【正文】 1至8項，14總分合計100分客房部1至8項，14總分合計100分娛樂部1至8項，14總分合計100分前廳銷售部1至8項，13總分合計100分總經(jīng)辦1至8項，10總分合計100分財務(wù)部1至8項，9總分合計100分工程部1至8項，12總分合計100分保安部1至8項，11總分合計100分注：各個部門各項評分累計相加為綜合評分得分。1511保安部：安全工作（20分）具有高度防火、防盜意識、無火災(zāi)、盜竊隱患。58很少采取主動，需上級催促才能完成。1510延后完成各項目標任務(wù)，在推行酒店各項規(guī)定中，部門執(zhí)行略有偏差，經(jīng)上級指導(dǎo)后基本完成。三、考核原則為充分發(fā)揮績效考核對公司各階段工作的經(jīng)營管理狀況的診斷作用，以及對各部門工作的指引作用，績效考核遵循以下原則：公開公平原則。各考評人根據(jù)附表（一）進行綜合評分，最后取平均分。14未進行任何形式的培訓(xùn)工作。1115能在部門要求時間內(nèi)及時采購回物資、物品，采購質(zhì)量差，庫房對物品的管理基本能達到部門要求，收銀專業(yè)技能一般，出現(xiàn)2次錯誤或投訴。1620有齊全的客戶檔案，定期的客戶意見收集不少于20家，新簽約客戶30家以上，1次未及時反饋銷售預(yù)訂給相關(guān)部門（包括簽單人等）。610客戶檔案不到70%，客戶意見收集低于10家，新簽約客戶15家以上，3次及以上未及時反饋預(yù)訂相關(guān)信息給相關(guān)部門(包括簽單人等)。15完成采購情況嚴重不到位。5較為重視員工隊伍建設(shè)，能與員工溝通，部門員工流動率基本正常?？偨?jīng)辦于每月21日將綜合評估表下發(fā)到各部門及評分人，各部門于每月24日之前完成綜合評估并上交于總經(jīng)辦，總經(jīng)辦于每月25日之前完成綜合評估匯總，于26日交于財務(wù)部。（二）本績效考核方案適合酒店各部門。10 / 10附件一：綜合績效考核表一序號考核項目考核內(nèi)容分值