【正文】 ●○○○○○○○2Q/技術(shù)類和外來(lái)文件控制程序,，★☆○○●○○○○○○○3Q/記錄控制程序★☆○○●○○○○○○○4Q/方針目標(biāo)制定與實(shí)施程序,★☆○○●○○○○○○○5Q/管理體系職能分配表,★☆○○●○○○○○○○6Q/溝通與信息交流控制程序★☆○○●○○○○○○○7Q/管理評(píng)審程序★☆○○●○○○○○○○8Q/人員招聘培訓(xùn)管理程序,★○●○○○★●★○○●●●●○○○○○○36Q/過(guò)程監(jiān)視與測(cè)量程序○●○○○○堅(jiān)持以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷滿足顧客需求。組織領(lǐng)導(dǎo)重大技術(shù)關(guān)鍵和薄弱環(huán)節(jié)的攻關(guān)工作，并及時(shí)解決在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、科學(xué)研究、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的主要技術(shù)問(wèn)題。C、領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)工藝技術(shù)準(zhǔn)備工作，保證工藝準(zhǔn)備有科學(xué)的周期性。D、提出公司的資金使用安排計(jì)劃，提交公司資金使用情況報(bào)告及有關(guān)分析資料，組織編寫(xiě)財(cái)務(wù)分析等。H、組織協(xié)調(diào)承辦上級(jí)、地方政府、行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)口部門需要辦理的事務(wù)。（8）、總工程師辦公室標(biāo)準(zhǔn)化管理工程師A、歸口管理標(biāo)準(zhǔn)化的日常事務(wù)工作（具體指技術(shù)類標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)管理類標(biāo)準(zhǔn)）。B、根據(jù)生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備計(jì)劃和生產(chǎn)的需要，及時(shí)復(fù)制、分發(fā)、銷毀、更改、借閱、利用各種設(shè)計(jì)圖樣、工藝文件和各類技術(shù)文件，定期核對(duì)和檢查，確保各使用現(xiàn)場(chǎng)文件的有效性，確保安全與保密。H、負(fù)責(zé)督促本部門人員做好本職工作，監(jiān)察、指導(dǎo)和考評(píng)、研究改進(jìn)提高檢測(cè)技術(shù)和檢測(cè)水平的途徑，提高本部門的工作質(zhì)量和工作效率，協(xié)調(diào)本部門與相關(guān)部門的關(guān)系。E、負(fù)責(zé)制訂本線員工的質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃。C、負(fù)責(zé)協(xié)助搞好本部門檢驗(yàn)人員的培訓(xùn)工作，以適應(yīng)各種崗位的要求。負(fù)責(zé)本部門良好的工作質(zhì)量和高的工作效率。（20）、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工程師A、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作，吸收先進(jìn)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)技術(shù)，不斷開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)具有先進(jìn)水平、高效、節(jié)能、環(huán)保、健康安全可靠的滿足顧客（市場(chǎng)）需求的新產(chǎn)品。E、參與診斷和解決本公司空調(diào)電氣控制方面的技術(shù)問(wèn)題。C、負(fù)責(zé)技術(shù)引進(jìn)和技術(shù)改造工作，積極采用新材料、新技術(shù)、新工藝、新裝備，以提高公司科技水平和質(zhì)量水平。作；負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)產(chǎn)品工藝文件，制定工藝方案；負(fù)責(zé)組織新產(chǎn)品小批試產(chǎn)及總結(jié)工作。H、負(fù)責(zé)公司水、電、氣等公用工程系統(tǒng)正常運(yùn)行及維護(hù)、保養(yǎng)、檢修工作。B、負(fù)責(zé)編制設(shè)備使用維護(hù)規(guī)程，設(shè)備點(diǎn)檢及定期檢查標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施。 認(rèn)真做好首檢、自檢、互檢，重點(diǎn)抓好質(zhì)控點(diǎn)的控制。C、貫徹和執(zhí)行公司管理方針，對(duì)物資采購(gòu)供應(yīng)質(zhì)量進(jìn)行控制。修改碼： A00 生效日期：20020918 頁(yè)碼： 第 28 頁(yè)共 68 頁(yè)TCL空調(diào)器有限公司 質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊(cè) 編號(hào)：Q/F、與供應(yīng)商以及其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作。 H、負(fù)責(zé)制訂全年員工教育培訓(xùn)計(jì)劃。（40）、后勤課課長(zhǎng)I、參與公司年度預(yù)算方案的編制，并負(fù)責(zé)對(duì)預(yù)算方案的跟蹤分析，同時(shí)提出相關(guān)的調(diào)整方案。 