【摘要】電話銷售實(shí)戰(zhàn)絕招第1招電話業(yè)務(wù)開展前的心理準(zhǔn)備打電話既是一種心理游戲,又是一種體力勞動(dòng)。與日常生活中的體力勞動(dòng)不同,它更多的體現(xiàn)了電話業(yè)務(wù)人員的態(tài)度和心理的應(yīng)變能力。因此,在打電話的過程中,心態(tài)直接影響著電話業(yè)務(wù)的結(jié)果。在球場(chǎng)上,一方的隊(duì)員想方設(shè)法地攻破對(duì)方的球門,所不同的是對(duì)方輸了,而在電話業(yè)務(wù)的過程中卻是雙贏的。我們運(yùn)用自己的智慧和體力在不斷突破
2025-05-28 00:44
【摘要】年?duì)I業(yè)額年份199920002001200220032004200520062007200820092010營(yíng)業(yè)額(US$bn)2011年月合并營(yíng)業(yè)額DateNews
【摘要】改變“上帝的旨意”──CRM產(chǎn)品需求分析記者 洪 奇“話題”·CRM開欄寄語盡管納斯達(dá)克指數(shù)的傾瀉仍是“壯士一去不復(fù)返”般的凄涼,CRM(客戶關(guān)系管理)卻偏偏在這個(gè)時(shí)候紅透了全世界??梢?,對(duì)企業(yè)來說,客戶的需求比資本的意志更為重要。CRM作為縮短企業(yè)與客戶之間距離的粘合劑,對(duì)企業(yè)挖掘新客戶,留住老客戶具有重要的作用。隨著市場(chǎng)的成熟,同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更加充分,客戶爭(zhēng)奪日趨激
2025-06-18 05:13