【摘要】HarvardBusinessSchool MasterofBusinessAdministration第一章質(zhì)量管理基本方法與業(yè)務(wù)內(nèi)容一、質(zhì)量管理組織企業(yè)最高管理者對所生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)承擔(dān)全部的責(zé)任。因此,質(zhì)量管理的運(yùn)作必需由總經(jīng)理(CEO)直接控制。必須明確地認(rèn)識到
2025-04-15 22:33
【摘要】旅館業(yè)安全管理制度驗(yàn)證登記制度1、前臺登記員必須堅(jiān)守崗位,工作時(shí)間盡職守則,嚴(yán)禁脫崗。2、主動向住宿旅客索要身份證件,并認(rèn)真核對身份證件信息與住宿人員體貌特征是否相符。3、使用身份證鑒別儀對旅客信息進(jìn)行掃描,并在社會信息采集系統(tǒng)及《旅客登記本》上分別進(jìn)行登記。4、身份證鑒別儀識別為可疑證件的,按規(guī)定采取“先登記后報(bào)告”的應(yīng)對措施妥善處置。5、
2025-04-08 23:45
【摘要】21/21銷售管理手冊目錄一、區(qū)域銷售管理制度二、合同管理制度三、發(fā)貨管理制度四、發(fā)票管理制度五、應(yīng)收帳款管理制度六、業(yè)務(wù)人員建帳、對帳管理制度七、換、退貨管理制度八、客戶檔案管理制度九、客戶服務(wù)制度十、價(jià)格體系政策十一、開發(fā)及促銷維護(hù)政策十二、宣傳品、禮品、贈品使用制度十三、報(bào)告制度十四、例會交流制度十五、考核管
2025-04-16 04:42