【正文】 等。這是就必須使用using關(guān)鍵字來應(yīng)用其他的命名空間內(nèi)容，用來支持對結(jié)構(gòu)體等類型的操作。為了解決上述這些問題以及其他的一些問題，——更優(yōu)秀的Web開發(fā)環(huán)境。+，并且效率提高，版本穩(wěn)定。微軟所制定的架構(gòu)，可以讓透過這種架構(gòu)和數(shù)據(jù)庫連結(jié)。 B/S體系結(jié)構(gòu)B/S軟件體系結(jié)構(gòu)，即Browser/Server （瀏覽器/服務(wù)器）結(jié)構(gòu)，是隨著Internet技術(shù)的興起，對C/S體系結(jié)構(gòu)的一種變化或者改進(jìn)的結(jié)構(gòu)。JavaScript也可以用于其他場合，如服務(wù)器端編程。JavaScript 的特點(diǎn)是無窮無盡的，只要你有創(chuàng)意。庫不僅為大部分日常的DOM腳本編程工作提供了快捷的解決方案，而且也提供了許多獨(dú)特的工具。建立整個企業(yè)的知識學(xué)習(xí)和共享平臺。所謂的依賴倒置原則，其實(shí)就是上面提到針對接口編程，而不是針對實(shí)現(xiàn)編程，兩者在本質(zhì)上是統(tǒng)一的。一些工單系統(tǒng)提供自動回應(yīng)和提醒（本人所做的工單系統(tǒng)不支持自動回復(fù)功能）。 數(shù)據(jù)庫表關(guān)系圖整個系統(tǒng)涉及的數(shù)據(jù)庫的表有7張，以下是各個表的簡要說明。它的使用跟普通的頁面一樣，可以可視化的設(shè)計(jì)，也可以編寫后置代碼。Changeinfo()。 登錄圖登陸進(jìn)去后是工單管理系統(tǒng)首頁，采用母版頁，保持統(tǒng)一風(fēng)格。我原以為這樣的速度將無法完成畢業(yè)設(shè)計(jì)，但當(dāng)掌握了大部分應(yīng)用技巧時，剩下系統(tǒng)設(shè)計(jì)就顯得不是最大的障礙了。開發(fā)一個良好的系統(tǒng)需要豐富的知識，由于水平有限，系統(tǒng)功能不夠完善，需更進(jìn)一步的改善。所以在此，再次感謝廣東工業(yè)大學(xué)，感謝我的所有老師，感謝吳偉民院長。同時我學(xué)到了更很多新知識，也加深鞏固了以前所學(xué)知識，無論理論上還是實(shí)踐操作上。 知識庫界面圖 小結(jié)通過測試，我對整個系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)和代碼的編寫有了進(jìn)一步的了解和更深一層的思考，同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題和一些自己所沒有涉及到的知識面。 我的工單 我的工單模塊主要實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)庫選擇我提交的工單進(jìn)行顯示，同時也可以進(jìn)行反饋操作，具體代碼如下。Gridview控件可使用四種不同視圖顯示項(xiàng)目。 技術(shù)服務(wù)門戶網(wǎng)站模塊工單管理系統(tǒng)的主頁面，整個系統(tǒng)采用母板頁技術(shù)，使整個系統(tǒng)保持統(tǒng)一風(fēng)格。數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)是否合理會極大影響系統(tǒng)的使用性能。開發(fā)雙層或單層應(yīng)用時，每個開發(fā)人員都應(yīng)對系統(tǒng)有較深的理解，能力要求很高，開發(fā)三層應(yīng)用時，則可以結(jié)合多方面的人才，只需少數(shù)人對系統(tǒng)全面了解，從一定程度工降低了開發(fā)的難度。l 接口是在一定粒度視圖上同類事物的抽象表示。工單查詢功能可以提供用戶查詢當(dāng)前工單的狀態(tài)，工單的流轉(zhuǎn)功能提供工單的在線流轉(zhuǎn)記錄。（5)2個null，或者2個都是未定義的，那么他們相等。 同時它又是專門為制作Web網(wǎng)頁而量身定做的一種簡單的編程語言。同時也是一種廣泛用于客戶端Web開發(fā)的腳本語言，常用來給HTML網(wǎng)頁添加動態(tài)功能，比如響應(yīng)用戶的各種操作。但是在某些狀況下和數(shù)據(jù)庫一直保持聯(lián)機(jī)是不需要的，而且一直保持和數(shù)據(jù)源的聯(lián)機(jī)會浪費(fèi)系統(tǒng)資源。這個平臺有以下特點(diǎn)： 可信任的——使得公司可以以很高的安全性、可靠性和可擴(kuò)展性來運(yùn)行他們最關(guān)鍵任務(wù)的應(yīng)用程序。它的最大貢獻(xiàn)在于它的ADO（ActiveX Data Object）,使得對數(shù)據(jù)庫的操作十分簡單，進(jìn)行動態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)也便成了一件輕松的事。 