【正文】 期2005年4月1日文件版本第C版文件頁(yè)碼共頁(yè)，第16頁(yè)。1完成生產(chǎn)副總經(jīng)理委托的其它工作。 1負(fù)責(zé)不合格品（項(xiàng)）的糾正與預(yù)防措施的組織實(shí)施。修改記錄修改代號(hào)修改單號(hào)修改人修改日期文件受控印章廣州市銳高電子有限公司——質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)QG/RG1001C2005生效日期2005年4月1日文件版本第C版文件頁(yè)碼共頁(yè)，第18頁(yè)。 1負(fù)責(zé)對(duì)顧客財(cái)產(chǎn)進(jìn)行控制管理工作。有效的履行被賦予的職責(zé)。 各工序(班組)負(fù)責(zé)人均為本工序(班組)質(zhì)量負(fù)責(zé)人。章 節(jié) 號(hào)4標(biāo)題： 質(zhì)量管理體系要求總要求 總要求: 本公司按ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)要求和強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理規(guī)定的要求建立質(zhì)量管理體系,形成文件,加以實(shí)施和保持,并予以持續(xù)改進(jìn)。 D、質(zhì)量記錄(D)。 其它質(zhì)量活動(dòng)的操作文件由其主管部門負(fù)責(zé)編寫，管理者代表審批發(fā)布執(zhí)行。 應(yīng)確保有需要之崗位都得到相應(yīng)的質(zhì)量管理體系文件，且為有效版本。 合同要求時(shí),在商定期內(nèi)質(zhì)量記錄可提供給顧客或其代表評(píng)價(jià)和查閱。 將顧客的需求和期望轉(zhuǎn)化為要求 這些要求包括對(duì)產(chǎn)品的要求，過程要求和質(zhì)量管理體系要求等，只有完全滿足顧客需求和期望時(shí)，顧客才能滿意。 : A、質(zhì)量目標(biāo)是建立在質(zhì)量方針的基礎(chǔ)上，其內(nèi)容尤其是持續(xù)改進(jìn)方面與質(zhì)量方針一致。G、對(duì)公司的外包過程也要進(jìn)行控制，確定控制的方法。 員工可通過各種記錄、報(bào)告、總結(jié)或談話的方式向有關(guān)人員反映信息，具體按相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書或管理制度執(zhí)行。 當(dāng)出現(xiàn)下列情況之一時(shí),可增加管理評(píng)審頻次。 內(nèi)部溝通 本公司要求全方位的內(nèi)部溝通，以減少由于理解偏差造成的失誤，實(shí)現(xiàn)信息和資源共享，提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。 進(jìn)行質(zhì)量策劃的時(shí)機(jī) A、按照質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)建立、改進(jìn)質(zhì)量管理體系； B、組織的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化； C、組織的資源配置、市場(chǎng)情況發(fā)生重大變化； D、現(xiàn)有體系文件未能涵蓋的特殊事項(xiàng)。 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要將質(zhì)量方針傳達(dá)到管理、執(zhí)行、驗(yàn)證和作業(yè)等層次，進(jìn)行溝通，使全體員工正確理解并堅(jiān)決執(zhí)行。 總經(jīng)理應(yīng)確保公司質(zhì)量管理體系運(yùn)作能獲得必要的資源。 質(zhì)量記錄范圍 A、 各種質(zhì)量檢驗(yàn)與試驗(yàn)記錄、報(bào)告 B、 產(chǎn)品送檢及抽檢報(bào)告（上級(jí)有關(guān)部門） C、 產(chǎn)品生產(chǎn)過程工藝控制參數(shù)記錄 D、 質(zhì)量管理體系運(yùn)行及審核記錄、報(bào)告 E、 生產(chǎn)過程能力及產(chǎn)品質(zhì)量審核記錄、報(bào)告； F、 質(zhì)量會(huì)議記錄； G、 有關(guān)供方選擇、考核記錄、報(bào)告； H、 有關(guān)顧客滿意度調(diào)查的記錄； I、有關(guān)質(zhì)量管理體系運(yùn)行中糾正與預(yù)防措施、持續(xù)改進(jìn)的記錄；J、 有關(guān)合同評(píng)審記錄、報(bào)告 K、 品保部負(fù)責(zé)人指定之文件及記錄 L、 CCC認(rèn)證質(zhì)量記錄。 (如部門或單位機(jī)構(gòu)變動(dòng),人員調(diào)動(dòng)等)致使文件更改及其審批需由另一部門(人)進(jìn)行時(shí)，該部門(人)應(yīng)獲得原文件編寫及審核的有關(guān)背景資料。章 節(jié) 號(hào)4標(biāo)題： 質(zhì)量管理體系要求總要求在于確保質(zhì)量管理體系文件的權(quán)威性、完整性、有效性、適宜性，并確保各相關(guān)場(chǎng)所使用文件為有效版本。: 本公司部分五金件、噴粉、絲印的制造需外包加工。 本《質(zhì)量手冊(cè)》描述供應(yīng)鏈?zhǔn)褂玫男g(shù)語(yǔ)： 供方 ＞ 組織＞ 顧客 縮 寫 開發(fā)部 開發(fā)工程部品保部 品質(zhì)保證部市場(chǎng)部 市場(chǎng)部/外銷部 本公司 廣州市銳高電子有限公司 本手冊(cè) 廣州市銳高電子有限公司質(zhì)量手冊(cè)CCC―――― 中國(guó)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證 功 放————聲頻功率放大器效果機(jī)————對(duì)聲頻信號(hào)進(jìn)行頻響、激勵(lì)、分頻等處理的前置放大器。 