【正文】 較客觀正確。，使分析的客觀性難以得到保證，影響積極性（2）通過職位分析調(diào)查表和崗位分析調(diào)查表對(duì)員工的工作進(jìn)行描述（3）進(jìn)行分析討論第三節(jié)訪談分析法　概念優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)適用人群或范圍種類分析法的設(shè)計(jì)和操作步驟注意事項(xiàng)。是一種間接的收集資料信息的方法，分為標(biāo)準(zhǔn)化的和非標(biāo)準(zhǔn)化的。　?。汗ぷ骰顒?dòng)概述，明確工作日志填寫說明，規(guī)范工作日志填寫方法和注意事項(xiàng)　，控制和分析　?。簻?zhǔn)確描述如何完成該活婦產(chǎn)科，工作活動(dòng)的對(duì)象，工作結(jié)果。第八節(jié)文獻(xiàn)資料分析法　概念優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)適用人群或范圍內(nèi)容操作步驟注意事項(xiàng)文獻(xiàn)資料分析法是指通過查閱分析相關(guān)的文獻(xiàn)資料來達(dá)到工作分析目的的一種工作分析方法，屬于非接觸性的研究方法，1不能直接進(jìn)行運(yùn)用適用于那些比較唱見而又非常正規(guī)，有一定歷史性的工作，是中小型企業(yè)常用的一種法。工作評(píng)價(jià)最主要的目的是：為組織薪酬的內(nèi)部公平提供依據(jù)。，按其內(nèi)涵分成若干項(xiàng)目1980年初開始，就在崗位責(zé)任制方面總結(jié)出一套先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn) 。2通常，這種方法適用于規(guī)模較上的公司3當(dāng)后來又有新職位產(chǎn)生或增加時(shí)，難以與當(dāng)初排列的規(guī)律和標(biāo)準(zhǔn)相匹配。1選擇標(biāo)桿崗位在一個(gè)10個(gè)部門的組成的組織中，在每個(gè)部門中至少要選擇三個(gè)標(biāo)桿崗位，第一個(gè)最多報(bào)酬的崗位，第二個(gè)是居中的崗位，第三個(gè)是報(bào)酬最低的崗位。思維難度：指解決問題時(shí)當(dāng)事者需要進(jìn)行創(chuàng)造性思維的程度，它細(xì)分為五個(gè)等級(jí)（重復(fù)性的，模式化的，中間型的，適應(yīng)性的，無先例的）職務(wù)對(duì)后果形成的作用四個(gè)等級(jí)，后勤性作用咨詢性作用分?jǐn)傂宰饔弥饕饔眉坝杀救顺袚?dān)主要責(zé)任。（基本，初步業(yè)務(wù)的，中等業(yè)務(wù)的，高等業(yè)務(wù)的，基本專門技術(shù)，熟悉專門技術(shù)，精通專門技術(shù)，權(quán)威專門技術(shù)。有如下四種，造成組織與員工解釋和溝通的難度　，能夠有效的傳達(dá)組織認(rèn)為組織變?yōu)橛袃r(jià)值的因素。，進(jìn)行工作評(píng)價(jià)要素的分析和選擇，包含組織戰(zhàn)略決定的通用要素，不同崗位的專用要素和所有崗位的共同要素。在法國，較大的“電子電器公司”在1948年采用了一項(xiàng)工作評(píng)價(jià)計(jì)劃在英國，首先嘗試進(jìn)行行業(yè)范圍的工作評(píng)價(jià)技術(shù)的是1952年開始的黃麻行業(yè)和1955年開始的礦山開采行業(yè)二工作評(píng)價(jià)在中國的發(fā)展歷史工作評(píng)價(jià)在我國最早的運(yùn)用是紡織推行崗位工資制開始的，具體方法如下：，選擇代表性工種，多數(shù)是細(xì)紗擋車工或織布擋車工。1 工作評(píng)價(jià)以組織內(nèi)部任職者的崗位為評(píng)價(jià)對(duì)象（工作分析與薪酬設(shè)計(jì)之間是橋梁，從小系統(tǒng)來說，工作評(píng)價(jià)自成一個(gè)系統(tǒng)，評(píng)價(jià)各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，相輔豐成。1克服一些有經(jīng)驗(yàn)的員工并不總是很了解自已完成任務(wù)的方式的缺點(diǎn)，也可以克服有些員工不善于表達(dá)的缺點(diǎn)，不適合用工作實(shí)踐法實(shí)地收集信息適用于比較簡(jiǎn)單但又獨(dú)特的工作，如手工藝制作者的工作等。工作日志法又稱工作者自我記錄法或現(xiàn)場(chǎng)日志法，是觀察分析法的一種。訪談提綱主要內(nèi)容：職位的基本信息，職位設(shè)置的目的，職責(zé)，工作內(nèi)容，工作標(biāo)準(zhǔn)和工作關(guān)系。，還可以事先準(zhǔn)備攝像等設(shè)備隨時(shí)記錄8對(duì)于工作者自我觀察記錄的內(nèi)容，我們工作分析人員應(yīng)該事后進(jìn)行檢查，保證工作信息的真實(shí)性與準(zhǔn)確性。政府管員組織實(shí)施的范圍則比較廣，分析結(jié)果也比較可靠，會(huì)有更強(qiáng)的實(shí)踐性。工作分析的組織和實(shí)施（一）準(zhǔn)備工作一方而是制定更為詳細(xì)的工作計(jì)劃另一方面是督促計(jì)劃方案的實(shí)施。（五）其他心理素質(zhì)要求三．