【正文】 量記錄）。，一般每年進行一次（時間間隔不超過12個月）。 安全科負責(zé)實施本條款的控制，識別需實施的測量以及為確保項目符合規(guī)定要求所必需的監(jiān)視和測量裝置，并登入臺帳。對勞務(wù)分包和服務(wù)過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗證以及在項目使用或服務(wù)已交付之后缺陷才可能變得明顯的過程（建筑分包業(yè)務(wù)洽談過程）實施確認。、程序、過程和設(shè)備的批準和（或）人員資格提出要求。，包括采取必要的、可實現(xiàn)的技術(shù)上和資源上的措施，有能力滿足顧客對項目的使用、交付和服務(wù)各方面的要求。，配備勞務(wù)分包廠房，確定服務(wù)工序區(qū)域、規(guī)定勞務(wù)分包定置區(qū)域及安全警示標志，確保勞務(wù)分包區(qū)域必須的照明，通風(fēng)等條件。 管理評審的結(jié)果應(yīng)予以記錄和保存，并按本“手冊”。 管理者代表 見“管理者代表授權(quán)”頁。實施年度培訓(xùn)計劃，評價培訓(xùn)的有效性，保持教育、經(jīng)歷、培訓(xùn)和資格的適當(dāng)記錄；c)負責(zé)質(zhì)量手冊，程序文件，其他管理文件，以及相關(guān)記錄的控制；d)負責(zé)協(xié)助管理者代表組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核，包括制訂年度審核計劃，內(nèi)審實施計劃等；e)負責(zé)采取適宜的方法對質(zhì)量管理體系進行監(jiān)視，并在適當(dāng)時進行測量。作業(yè)層次上的質(zhì)量目標應(yīng)盡可能量化（即通過檢驗、計算或其它測量方法確定一量值，并與設(shè)定值進行比較，以確定實現(xiàn)的程度）。c)失效和作廢的文件由文件管理部門負責(zé)及時收回，以防止作廢文件的非預(yù)期使用，若要保留作廢文件時應(yīng)采用適當(dāng)?shù)臉俗R方法，以防止誤用。引用標準2 引用標準 GB/T190002005 idt ISO9000:2005質(zhì)量管理體系—基本原理和術(shù)語 GB/T190012008 idt ISO9001:2008質(zhì)量管理體系—要求 GB/T190042000 idt ISO9004:2000質(zhì)量管理體系—業(yè)績改進指南 GB/T190211993 idt ISO100111:1990質(zhì)量體系審核指南 第一部分：審核 相關(guān)的法律法規(guī)術(shù)語和定義3 術(shù)語和定語“手冊”采用GB/T190002008 idt ISO9000:2008的術(shù)語和定義本注：版“手冊”描述供應(yīng)鏈使用的術(shù)語如下所示：人員整合—→ 組織 —→ 顧客4 質(zhì)量管理體系 總要求 本公司質(zhì)量管理體系包括建筑勞務(wù)分包實現(xiàn)過程和支持過程。勞務(wù)綜合科：培訓(xùn)計劃實施率達96%；顧客滿意率達95%； 安全科：辦公設(shè)備完好率達 99%。經(jīng)營范圍：建筑勞務(wù)分包；土木工程、室內(nèi)外裝潢工程、防水工程施工；建筑工程機械租賃等。2 “手冊”適用于建筑勞務(wù)分包；土木工程、室內(nèi)外裝潢工程、防水工程施工；建筑工程機械租賃，提供給顧客或第三方認證機構(gòu)，用以證實并使之確信本公司的技術(shù)和管理能力能保證項目質(zhì)量達到規(guī)定的要求，從而確保顧客滿意。 本公司的項目實現(xiàn)過程包括：簽訂合同或客戶訂單（識別項目需求、對項目要求評審）—→ 招聘 —→ 服務(wù)提供—→ 監(jiān)視和測量的控制 —→ 交付和售后服務(wù)。，以提供符合要求和質(zhì)量管理體系有效運行的證據(jù)。當(dāng)本公司的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、過程和項目要求發(fā)生變化時，應(yīng)及時調(diào)整質(zhì)量目標。按期配合做好完成本部門糾正、預(yù)防措施，實現(xiàn)持續(xù)改進。管理評審一般情況下，在半年以上一年之內(nèi)進行一次，當(dāng)因組織結(jié)構(gòu)、管理體系等情況發(fā)生變化時可適當(dāng)增加頻次。員工能力是指完成特定職責(zé)所規(guī)定的工作任務(wù)的本領(lǐng)。上述設(shè)備均應(yīng)進行適當(dāng)?shù)木S護保養(yǎng)，軟件在使用前應(yīng)予以確認。（關(guān)鍵）服務(wù)工序的確認活動，由安全科負責(zé)。 勞務(wù)綜合科針對以下方面識別并實施與顧客的溝通：。，以確保人員整合的項目滿足規(guī)定的人員整合要求。確定最佳的服務(wù)流程參數(shù)，制定相應(yīng)的方法和程序，并按規(guī)定實施。當(dāng)不存在上述標準時，必須規(guī)定自行校準的依據(jù)并形成文件，文件的控制應(yīng)符合本“手冊”?！皟?nèi)部質(zhì)量審核控制程序”，文件應(yīng)包括對實施審核、確保審核獨立性、記錄結(jié)果和向管理者報告事項活動的職責(zé)和要求作出明確的規(guī)定。，以及（適用時）顧客批準，否則在所有的規(guī)定活動均已圓滿完成之前，不得放行項目和交付服務(wù)。