【正文】 或部門(mén)經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)許可，他人不得隨意開(kāi)啟、使用。 車(chē)輛每年應(yīng)徹底大修保養(yǎng)一次。5.3.4. 磁盤(pán)、筆等辦公用品的更換應(yīng)以舊換新。3. 員工的薪資及各種津貼補(bǔ)助情況。2. 資料室的資料涉及公司商業(yè)機(jī)密，僅供員工內(nèi)部使用，不對(duì)外借閱。11. 遇臨時(shí)緊要事件，雖非辦公時(shí)間也應(yīng)遵照趕辦，不得借故推委。不得在墻面、桌面、電腦上貼、寫(xiě)、劃。11． 因加班人員疏忽而造成重大事故的，公司將根據(jù)有關(guān)規(guī)定對(duì)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。3． 除財(cái)務(wù)部崗位、客戶(hù)服務(wù)部崗位及公司批準(zhǔn)的特殊情況外，原則上不考慮單個(gè)人的加班費(fèi)用。13. 吸煙請(qǐng)到室外或?qū)ＴO(shè)的吸煙區(qū)。4）事先未請(qǐng)假即不到崗的病、事假不得補(bǔ)請(qǐng)，按曠工論處3. 當(dāng)月無(wú)遲到、早退、請(qǐng)假等缺勤記錄的員工可得全勤獎(jiǎng)20元23辦公室環(huán)境管理規(guī)定這些利益包括工資、薪金、費(fèi)用回扣及小費(fèi)等。K16公司手冊(cè)前 言 XX始終把規(guī)范化管理作為企業(yè)生存發(fā)展的必要依托。Y95。6. 除事先經(jīng)公司許可外，員工不能同本公司的供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、客戶(hù)或其他方面發(fā)生利益關(guān)系。請(qǐng)假天數(shù)3）曠工視具體情況從重處罰，直至除名每次處以不低于100元的罰款，當(dāng)月曠工3次以上的扣發(fā)全部工資直至除名。12. 不得帶領(lǐng)與工作無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入公司。2． 項(xiàng)目組的加班費(fèi)從項(xiàng)目集體獎(jiǎng)中按分?jǐn)?shù)和比例發(fā)放。加班后，一定要關(guān)好所有電器、開(kāi)關(guān)和總閘，并關(guān)好門(mén)窗，鎖好大門(mén)?！　?. 維護(hù)衛(wèi)生保潔，各人桌上物品擺放整齊，不得亂扔文件、紙張、廢棄物。10. 不得在工作時(shí)間撥打、接聽(tīng)私人電話(huà)，遇特殊情緊急況時(shí)應(yīng)長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)。違者等同于盜竊公司財(cái)產(chǎn)。2. 有關(guān)公司的贏利、價(jià)格、經(jīng)營(yíng)策略、商務(wù)談判、客戶(hù)資料、投資及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)拓展、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、數(shù)據(jù)庫(kù)資料、應(yīng)用軟件等。購(gòu)置價(jià)值超過(guò)千元以上的物品，根據(jù)情況可采取其它采購(gòu)方式。 公司電腦遵循“誰(shuí)使用，誰(shuí)保管”的原則。 所有電腦必須都要安裝殺毒軟件和防火墻，對(duì)于財(cái)務(wù)部、客戶(hù)服務(wù)部的機(jī)要文件每周向經(jīng)理辦公室專(zhuān)用移動(dòng)硬盤(pán)中輸入一次，然后應(yīng)及時(shí)自行刪除。 9. 使用打印機(jī)前應(yīng)先校對(duì)文稿，確認(rèn)無(wú)誤后再打印，以避免浪費(fèi)。存檔原則：重要類(lèi)傳真（合同協(xié)議、客戶(hù)資料等）分類(lèi)歸檔永久保存、資料類(lèi)傳真（合作單位簡(jiǎn)介等）保存一年以上、一般類(lèi)傳真保存30日以上。 4. 未經(jīng)公司經(jīng)理批準(zhǔn)，不得利用職務(wù)之便在非工作時(shí)間擅自進(jìn)入公司?！