【正文】 最主要的管理任務(wù)。提高員工素質(zhì)，也就是提高企業(yè)的生命力。所謂美，即對美好的理想、愿望、事物和事業(yè)的追求。正如著名作家肖伯納所說的：“生命中真正的喜悅，源自于你為一個自己認(rèn)為至高無上的目標(biāo)，獻(xiàn)上心力的時候”。制度規(guī)范和倫理道德規(guī)范，使人的行為有所遵循，使人知道應(yīng)當(dāng)做什么，如何去做并怎樣做對。人的大半生是在工作中度過的，工作條件和環(huán)境的改善，必然會影響到人的心境和情緒。人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，必然受環(huán)境因素的影響。競爭經(jīng)常使人面臨挑戰(zhàn)，使人有一種危機(jī)感；正是這種危機(jī)感和挑戰(zhàn)，會使人產(chǎn)生一種拼搏向前的力量。有這種追求的人，常常是視事業(yè)為生命，視工作為樂趣的。人有光輝的一面，也有懶散、消極、陰暗的一面，問題在于如何誘導(dǎo)。４．塑造高素質(zhì)的員工隊伍——組織成功的基礎(chǔ)。在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，人們越來越認(rèn)識到，決定一個企業(yè)、一個社會發(fā)展能力的，主要并不在于機(jī)器設(shè)備，而在于人們擁有的知識、智慧、才能和技巧。但對人的認(rèn)識是有缺陷的，一是把人看成經(jīng)濟(jì)人，過分強(qiáng)調(diào)物質(zhì)刺激；二是把人看成和機(jī)器一樣的工具。解放生產(chǎn)力，首先就是人的解放。建立一整套以人為本的完善的管理機(jī)制和環(huán)境，激勵員工奮發(fā)向上、勵精圖治的精神，樹立正確的價值觀，人生觀，增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感。這一階段，出現(xiàn)了許多新的管理技術(shù)，推進(jìn)了管理手段現(xiàn)代化與管理方法現(xiàn)代化，提高了管理工作精確化、科學(xué)化的水平。生命有限，智慧無窮，人們通常都潛藏著大量的才智和能力。５．人的全面發(fā)展——管理的終極目標(biāo)。真善美的統(tǒng)一，是人的本性的最高境界，也是人的追求的最高層次。３．共創(chuàng)繁榮和幸福企業(yè)是人的集團(tuán)，企業(yè)是由全體人員共同經(jīng)營的。制度是一種有形的約束，倫理道德是一種無形的約束；前者是企業(yè)的法規(guī)，是一種強(qiáng)制約束，后者主要是自我約束和社會輿論約束。提高工作條件和環(huán)境質(zhì)量，首先是指工作本身水平方向的擴(kuò)大化和垂直方向的豐富化；其次是指完成工作任務(wù)所必備的工具、設(shè)備、器材等的先進(jìn)水平和完備程度；再次則指工作場所的寬敞、潔凈、明亮、舒適程度，以及廠區(qū)的綠化、美化、整潔程度等。６．環(huán)境影響機(jī)制。包括競爭壓力和目標(biāo)責(zé)任壓力。把自己融于工作與事業(yè)之中，干出一番成就。從一定意義上說，人類文明史，就是更人性化的過程，是人的本性不斷升華的過程。因為一個企業(yè)之所以能夠存在，是由于它們被消費(fèi)者所接受、所承認(rèn)，所以應(yīng)當(dāng)盡一切努力，使消費(fèi)者滿意并感到自己是真正的上帝。在過去相當(dāng)長的時間內(nèi)，人們曾經(jīng)熱衷于片面追求產(chǎn)值和利潤，卻忽視了創(chuàng)造產(chǎn)值、創(chuàng)造財富的人和使用產(chǎn)品的人。泰羅等人倡導(dǎo)的科學(xué)管理，以提高勞動生產(chǎn)率為目標(biāo)，在操作規(guī)程、工作定額、差別工資制度、職能分工、管理原則等方面，進(jìn)行了一系列探索，開創(chuàng)了科學(xué)管理的新時代。人本管理的任務(wù)在于如何最大限度地調(diào)動人們的積極性，釋放其潛藏的能量，讓人們以極大的熱情和創(chuàng)造力投身于事業(yè)之中。使每一個員工不是處于被管的被動狀態(tài)，而是處于自動運(yùn)轉(zhuǎn)的主動狀態(tài)，不僅會促進(jìn)工作效率的提高，也會促進(jìn)人們文明程度的提高。但實踐表明，盡管現(xiàn)代管理技術(shù)是有效的，卻不能代替管理思想現(xiàn)代化和人員的現(xiàn)代化。管理的任務(wù)在于如何最大限度地調(diào)動人們的積極性，釋放其潛藏的能量，讓人們以極大的熱情和創(chuàng)造力投身于事業(yè)之中。改革的時代，必將是億萬人民精神煥發(fā)、心情舒暢、勵精圖治