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風景區(qū)旅游服務(wù)中心上半年工作總結(jié)(留存版)

2025-01-06 13:34上一頁面

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【正文】 4 次,為后期執(zhí)法工作的有序開展奠定了基礎(chǔ)。 (五)突出對外宣傳,樹立品牌形象 宣傳是促進各項工作的有效動力,今年以來,中心突出宣傳,創(chuàng)新措施,在強化導游治理,提升服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上,加強導游服務(wù)宣傳促銷工作,樹立中心對外宣傳形象,努力打造導游服務(wù)品牌。 四、下步工作打算 (一)深入開展培訓工作。開辦政務(wù)公開欄,增加工作透明度,不斷推進精神文明建設(shè)進程 。二是“十一”前夕,策劃一部全方位、多角度展現(xiàn)中心形象的電視專題片,運用美麗的音樂,高質(zhì)量的畫面及不同的藝術(shù)手法,詮釋導游服務(wù)的品牌形象。三是充分發(fā)揮“青年文明號”的光榮稱號,以創(chuàng)建區(qū)級文 明單位為契機,不斷增強員工愛崗敬業(yè),服務(wù)旅游業(yè)發(fā)展的自覺性,積極推進中心精神文明建設(shè)進程。五是依托西安市社會導游人員治理服務(wù)中心臨潼工作站職能,加強對注冊導游的治理。結(jié)合市場實際,合理分布執(zhí)法人員,形成執(zhí)法檢查網(wǎng)絡(luò),有力保障旅游市場秩序健康穩(wěn)定。這一機制的建立,逐步得到了員工的認可,同時,也極大促進了員工愛崗敬業(yè)的工作熱情,調(diào)動了全員的工作能動性。各片區(qū)形成了月月有總結(jié)、有匯報、有考評的長效治理體系,在提高工作效率、改進工作方法等方面有了較大突破,實現(xiàn)了一線部門治理工作的良性發(fā)展。 (四)加強導游治理,提升服務(wù)質(zhì)量 (使用請雙擊刪除頁眉文字) 專業(yè)好文檔為您傾心 整理 ,謝謝使用 加強導游治理是中心工作職能的核心,提升導游服務(wù)質(zhì)量是中心發(fā)展的第一要務(wù)。一是在資金緊缺的情況下,按照年初計劃,設(shè)計印制了 4 萬余份精美的宣傳彩頁,五一前夕大量投放市場,為提升中心形象,擴大知名度,提供了保障,受到導游人員及來臨游客的一致肯定。一是 針對導游人員對華清池新增設(shè)景點芙蓉園講解不全面的現(xiàn)狀,聘請華清池宣教部講解員,對全體上崗導游分批進行講解觀摩活動,進一步擴充導游人員的知識面,規(guī)范導游講解用語。 (六)加強黨員隊伍建設(shè)。一是利用旅游沿線的醒目位置,制作宣傳中心、推介景點導游服務(wù)的巨型廣告牌,增加知名度。實現(xiàn)了人性化治理。同時針對牡丹路口、高速路口攬客的特殊性和局限性,為杜絕安全隱患和損害正規(guī)導游形象,制定了相關(guān)治理措施,并為兩個點配 置了擴音器,進行錄音,解決了導游隨意、無序和攬客難題。 一是充分發(fā)揮稽查中隊職能,加大執(zhí)法力度,嚴厲打擊非法導游活動。繼續(xù)實行年度中層員工招聘上崗的內(nèi)部治理機制,實現(xiàn)內(nèi)部治理人員的優(yōu)化重組。四是進一步落實領(lǐng)導、中層、一線工作人員學習教育制度。今年上半年,在導游服務(wù)治理方 面,做了大量卓有成效的工作。二是利用臨潼電視臺新聞頻道 《黃金周專題報道》
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