【正文】 等為準(zhǔn)；職位人員的考績(jī)訓(xùn)練等，亦可依該職位所屬類別之職責(zé)內(nèi)容制定工作標(biāo)準(zhǔn)及訓(xùn)練課程，以為辦理考績(jī)及訓(xùn)練之依據(jù)。 ④會(huì)議法。 圖22（此處圖略）三、職位分析 （一）職位調(diào)查 職位調(diào)查主要包括職位設(shè)立調(diào)查、職位變更調(diào)查、職位分類調(diào)查、職位歸級(jí)調(diào)查等幾類。但職位本身也不能向調(diào)查說(shuō)明什么，要了解職位的客觀事實(shí)，還必須通過職位上的現(xiàn)任人員才能獲得。這種方法由于通過職位調(diào)查表進(jìn)行，因而手續(xù)簡(jiǎn)便，便于全面開展調(diào)查，節(jié)省時(shí)間，且容易獲得廣泛、豐富的資料，加之調(diào)查表是一種標(biāo)準(zhǔn)化、指標(biāo)化、形式化的表格，資料整理工作也易開展。 （7）以分析結(jié)果為職務(wù)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)資料，即作為導(dǎo)入職務(wù)工資和職能工資制度的情報(bào)而予以利用。 （4）從這一步開始對(duì)選定的職位進(jìn)行實(shí)際分析。如：美國(guó)用GS表示一般職務(wù)類，各職系則用阿拉伯?dāng)?shù)字代表。需要4～5年或相同的大學(xué)訓(xùn)練。審議歸級(jí)時(shí)，必須實(shí)事求是，不摻雜個(gè)人偏私和好惡；只對(duì)職位進(jìn)行，不涉及人的因素。 先進(jìn)合理的編制定員是以合理的勞動(dòng)人事組織為基礎(chǔ)的，反過來(lái)又會(huì)促進(jìn)企業(yè)不斷地改善勞動(dòng)人事組織，合理地設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，合理地進(jìn)行勞動(dòng)組合，克服機(jī)構(gòu)臃腫、紀(jì)律松弛、人浮于事、效率低下的弊病，從而有效地提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。 (四)方法 按勞動(dòng)定額計(jì)算定員的一種方法，適用于一切能夠用勞動(dòng)定額表現(xiàn)生產(chǎn)工作量的工種或崗位。 根據(jù)完成一定的生產(chǎn)任務(wù)所必須開動(dòng)的設(shè)備臺(tái)數(shù)和班次，按照單機(jī)設(shè)備定員計(jì)算編制定員的方法。 三、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合 四、讓參謀機(jī)構(gòu)切實(shí)發(fā)揮作用 （1）參謀機(jī)構(gòu)和人員作為同級(jí)直線指揮人員的參謀與助手，他們提出的建議，直線指揮人員雖然有權(quán)決定取舍，但是，無(wú)權(quán)拒絕聽取他們的意見； （2）直線指揮人員在制定重要決策和計(jì)劃之前，必須征詢有關(guān)參謀機(jī)構(gòu)和人員的意見，無(wú)權(quán)省略這一程序。這樣，既能保證穩(wěn)定性的正常管理工作，又能應(yīng)付特殊性的例外管理工作。設(shè)有協(xié)理職位的直線單位，其權(quán)責(zé)劃分表另行制定。 (3)超過七天以上者。 ※ Ο (包括服務(wù)設(shè)備與工具)請(qǐng)購(gòu) 的核準(zhǔn): (1)總額在1000元以下者 ※ △ Ο (2)總額超過1000元而不足 10000元者。 ※ △ △ Ο 。 ※ △ Ο (3)超過50000元者。 ※ Ο 。 ※ Ο 其他: 。 △ Ο 。 ※ △ Ο 。 ※ Ο 。 ※ Ο ?！鳓?其他: 。 ※ △ Ο (2)超過500元者。 ※ Ο 。 ※ 。 ※ Ο 。 （3）董事會(huì)及部長(zhǎng)會(huì)議記錄。 （9）雜務(wù)處理。 （4）配股、股份變更事務(wù)。 ： （1）委員會(huì)（勞動(dòng)、文化、互助、生活等委員會(huì)）關(guān)聯(lián)事項(xiàng)處理。 （2）特殊教育培訓(xùn)事項(xiàng)。①生日祝賀；②新年聚會(huì)；③公司慶典。 ： （1）編制年度決算。 （2）銷售傳票處理。 （2）廣告宣傳。①貨款回收預(yù)定表；②貨款回收。 （2）研究設(shè)計(jì)調(diào)整與實(shí)施。 （4）圖紙管理。 十三、技術(shù)科 ： （1）試制設(shè)計(jì)分析。 （4）編制設(shè)備與人員計(jì)劃。 ： （1）技術(shù)資料管理。 （2）編報(bào)成本表。 。 十七、部件科 ： （1）保管。 。 二十、采購(gòu)科 ： （1）制訂月度生產(chǎn)計(jì)劃。 （3）其他必要事項(xiàng)調(diào)查。①考勤管理；②招聘錄用；③安全衛(wèi)生管理。 （6）運(yùn)送管理。①辦公用品出入庫(kù)管理；②家具、器具管理；③工廠內(nèi)部其他部門不承擔(dān)事務(wù)。①收發(fā)；②保管；③盤點(diǎn)。 （2）退貨處理。 ： （1）掌握開工率。 （2）現(xiàn)在零部件管理。 （2）填報(bào)單價(jià)變動(dòng)表。 （3）相關(guān)工程進(jìn)度督促。 ： （1）工具、設(shè)備的設(shè)計(jì)制作或購(gòu)入。①確定工藝標(biāo)準(zhǔn)；②繪制工藝流程圖；③編制工藝流程 指導(dǎo)表；④制定標(biāo)準(zhǔn)加工時(shí)間；⑤制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 （4）編制加工說(shuō)明書。 （2）制定統(tǒng)一成品、部件標(biāo)準(zhǔn)。 （3）貨款回收預(yù)定表。 （3）銷售預(yù)測(cè)。 ： （1）配車管理。 ： （1）銷售、退貨、委托加工核算。 五、財(cái)務(wù)科 ： （1）編制資金計(jì)劃。①結(jié)婚、生育祝賀；②死亡吊唁；③事故慰問。 （4）差旅費(fèi)核算。 （5）賞罰手續(xù)。 （10）圖書報(bào)刊管理。①買賣、借貸、租賃合同；②轉(zhuǎn)移明細(xì)賬；③保全、修理、檢查。 ： （1）賬票管理。 ※ Ο (3)45天以上，60天以內(nèi)者。 ※ Ο (2)總額超過1000元， 未滿5000元者。 : (1)30天以內(nèi)者。 ※ Ο (2)10000元以內(nèi)者。 ※ △ Ο 考績(jī)的匯辦。 ※ △ Ο 。 ※ Ο 、暫付、預(yù)收、預(yù)付、員工 借支及逾期賬款等懸記賬項(xiàng)的處理。 ※ △ Ο 限額的核定。 ※ △ △ Ο 。 ※ △ Ο 統(tǒng)計(jì)與分析: 。 △ △ Ο 。 ※ Ο 。 ※ △ △ (4)總額超過借支人一個(gè)月薪額者。 事務(wù)： 。 。 四、將所有事項(xiàng)分為共同及個(gè)別兩部分，再將共同事項(xiàng)劃分為幕僚單位及直線單位兩部分，以資簡(jiǎn)化。要避免有權(quán)無(wú)責(zé)或有責(zé)無(wú)權(quán)現(xiàn)象的發(fā)生。 。 以服務(wù)對(duì)象的人數(shù)為基礎(chǔ)，按定員標(biāo)準(zhǔn)比例來(lái)計(jì)算編制定員的方法。在一定的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和一定的生產(chǎn)技術(shù)條件下，各個(gè)工種在人員配備數(shù)量上，存在著一個(gè)最佳的比例關(guān)系。定編定員的過程也是合理安排勞動(dòng)力的過程。 歸級(jí)是由有關(guān)業(yè)務(wù)人員辦理的。 ：與雇主及工人合作，解釋技術(shù)發(fā)展的價(jià)值，幫助修正性向測(cè)驗(yàn)及幫助其他同事運(yùn)用雇用工作分析技術(shù)。