隨著社會的發(fā)展，Internet已經(jīng)成為生活、學(xué)習(xí)和工作中不可缺少的一部分，許多單位和個人都開始準(zhǔn)備建立自己的網(wǎng)站?？偟膩碚f，C主要有以下6個特點(diǎn)： 生成中間代碼：使用C開發(fā)的應(yīng)用程序，在編譯成機(jī)器碼時，都是生成中間匯編形式的語言。相信在不久的將來，工單管理系統(tǒng)的市場前景將更為廣闊。工單系統(tǒng)的最終用戶（前面提到的客戶等）可以創(chuàng)建新的問題支持請求，向支持請求問題增加更新，回復(fù)內(nèi)容，查看問題處理進(jìn)度并協(xié)同解決問題。已經(jīng)不能滿足有規(guī)模的管理和迅速發(fā)展形式的需求。實(shí)現(xiàn)科學(xué)的、規(guī)范的、現(xiàn)代化的信息管理是必由之路。工單系統(tǒng)會記錄這個過程發(fā)生的一切操作，并對其進(jìn)行歸檔。 這個畢業(yè)設(shè)計(jì)的最終目標(biāo)是設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)一個功能完善的工單管理系統(tǒng)。只有當(dāng)它們運(yùn)行時，才會被編譯成本地計(jì)算機(jī)可執(zhí)行的代碼。如果只使用HTML來設(shè)計(jì)成靜態(tài)網(wǎng)頁，就不能引入更多、更強(qiáng)大的功能，因此創(chuàng)建動態(tài)的、交互式的網(wǎng)站顯得很重要。1998年。 高效的——使得公司可以降低開發(fā)和管理他們的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的時間和成本。有些時候我們只需要很單純的將數(shù)據(jù)取回，這時候就不需要保持對數(shù)據(jù)源的聯(lián)機(jī)。它最初由網(wǎng)景公司（Netscape）的Brendan Eich設(shè)計(jì)，是一種動態(tài)、弱類型、基于原型的語言，內(nèi)置支持類。JavaScript 使網(wǎng)頁增加互動性。而“===”是全同運(yùn)算符，全同運(yùn)算符遵循等同運(yùn)算符的比較規(guī)則，但是它不對運(yùn)算數(shù)進(jìn)行類型轉(zhuǎn)換，當(dāng)兩個運(yùn)算數(shù)的類型不同時，返回false。工單處理功能可以給技術(shù)服務(wù)人員對工單提出的問題提供解決方案。具體到N層架構(gòu)中，針對接口編程的意義是這樣的：現(xiàn)約定將N層架構(gòu)的各層依次編號為…、K、…、NN，其中層的編號越大，則越處在上層，那么第 K 層不應(yīng)該依賴具體一個 K1 層，而應(yīng)該依賴一個 K1 層的接口，即在第 K 層中不應(yīng)該有 K1 層中的某個具體類。基于以上優(yōu)點(diǎn)本系統(tǒng)采用三層架構(gòu)來開發(fā)。數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)就是從用戶的數(shù)據(jù)需求、處理要求及建立數(shù)據(jù)庫的環(huán)境條件（軟、硬件特性以及其他限制）出發(fā)，運(yùn)用數(shù)據(jù)庫的理論知識，把給定的應(yīng)用環(huán)境（現(xiàn)實(shí)世界）存在的數(shù)據(jù)加以合理地組織起來，逐步抽象成已經(jīng)選定的某個數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)能夠定義和描述的具體的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，構(gòu)造性能最優(yōu)的數(shù)據(jù)庫模式，建立數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用系統(tǒng)，使之能夠有效地存取數(shù)據(jù)，滿足各種用戶的應(yīng)用需求[10]。母版頁的使用與普通頁面類似，可以在其中放置文件或者圖形、任何的HTML控件和Web控件，后置代碼等。通過此控件，可將項(xiàng)目組成帶有或不帶有列標(biāo)頭的列，并顯示伴隨的圖標(biāo)和文本。4 系統(tǒng)功能演示 系統(tǒng)功能演示工單管理系統(tǒng)采用vs2010內(nèi)嵌式SQL Server數(shù)據(jù)庫開發(fā)[9]。解決問題的同時也是一個學(xué)習(xí)的過程，這個過程使我明白一個道理—開發(fā)軟件就是要動手，動手能讓你的思維更開闊。同時還讓我知道了團(tuán)隊(duì)合作的精神是非常的重要，學(xué)會了互相幫助和配合。謝謝您們！44。理論與實(shí)踐相結(jié)合，動手能力得以很大的提高。