糾正措施應(yīng)與所遇到問題的影響程度相適應(yīng)。信息來源除本“手冊”，還包括顧客的需求和期望、市場分析、自我評價結(jié)果、操作條件失控的早期預(yù)報等。每項糾正措施完成后均要對其有效性進行評審，評審能否防止類似不合格繼續(xù)發(fā)生。 此條款具體由管理者代表負責(zé)管理、各部門負責(zé)具體實施。、半成品及其成品的驗收準則，并按本“手冊“。：勞務(wù)綜合科對收集到的信息應(yīng)進行統(tǒng)計分析，得出定性（形成資料）或定量（滿意率等）的結(jié)果，找出差距作為改進的依據(jù)。刪減GB/T190012008 idt ISO9001:2008《質(zhì)量管理體系—要求》“項目防護”條款，詳細見手冊“范圍”。安全科負責(zé)按“勞務(wù)分包過程控制程序”的相關(guān)要求進行實施。其中質(zhì)量和驗收要求由安全科負責(zé)制訂。，一般要求形成文件（如合同/訂單）。、確認、監(jiān)視、檢驗和試驗活動，以及項目接收準則。，配備勞務(wù)綜合科和必要的辦公設(shè)施，并保證整潔、通風(fēng)、采光等辦公條件。 資源需求：根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化，確定資源的適應(yīng)性的措施。：見附錄B：“主要職能分配表”。制訂并對本部門相關(guān)質(zhì)量目標、指標的完成負責(zé)。質(zhì)量目標應(yīng)是可測量的。本公司可以通過市場調(diào)研和預(yù)測或通過與顧客的直接接觸，以此作為改進定型項目的依據(jù)。b)為識別文件的現(xiàn)行修訂狀態(tài)，應(yīng)建立文件更改一覽表，防止使用失效或作廢的文件，確保使用場所所能得到有關(guān)文件的適用版本。根據(jù)本公司所提供項目的性質(zhì)，本公司屬于建筑勞務(wù)分包形企業(yè)，項目種類、業(yè)務(wù)服務(wù)流程都已定型，人員齊全；無設(shè)計和開發(fā)過程，不涉及顧客財產(chǎn)，通過對質(zhì)量體系分析，刪減GB/T190012008 idt ISO9001:2008《質(zhì)量管理體系—要求》“設(shè)計和開發(fā)、“顧客財產(chǎn)”“項目防護”條款不影響質(zhì)量管理體系的整體性，不影響法律法規(guī)的要求。現(xiàn)將各部門制定的年度質(zhì)量目標予以公布，請全體員工為實現(xiàn)質(zhì)量目標而努力奮斗。創(chuàng)業(yè)至今公司建立了質(zhì)量標準體系，始終堅持“安全第一、質(zhì)量至上”的原則，精益求精實施創(chuàng)潤祥勞務(wù)品牌的發(fā)展戰(zhàn)略，追求高水平質(zhì)量工程價值觀。 3 “手冊”由公司勞務(wù)綜合科統(tǒng)一歸口管理、注冊、分發(fā)和登記。 本公司的項目在實現(xiàn)過程中的監(jiān)視和測量裝置的委外檢定為外包過程，按《手冊》“”條款要求進行控制。此條款由勞務(wù)綜合科負責(zé)，各部門配合實施。本公司通過建立和實施質(zhì)量管理體系使要求得到滿足。同時在目標調(diào)整期間，應(yīng)采取適當(dāng)措施保證目標的連續(xù)性和政策的穩(wěn)定性。i)組織本部門員工實現(xiàn)本部門相關(guān)質(zhì)量目標指標。以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性?？偨?jīng)理應(yīng)根據(jù)質(zhì)量管理體系各工作崗位、所從事的質(zhì)量活動及規(guī)定的職責(zé)和人員能力的要求而選擇能勝任的人員，而人員的能力則可由教育程度、接受的培訓(xùn)、工作經(jīng)歷和資格來決定。：安全科負責(zé)勞務(wù)分包實現(xiàn)過程項目外供保障的協(xié)調(diào)；勞務(wù)綜合科分別負責(zé)項目和材料的交付運輸；通訊設(shè)施的配備，確保內(nèi)外信息暢通無阻，溝通及時。通過市場調(diào)查，訪問顧客等做前期溝通。，勞務(wù)綜合科應(yīng)在人員整合信息中對要開展驗證的安排和項目放行的方法做出規(guī)定。（或）設(shè)施的能力（包括精確度、安全性、可用性等要求）及維護保養(yǎng)要求。 采取適當(dāng)?shù)拇胧┓乐乖谡{(diào)整時使校準失效，如由有資格的操作人員進行調(diào)整等。 勞務(wù)綜合科負責(zé)編制本公司年度審核計劃，審核范圍、頻次和方法?！安缓细袢藛T控制程序”，以確保不符合要求的項目得到識別和控制，防止非預(yù)期的使用或交付。勞務(wù)綜合科負責(zé)編制“糾正和預(yù)防措施控制程序”，文件應(yīng)規(guī)定以下方面的要求：。數(shù)據(jù)分析的方法詳見文件《數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用方法》。、半成品及其成品進行監(jiān)視和測量，以驗證項目要求得到滿足。 顧客財產(chǎn)刪減GB/T190012008 idt ISO9001:2008《質(zhì)量管理體系—要求》“顧客財產(chǎn)”條款，詳細見手冊“范圍”。勞務(wù)綜合科應(yīng)對項目的交付和交付后的活動也應(yīng)作出明確規(guī)定。 人員整合文件（包括人員整合合同