【正文】 拆一塊百葉窗。23. 為什么在交房前建筑商已經(jīng)做好一次防水，業(yè)主在不破壞原有防水層的情況下可否不用做二次防水？答：我們還是建議您做二次防水，因為你在裝修過程中有可能破壞防水層但是眼睛看不見，安裝水管也會破壞防水卷邊，以后裝修好了再漏水就比較麻煩，損失的更大，因此建議做二次防水。40. 停電時發(fā)電可不可以通到家里？答：不可以,我們只是對公共設(shè)施發(fā)電，如果對業(yè)主家業(yè)供電，我們的發(fā)動機的功率帶不了。56. 空調(diào)排水設(shè)施不全面，為什么？答：經(jīng)過設(shè)計院設(shè)計的，我們只有在裝修的時候彌補部分缺陷，57. 手機在小區(qū)內(nèi)信號不好，通訊不方便，什么時候能處理好？答：我們一直在聯(lián)系移動公司。73. 一樓的業(yè)主沒有使用電梯為什么物業(yè)管理費還是一樣的算？答：可以按照新的收費標準給予適當?shù)膬?yōu)惠。8業(yè)主晚上回家門打不開怎么辦？答：我們可以為您聯(lián)系開鎖公司為您開門。102A201業(yè)主反映樓上的垃圾隨便亂扔，甚至有扔糞便的，怎么辦？答：答：（請客服回答）103. 別墅的業(yè)主問可視對講什么時候可以安裝好？答：我們一直在催促施工單位盡快安裝，安裝會有個過程，請您理解。8小區(qū)充電不方便，怎么辦？答：我們水電表是智能型的，在電費還剩20度的時候就停一次電報警，業(yè)主這個時候可以聯(lián)系物業(yè)公司為您刷卡激活繼續(xù)使用，物業(yè)客服上班時間是8點到20點，工程部24小時隨叫隨到。69. 物業(yè)公司為什么說陽臺封閉只能做無框陽臺，可否有法律依據(jù)？答：我們是考慮到小區(qū)外墻統(tǒng)一美觀，您住在這樣的小區(qū)也舒服，一切都是為你著想，請你了解！70. 為什么物業(yè)在考慮陽臺封閉的問題時只考慮外觀問題而不考慮安全問題呢？答：我們一直在重視安全這個問題，所以我們對無框陽臺安裝要求的很高，我們推薦的這幾家公司都是有資質(zhì)，信譽高的，有問題可以追查到的。我們的電梯是日立品牌，質(zhì)量很好。36. 上下電梯時業(yè)主希望有語音提示？答：我們是住宅小區(qū)，如果有語音提示就可能會影響其他業(yè)主休息，所以我們的電梯是沒有語音提示的。19. 入戶門為什么不安裝貓眼和門鈴？答：我們是高層電梯房，入戶門就是消防門，在消防驗收時規(guī)定不能安裝貓眼和門鈴，但是以后您們可以自己安裝。工程部應(yīng)知的100問作者：日期：工程部100問1. 業(yè)主打電話給物業(yè)，為什么反映問題，回復時間太慢？答：有些問題我們要和施工方聯(lián)系后才能給您答復。20. 衛(wèi)生間為什么要做二次防水，要做的話要做哪些地方?答：考慮在裝修時會破壞一次防水層，所以為了安全起見建議做二次防水，主要是做該排水周圍和有水的地方。37. 小區(qū)內(nèi)門牌號什么時候能做好，業(yè)主上下電梯時不方便？答：已經(jīng)安裝好了。53. 我們的門禁卡和車卡出現(xiàn)不能使用的問題怎么辦?答：系統(tǒng)安裝好穩(wěn)定運行還有個過程，如果出現(xiàn)問題請您馬上通知我們物業(yè)公司來處理。71. 4B406的業(yè)主詢問入戶花園能否用整塊鋼化玻璃封閉？答：不能和其他的窗戶樣式統(tǒng)一，影響外