【正文】 合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施的實(shí)施和跟蹤。 負(fù)責(zé)園林設(shè)施的小修、綠化補(bǔ)種的技術(shù)指導(dǎo)。 配合人力資源部組織本專業(yè)相關(guān)技能培訓(xùn)工作。1 在必要時(shí)協(xié)助做好相近專業(yè)的工程管理及費(fèi)用控制。 負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)各管理處完善管理區(qū)域內(nèi)消防圖紙資料及維修檔案供歸檔。 制定空調(diào)設(shè)施大中修計(jì)劃，報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。 負(fù)責(zé)由工程部主責(zé)的本專業(yè)改造工程的組織施工、安全監(jiān)督、驗(yàn)收及結(jié)算。 如實(shí)向政府和上級(jí)主管部門反映、匯報(bào)本公司安全管理狀況，主動(dòng)協(xié)助勞動(dòng)安全監(jiān)察機(jī)關(guān)實(shí)施對(duì)本公司的安全監(jiān)察活動(dòng)。 負(fù)責(zé)對(duì)新接樓宇主要設(shè)備的會(huì)審、質(zhì)量監(jiān)督、接管的技術(shù)工作。工程部工作手冊(cè)工程技術(shù)部崗位職責(zé)文件編號(hào)：GD/EQE001001實(shí)施日期：2003年8月20日頁(yè)碼：共18頁(yè) 第18頁(yè)版本號(hào)碼：A修改狀態(tài)：0 技術(shù)文員崗位職責(zé) 程技術(shù)部文員受本部經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)部?jī)?nèi)日常內(nèi)務(wù)工作。 維修和保養(yǎng)電氣設(shè)備時(shí)，應(yīng)按要求做好保證安全的組織和技術(shù)措施，維修主管應(yīng)在分配工作的同時(shí)向維修人員說明工作中的安全注意事項(xiàng)，并在工作中檢查、監(jiān)督執(zhí)行情況。1 做好公共場(chǎng)地的保護(hù)措施，將維修工具或維修材料放在舊報(bào)紙或抹布上，避免對(duì)公共場(chǎng)地造成損壞。三、 內(nèi)容（一） 、高壓系統(tǒng) 觀察雙回路高壓進(jìn)線電壓是否正常，如偏差超過允許范圍，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門及供電局用電監(jiān)察。 嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)電機(jī)定期保養(yǎng)制度，做好發(fā)電機(jī)運(yùn)行記錄和保養(yǎng)記錄。工程部工作手冊(cè)停水處理規(guī)程文件編號(hào)：GD/EQE001008實(shí)施日期：2003年8月20日頁(yè)碼：共2頁(yè) 第2頁(yè)版本號(hào)碼：A修改狀態(tài)：0 意外停水及處理情況應(yīng)在運(yùn)行記錄中予以登記。三、內(nèi)容 屬于二級(jí)用電負(fù)荷的管理區(qū)域內(nèi)（大廈）實(shí)行24小時(shí)值班，實(shí)行交接班制度，在8：00~23：00進(jìn)行監(jiān)控，做好電站運(yùn)行記錄，每一小時(shí)記錄一次，廣電集團(tuán)工業(yè)區(qū)在18：00~23：00僅對(duì)高壓室進(jìn)行監(jiān)控記錄，每一小時(shí)記錄一次。各管理處可根據(jù)本管轄區(qū)的實(shí)際情況編制詳細(xì)的操作規(guī)程。送電操作時(shí)與停電順序相反，并詳細(xì)檢查開關(guān)是否在正常的合閘位置。十、 每周對(duì)各樓層儲(chǔ)油罐、進(jìn)油管、閥門、電器控制柜、抽油泵進(jìn)行一次巡檢，并做好巡查記錄。二、適用范圍 適用于專變供電系統(tǒng)的維修工作。 各管理處負(fù)責(zé)向有關(guān)用戶通知停電情況。