具體做法是：先將一個(gè)組織內(nèi)的所有職位按其在組織中的價(jià)值，作有序排列，然后各個(gè)組織的職位序列予以合并，形成整個(gè)組織的排列，再將排列后的職位按高低次序，區(qū)分檔次，形成職等。操作流程圖能夠提供比組織結(jié)構(gòu)圖更加詳細(xì)的信息。 （3）對(duì)應(yīng)由分析得到的必要條件、合格條件，適當(dāng)?shù)嘏渲脧臉I(yè)員。這種方法汲取了上述兩種方法的優(yōu)點(diǎn)，因而比較節(jié)省費(fèi)用和時(shí)間，也便于廣泛地、大規(guī)模地展開調(diào)查，同時(shí)獲得較為正確的信息。因此，責(zé)任大小也是職位、職等、職級(jí)區(qū)別的依據(jù)。 ③定等法（也叫分類法）這是最簡(jiǎn)單易行的方法。應(yīng)用最廣泛，從理論上講，此法省事省人省錢省時(shí)間。 (2)將性質(zhì)及職責(zé)程度相似的職位歸納為類（職級(jí)）：作歸納時(shí)需先作職位的分析與評(píng)價(jià)：大致而言，同性質(zhì)的職位，其職責(zé)程度是否相當(dāng)，在政府機(jī)關(guān)多用判斷，在工廠則多用評(píng)分，凡分類幅度相近者則歸納為一類；評(píng)分方法看似甚為科學(xué)，但事實(shí)上仍非科學(xué)、借重于判斷之處仍多；故評(píng)價(jià)并非精確的科學(xué)，只是將混亂的職責(zé)情形作有系統(tǒng)的與邏輯的安排而已。 ⑤環(huán)境適應(yīng)性。有利于國(guó)家、地方和企業(yè)、學(xué)校進(jìn)行人才需求預(yù)測(cè)，有計(jì)劃地安排招生、招工。 （1）職位分類是人事管理法制化的基本前提，是制定人事法規(guī)的基本依據(jù)之一。 ②職位特征模型如圖21。即一項(xiàng)職位對(duì)其他人的生活或工作的實(shí)質(zhì)性影響程度，這種影響可以是內(nèi)部的，也可以是外部的。人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)強(qiáng)調(diào)的不是組織的生產(chǎn)需要，而是從雇員個(gè)人的視角來(lái)看待職位。他在很年輕時(shí)就已經(jīng)被升為該公司的總工程師。 (5)職位輪換 職位輪換是按照事先安排好的日期，在幾個(gè)不同的職位上交換工人的職位設(shè)計(jì)方法。把工作者所做的工作成績(jī)和效果數(shù)據(jù)及時(shí)直接地反饋給本人。 (1)工作輪換 定期地將工人從一種工作崗位換到另一種工作崗位，但必須保證工作流程不受損失，這種方法并不改變職務(wù)設(shè)計(jì)本身，而是使員工定期地進(jìn)行工作輪換，這樣，會(huì)使員工具有更強(qiáng)的適應(yīng)能力，對(duì)工作的挑戰(zhàn)性以及在一個(gè)新職務(wù)上產(chǎn)生的新鮮感，能夠激勵(lì)員工作出更大的努力。行為因素要求職務(wù)設(shè)計(jì)增加自主權(quán)、多樣性、任務(wù)的完整性、意義及反饋從而提高員工的滿意度，但往往導(dǎo)致組織 效率降低，勞務(wù)成本上升；效率因素要求提高專業(yè)化程度，指揮的統(tǒng)一性，分工的細(xì)化，但又可能引起員工不滿而導(dǎo)致怠工、缺勤、離職，因此必須在兩者之間權(quán)衡好，才能確保職務(wù)設(shè)計(jì)的有效性。某項(xiàng)職務(wù)的突出問題就是缺乏任務(wù)的一體化，員工不能參與某些完整的幾件工作，他們幾乎毫無(wú)責(zé)任感及缺少對(duì)成果的驕傲，在完成本職工作后無(wú)任何成就感。 (1)人力資源 這是指在職務(wù)設(shè)計(jì)時(shí)要考慮到能找到足夠數(shù)量的合格人員。