【正文】 織的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)； ? 為員工的薪酬決策提供依據(jù)； ? 為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)； ? 了解員工和部門(mén)對(duì)培訓(xùn)工作的需要； ? 為人力資源部規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息。 績(jī)效考核手冊(cè) 內(nèi)蒙古中油新興能與產(chǎn)業(yè)有限公司 北京廣佳宏信管理咨詢 第 4頁(yè) 表一：考核關(guān)系表 被考核人 考核人 季 度 年 度 部門(mén)分?jǐn)?shù) Σ月計(jì)劃 KPI 貫徹公司戰(zhàn)略 態(tài)度 部門(mén)分?jǐn)?shù) Σ月計(jì)劃 KPI 能力 貫徹公司戰(zhàn)略 態(tài)度 高級(jí)管理人員 考核小組 40% 60% 60% 40% 40% 總經(jīng)理 60% 40% 40% 60% 60% 普通員工 行政后勤系列 本部門(mén) 負(fù)責(zé)人 100% 100% 50% 50% 本部門(mén)員工 和其它部門(mén) 若干員工 50% 50% 生產(chǎn)員工系列 本部門(mén)負(fù)責(zé)人 100% 100% 40% 40% 班組長(zhǎng) 40% 40% 本部門(mén) 員工 20% 20% 工勤系列 本部門(mén)負(fù)責(zé)人 100% 100% 70% 本部門(mén) 員工 30% 管理人員 中層管理人員 考核小組 60% 100% 40% 60% 100% 40% 100% 分管領(lǐng)導(dǎo) 40% 60% 40% 60% 注：表中的百分比為考核人打分 的權(quán)重； 績(jī)效考核手冊(cè) 內(nèi)蒙古中油新興能與產(chǎn)業(yè)有限公司 北京廣佳宏信管理咨詢 第 5頁(yè) 第二章 績(jī)效考核內(nèi)容 2． 1 績(jī)效考核體系綜述 第七條 績(jī)效考核體系 ? 績(jī)效考核體系是由一組既獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)并能較完整地表達(dá)評(píng)價(jià)要求的考核指標(biāo)組成的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，績(jī)效考核體系的建立，有利于評(píng)價(jià)員工工作狀況，是進(jìn)行員工考核工作的基礎(chǔ)，也是保證考核結(jié)果準(zhǔn)確、合理的重要因素； ? 考核指標(biāo)是能夠反映業(yè)績(jī)目標(biāo)完成情況、工作態(tài)度、能力等級(jí)的數(shù)據(jù)，是績(jī)效考核體系的基本單位。 績(jī)效考核手冊(cè) 內(nèi)蒙古中油新興能與產(chǎn)業(yè)有限公司 北京廣佳宏信管理咨詢 第 9頁(yè) 2． 4 態(tài)度考核 2． 4． 1 總述 第二十一條 態(tài)度考核 ? 工作態(tài)度是對(duì)某項(xiàng)工作的認(rèn)知程度及為此付出的努力程度，工作態(tài)度是工作能力向工作業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)換的橋梁，在很大程度上決定了能力向業(yè)績(jī)的轉(zhuǎn)化效果； ? 工作態(tài)度考核可選取對(duì)工作業(yè)績(jī)能夠產(chǎn)生較大影響的考核內(nèi)容，如協(xié)作精神、工作熱情、禮貌程度等等，注意一些純粹的個(gè)人生活習(xí)慣等與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容不要列入； ? 針對(duì)高級(jí)管理人員、中層管理人員和普通員工，分別對(duì) 應(yīng)三套不同的態(tài)度指標(biāo)體系；針對(duì)高級(jí)管人員和中層管理人員，特別提出“貫徹公司戰(zhàn)略”指標(biāo)體系。 第三十八條 工勤系列普通員工年度考核流程 ? 工勤系列員工考核人為部門(mén)負(fù)責(zé)人，考評(píng)人填寫(xiě) 《工勤系列員工年度績(jī)效考核匯總表》 ，并將考核結(jié)果報(bào)人力資源部。