（14） 值班室應(yīng)備有如下記錄簿冊(cè)：值班運(yùn)行記錄簿、命令指示簿、開關(guān)跳閘記錄簿、繼電保護(hù)記錄簿、檢修記錄簿、異常和事故記錄簿以及安全培訓(xùn)記錄等，值班人員都必須按規(guī)定要求填寫。（7）不得帶電用兆歐表測(cè)量絕緣電阻。對(duì)于突發(fā)性的停電事故應(yīng)向用戶作出解釋。 嚴(yán)禁小動(dòng)物進(jìn)行機(jī)房?jī)?nèi)，機(jī)房?jī)?nèi)沒有任何糞便。九、 供配電設(shè)備房必須具備有滅火器材。三、 檢查內(nèi)容： 防火門：是否關(guān)閉狀態(tài)，鉸鏈?zhǔn)欠耢`活，整體有無(wú)損壞。五、 不得隨意配制各機(jī)房鑰匙，無(wú)人值班時(shí)各機(jī)房、班（組）工作場(chǎng)地門窗必須鎖好。 負(fù)責(zé)將一周的消防安全情況書面報(bào)告總經(jīng)理室。門衛(wèi)對(duì)出入人員是否進(jìn)行嚴(yán)格檢查，對(duì)攜帶易爆危險(xiǎn)物品的人員是否把關(guān)等。 危險(xiǎn)場(chǎng)所動(dòng)火是否按規(guī)定辦手續(xù)，焊工操作時(shí)是否達(dá)到動(dòng)火安全制度的要求。 接班時(shí)提前進(jìn)入崗位，并向上一般了解安全情況，檢查內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收并簽名，發(fā)現(xiàn)的問題，一般由接班領(lǐng)班負(fù)責(zé)處理，較大的問題以書面報(bào)本部領(lǐng)導(dǎo)處理，不得忽視或拖延。經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入人員必須辦好登記手續(xù)，由值班領(lǐng)導(dǎo)及值班人員等工作人員負(fù)責(zé)執(zhí)行。三、 在下列情況下不得交接班： 在事故處理未完或重大設(shè)備啟動(dòng)或停機(jī)時(shí)； 交接班準(zhǔn)備工作未完成時(shí)； 接班人數(shù)未能達(dá)到規(guī)定人數(shù)的最低限度時(shí)； 領(lǐng)辦或由主管指定替代領(lǐng)班的人未到時(shí)； 接班人員有酒醉現(xiàn)象或其他神志不清情況而未找到頂班人時(shí)。五、 設(shè)備管理人員應(yīng)了解和掌握設(shè)備運(yùn)行規(guī)律，貫徹以預(yù)防為主的方針，防止事故發(fā)生。四、相關(guān)文件記錄：無(wú)工程部工作手冊(cè)機(jī)房衛(wèi)生管理規(guī)定文件編號(hào)：GD/EQE001021實(shí)施日期：2003年8月20日頁(yè)碼：共1頁(yè) 第1頁(yè)版本號(hào)碼：A修改狀態(tài)：0機(jī)房衛(wèi)生管理規(guī)定 由運(yùn)行技工每天對(duì)設(shè)備房進(jìn)行清潔。 值班員應(yīng)密切注意電壓表、電流表、功率因數(shù)表的指示情況；嚴(yán)禁變壓器、空氣開關(guān)超載運(yùn)行。（4）嚴(yán)禁帶電作業(yè)。變配電房應(yīng)達(dá)到“四防一通”即防火、防水、防雨、防小動(dòng)物進(jìn)入和保持通風(fēng)良好。二、 適用范圍：適用于專變供電系統(tǒng)的運(yùn)行管理。 供電部門常規(guī)性停電如高、低壓設(shè)備的定期檢修，供電局的高壓維護(hù)等，在接到供電部門的通知后，立即由主管擬好停電通知及工作票，由部門主管簽發(fā)停電通知后對(duì)外張貼。 六、卸油前核準(zhǔn)油罐存油量，以防卸油時(shí)冒頂泡油，并記錄好油量流量計(jì)的底數(shù)，檢核油品是否有水（用檢測(cè)液體涂在竹桿上，插入油槽車檢驗(yàn)）。三、 操作規(guī)程 應(yīng)密切注意網(wǎng)絡(luò)表的讀數(shù)。如運(yùn)行在半小時(shí)內(nèi)不需要檢查，運(yùn)行在半小時(shí)以上必須進(jìn)行全面檢查。 