本《質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊(cè)》一經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后即生效，各部門均應(yīng)遵守本手冊(cè)的規(guī)定。L.、三種狀態(tài)： 1）正?！富顒?dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)的正常狀態(tài)； 2）異?！富顒?dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)的不正常狀態(tài)，如開(kāi)機(jī)、關(guān)機(jī)、檢修等； 3）緊急指活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)所伴隨的重大泄露、火災(zāi)、爆炸等的狀態(tài)。B、總工程師辦公室按總經(jīng)理或管理者代表規(guī)定的發(fā)放范圍，確定手冊(cè)的印制份數(shù)報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理或管理者代表批準(zhǔn)后復(fù)制，然后將手冊(cè)逐一編號(hào)、填寫(xiě)《受控文件發(fā)放、回收記錄》，并按《質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊(cè)分發(fā)名冊(cè)》進(jìn)行發(fā)放。準(zhǔn)、發(fā)布、控制、修改和再版等活動(dòng)。H、質(zhì)控點(diǎn)——對(duì)產(chǎn)品的性能、可靠性、安全性有重大影響的生產(chǎn)工序。第三章 概 述E、定期編制會(huì)計(jì)報(bào)表，復(fù)核會(huì)計(jì)憑證和有關(guān)財(cái)務(wù)帳表。E、做好與公司各部門的溝通和聯(lián)系，積極協(xié)助與配合各部門職業(yè)健康安全的實(shí)施。E、開(kāi)展群眾性的文體活動(dòng)，豐富員工業(yè)余文化生活。負(fù)責(zé)檢查和落實(shí)公司各項(xiàng)管理制度。C、組織對(duì)新供應(yīng)商質(zhì)保體系狀況(產(chǎn)能、設(shè)備、交貨期、技術(shù)、品質(zhì))等的評(píng)估及認(rèn)證，以保證供應(yīng)商的優(yōu)良性。C、根據(jù)銷售計(jì)劃進(jìn)行分解、核定物料需求計(jì)劃及生產(chǎn)任務(wù)書(shū)。H、歸口組織實(shí)施車間工人培訓(xùn)與考核工作。C、經(jīng)常到生產(chǎn)線檢查設(shè)備的使用維護(hù)情況，對(duì)不合理使用的或違反相關(guān)管理規(guī)定可能造成人身傷亡或設(shè)備事故者，有權(quán)制止或指正。G、負(fù)責(zé)ISO9000/ISO14001/OHSAS18001管理體系在本組的有效貫徹及不斷完善。D、負(fù)責(zé)擬定生產(chǎn)設(shè)備的購(gòu)置、改造計(jì)劃，并組織實(shí)施。B、負(fù)責(zé)進(jìn)行兩器生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工藝紀(jì)律執(zhí)行情況檢查工作。H、關(guān)心員工生活，加強(qiáng)員工考核、素質(zhì)教育，激發(fā)員工積極性，鼓勵(lì)員工提出合理化建議。（23）技術(shù)工藝部部長(zhǎng)A、參加設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)過(guò)程中的質(zhì)量控制活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)工藝部有計(jì)劃的針對(duì)開(kāi)發(fā)中的新產(chǎn)品進(jìn)行結(jié)構(gòu)工藝性審查，并參加設(shè)計(jì)評(píng)審、驗(yàn)證和鑒定工作，對(duì)以高技術(shù)為先導(dǎo)，以多品種求發(fā)展的產(chǎn)品研發(fā)方針的落實(shí)負(fù)工藝性的責(zé)任。不斷開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)具有先進(jìn)水平、高效、節(jié)能、環(huán)保、健康安全可靠的滿足顧客（市場(chǎng)）需求的新產(chǎn)品。D、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目性能可行性分析，試驗(yàn)測(cè)定。D、組織完成各項(xiàng)目的階段評(píng)審的準(zhǔn)備工作，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)質(zhì)量把關(guān)，并審核批準(zhǔn)所有項(xiàng)目的圖樣。H、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安全認(rèn)證工作。E、會(huì)同有關(guān)部門，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行研究和解決，確保只有合格的零部件、半成品和成品才流入下道工序，防止出現(xiàn)不合格。 F、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)各部門的質(zhì)量糾紛，并驗(yàn)證對(duì)質(zhì)量問(wèn)題采取糾正措施后的執(zhí)行工作。E、負(fù)責(zé)進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查。D、協(xié)助總工程師負(fù)責(zé)科研、攻關(guān)、技術(shù)革新、合理化建議的綜合管理工作。