境黾{員崗位】根據(jù)原始憑證（或自制憑證）編制《記賬憑證》；登記《現(xiàn)金日記賬》和《銀行日記賬》；辦理開(kāi)戶(hù)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)（存取款、領(lǐng)購(gòu)支票等）；辦理稅務(wù)局各項(xiàng)業(yè)務(wù)（購(gòu)買(mǎi)發(fā)票、領(lǐng)取遞送表單等）；辦理工商局各項(xiàng)業(yè)務(wù)（年檢等）；員工的工資發(fā)放；企業(yè)日常流動(dòng)資金（現(xiàn)金和支票）的收支（借款、報(bào)銷(xiāo)、結(jié)賬）；其它財(cái)務(wù)工作。五、 開(kāi)發(fā)、維護(hù)客戶(hù)資源相關(guān)事宜1. 積極參與每次現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)2. 根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)拓情況，主動(dòng)收集資料，建立相關(guān)行業(yè)檔案3. 分析潛在客戶(hù)，設(shè)法與其溝通，并保持聯(lián)系六、 客戶(hù)服務(wù)部上崗要求1. 具備誠(chéng)實(shí)、廉潔、公正、勤奮等良好的品行操守2. 不論親疏、不論關(guān)系，能做到嚴(yán)守公司機(jī)密3. 與公司簽訂1年以上的勞動(dòng)合同及保密協(xié)議4. 清晰有條理的思路、得體的談吐5. 較強(qiáng)的表達(dá)能力、溝通能力6. 身體健康，年齡在25周歲以上7. 認(rèn)真、細(xì)致、穩(wěn)重34 行政主管工作內(nèi)容創(chuàng)意文案1. 本科學(xué)歷2. 年齡 24~30歲3. 清晰的創(chuàng)意思維、充沛的創(chuàng)作熱情、激揚(yáng)的文字活力4. 較強(qiáng)的外聯(lián)能力、溝通能力5. 二十萬(wàn)字以上的寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)6. 兩年以上本行業(yè)或相關(guān)行業(yè)的策劃文案工作經(jīng)驗(yàn)7. 可根據(jù)客戶(hù)和公司的要求隨時(shí)加班出稿8. 向客戶(hù)提交的文案能達(dá)到80%以上的通過(guò)率38創(chuàng)意策劃總監(jiān)的上崗要求 最有效的是拜訪(fǎng)業(yè)內(nèi)前輩行家，此外還有查閱文獻(xiàn)資料、對(duì)客戶(hù)做訪(fǎng)談等等。7. 活動(dòng)結(jié)束后清點(diǎn)、回收相關(guān)物品，及時(shí)入庫(kù)。5. 遇交通高峰時(shí)段，應(yīng)盡量把集合時(shí)間提前，以避免路上堵車(chē)，并且在活動(dòng)前一天提醒禮儀人員早出發(fā)。3. 對(duì)于私下交易現(xiàn)象要講明利害關(guān)系，對(duì)待個(gè)別兼職人員的錯(cuò)誤行為要當(dāng)面指出，給予批評(píng)。同時(shí)迅速尋找、搭乘、租借路上的摩托車(chē)、自行車(chē)等交通工具，盡快趕往現(xiàn)場(chǎng)。2. 駕駛員負(fù)責(zé)公司車(chē)輛的日常保養(yǎng)與維護(hù)。315后勤日常工作內(nèi)容及上崗要求后勤工作內(nèi)容1. 保障員工的合理用餐、科學(xué)用餐、避免浪費(fèi)2. 每周至少將所有公用餐具蒸煮消毒一次，維護(hù)廚房、櫥具的全面保潔3. 每周至少投放滅蟑藥一次，投藥時(shí)必須選擇安全地點(diǎn)，注意遠(yuǎn)離風(fēng)口、食品、餐具等4. 各辦公室及廚衛(wèi)、大廳、走廊的每日保潔5. 衛(wèi)生間不得出現(xiàn)明顯異味，發(fā)現(xiàn)不文明現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)制止并向行政部主管反映，由行政部主管做出每次5~50元的處罰6. 純凈水及時(shí)補(bǔ)給、飲水機(jī)每月清理一次7. 來(lái)訪(fǎng)客人離開(kāi)后桌面、地面、水杯等物品的及時(shí)清理8. 大廳公告板的及時(shí)清理、擦洗9. 公司內(nèi)花草綠植的養(yǎng)護(hù)10. 