【正文】 京溫特萊酒店對健康、安全工作的思考及行為一直伴隨著酒店為賓客提供符合人性思考和具有健康、安全因素保障的服務產(chǎn)品和對賓客認識的全過程，并且把它們同酒店對提供服務產(chǎn)品的人和接受服務產(chǎn)品的人的認真而熱烈的意識及行動結(jié)合在一起。 在經(jīng)營管理過程中，管理團隊能夠?qū)⒚恳豁椃諆?nèi)容和服務產(chǎn)品從人的需求角度思考產(chǎn)品的健康、安全性，使其具有人性化的特性并使外部賓客和內(nèi)部賓客都受到關注。這個問題出現(xiàn)的原因是在鋪設防滑墊時，沒有考慮和辨別次生的不安全因素同樣會給賓客帶來不安全的后果。采購部負責按照標準采購。三、 尋找并挖掘到了一些為賓客提供服務的人及接受服務的對象對健康、安全工作環(huán)境同樣需求的最關鍵因素，特別認識到，員工與賓客同處于一個環(huán)境狀態(tài)下，關愛員工與關愛賓客同等重要的問題，并從健康與安全角度出發(fā)，不僅要求員工去做到，還要通過用心、真愛的投入，將其視為賓客一樣的提供完整、徹底關注人性，并互助協(xié)作的健康、安全的工作環(huán)境。解決問題管理團隊開展教育、統(tǒng)一認識。這說明，在行為上還是存在著沒有將員工與賓客在消防這樣重要的安全保護問題上放在同等重要的地位上加以預防，沒有關愛員工到生命的根本。第二、 安全工作三級檢查制度。在根據(jù)企業(yè)生存的主要目的及目標的明確下，認真而透徹地考慮工作中的健康和安全問題，以不斷改進與人及發(fā)揮其作用的工作環(huán)境。”管理方針，努力在經(jīng)營管理中做到如春的服務、似夏的熱情、金秋的收獲，將金鑰匙服務理念融入企業(yè)文化和經(jīng)營管理之中，創(chuàng)造并保持“一個沒有冬天的酒店”文化特色，使光臨到此的每一位賓客無處不感受到溫特萊人真誠而賦予文化內(nèi)涵與幫助，具有金鑰匙服務特色的世界金鑰匙酒店聯(lián)盟精品商務酒店。（三） 北京溫特萊酒店存在的健康與安全問題及原因檢查中發(fā)現(xiàn)，北京溫特萊酒店雖然在工作環(huán)境在軟環(huán)境與硬環(huán)境方面都可以達到規(guī)范要求并具有一定的個性。第二、關注為賓客提供服務的細節(jié)，將細節(jié)進行到底是溫特萊人的共同追求，也是在經(jīng)營管理中重要的堅持內(nèi)容?？蛻舴詹控撠熃y(tǒng)籌安排采購部負責按照標準要求采買2007年12月酒店對保證新入店員工明確和實際應用《應急預案》能力有待提高應急預案實際演練沒有納入新員工入店培訓計劃必須加強管理部門和培訓部門對此項工作的認識。增加預算。產(chǎn)生這一問題的主要原因在于，對健康、安全的理解在一定層面上缺少連續(xù)性和深刻性。主要表現(xiàn)在以下兩個方面的四個問題上。（二） 北京溫特萊酒店的安全文化依照“一個沒有冬天的酒店”服務理念，北京溫特萊酒店安全文化的支撐在于為賓客提供服務和產(chǎn)品的整體過程始終依照具有健康、安全意識下的人性化、規(guī)范化、體系化的企業(yè)文化管理模式下展開，使用GB/T190012000、GB/T24001200GB/T280012001認證標準，保證酒店質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系在接