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正文內(nèi)容

營(yíng)銷經(jīng)典語(yǔ)錄匯總(留存版)

  

【正文】 沒(méi)有新方法,堅(jiān)持原來(lái)的方法就是最好的選擇。這句話非常好,是專門(mén)用來(lái)贊美客戶的。其實(shí)有許多成功人士周六日都不休息。最后感動(dòng)營(yíng)銷,增加品牌的附加值表象看感動(dòng)與忠誠(chéng)之間沒(méi)有什么必然的聯(lián)系,但是在消費(fèi)層面上講,這種內(nèi)在的聯(lián)系確非常密切,因?yàn)橄M(fèi)者在選擇購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候,除開(kāi)滿足其物理屬性之外,其次是要滿足其情感屬性,而情感的最高境界就是感動(dòng)。甲店所標(biāo)出的原價(jià)是222元,現(xiàn)價(jià)降為211元,降價(jià)11元;乙店所標(biāo)出的原價(jià)是199元,現(xiàn)在價(jià)格降為188元,同樣降價(jià)11元。這樣做的目的,是讓消費(fèi)者注意到至少有兩種產(chǎn)品都在強(qiáng)調(diào)這種新的、“主流的”健康概念,但是你的主打產(chǎn)品明顯具有優(yōu)勢(shì),而且比較容易被分辨出來(lái)。情況一:折中策略你的產(chǎn)品和競(jìng)品都很受顧客喜愛(ài),但是設(shè)計(jì)的理念十分不同。滿足消費(fèi)者的自尊。利潤(rùn)是業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)的結(jié)果。要想做出銷量,首先必須想明白兩個(gè)問(wèn)題:一是未來(lái)的銷量增長(zhǎng)空間在哪里?二是哪些工作能產(chǎn)生銷量,特別是能夠持續(xù)的產(chǎn)生銷量。營(yíng)銷人需要永遠(yuǎn)的正向思維,或者叫陽(yáng)光心態(tài)。1企業(yè)有倒閉的,但行業(yè)沒(méi)有倒閉的。使消費(fèi)者創(chuàng)造性的釋放等等。比如方便面,老牌競(jìng)品強(qiáng)調(diào)彈勁十足,而新品A產(chǎn)品則是非油炸、高纖維。于是顧客原本在兩個(gè)極端概念中的兩難困境就消除了,他們?nèi)绔@大赦,腦中那些異常活動(dòng)的腦波瞬間平息了,你主打的產(chǎn)品馬上被凸顯出來(lái),而且?guī)椭M(fèi)者遺忘了另一個(gè)極端――強(qiáng)調(diào)“彈力”概念的方便面。請(qǐng)問(wèn),顧客更容易受到哪一家商店促銷活動(dòng)的吸引?表面上看,兩家店都調(diào)降了11元,但是仔細(xì)計(jì)算一下,可以知道其實(shí)甲店的實(shí)際定價(jià)更高,而折扣更小。特別是在產(chǎn)品物理屬性同質(zhì)化的基礎(chǔ)上,那感動(dòng)的情感屬性就是衡量其購(gòu)買(mǎi)的重要標(biāo)準(zhǔn)。十多年前,我曾這樣做,多次獲得業(yè)績(jī)第一,團(tuán)隊(duì)也多次獲獎(jiǎng)。第一句用來(lái)稱贊女客戶,見(jiàn)到女客戶就夸她年輕,30歲減去10,說(shuō)她像20歲;女同志一般聽(tīng)到總會(huì)說(shuō),你盡瞎說(shuō),我那有那么年輕,其實(shí)心里樂(lè)開(kāi)了花,晚上總會(huì)給她老公講,今天有人夸我年輕,你怎么老不這樣說(shuō)?后一句話形容男客戶的身上的穿戴或隨身物品,本來(lái)3000元的手機(jī),我們要說(shuō),你這手機(jī)得10000元吧。堅(jiān)持一年、二年,時(shí)間長(zhǎng)了,就會(huì)成功。看,我有眼光把,當(dāng)初你還不讓我買(mǎi)。二是提高客單價(jià),即單個(gè)客戶的成交額。成功營(yíng)銷十一法則寧可錯(cuò)殺一千,不可放過(guò)一個(gè)。