協(xié)助禮儀部主管對(duì)禮儀服裝進(jìn)行歸整、洗滌 11. 廢舊物資的及時(shí)處理、歸整12. 餐會(huì)類(lèi)活動(dòng)撤場(chǎng)后桌裙、臺(tái)布、餐盤(pán)等物品應(yīng)在次日及時(shí)洗滌13. 其它后勤工作后勤上崗要求1. 初中以上文化程度2. 身份證、暫住證、下崗證、就業(yè)證、婚育證等北京市規(guī)定的個(gè)人證件、務(wù)工手續(xù)均齊全3. 必須辦理《健康證》并定期年檢。5． 隨手關(guān)燈關(guān)水，不得出現(xiàn)長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水現(xiàn)象。 5. 公司要求終止合同，則由人事部給該員工出具加蓋公章和經(jīng)理簽字的“終止合同通知書(shū)”，通常員工無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象時(shí)，公司人事部應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知最后支薪日，并通知該員工最后工作日。結(jié)束醫(yī)療上崗后，應(yīng)服從公司的工作安排，如不服從，公司可解除合同?！．工作中沒(méi)有半途而廢，不了了之和造成后　遺癥的　現(xiàn)象14121086141210861412108614121086　A．工作成果達(dá)到預(yù)期目的或計(jì)劃要求。D．在工作中始終保持協(xié)作態(tài)度，順利推　動(dòng)工作。2. 出納員責(zé)任：報(bào)銷(xiāo)單據(jù)的審核、整理；嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，不得透支、坐支現(xiàn)金，不得白條抵庫(kù)；對(duì)每天發(fā)生的銀行和現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)作到日清月結(jié)，及時(shí)核對(duì)，保證賬、實(shí)相符。四、 簽字齊全的《業(yè)務(wù)結(jié)算單》復(fù)寫(xiě)聯(lián)交給合作單位作為結(jié)算憑證，存根聯(lián)給會(huì)計(jì)。業(yè)務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)簽字224。一、 外聯(lián)資源部負(fù)責(zé)在項(xiàng)目開(kāi)始前為相應(yīng)合作單位開(kāi)具《業(yè)務(wù)結(jié)算單》。D． 工作總結(jié)匯報(bào)準(zhǔn)確真實(shí)。D． 對(duì)部下的過(guò)失勇于承擔(dān)責(zé)任。　D．不打亂工作秩序，不妨礙他人工作。 帶薪年假、婚喪假、產(chǎn)假等三日以上的請(qǐng)假需提前書(shū)面申請(qǐng)并獲公司經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，完成工作交接后方可休假。 5. ，但應(yīng)提前三日書(shū)面通知對(duì)方。 7.三、 日常管理1． 試用期員工不得持有宿舍鑰匙，員工退宿前必須交還宿舍鑰匙。十分鐘以上的等候（或待命）應(yīng)停車(chē)熄火，不得長(zhǎng)時(shí)間怠速運(yùn)轉(zhuǎn)空調(diào)或暖風(fēng)。歸還資料時(shí)管理員在備注欄加蓋已還章。 4. 范例：*客戶(hù)臨時(shí)增加人數(shù)，或禮儀人員上場(chǎng)前突發(fā)急病，在備選人員不可能及時(shí)趕到的情況下，可就近高薪聘請(qǐng)附近飯店的迎賓員等臨時(shí)緊急培訓(xùn)后應(yīng)急。6. 對(duì)于表現(xiàn)積極熱情的人員要鼓勵(lì)，并發(fā)展為小組長(zhǎng)。2. 每次活動(dòng)前應(yīng)列出參與人員清單及聯(lián)絡(luò)方式，活動(dòng)中隨身攜帶，活動(dòng)后及時(shí)銷(xiāo)毀。3. 根據(jù)活動(dòng)的具體要求合理安排相應(yīng)兼職人員。例如撰寫(xiě)紀(jì)念西藏和平解放五十周年五十位知名畫(huà)家大型筆會(huì)，不知道一紙三裁，不知道吳冠中，不了解作品的行情，是談不上做知名畫(huà)家筆會(huì)策劃的。