季度資料編號(hào)由 1 個(gè)英文字母和 3 個(gè)數(shù)字組織，前 2 個(gè)數(shù)字表示年份，英文 J 代表季度考核，英文 N 代表年度考核，第 3 個(gè)數(shù)字代表時(shí)間排列順序，例如某編號(hào)為 ZXNM001 的員工 20xx 年第一季度考核資料編號(hào)為 ZXNM001/09J1，同年第二季度考核資料編號(hào)為 ZXNM001/09J2，20xx 年年度考核資料編號(hào)為 ZXNM001/09N，依此類(lèi)推。總經(jīng)理作為考核小組組長(zhǎng)將根據(jù)具體情況，決定是否進(jìn)行二次評(píng)審，程序同一次評(píng)審； 績(jī)效考核手冊(cè) 內(nèi)蒙古中油新興能與產(chǎn)業(yè)有限公司 北京廣佳宏信管理咨詢 第 21 頁(yè) ? 對(duì)于二次評(píng)審結(jié)果以總經(jīng)理最終評(píng)審意見(jiàn)為準(zhǔn)。修改的內(nèi)容包括： ? 本年度該員工績(jī)效考核中 KPI 指標(biāo)內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核流程； ? 工作業(yè)績(jī)考核中 KPI 考核與非 KPI 工作完成情況考核之間權(quán)重分配； ? 本年度該員工工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度的權(quán)重分配； 5． 2 績(jī)效考核修訂程序 第四十九條 績(jī)效考核修訂形式 績(jī)效考核修訂形式為定期修訂，日期為每年年度考核結(jié)束后 2 周內(nèi)，若出現(xiàn)以下任一情況可以進(jìn)行不定期修訂，修訂日期由考核小組決定： ? 目前績(jī)效考核體系不能適應(yīng)公司的發(fā)展，嚴(yán)重阻礙公司經(jīng)營(yíng)； 績(jī)效考核手冊(cè) 內(nèi)蒙古中油新興能與產(chǎn)業(yè)有限公司 北京廣佳宏信管理咨詢 第 17 頁(yè) ? 公司發(fā)生重大變 更，必須改變績(jī)效考核體系； ? 考核小組中有 2/3 以上人員提議。 績(jī)效考核手冊(cè) 內(nèi)蒙古中油新興能與產(chǎn)業(yè)有限公司 北京廣佳宏信管理咨詢 第 13 頁(yè) 第三十三條 生產(chǎn)員工系列和行政后勤系列普通員工季 度績(jī)效考核流程 ? 由員工本人在 《生產(chǎn)（行政后勤）系列員工季度績(jī)效考核匯總表》 上填寫(xiě)三個(gè)“月計(jì)劃得分”，并計(jì)算平均分，并簽名； ? 部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)該員工審核并簽名； ? 部門(mén)負(fù)責(zé)人將本部門(mén)考核表收齊后，交人力資源部； ? 人力資源部交總經(jīng)理審批，結(jié)果反饋個(gè)人。 第十五條 部門(mén)業(yè)績(jī)考核 ? 季度部門(mén)業(yè)績(jī)考核，主要考核該部門(mén)工作計(jì)劃的完成情況、計(jì)劃外工作完成情況，以及計(jì)劃內(nèi)未完成工作的原因和解決辦法； ? 考核成績(jī)作為部門(mén)負(fù)責(zé)人的季度業(yè)績(jī)考核分?jǐn)?shù)。 1． 4 考核小組 第四條 考核小組組成 ? 機(jī)構(gòu)組成 組長(zhǎng)：總經(jīng)理； 副組長(zhǎng)：副總經(jīng)理； 執(zhí)行組長(zhǎng)（負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)的 執(zhí)行）：人力資源部部長(zhǎng)； 組員：其它高級(jí)管理人員、生產(chǎn)部門(mén)和職能部門(mén)負(fù)責(zé)人。 1． 3 績(jī)效考核周期 第三條 績(jī)效考核時(shí)間安排 績(jī)效考核手冊(cè) 內(nèi)蒙古中油新興能與產(chǎn)業(yè)有限公司 北京廣佳宏信管理咨詢 第 2頁(yè) 公司績(jī)效考核包括季度績(jī)效考核和年度績(jī)效考核，第四季度不單獨(dú)進(jìn)行考核，工作績(jī)效在年度考核中一并考慮： ? 季度考核一年開(kāi)展三次，第一季度考核時(shí)間是 4 月 1 日 — 4 月 10 日 第二季度考核時(shí)間是 7 月 1 日 — 7 月 10 日 第三季度考核時(shí)間是 10 月 8 日 — 10 月 17 日 ? 