（4）、生產(chǎn)副總經(jīng)理A、領(lǐng)導(dǎo)公司的生產(chǎn)管理工作。C、領(lǐng)導(dǎo)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和科研工作。F、定期向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的運(yùn)行情況。 職責(zé)和權(quán)限（1） 總經(jīng)理 A、主持制定公司的管理方針和目標(biāo)，負(fù)責(zé)公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的設(shè)計(jì)確定，并批準(zhǔn)公司的《管理手冊(cè)》。○○○○○○●○33Q/監(jiān)視與測(cè)量設(shè)備控制程序○○序號(hào)程序文件編號(hào)程序文件名稱對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)條款I(lǐng)SO9001/ISO14001/OHSAS18001總 經(jīng) 理常務(wù) 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理總工 生產(chǎn)副總經(jīng)理總師 辦 品 管 部設(shè)計(jì) 開(kāi)發(fā) 部技術(shù) 工藝 部制 造 部PM C 部行政 人事 部財(cái) 務(wù) 部23Q/采購(gòu)過(guò)程控制程序19Q/環(huán)境因素識(shí)別、評(píng)價(jià)與管理控制程序/，○★○○●○○○○○MC課行政人事部副總經(jīng)理（總工程師）品質(zhì)管理部PMC部總工程師辦公室設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)部 B、 控制外協(xié)件、外購(gòu)件、原材料、輔料的采購(gòu)質(zhì)量，并向環(huán)境/健康安全相關(guān)方 施加影響，嚴(yán)格評(píng)定和挑選合格的供方。 公司簡(jiǎn)介TCL空調(diào)器有限公司（以下簡(jiǎn)稱TCL）是TCL集團(tuán)有限公司建立的第一個(gè)專門從事空調(diào)器系列產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及生產(chǎn)的專業(yè)廠家。 批準(zhǔn)空調(diào)器有限公司TCL AIR CONDITIONER CO.，LTD第五章 管理職責(zé) 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 方針 策劃 職責(zé)、權(quán)限與溝通 管理評(píng)審第六章 資源管理 資源提供 人力資源 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境第七章 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)　　 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 與顧客有關(guān)的過(guò)程 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 采購(gòu) 生產(chǎn)和服務(wù)提供 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制第八章 測(cè)量、分析和改進(jìn) 總則 監(jiān)視和測(cè)量 不合格品控制 數(shù)據(jù)分析 改進(jìn)序號(hào)章節(jié)號(hào)頁(yè)碼修改單號(hào)修改碼修改人/日期批準(zhǔn)人生效日期1修改碼： A00 生效日期：20020918 頁(yè)碼： 第 05 頁(yè)共 68 頁(yè)TCL空調(diào)器有限公司 質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊(cè) 編號(hào)：Q/在多次國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局和地方技術(shù)監(jiān)督部門組織的例行抽查中，本公司產(chǎn)品均以良好的狀態(tài)通過(guò)測(cè)試。15Q/設(shè)計(jì)控制程序★32Q/廢棄物控制程序/★C、協(xié)助總經(jīng)理組織制定公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方針、目標(biāo)，確保管理方針和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。1）建立健全以總工程師為首的技術(shù)管理和技術(shù)責(zé)任制；2）建立健全技術(shù)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作制度；3）建立健全技術(shù)工作的工作程序。負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)公司工程技術(shù)人員的技術(shù)培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升工作。實(shí)施文明生產(chǎn)和改善勞動(dòng)條件，對(duì)于因均衡生產(chǎn)不力而造成的質(zhì)量事故負(fù)責(zé)。B、協(xié)助總工程師組織設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)部、技術(shù)工藝部、品質(zhì)管理部編制公司科學(xué)技術(shù)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和技術(shù)改造規(guī)劃并進(jìn)行管理。