感動(dòng)營(yíng)銷――打開(kāi)消費(fèi)者的心靈密碼各種商業(yè)營(yíng)銷手段層出不窮的今天,始終找不到哪種營(yíng)銷模式才能有效地打開(kāi)消費(fèi)者的心靈密碼,進(jìn)而加強(qiáng)顧客的品牌忠誠(chéng)消費(fèi)。廠商在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候推出較次的子品牌,為消費(fèi)者提供一個(gè)次優(yōu)的選擇,這樣更容易強(qiáng)化和烘托出優(yōu)勢(shì)品牌。在這種情形下,A產(chǎn)品怎樣做才能有效提升消費(fèi)者選擇綠色健康的非油炸面呢?我們暫且不考慮技術(shù)上的可行性,面對(duì)這個(gè)情況的最簡(jiǎn)易對(duì)策是,不妨設(shè)計(jì)第三種方便面,它是非油炸、高纖維且同時(shí)具備一定的彈勁,而且,在廣告宣傳中除了表達(dá)這個(gè)產(chǎn)品的健康特性外,會(huì)突出它的彈勁好吃。優(yōu)化渠道組合,尋找戰(zhàn)略終端等等.節(jié)流更需開(kāi)源財(cái)富是賺來(lái)的。1營(yíng)銷關(guān)注的重點(diǎn)應(yīng)該是“買(mǎi)”而不是“賣(mài)”,賣(mài)東西僅僅是一個(gè)手段,最重要的是買(mǎi)回的顧客的滿意度以及由此而產(chǎn)生的顧客忠誠(chéng)度。發(fā)現(xiàn)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)或弱競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)就成功了,營(yíng)銷捷徑不是在過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)比對(duì)手做的更好,而是發(fā)現(xiàn)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)或弱競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)。在市場(chǎng)扎根最有效的方法是:高密度做市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)的無(wú)縫隙覆蓋。從短期看一定要關(guān)注對(duì)手、粘住對(duì)手,從長(zhǎng)期看,一定要研全球品牌網(wǎng)究消費(fèi)者。消費(fèi)者的權(quán)力支配欲望、消費(fèi)者的好奇、恐懼、不安心理等等,需要關(guān)注消費(fèi)者的情感需要,關(guān)注營(yíng)銷利益相關(guān)者,如影響者、決策者、使用者等等。其中,需要在兩件都很喜歡的東西里做出選擇的概率最高。情況二:提供一個(gè)較次的選擇沿著上個(gè)案例來(lái)說(shuō),假定A產(chǎn)品受限于技術(shù)問(wèn)題,根本做不出來(lái)既是非油炸又有彈力的方便面,無(wú)法推出“折中”產(chǎn)品,而你又鐵心要推廣“非油炸”這個(gè)健康消費(fèi)的新概念,那么有沒(méi)有其他出路可走呢?這時(shí)你的主力必須放在絕對(duì)的健康概念產(chǎn)品上,同樣通過(guò)宣傳炒熱這個(gè)新概念,吸引顧客的注意并加強(qiáng)嘗試性消費(fèi)。情況四:價(jià)格錯(cuò)覺(jué)上述所講的“相似效應(yīng)”,同樣會(huì)發(fā)生在價(jià)格上。所以感動(dòng)營(yíng)銷就像一把利劍,直擊消費(fèi)者心靈深處,在消費(fèi)者的心靈世界暢行無(wú)阻。就是說(shuō),每天要走盡可能多的地方,拜訪盡可能多的客戶。客戶說(shuō)“是”時(shí),一般會(huì)很快接受你推銷的
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