年度考核一年開(kāi)展一次，考核時(shí)間是次年 1 月 6 日 — 1 月 30 日 上述考核時(shí)間為示意日期，不包含節(jié)假日，描述的皆為工作日行為。 第十四條 月工作計(jì)劃完成情況考核 ? 員工月工作計(jì)劃完成情況考核，主要考核員工的工作計(jì)劃的完成情況、計(jì)劃外工作完成情況，以及計(jì)劃內(nèi)未完成工作的原因和解決辦法； ? 考核成績(jī)作為員工季度業(yè)績(jī)考核的基礎(chǔ)分?jǐn)?shù)； ? 員工每月底填寫(xiě) 《員工月工作業(yè)績(jī)考核表》 ，交給部門(mén)負(fù)責(zé)人，由部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核、評(píng)分，然后反饋給 員工本人；部門(mén)負(fù)責(zé)人召開(kāi)本部門(mén)員工月工作例會(huì)，總結(jié)本期工作，安排下期工作； ? 考核表一式三份，原件交人力資源部存檔，一份交部門(mén)存檔；一份交員工本人。 3． 2 績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程 3． 2． 1 季度 績(jī)效 考核工作實(shí)施 第三十一條 季度績(jī)效考核 季度績(jī)效考核結(jié)果是下季度績(jī)效工資發(fā)放的依據(jù)； 第三十二條 中高級(jí)管理人員季度績(jī)效考核流程 ? 高級(jí)管理人員填寫(xiě) 《高級(jí)管理人員季度績(jī)效考核表》、《中層管理人員季度績(jī)效考核表》； ? 考核小組召開(kāi)公司季度工作例會(huì)； ? 中高級(jí)管理人員陳述季度工作計(jì)劃完成情況，考核小組成員評(píng)議打分； ? 將季度績(jī)效考核表交人力資源部匯總后，交總經(jīng)理批準(zhǔn)，并反饋個(gè)人。 第五章 績(jī)效考核制度修訂 5． 1 績(jī)效考核修訂內(nèi)容 第四十八條 績(jī)效考核內(nèi)容調(diào)整 在年度績(jī)效考核過(guò)程中，考核小組通過(guò)把握考核人與被考核人對(duì)考核體系的意見(jiàn) ，在限定時(shí)間內(nèi)，對(duì)現(xiàn)有考核體系內(nèi)容進(jìn)行修改，以更好適應(yīng)下一年的績(jī)效考核工作。如果發(fā)現(xiàn)績(jī)效考 核人在考核過(guò)程確有不公平行為，公司將采取相應(yīng)的處罰措施； ? 如果申訴人對(duì)評(píng)審會(huì)考核結(jié)果仍不滿意 ， 必須在得知評(píng)審結(jié)果后 10 日內(nèi)向人力資源部提交要求二次評(píng)審的書(shū)面報(bào)告，否則視為默認(rèn)。 ? 績(jī)效考核資料電子文檔編號(hào)方式與有關(guān)部門(mén)詳細(xì)討論后決定。 ? 部門(mén)負(fù)責(zé)人將考核結(jié)果反饋給工勤系列各崗位員工。 2． 4． 2 態(tài)度指標(biāo)體系 第二十二條 高級(jí)管理人員態(tài)度指標(biāo)體系 ? 是否認(rèn)真完成分管任務(wù)（ 30 分）； ? 是否有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任（ 20 分）； ? 是否注重班子協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神（ 30 分）； ? 工作的計(jì)劃性、周密性（ 10 分）； ? 是否要求自己以身作則（ 10 分）； ? 詳情參看 《高級(jí)管理人員態(tài)度指標(biāo)評(píng)估表》 。 第八條 績(jī)效考核體系的結(jié)構(gòu) 中油新興公司績(jī)效考核體系包括以下六個(gè)方面： ? 月計(jì)劃完成情況，動(dòng)態(tài)衡量各崗位員工的努力程度和工作效果； ? 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（ KPI），定 期衡量各崗位員工重要工作的完成情況； ? 能力考核指標(biāo)，衡量各崗位員工完成本職工作具備的各項(xiàng)能力和參加培訓(xùn)情況； ? 態(tài)度考核指標(biāo)，衡量各崗位員工對(duì)待工作的態(tài)度、思想意識(shí)和行為規(guī)范； ? 貫徹公司戰(zhàn)略，衡量所有人員的整體觀念； ? 部門(mén)分?jǐn)?shù)，衡量部門(mén)每季度及年度計(jì)劃完成情況。