工作分析與職務(wù)設(shè)計(jì)第二章 企業(yè)職務(wù)設(shè)計(jì) 一、概 述 (一)含義 　　職務(wù)設(shè)計(jì)，又稱工作設(shè)計(jì)，由于原有的職業(yè)規(guī)范已不適應(yīng)組織目標(biāo)、任務(wù)和體制的要求；或由于現(xiàn)有人力資源在一定時(shí)期內(nèi)難以達(dá)到職務(wù)規(guī)范的要求；或由于員工的精神需求與按組織效率原則擬定的職務(wù)規(guī)范發(fā)生沖突時(shí)需要重新進(jìn)行職務(wù)的設(shè)計(jì)，以滿足一個(gè)新的組織目標(biāo)的需要。如亨利如果任務(wù)組成能夠使職工感到自己作出了可以看得到的貢獻(xiàn)，工作滿意感將大大增加。 (四)職務(wù)設(shè)計(jì)的要求 職務(wù)設(shè)計(jì)必須達(dá)到下述四點(diǎn)基本要求： (1)全部職務(wù)的集合通過職務(wù)設(shè)計(jì)應(yīng)能順利地完成組織的總?cè)蝿?wù)，即組織運(yùn)行所需的每一件工作都落實(shí)到職務(wù)規(guī)范中去。在日本企業(yè)，工作輪換常被廣泛地應(yīng)用，對(duì)于提高工作績(jī)效是有很大的影響。 ④考核。在職位輪換中，雇員輪流在幾種被簡(jiǎn)化的職位上進(jìn)行工作。他研究了生產(chǎn)過程的技術(shù)方面、個(gè)人以及雇員所組成的群體。這一運(yùn)動(dòng)最早是由梅奧（）進(jìn)行的霍桑實(shí)驗(yàn)而引發(fā)的。它影響個(gè)人對(duì)工作的重要性的感覺。（此處圖略）二、 職位分類 (一)職位 所謂職位，是指一定的人員所經(jīng)常擔(dān)任的工作職務(wù)及責(zé)任。通過職位分類，制定職位說(shuō)明書，使得工資管理、考試錄用、人員考核、人員升降、人員調(diào)動(dòng)、人員培訓(xùn)、人事預(yù)算等工作有可能納入法制化軌道，并成為制定人事法規(guī)的基本依據(jù)之一。 （4）職位分類是各級(jí)組織科學(xué)化、系統(tǒng)化的主要手段。任何系統(tǒng)都必須適應(yīng)外部環(huán)境條件及其變化，和其他有關(guān)的系統(tǒng)相互聯(lián)系，構(gòu)成一個(gè)更大的系統(tǒng)。 (3)制定類說(shuō)明書（職級(jí)規(guī)范）：在進(jìn)行分類前，均應(yīng)制定類說(shuō)明書，或稱分類標(biāo)準(zhǔn)。但要求調(diào)查人員具備社會(huì)學(xué)知識(shí)，熟悉有關(guān)機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，即要求調(diào)查表設(shè)計(jì)質(zhì)量較高。這種方法是將職位品評(píng)工作交給部門主管去辦理，由他根據(jù)本部門各個(gè)職位的難易程度、責(zé)任大小、職務(wù)內(nèi)容、資格高低等對(duì)其分析定等，從最低排列到最高，然后實(shí)行職位歸級(jí)。 （4）職位的資歷條件。 （3)書面調(diào)查法。 （4）以分析結(jié)果為基礎(chǔ)，核定與職務(wù)的質(zhì)和量相對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)人員，進(jìn)行崗位定員。 （3）選擇將要被分析的職位中有代表性的職位進(jìn)行分析。 （1）職級(jí)規(guī)范又叫職位說(shuō)明或職級(jí)說(shuō)明書。 ④資格 ，需要并曾修過工業(yè)心理學(xué)、測(cè)驗(yàn)與評(píng)估、統(tǒng)計(jì)。在辦理歸級(jí)過程中，由于種種原因，難免會(huì)出現(xiàn)偏差。在出現(xiàn)勞動(dòng)力余缺時(shí)，先進(jìn)合理的勞動(dòng)定員為勞動(dòng)力的調(diào)配提供了依據(jù)。按這個(gè)比例配備人員，工種之間的勞動(dòng)能力就會(huì)大體平衡，減少和消除窩工現(xiàn)象。 適用于輔助性生產(chǎn)、服務(wù)性工作或教育、衛(wèi)生等單位的定員。