管理處負(fù)責(zé)在意外停電發(fā)生后12小時(shí)內(nèi)向有關(guān)用戶（單位）解釋停電原因，必要時(shí)應(yīng)在發(fā)生后盡快向有關(guān)用戶（單位）進(jìn)行電話解釋。 管理處維修技工負(fù)責(zé)處理網(wǎng)內(nèi)意外停水的處理，盡快恢復(fù)供水。 配電房值班員必須熟悉發(fā)電機(jī)的基本性能和操作方法，發(fā)電機(jī)運(yùn)行時(shí)，應(yīng)作經(jīng)常性的巡視檢查。 用戶簽名確認(rèn)后，向用戶表示謝意，與用戶道別，并輕輕退出房門，輕聲關(guān)閉房間。 當(dāng)需停水時(shí)要按《停水處理規(guī)程》告知用戶。低壓配電柜的檢查保養(yǎng)表序號(hào)檢查保養(yǎng)項(xiàng)目保 養(yǎng) 內(nèi) 容周期01配電屏清潔月02電器儀表外表清潔，顯示正常、固定可靠月03繼電器、交流接觸器、斷路器、閘刀開關(guān)外表清潔，觸點(diǎn)完好，無(wú)過熱現(xiàn)象，無(wú)噪音月04控制回路壓接良好、標(biāo)號(hào)清晰，絕緣無(wú)變色老化月05指示燈、按鈕轉(zhuǎn)換開關(guān)外表清潔，標(biāo)志清晰，牢固可靠，轉(zhuǎn)動(dòng)靈活月06電容無(wú)功補(bǔ)償電容接觸器良好，電容補(bǔ)償三相平衡，電容器無(wú)發(fā)熱膨脹，也不冰冷，接頭不發(fā)熱變色月07母線排壓接良好，色標(biāo)清晰，絕緣良好年08配電屏對(duì)地測(cè)試接地良好年程部工作手冊(cè)供配電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程文件編號(hào)：GD/EQE001002實(shí)施日期：2003年8月20日頁(yè)碼：共3頁(yè) 第2頁(yè)版本號(hào)碼：A修改狀態(tài)：0高壓配電柜的檢查保養(yǎng)表序號(hào)檢查保養(yǎng)項(xiàng)目保 養(yǎng) 內(nèi) 容周期01操作機(jī)構(gòu)靈活半年02隔離開關(guān)觸頭正常、開合正常半年03高壓油開關(guān)油位正常半年04母線排壓接良好，色標(biāo)清晰，絕緣良好年05配電屏對(duì)地測(cè)試接地良好年變壓器的檢查保養(yǎng)表序號(hào)項(xiàng) 目?jī)?nèi)容周期01外觀掃塵、色標(biāo)清晰，整體完好無(wú)損年02絕緣電阻值高壓側(cè)對(duì)低壓側(cè)，高壓側(cè)對(duì)地，低壓側(cè)對(duì)地，絕緣良好年03零地接線端子壓接良好，牢固可靠年04母線排壓接良好，牢固可靠年05絕緣子抹塵，整體完好無(wú)損年06干燥劑硅膠干燥劑色淺、半透明年工程部工作手冊(cè)供配電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程文件編號(hào)：GD/EQE001002實(shí)施日期：2003年8月20日頁(yè)碼：共3頁(yè) 第3頁(yè)版本號(hào)碼：A修改狀態(tài)：0電房附屬設(shè)施的檢查保養(yǎng)表序號(hào)檢查保養(yǎng)項(xiàng)目保 養(yǎng) 內(nèi) 容周期01門窗及防小動(dòng)物設(shè)施門窗開啟靈活，無(wú)10mm縫隙，通風(fēng)網(wǎng)無(wú)10mm小孔、無(wú)嚴(yán)重銹蝕月02通風(fēng)照明設(shè)施無(wú)故障、保證通風(fēng)照明月03絕緣工具正常有效月04滅火器正常有效月四、相關(guān)記錄 《低壓配電柜檢查保養(yǎng)記錄表》 GD/EQE00100201 《高壓配電柜保養(yǎng)檢查表》 GD/EQE00100202 《變壓器保養(yǎng)檢查表》 GD/EQE00100203 《電房附屬設(shè)施檢查保養(yǎng)記錄表》 GD/EQE00100204工程部工作手冊(cè)電氣維修管理規(guī)程文件編號(hào)：GD/EQE001003實(shí)施日期：2003年8月20日頁(yè)碼：共1頁(yè) 第1頁(yè)版本號(hào)碼：A修改狀態(tài)：0電氣維修管理規(guī)程一、目的 保證管理區(qū)域內(nèi)（大廈）電氣設(shè)備和人身安全，使電氣維修工作正?