【正文】 官講話，80%的時間面試者講話，面試官要注意聆聽；問開放型的問題（即不僅是回答是或否的問題，一般以“ ““什么”、如何”、怎么”等疑問詞開頭），只有在想從面試者那里得到具體的回答時才使用封閉型問題；發(fā)問宜環(huán)環(huán)相扣，每一個問題均建立在上一個問題之上，在未達(dá)到目的前不輕易轉(zhuǎn)移話題。附注：行為面試法一、什么是行為面試法行為面試法是一種面試官按預(yù)先計劃好的方式，徹底地、系統(tǒng)地搜集、了解并評估面試者以往的行為、業(yè)績，以判斷其未來行為、業(yè)績表現(xiàn)的面試方法。S情形、T目標(biāo)、A行為、R結(jié)果四個方面進(jìn)行詢問。如何你的角色和其他涉及人員What（三）技巧三面試者不能想到任何具體事件，你可以通過自己的經(jīng)歷舉例，向其描述一個完整的事件，或讓其思考和回憶以前的經(jīng)歷；不要過多地重復(fù)面試者的話，這樣得不到新的信息，很可能被面試者理解為一種引導(dǎo)性的問題。即使善于聆聽的人也會有不良習(xí)慣，對不感興趣的信息漠不關(guān)心和隨意打斷面試者的談話，是兩種最常見的不良習(xí)慣。（二）進(jìn)行面試（約（三）確定面試官一般情況下，面試官由用人部門面試職位的直接上級與人力資源部門招聘人員組成，用人部門起主導(dǎo)作用，人力資源部門協(xié)助。面試需要周密的考慮和計劃，復(fù)雜而又耗時。（二）確定面試對象用人部門根據(jù)工作職責(zé)與任職資格，將對面試者的要求分成“必須具備”與“優(yōu)先考慮”兩類，還要考慮是否有其他的特殊要求。5三、面試后續(xù)安排面試結(jié)束后，面試官要及時交換意見，對面試者做出最終評價，為錄用決策提供依據(jù)。五、行為面試法四個技巧（一）技巧一從好的事件開始詢問；引導(dǎo)面試者按事件發(fā)生的時間順序來講述；讓面試者先非常簡單地描述關(guān)鍵工作事件的概要；在面試者詳細(xì)講完一個關(guān)鍵工作事件之前，不要讓其轉(zhuǎn)到別的事件上；一旦發(fā)現(xiàn)面試者的講述中有跳躍，就提出問題請其提供詳細(xì)的資料。– 何時、何地Who為什么？你究竟如何做的？還有誰參與？你的角色或作用是什么？你當(dāng)時怎么想的？你的感覺是什么？在這期間還有什么重要的事發(fā)生嗎？最后結(jié)果如何？你是怎么知道這個結(jié)果的？1還有什么要補(bǔ)充嗎？七、行為面試法兩大忌（一）提理論或假設(shè)問題不要問“你認(rèn)為作為一個領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該如何幫助下屬盡快地成長起來？””可以問“請舉例詳細(xì)說明你如何幫助下屬盡快進(jìn)步的為什么48%61%，背景核查為面試中可以問的一般問題：你為什么此時要換工作？你對一份工作最看重的是什么？從現(xiàn)在開始，你三年內(nèi)的發(fā)展目標(biāo)是什么？能不能描述一下你的主要工作內(nèi)容？迄今為止，你的主要成就是什么？工作中曾讓你覺得最困難的是什么？面對沖突，你一般的處理原