【正文】 ⑥銷售傭金⑦運(yùn)費(fèi)⑧促銷費(fèi)⑨廣告費(fèi)⑩其他小 計(jì)總 計(jì)說(shuō)明：1．每月度統(tǒng)計(jì)，并與預(yù)算作比較； 2．差異177。10%以上應(yīng)分析原因并制訂因應(yīng)措施。三C10 業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表（主管）年 月 日項(xiàng)次時(shí) 間工 作 內(nèi) 容123456789101112131415161718192021本日工作檢討工作項(xiàng)目目 標(biāo)實(shí) 績(jī)達(dá)成率檢 討批示： 主管： 制表人：三C11 抱怨單 No. 日期： 客 戶編號(hào)： 名稱：時(shí) 間日期： 年 月 日 時(shí)間： 午 時(shí) 分抱怨問(wèn)題：：處理結(jié)果：：核 示主管業(yè)務(wù)課長(zhǎng)填 表 人三C12 客戶抱怨處理表 抱怨單編號(hào): 日 期： 客戶名稱制造批號(hào)地 址出貨日期電 話投訴時(shí)間聯(lián) 絡(luò) 人制造單位制品名稱規(guī)格數(shù)量金額不 良 數(shù) 量不 良 率已使用未使用合 計(jì)抱怨事項(xiàng)憑 據(jù) 抱怨事件 不良樣品 現(xiàn)地調(diào)查要求賠償 元折讓 %退貨數(shù)量 金額 元業(yè)務(wù)部意見主管經(jīng)辦調(diào)查記錄及異常說(shuō)明類似投訴： 經(jīng)常 初次發(fā)生客戶抱怨處理事項(xiàng)是否存在： 是 否說(shuō)明：責(zé)任部門對(duì)策暫定：永久：資 料 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 檢驗(yàn)成績(jī)表 制程履歷表