定期檢查局域網(wǎng)防火墻升級(jí)情況，同時(shí)完成網(wǎng)絡(luò)殺毒工作5. 每月備份一次公司網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，將備份文件刻錄成光盤(pán)，交資料管理員存檔6. 備份服務(wù)器中各個(gè)應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)，并定期刻錄成光盤(pán)，交資料管理員存檔7. 修改網(wǎng)絡(luò)管理員密碼后及時(shí)上報(bào)公司經(jīng)理8. 妥善保管FTP密碼，控制使用人群。二、 建立客戶(hù)回訪(fǎng)制度1. 設(shè)置回訪(fǎng)記錄表格；2. 每單業(yè)務(wù)結(jié)束后一周內(nèi)及時(shí)回訪(fǎng)（致電），聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)和建議；3. 適時(shí)登門(mén)拜訪(fǎng)，回訪(fǎng)重點(diǎn)客戶(hù)；4. 回訪(fǎng)筆錄結(jié)果由相關(guān)人簽字（回訪(fǎng)人、項(xiàng)目主管、總經(jīng)理）；5. 回訪(fǎng)問(wèn)題解決期限：及時(shí)匯報(bào)、當(dāng)即解決；6. 每月月末提交磁盤(pán)上報(bào)公司經(jīng)理。 6. 11.違者每次罰款10元。213 電腦、打印機(jī)、掃描儀及互聯(lián)網(wǎng)的使用規(guī)定9. 遇交通事故或車(chē)輛被損壞、被盜竊的，應(yīng)及時(shí)報(bào)警并立即通知保險(xiǎn)公司到場(chǎng)解決。違者每張罰款2元。3. 文明使用書(shū)刊和素材，不得任意涂改和裁剪。存檔要求：會(huì)議紀(jì)要應(yīng)由資料管理員存檔保管，其他員工可調(diào)閱查詢(xún)非保密性的會(huì)議記錄。電話(huà)的轉(zhuǎn)接應(yīng)使用規(guī)范語(yǔ)言，態(tài)度要親切。　　女性夏季襯衫下擺必須束入腰際，統(tǒng)一穿肉色長(zhǎng)筒絲襪或連褲襪。9． 公司因業(yè)務(wù)需求通知員工加班的，員工未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自不到崗加班。4. 員工就餐自帶餐具，餐具在就餐后整齊歸位，不得隨意亂放。8. 不得亂扔雜物、空中接物，不得將任何物品往樓下拋。考勤制度1. 上下班打卡、行政主管負(fù)責(zé)制行政部須如實(shí)監(jiān)督員工的出勤情況、加班情況。3. 保守商業(yè)機(jī)密，不與外人討論有關(guān)公司業(yè)務(wù)機(jī)密的信息，公司內(nèi)的討論只限于工作需要。寓意公司從事智業(yè)產(chǎn)業(yè)，鼓勵(lì)大家超越自我、創(chuàng)意無(wú)限。而XX的員工恰如江河中的每一顆水分子，在時(shí)光的長(zhǎng)河中一往無(wú)前，永不停歇。全稱(chēng)：北京XX文化發(fā)展有限責(zé)任公司Beijing ZENTOP Culture Development Co., Ltd 地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)廣渠路九龍花園5號(hào)樓B座20062006 Room, 5B Building, Jiulong Garden, Guangqu Road, Chaoyang District, Beijing, . China.郵編（Postal code）：100022電話(huà)（Tel）：+861067763336773867677473067741763傳真（Fax）：+861087780868Http:// Email: zongtianyingpin （應(yīng)聘專(zhuān)用）乘車(chē)路線(xiàn)：300路東三環(huán)雙井下車(chē)，向東800米，路北或乘3432715九龍花園（有的車(chē)站名為造紙廠(chǎng)）下火警：119 匪警：110 急救中心：120雙井派出所：67716244燃?xì)夤荆?7320605物業(yè)公司：677878167743848寬帶網(wǎng)機(jī)房：87780056778781780322工作時(shí)間和考勤制度 4. 