；?、規(guī)范化、科學(xué)化。 負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)電氣設(shè)施修繕過程的施工安全的指導(dǎo)。 負(fù)責(zé)建立和完善設(shè)備資料檔案，負(fù)責(zé)設(shè)備管理的日常事務(wù)。 主持編制安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案。 負(fù)責(zé)弱電系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施正常使用的技術(shù)監(jiān)督和指導(dǎo)。1 完成公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。1 負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)對(duì)外的業(yè)務(wù)聯(lián)系，協(xié)調(diào)與相關(guān)主管部門的關(guān)系。 負(fù)責(zé)由工程部主責(zé)的本專業(yè)改造工程的組織施工、安全監(jiān)督、驗(yàn)收及結(jié)算。 負(fù)責(zé)給排水設(shè)施維修保養(yǎng)的技術(shù)指導(dǎo)。園林綠化工程主管崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)新接樓盤（宇）本專業(yè)的前期介入、圖紙會(huì)審、質(zhì)量監(jiān)督、驗(yàn)收接管的技術(shù)工作。盡最大的努力，以最低的費(fèi)用開支保持公司各物業(yè)高格調(diào)水準(zhǔn)。 負(fù)責(zé)組織對(duì)公司管轄小區(qū)內(nèi)的房屋結(jié)構(gòu)安全進(jìn)行鑒定，對(duì)損壞房屋提出修繕方案或報(bào)房屋安全主管部門鑒定，并根據(jù)房屋安全主管部門的意見組織進(jìn)行整改。 對(duì)本部的開支情況和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)負(fù)責(zé)。 負(fù)責(zé)制定和完善公司內(nèi)部與園林設(shè)施安全使用、工程管理、維修管理及技術(shù)資料歸檔有關(guān)的管理制度。1 兼管管道煤氣工程跟蹤、資料完善工作。1 完成公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。 負(fù)責(zé)消防系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行的技術(shù)監(jiān)督和指導(dǎo)。 負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)施維修保養(yǎng)的技術(shù)指導(dǎo)。 負(fù)責(zé)本專業(yè)相關(guān)項(xiàng)目的費(fèi)用控制、審核和經(jīng)濟(jì)分析。 結(jié)合公司的績(jī)效考核工作，開展安全檢查，督促整改安全隱患。 協(xié)助相關(guān)專業(yè)主管對(duì)重要設(shè)備安裝、改造、更新、維護(hù)、維修計(jì)劃的制定和組織實(shí)施。 努力完成本部經(jīng)理交辦的各項(xiàng)事務(wù)，對(duì)公司的通知、文件要做到及時(shí)上傳下達(dá)。 當(dāng)需停電時(shí)要按《停電處理規(guī)程》告知用戶。1 維修工具及材料須安放在不影響用戶使用的位置，如有用戶出入必須主動(dòng)禮讓用戶。 觀察高壓進(jìn)線電流、指示燈、聲音是否正常，如發(fā)現(xiàn)比正常值偏大或有異常現(xiàn)象，要快速查明原因，及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門及電器修理廠（委托維護(hù)單位） 觀察直流屏電池電壓、浮充電流是否正常，檢查電池水是否在指定位置以內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)電池水不夠，要及時(shí)補(bǔ)足。 