B、協(xié)助總師辦主任組織建立和堅(jiān)持實(shí)施有效的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系，督促、檢查管理體系運(yùn)行。對(duì)不符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化法要求的技術(shù)文件，有權(quán)不予簽字。D、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門人員按國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)協(xié)議、設(shè)計(jì)圖樣及其它設(shè)計(jì)、工藝文件，對(duì)外協(xié)件、外購(gòu)件、原材料、輔料、自制零部件、產(chǎn)成品，進(jìn)行檢驗(yàn)。負(fù)責(zé)督促、考核本部門人員的工作質(zhì)量，以確保檢驗(yàn)工作的正確性和有效性。 E、負(fù)責(zé)協(xié)助相關(guān)部門處理產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)過(guò)程、售后服務(wù)提出的品質(zhì)問(wèn)題。D、負(fù)責(zé)協(xié)助搞好本部門檢驗(yàn)人員的培訓(xùn)工作，以適應(yīng)檢驗(yàn)崗位的要求。B、負(fù)責(zé)組織本部門人員收集相關(guān)先進(jìn)技術(shù)信息，整合內(nèi)部資源，合理引進(jìn)和消化外部技術(shù)，開(kāi)展相關(guān)技術(shù)研究和技術(shù)交流工作，提升整體技術(shù)水平。編制設(shè)計(jì)計(jì)算書(shū)、設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)等前期工作。修改碼： A00 生效日期：20020918 頁(yè)碼： 第 21 頁(yè)共 68 頁(yè)TCL空調(diào)器有限公司 質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊(cè) 編號(hào)：Q/D、負(fù)責(zé)產(chǎn)品包裝的質(zhì)量跟蹤，收集現(xiàn)有包裝存在的問(wèn)題，提出整改方案并組織實(shí)施。E、全面負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決及反饋生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，保證生產(chǎn)正常進(jìn)行。E、參與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)工作,參與公司技術(shù)改造工作,參與員工技術(shù)培訓(xùn)工作。（29）、制造部部長(zhǎng)A、對(duì)公司設(shè)備工作全面負(fù)責(zé)，制定設(shè)備工作計(jì)劃，并組織實(shí)施、檢查落實(shí)。F、組織實(shí)施公司技改項(xiàng)目中的設(shè)備改造項(xiàng)目。（32）、機(jī)械設(shè)備工程師A、負(fù)責(zé)設(shè)備的使用、維護(hù)及狀態(tài)管理，檢查監(jiān)督各生產(chǎn)線對(duì)設(shè)備管理制度的執(zhí)行情況。E、負(fù)責(zé)督促本部門人員做好本職工作，合理使用安排人員，協(xié)調(diào)本部門與相關(guān)部門的關(guān)系。修改碼： A00 生效日期：20020918 頁(yè)碼： 第 27 頁(yè)共 68 頁(yè)TCL空調(diào)器有限公司 質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊(cè) 編號(hào)：Q/（36）、MC課課長(zhǎng)A、全面負(fù)責(zé)MC課工作,并對(duì)屬下員工進(jìn)行管理、培訓(xùn)、考核。系運(yùn)行情況。組織公司各部門實(shí)施環(huán)境/職業(yè)健康安全方針目標(biāo)（指標(biāo)），并進(jìn)行監(jiān)督檢查和績(jī)效考核。C、深入基層了解情況，及時(shí)有效地制訂各項(xiàng)安全防范措施。C、對(duì)帳務(wù)處理的科學(xué)性和可行性提供意見(jiàn)，并對(duì)帳務(wù)體系的設(shè)置提出方案。修改碼： A00 生效日期：20020918 頁(yè)碼： 第 33 頁(yè)共 68 頁(yè)TCL空調(diào)器有限公司 質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊(cè) 編號(hào)：Q/ 質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊(cè)管理辦法 制定本節(jié)要求是為了確定管理手冊(cè)(以下簡(jiǎn)稱手冊(cè))的編制、管理部門，規(guī)定手冊(cè)的審核、批B、其修改程序?yàn)椋汗締T工或相關(guān)審核人員提出修改建議，經(jīng)總工程師辦公室審核后報(bào)請(qǐng)總O. 職業(yè)健康安全績(jī)效測(cè)量：指對(duì)職業(yè)健康安全活動(dòng)易于量化的關(guān)鍵特性進(jìn)行測(cè)量的過(guò)程。 術(shù)語(yǔ)和縮寫(xiě)本手冊(cè)除采用GB/T190002000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)（idt ISO9000：2000）》、GB/T240011996 ( idt ISO9001：1996)《環(huán)境管理體系——規(guī)范及使用指南》和GB/T2800