實(shí)行逐級(jí)指揮和逐級(jí)負(fù)責(zé)，一般情況下不得越級(jí)指揮；反之，也不應(yīng)越級(jí)報(bào)告。 五、例外管理原則。 五、表中所列的權(quán)責(zé)，各層人員均應(yīng)切實(shí)負(fù)責(zé)辦理，不可借詞推諉，實(shí)施時(shí)，如遇困難或特殊事件發(fā)生需向上一層人員請(qǐng)示后處理。 。 。 ※ △ △ △ 。 ※ Ο 。 ※ △ Ο 。 ※ Ο 、比較與評(píng)核。 ※ △ Ο 。 ※ △ Ο 。 ※ △ Ο 其他: 存貨明細(xì)表。 ※ Ο 教育與訓(xùn)練: 、訓(xùn)練計(jì)劃的匯訂與修訂。 △ Ο 。 ※ △ Ο (3)超過10000元者。 ※ (2)超過30天，未滿45天。 ※ △ Ο (3)總額超過5000元未滿1萬(wàn)元者。 ※ △ Ο 。 （2）其他事項(xiàng)。 （7）供應(yīng)品、事務(wù)用品與印刷品管理。 ： （1）股東會(huì)事項(xiàng)。 （6）提案審定手續(xù)。 （5）稅金處理。 （5）職工福利。 （2）資金平衡。 （2）填報(bào)相關(guān)報(bào)表。①貨運(yùn)車管理；②運(yùn)送合同手續(xù)；③運(yùn)送派員管理。 （4）退貨處理。 （4）回收作業(yè)。 ： （1）編制技術(shù)資料。 十一、設(shè)計(jì)科（制圖） （A工廠） 十二、企劃科 。 （2）作業(yè)研究、工藝流程研究、工時(shí)管理。 （2）現(xiàn)場(chǎng)工具設(shè)備的綜合管理。 （4）搬運(yùn)作業(yè)。 ： （1）發(fā)出訂貨單。 （3）工具管理。 （2）剩余生產(chǎn)能力調(diào)查。 （3）損害賠償手續(xù)。 （2）退貨處理。 （2）文書管理。 ： （1）貫。 （3）人事管理。 （2）新加工技術(shù)調(diào)查。 （2）試驗(yàn)室管理。①承包商選擇與指導(dǎo)；②材料消耗品提供。 （2）鍍膜作業(yè)。 （3）調(diào)整支付方法。 ： （1）成本預(yù)估。 （4）安全管理。①承包商技術(shù)與生產(chǎn)能力判定；②作業(yè)指導(dǎo)。 。 （3）樣品管理。 研究部 十、研究科 ： （1）研究設(shè)計(jì)綜合計(jì)劃。 （2）回收事務(wù)。 ： （1）市場(chǎng)調(diào)查。①接受定貨管理；②銷售臺(tái)賬；③交貨單。 ： （1）編制月度預(yù)算 （2）預(yù)算控制。 （6）內(nèi)部PR處理。 ： （1）一般教育培訓(xùn)事項(xiàng)。 （8）調(diào)動(dòng)手續(xù)。 （3）募股事務(wù)。 （8）事業(yè)保險(xiǎn)管理。 （2）稟議事項(xiàng)處理。 ※ Ο 。 ※ △ △ △ Ο 。 ※ △ Ο 。 ※ : (1)500元以下者。 ※ △ △ Ο 的制定與修訂。 △ Ο 、訓(xùn)練教材的匯編及 教師的延聘。 ※ Ο 。 ※ △ Ο 。 ※ 。 △ Ο 。 ※ △ Ο 。 ※ Ο (2)超過30000元未滿50000元者。 ※ △ △ Ο 業(yè)務(wù)部職權(quán)劃分表 一 計(jì)劃與制度: 。 科長(zhǎng)(主任) 承辦員 。 (2)超過三天未滿七天者。 七、本辦法采用列舉方式，其未列舉的事項(xiàng)，如已在本公司的各項(xiàng)規(guī)章、辦法或其他規(guī)定中有所規(guī)定者，照其中規(guī)定辦理，無(wú)規(guī)定者，可由一級(jí)單位主管（即幕僚及直線各單位的經(jīng)理）酌情辦理。但是，在例外的特殊情況下，可由上級(jí)來(lái)處理意外出現(xiàn)的問題。 ，正確處理直線職權(quán)、參謀職權(quán)和職能職權(quán)的配置。） 其計(jì)算公式： M4= 式中：M4比例定員人數(shù)； F服務(wù)對(duì)象的人數(shù)； m1定員標(biāo)準(zhǔn)比例（如：食堂m 1=