定期清掃發(fā)電機(jī)房，保證機(jī)房和設(shè)備的整潔。四、相關(guān)記錄： 《停水申請(qǐng)單》 GD/EQE00100801工程部工作手冊(cè)停電處理規(guī)程文件編號(hào)：GD/EQE001009實(shí)施日期：2003年8月20日頁(yè)碼：共2頁(yè) 第1頁(yè)版本號(hào)碼：A修改狀態(tài)：0停電處理規(guī)程一、 目的規(guī)范對(duì)停水事故的管理。在23：00~次日8：00值班室設(shè)值班工候命處理突發(fā)事件。 操作程序：（一）、高壓開關(guān)柜的操作 手動(dòng)操作方式：運(yùn)行技工按所需送電往每段母線上，此時(shí)，母聯(lián)開關(guān)必須分閘。 變壓器停電后作業(yè)前應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)電、放電，驗(yàn)電前應(yīng)先在有電導(dǎo)體上對(duì)驗(yàn)電器進(jìn)行鑒定良好才能使用。十一、 每季度對(duì)供油系統(tǒng)、電氣設(shè)備、管道、閥門、油泵進(jìn)行一次全面檢查。三、內(nèi)容（一）職責(zé) 運(yùn)行技工負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)（設(shè)備不停電能做到的電柜表面、地面清潔）、簡(jiǎn)易維修（10分鐘內(nèi)能處理好的問題）。（二）、工作規(guī)范 變配電房（發(fā)電房）管理規(guī)范（1） 每班保持值班室、配電室清潔。 交接班規(guī)范（1） 接班人員認(rèn)真聽取交班人員的值班和設(shè)備運(yùn)行報(bào)告。（8）操作高壓隔離開關(guān)必須穿戴絕緣手套，穿絕緣鞋。 經(jīng)常保持配電房消防設(shè)施的完好齊備，保證應(yīng)急燈在停電狀態(tài)下能正常使用。相關(guān)文件記錄：無(wú)工程部工作手冊(cè)設(shè)施設(shè)備日常保養(yǎng)規(guī)定文件編號(hào)：GD/EQE001022實(shí)施日期：2003年8月20日頁(yè)碼：共1頁(yè) 第1頁(yè)版本號(hào)碼：A修改狀態(tài)：0設(shè)施設(shè)備日常保養(yǎng)規(guī)定一、 供水、供電、供氣及機(jī)電設(shè)備是經(jīng)過周密考慮而設(shè)計(jì)的，請(qǐng)業(yè)主（住戶）不要隨意更改，如未獲批準(zhǔn)擅自更改，造成經(jīng)濟(jì)損失由業(yè)主（住戶）負(fù)責(zé)。十、相關(guān)文件記錄：無(wú)工程部工作手冊(cè)設(shè)備運(yùn)行記錄管理制度文件編號(hào)：GD/EQE001024實(shí)施日期：2003年8月20日頁(yè)碼：共1頁(yè) 第1頁(yè)版本號(hào)碼：A修改狀態(tài)：0設(shè)備運(yùn)行記錄管理制度一、 管理區(qū)域內(nèi)驗(yàn)收交接應(yīng)移交有關(guān)機(jī)電設(shè)備檔案資料，包括設(shè)備產(chǎn)品合格證、施工圖、接線圖、試驗(yàn)報(bào)告、說明書等，綜合部檔案室設(shè)專柜保管。 應(yīng)急照明燈及指示燈：電源是否正常，整體有無(wú)損壞，清掃表面灰塵等。由水泵系統(tǒng)當(dāng)職人員負(fù)責(zé)檢查鎖好樓頂水池蓋，無(wú)關(guān)人員不得借用鎖匙，除水泵系統(tǒng)當(dāng)職人員外，必須經(jīng)該系統(tǒng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才可開水池蓋。三、 三級(jí)檢查由公司領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施 每月由公司領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)導(dǎo)委托消防中心主持對(duì)各部門進(jìn)行重點(diǎn)檢查或抽查。1消