下班后，最后離開(kāi)的員工必須檢查門(mén)窗、水電，鎖好門(mén)方可離開(kāi)。16. 隔離板、墻面上不得粘貼圖畫(huà)、飾物等與工作無(wú)關(guān)的物品。2）以完成任務(wù)后離開(kāi)加班地點(diǎn)時(shí)的時(shí)間作為計(jì)算的結(jié)束（不含路程時(shí)間）。影響公司形象者，一次扣罰10元。4. 對(duì)所有來(lái)訪(fǎng)的客人都應(yīng)謙恭接待。14. 嚴(yán)禁以任何形式收受回扣、接受招待、虛報(bào)成本、營(yíng)私舞弊。5. 愛(ài)護(hù)書(shū)籍，請(qǐng)勿在頁(yè)內(nèi)勾畫(huà)、標(biāo)記，請(qǐng)勿折損、污染書(shū)籍，損壞需賠償。這些資料的種類(lèi)包括但不限于：文件、文案、通訊錄、名片、報(bào)告、筆記、圖冊(cè)、圖片、磁盤(pán)、磁帶、光盤(pán)等； 這些資料的來(lái)源包括：1. 在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中創(chuàng)造、生成、收集或使用的與公司目前或未來(lái)業(yè)務(wù)有關(guān)的任何資料；2. 員工本人在公司工作期間，代表公司由本人或本人參與發(fā)明、提議、設(shè)計(jì)等產(chǎn)生出來(lái)的方案、資料，包括已經(jīng)公開(kāi)和尚未公開(kāi)的資料。8.10.2.違反者公司給予其警告，并處以罰金。 使用者要定期對(duì)電腦進(jìn)行病毒檢查，以保證工作的順利進(jìn)行。 報(bào)刊雜志由行政主管統(tǒng)計(jì)簽收，由行政秘書(shū)整理上架。 5.項(xiàng)目執(zhí)行中，外聯(lián)資源部應(yīng)全程負(fù)責(zé)各合作單位的人員調(diào)動(dòng)、物資調(diào)配等工作，遇工作量較大的情況時(shí)，可向主管或經(jīng)理申請(qǐng)由其它部門(mén)、其他崗位的員工作為臨時(shí)協(xié)作者參與配合。4． 制工作單項(xiàng)目主管按照與客戶(hù)簽訂的協(xié)議書(shū)制定各種工作單，常用的有：1）《現(xiàn)場(chǎng)任務(wù)分派單》固定格式2）《車(chē)費(fèi)預(yù)算清單》固定格式3）《餐費(fèi)預(yù)算清單》固定格式4）《禮儀出勤單》統(tǒng)一印刷5）《外聯(lián)合作需求單》給外聯(lián)部5． 發(fā)單項(xiàng)目主管將所有工作單報(bào)業(yè)務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)簽字，然后向外聯(lián)資源部及項(xiàng)目組成員分派工作，并將《現(xiàn)場(chǎng)任務(wù)分派單》張貼在公告板公示。二、 策劃文稿的撰寫(xiě)、閉門(mén)造車(chē)。發(fā)送Email時(shí)同樣要編寫(xiě)一個(gè)恰當(dāng)、易分辨的郵件主題名稱(chēng)，以便于客戶(hù)閱讀。一、 避免少帶、錯(cuò)帶、忘帶服裝和剪彩用具等1. 活動(dòng)前一天將需要攜帶的物資列清單，出發(fā)前再次核對(duì)。 對(duì)于經(jīng)驗(yàn)不足猶豫不決的客戶(hù)要想客戶(hù)所想，做好參謀，留出充裕的換裝、化妝等時(shí)間（最少半小時(shí)），以免屆時(shí)出現(xiàn)不可預(yù)見(jiàn)的情況影響活動(dòng)效果。8. 對(duì)于個(gè)別不禮貌的客戶(hù)應(yīng)禮讓在先、不卑不亢，使用外交辭令理智對(duì)待。20頁(yè)以上的資料應(yīng)加蓋不少于3個(gè)印鑒。收車(chē)時(shí)應(yīng)檢查車(chē)門(mén)車(chē)窗是否關(guān)嚴(yán)，并鎖好防盜裝置，交回行駛執(zhí)照。二、 作息制度1． 宿舍是公共休息場(chǎng)所。 新員工在試用期出現(xiàn)曠工現(xiàn)象可就地免職除名，并扣罰全部工資獎(jiǎng)金。 4.14121086141210861412108614121086　A．正確理解工作內(nèi)容，制定適當(dāng)?shù)墓ぷ饔?jì)