【正文】 四、崗位職責(zé)一、參與公司營銷策略的制訂 二、積極配合銷售部門開展工作 三、建立并維護公司售后服務(wù)體系 四、組織制訂售后服務(wù)人員行為規(guī)范并督導(dǎo)貫徹執(zhí)行 五、建立售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)（客戶服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋） 六、與質(zhì)量部門溝通產(chǎn)品質(zhì)量信息并提出改善意見 七、組織客戶服務(wù)系統(tǒng)對客戶產(chǎn)品實施技術(shù)升級服務(wù) 八、制訂售后服務(wù)人員培訓(xùn)計劃并實施 九、組織制定公司產(chǎn)品維修手冊