負(fù)責(zé)按開發(fā)部的包裝要求，對(duì)產(chǎn)品實(shí)施包裝、防護(hù)。完成總經(jīng)理委托的其它工作。積極貫徹公司的質(zhì)量方針，開展供方的選擇、評(píng)定工作，和供方溝通，積極尋求共同發(fā)展和互利的關(guān)系。 2協(xié)助管理者代表進(jìn)行內(nèi)審、向管理者代表提供持續(xù)改進(jìn)的信息，驗(yàn)證糾正和預(yù)防措施的效果。1協(xié)助管理者代表處理本公司內(nèi)外產(chǎn)品的質(zhì)量事故。1負(fù)責(zé)組織對(duì)技術(shù)文件的保管及做好保密工作。1負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的管理和建檔工作。 負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)計(jì)劃的下達(dá)，生產(chǎn)任務(wù)的落實(shí)和完成。 負(fù)責(zé)制定并組織實(shí)施本公司員工培訓(xùn)、考核計(jì)劃。領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)部做好產(chǎn)品銷售記錄，使產(chǎn)品具有可追溯性。根據(jù)公司的新產(chǎn)品開發(fā)方向，主持設(shè)計(jì)開發(fā)工作。 領(lǐng)導(dǎo)公司的質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核工作。負(fù)責(zé)制定公司的質(zhì)量方針，制定質(zhì)量目標(biāo)，并分解到適當(dāng)?shù)膶哟魏筒块T，確保其實(shí)現(xiàn)。 以全員投入為基礎(chǔ)。章 節(jié) 號(hào)標(biāo)題： 質(zhì)量手冊(cè)編寫小組成員名單 組長(zhǎng)：李木南成員：朱金文 劉慶輝 黃福軍 張愛芳楊華東 劉 軍 皮月初 鄧紅梅王衛(wèi)捷 黃小燕 陳 忠 編輯：李木南 朱金文 劉慶輝修改記錄修改代號(hào)修改單號(hào)修改人修改日期文件受控印章廣州市銳高電子有限公司——質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)QG/RG1001C2005生效日期2005年4月1日文件版本第C版文件頁(yè)碼共頁(yè)，第6頁(yè)。章 節(jié) 號(hào)標(biāo)題： 質(zhì)量手冊(cè)頒布令 為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，建立和健全本公司質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量管理，提高全體員工的工作質(zhì)量，確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)本公司產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，本公司依據(jù)GB/T190012000 idt ISO9001:2000質(zhì)量管理體系要求、《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理規(guī)定》以及國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量管理的法律法規(guī)的要求, 結(jié)合本公司實(shí)際，對(duì)公司第B版的《質(zhì)量手冊(cè)》進(jìn)行了修訂,并經(jīng)公司管理層研究討論、審核通過，現(xiàn)將《質(zhì)量手冊(cè)》予以頒布，從2005年4月1日起在公司各部門施行。全面確立了“以顧客為焦點(diǎn)，為顧客服務(wù)，讓顧客滿意”的概念，在同行中率先采用ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)建立和健全質(zhì)量管理保證體系。章 節(jié) 號(hào)標(biāo)題： 組織機(jī)構(gòu)生 產(chǎn) 部原 料 倉(cāng)變壓器車間采購(gòu)物控組配 件 倉(cāng)物 料 部不參與ISO90012000質(zhì)量體系認(rèn)證開發(fā)部行 政 部文控中心電 子 車 間機(jī)加工車間品 保 部財(cái) 務(wù) 部副 總 經(jīng) 理成 品 倉(cāng)市場(chǎng)部總經(jīng)理 修改記錄修改代號(hào)修改單號(hào)修改人修改日期文件受控印章廣州市銳高電子有限公司——質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)QG/RG1001C2005生效日期2005年4月1日文件版本第C版文件頁(yè)碼共頁(yè)，第10頁(yè)。 1負(fù)責(zé)對(duì)重大質(zhì)量管理成果，或重大產(chǎn)品質(zhì)量事故進(jìn)行表彰或仲裁，行使質(zhì)量獎(jiǎng)懲權(quán)。 1主持公司質(zhì)量分析會(huì)議。四、業(yè)務(wù)副總經(jīng)理質(zhì)量職責(zé)及權(quán)限：組織實(shí)施公司的決議，貫徹實(shí)施公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。 1對(duì)所屬部門的員工的聘用、解聘有決定權(quán)。修改記錄修改代號(hào)修改單號(hào)修改人修改日期文件受控印章廣州市銳高電子有限公司——質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)QG/RG1001C2005生效日期2005年4月1日文件版本第C版文件頁(yè)碼共頁(yè)，第15頁(yè)。