員工儀容儀表培訓(xùn)(留存版)
【正文】 客戶交談時應(yīng)時刻保持正確的微笑表情：笑容自然、適度、貼切莊重；指向明確、對方容易領(lǐng)會。對成年男性客戶稱呼“先生”，對女性客戶稱呼“女士”，對兒童可稱呼為“小朋友”等。（2）向內(nèi)開門的順序：敲門→自己先進(jìn)→側(cè)身立于門旁→施禮（向所指示方向伸直手掌，手指并攏，手臂微曲低于肩部，身體向所指示方向微微前傾）并說“請進(jìn)” →退出→用右手關(guān)門。（五）因自身原因給對方造成不便，應(yīng)及時致歉。（八）禁止在客戶面前抽煙、吃東西、嚼香口膠、看書報等。領(lǐng)帶夾夾在襯衣自上而下第四個扣子處。（八）褲子要燙直，折痕清晰，長及鞋面。（九）不得在物業(yè)項目內(nèi)大聲哼唱歌曲、吹口哨、談笑、喧嘩。確認(rèn)自己言行不當(dāng)，可說“對不起”、“失禮了”、“真抱歉”、“很慚愧”。5 / 5。（六）對客戶的稱呼禮儀。指引方向的正確手勢是：向所指示方向伸直手掌，手指并攏；手臂微曲、低于肩部；身體向所指示方向微微前傾。（十） 男員工應(yīng)穿黑色或深藍(lán)色、不透明的中長筒襪。（六）西裝制服第一顆紐扣需扣上，襯衣領(lǐng)口整潔，紐
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