【正文】 信天翼在高校市場一定能夠取得成功。中國電信應(yīng)當(dāng)在其他家運(yùn)營商還未有所行動之時，率先行動，搶占先機(jī)，奪取這部分市場。有約11%的用戶話費(fèi)高達(dá)100以上，甚至超過了200元。“天翼”，英文名稱“e surfing”，是中國電信為滿足廣大客戶的融合信息服務(wù)需求而推出的移動業(yè)務(wù)品牌。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在入學(xué)現(xiàn)場辦理當(dāng)前使用的這個號碼的人數(shù)為71人，%，選擇在營業(yè)廳辦理的人數(shù)為81人，%?？梢钥闯?，約有15%的用戶已經(jīng)對移動的動感地帶的品牌形成了忠誠度。我們可以看出，反差較大。但是，對于套餐其內(nèi)容的了解還不夠。調(diào)查過程中，了解到，他們雖然被套餐的優(yōu)惠吸引，但也考慮到換號的的麻煩，終端設(shè)備手機(jī)的品牌自己并不滿意等等情況。因此，中國電信要成功搶占這部分市場，應(yīng)該積極在各大高校的不同校區(qū)開設(shè)營業(yè)廳網(wǎng)點?！秶鴮W(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+ 324份資料《員工管理企業(yè)學(xué)院》67套講座+ 8720份資料《工廠生產(chǎn)管理學(xué)院》52套講座+ 13920份資料《財務(wù)管理學(xué)院》53套講座+ 17945份資料用戶話費(fèi) 圖1從圖1可以看出，每月手機(jī)話費(fèi)在50元以下的有67人，約占調(diào)查總?cè)藬?shù)的33%，在50元100元的有117人，約占調(diào)查總?cè)藬?shù)的57%，在100200元的有16人，約占調(diào)查總?cè)藬?shù)的8%，在200元以上的有6人，約占調(diào)查總?cè)藬?shù)的3%。對于大學(xué)生而言，今后的大學(xué)生活，會經(jīng)常用到電腦進(jìn)行學(xué)習(xí)、娛樂。說明天翼校園套餐設(shè)計合理，基本契合了當(dāng)前的校園市場需求，對用戶的吸引力較大，具有較大的市場空間。同時，真正使用網(wǎng)上營業(yè)廳的人并不多，由此可見，只有營業(yè)廳的工作人員向同學(xué)們詳細(xì)介紹網(wǎng)上營業(yè)廳的業(yè)務(wù)，才可以增大網(wǎng)上營業(yè)廳的使用量。 圖3從圖3中，可以看出，有127人認(rèn)為中國移動需要改善漫游資費(fèi)。具體的統(tǒng)計分析結(jié)果如下：移動用戶的一些基本情況在我們調(diào)查的大學(xué)生群體用戶中，使用當(dāng)前號碼時間超過兩年的人數(shù)為116，占調(diào)查