1負(fù)責(zé)組織對(duì)本部門和生產(chǎn)車間員工的各種培訓(xùn)工作，提高員工的技能，并調(diào)動(dòng)員工積極性，組織對(duì)員工的考核定級(jí)工作。參與特殊合同的評(píng)審工作，隨時(shí)按客戶要求進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、工藝改進(jìn)策劃，并制訂有關(guān)特殊工藝以滿足特殊合同的要求。負(fù)責(zé)本公司重要質(zhì)量信息之收集、分析、處理、歸檔、提出持續(xù)改進(jìn)的建議。 負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量文件的管理工作。 貫徹公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，負(fù)責(zé)向顧客提供滿意的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)。負(fù)責(zé)企業(yè)的資產(chǎn)核算和費(fèi)用預(yù)算與評(píng)估。配合并支持審核組長(zhǎng)的工作。本公司質(zhì)量管理體現(xiàn)采用了ISO9001：的刪減以外的所有要求。 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程和支持過程由管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測(cè)量分析和改進(jìn)四大過程組成，它們分別對(duì)應(yīng)于ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的第五、六、七、八章。（質(zhì)量計(jì)劃：表述質(zhì)量管理體系如何應(yīng)用于某一個(gè)具體產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同的文件。 各部門資料員負(fù)責(zé)本部門與質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件的收集、整理和歸檔工作。 。 質(zhì)量記錄的媒體包括書面記錄及電腦軟件記錄，對(duì)于使用電腦軟件記錄應(yīng)有備份。 以客戶滿意為目標(biāo)。 質(zhì)量管理體系策劃 為了確保本公司質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),公司總經(jīng)理應(yīng)組織對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行管理策劃。 質(zhì)量管理體系策劃輸出的文件包括了質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、質(zhì)量計(jì)劃和記錄表格等； 產(chǎn)品策劃是針對(duì)具體的產(chǎn)品、項(xiàng)目或要求，規(guī)定專門的質(zhì)量方法，職責(zé)、活動(dòng)順序幾資源， 條款處理。 職責(zé) 總經(jīng)理主持管理評(píng)審會(huì)議。 管理者代表負(fù)責(zé)向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，提出改進(jìn)建議，編寫相應(yīng)的管理評(píng)審報(bào)告。 策劃確保了更改在受控狀態(tài)下進(jìn)行，并且在更改期間仍保持質(zhì)量管理體系的完整性。 管理者代表負(fù)責(zé)收集、匯總、審核各部門為管理策劃提出的建議和方案。 本公司要以全體員工參與質(zhì)量管理為基礎(chǔ)，以生產(chǎn)符合法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)、滿足顧客需求的產(chǎn)品為先導(dǎo)，始終一貫的追求顧客滿意這個(gè)目標(biāo)，將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)奉獻(xiàn)給顧客。 質(zhì)量記錄的控制之具體實(shí)施方法請(qǐng)見《質(zhì)量記錄控制程序》 (QG/RG2002B2003)。 修改記錄修改代號(hào)修改單號(hào)修改人修改日期文件受控印章廣州市銳高電子有限公司——質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)QG/RG1001C2005生效日期2005年4月1日文件版本第C版文件頁(yè)碼共頁(yè)，第27頁(yè)。文件必須有審批人簽名(或蓋章)批準(zhǔn)，并有發(fā)布實(shí)施日期才能發(fā)放使用, 凡無審批人簽名(或蓋章)批準(zhǔn)之文件均為無效文件。 質(zhì)量手冊(cè) 本公司管理者代表負(fù)責(zé)組織依據(jù)ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)以及強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理規(guī)定，編寫本公司的質(zhì)量手冊(cè),質(zhì)量手冊(cè)中應(yīng)包括: A、質(zhì)量管理體系的范圍，包括刪減的細(xì)節(jié)和合理性說明；B、質(zhì)量管理體系過程和相互作用的表述；C、引用相關(guān)的質(zhì)量程序和支持性文件。 生產(chǎn)工藝流程： 、功放機(jī)、調(diào)音臺(tái)： ＞ 絲印＞QC＞生產(chǎn)排產(chǎn)＞ 投 料＞ 貼片/插件＞QC＞焊接切腳＞QC＞裝 配＞QC＞調(diào)試＞功能QC＞老化＞功能/性能QC ＞外觀QC＞包裝＞QA＞入庫(kù)其中：QC 為關(guān)鍵工序。這些刪