在終于完成最后一步的時候，已經(jīng)過去了相當(dāng)長的準(zhǔn)備時間。 iis配置圖登錄界面，超級管理員李漢欽登錄，用戶名為李漢欽，密碼123。3. 工單處理與轉(zhuǎn)發(fā)：工單轉(zhuǎn)發(fā)與處理功能只提供授權(quán)用戶人員使用，對提交上來的工單進(jìn)行處理或者轉(zhuǎn)發(fā)，工單的處理功能相當(dāng)于整個系統(tǒng)最后的步驟，工單狀態(tài)會隨之變成已處理或者已派發(fā)。母版頁必須在被其他頁面使用后才能進(jìn)行顯示。下面是工單管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫關(guān)系圖。下面舉個例子來明確該體系所應(yīng)包含的內(nèi)容以及一個工單系統(tǒng)流程具體的操作方式：1 一個授權(quán)用戶接到客戶的工單請求（可能在網(wǎng)頁上提交也可能是電話咨詢），其內(nèi)容是關(guān)于一個具體的問題。它的核心思想是：不能讓高層組件依賴底層組件，而且，不管高層組件和底層組件，兩者都應(yīng)依賴于抽象。5. 知識庫模塊：對處理過的工單進(jìn)行歸檔和處理，方便技術(shù)服務(wù)人員查詢和處理。 Javascript庫Javascript庫，指得是可以方便應(yīng)用到現(xiàn)有開發(fā)體系中的、現(xiàn)成的代碼資源。JavaScript 能及時響應(yīng)用戶的操作，對提交表單做即時的檢查，無需浪費(fèi)時間交由CGI 驗(yàn)證。Ecma國際以JavaScript為基礎(chǔ)制定了ECMAScript標(biāo)準(zhǔn)。不過我們的應(yīng)用程序也有些情況需要和數(shù)據(jù)源一直保持聯(lián)機(jī)，例如在線訂位系統(tǒng)；此時我們還是可以使用ADO對象和數(shù)據(jù)源隨時保持聯(lián)機(jī)的狀態(tài)[7]。 ADO（ActiveX Data Object）對象是繼ODBC（Open Database Connectivity，開放數(shù)據(jù)庫連接架構(gòu)。2000年，隨著 Windows2000的發(fā)行。使用ASP進(jìn)行Web開發(fā)，一方面給網(wǎng)站設(shè)計(jì)者帶來了方便，但是另一方面則將服務(wù)器端代碼和HEML及JavaScript代碼放在同一頁面中，常常會導(dǎo)致Web頁面中混合了服務(wù)器端邏輯代碼和為用戶界面設(shè)計(jì)的HTML代碼以及其他的一些問題，這樣使得網(wǎng)站的各種代碼難于管理，并且由于一些腳本語言在使用上的局限性，很多功能都不能夠輕松實(shí)現(xiàn)[2]。同時在這個命名空間里，還有可能聲明要有結(jié)構(gòu)體、變量等。在這個系統(tǒng)中將利用一些較新的技術(shù)來增加用戶體驗(yàn)。安全方面，一個最終用戶需要進(jìn)行身份驗(yàn)證（如密碼等）后才能進(jìn)行查看，創(chuàng)建，回復(fù)，搜索等操作。在信息化工作中，對數(shù)據(jù)的來源、格式會提出一系列規(guī)范化的要求，很大程度上促進(jìn)解決了手工操作的不規(guī)范、易出錯等問題；計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)的處理，其速度是人工的幾百倍、幾千倍，將使企業(yè)管理信息的提供更加及時。公司領(lǐng)導(dǎo)為了解決這些問題，需要花費(fèi)很大的精力，浪費(fèi)大量的人力物力。然后應(yīng)用層就可以通過工單系統(tǒng)向客戶支持人員展示可以閱讀和有意義的內(nèi)容從而進(jìn)行處理和管理操作。而應(yīng)用工單系統(tǒng)后，工作效率得到大大的提高。類庫中的基類還提供了標(biāo)準(zhǔn)功能，如字符串操作、輸入輸出、用戶界面設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)管理、線程管理、安全管理、文本管理功能[3]。用C語言編寫的類可以子類化COM組件，所謂子類化就是指替換窗口的過程。早期的Web開發(fā)是十分重要的，以致于要制作一個簡單的動態(tài)頁面都需要編寫大量的代碼才能完成，而ASP卻允許使用VBScipe這樣簡單的腳本語言，執(zhí)行嵌在HTML網(wǎng)頁中的代碼。以Transact_SQL作為它的數(shù)據(jù)庫查詢和編程語言，它是SQL Server的核心，Transact_SQL強(qiáng)化了原有的SQL關(guān)鍵字以進(jìn)行數(shù)據(jù)的存取、存以及處理等功能，Transact_SQL擴(kuò)充了流程控制指定，可以方便地編寫功能強(qiáng)大的存儲過程，它們存放在服務(wù)器端，并預(yù)先編譯過，執(zhí)行速度非?？欤|發(fā)是一種特殊的存儲過程，用來確