工作環(huán)境和危險(xiǎn)性是指工作者完成工作任務(wù)時(shí)所處的特定環(huán)境及其可能受到的危害與威脅。5．對(duì)工作分析數(shù)據(jù)資料的效度考評(píng)。（三）對(duì)職能工作分析方法的探索3悉尼，法恩在1950年提出了關(guān)于《職業(yè)職能分類計(jì)劃》FOCP。三巴魯什的工作分析研究與貢獻(xiàn)《工薪劃分法案》研究特點(diǎn)是：著眼眼影響每一工作的普遍因素，而忽略某些偶然的個(gè)別因素。一生十二人孩子。2，工作者進(jìn)行適當(dāng)?shù)牧鲃?dòng)，在流動(dòng)中獲得能力的全面發(fā)展，在流動(dòng)中找到最適合自已的工作。工作描述的作用大致訶以分為三類：作為開發(fā)其他工作分析結(jié)果形式的基礎(chǔ)，作為可直接利用的原始資料，做為工作研究的依據(jù)。在這種分析活動(dòng)中：包括分解，比較與綜合。又稱工作規(guī)范，是工作分析結(jié)果的另一種表達(dá)形式，主要說明任職者坱要具備什么樣的資格條年及相關(guān)素質(zhì)才能勝地任某一崗位的工作。2， 以員工全面發(fā)展為目的的現(xiàn)代人力資源管理允許員工的全面流動(dòng)，要求崗位工作的規(guī)范化與科學(xué)化，讓員工不斷實(shí)現(xiàn)崗位的變動(dòng)，職能的變動(dòng)與能力的多賂發(fā)展。因此工作分析的結(jié)果隨著對(duì)象的變化而變化。 編制了軍官任職技能說明書3， 在工作評(píng)價(jià)中的應(yīng)用工作分析的研究結(jié)果，相當(dāng)大一部分用作工作評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)和標(biāo)準(zhǔn)。（七） 任職者的工作行為，工作職責(zé)，如何達(dá)到的工和目標(biāo)和高出工作目標(biāo)。（三）技能要求是技巧和準(zhǔn)確性，是工作人員達(dá)到工作要求的速度，精確程度及其所需要的操作能力（1）技巧，與工作行為的速度及敏捷程度有關(guān)，與視覺及其他器管的反映有關(guān)（2）準(zhǔn)確性，一般是反映生產(chǎn)產(chǎn)品，調(diào)配設(shè)備的精確程度。統(tǒng)一性指標(biāo)：是指那些所有崗位工作分析中都必須執(zhí)行的分析指標(biāo)自擬性指標(biāo)：是指那些允許各部門針對(duì)所分析的崗位工作特點(diǎn)自行增減的指標(biāo)。一種簡(jiǎn)單的方法是每個(gè)工作表格上注明任職人員的姓名。1工作分析人員要有足夠的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)2，要求工作樣本豐對(duì)穩(wěn)定并且具有代表性3盡可能避免引起被觀察對(duì)象的注意，至少應(yīng)緩沖地區(qū)干涉被觀察對(duì)象的工作。參加人員不超過10人，以57人為宜，是最重要的定性研究方法?！?，可以根據(jù)需要進(jìn)行大量樣本信息的收集，適用于多項(xiàng)工作的職位分析，　　，可以對(duì)問卷資料進(jìn)行盡可能的結(jié)構(gòu)量化，用計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)處理。運(yùn)用關(guān)鍵事件法時(shí)主要注意三點(diǎn)：觀察，書面記錄員工所做的事情和有關(guān)工作成敗的關(guān)鍵性事實(shí)，運(yùn)用關(guān)鍵事件法時(shí)，注意對(duì)每一事件的描述內(nèi)容都應(yīng)包括，導(dǎo)致事件發(fā)生的原因和背景，員工的特別有效或多余的行為，關(guān)鍵行為的后果和員工自已能否支配或控制上述后果。測(cè)量的方法通常包括：反映測(cè)量在多大范圍內(nèi)包括了被測(cè)量內(nèi)容的含義的基礎(chǔ)是變量之間的邏輯關(guān)系，即測(cè)量構(gòu)念的變量與構(gòu)念本身的一致性程度是測(cè)評(píng)結(jié)果與某種標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果后致性程度三應(yīng)用性比較P159圖四，操作性比較工作分析系統(tǒng)的操作性：是指運(yùn)用某種工作分析系統(tǒng)進(jìn)行工作分析的可行性與難易程度。工商組織界的巨大在成功很快受到公共行政領(lǐng)域界的關(guān)注。實(shí)施戰(zhàn)略導(dǎo)向的工作評(píng)價(jià)包括以下步驟：，戰(zhàn)略制定是選擇戰(zhàn)略貢獻(xiàn)因子的前提，而戰(zhàn)略分析又是戰(zhàn)略制定的前提。（3）權(quán)衡要素（4）給每個(gè)要素等級(jí)打分，（5）要素方案驗(yàn)證1和要素本身定義的要求一樣，對(duì)于要素行級(jí)的定義也要力求簡(jiǎn) 潔，精確，易懂。智能解決問題解決問題投入過程產(chǎn)生技術(shù)知識(shí)思考的環(huán)境采取行動(dòng)的自由管理范圍　影響范圍人際關(guān)系技巧思考的挑戰(zhàn)影響性質(zhì)三種具有普遍適用性的因素：即智能水平，解決問題能和和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，這三個(gè)要素被認(rèn)為是所有職位所共有的付酬要素。根據(jù)三中職位的職位形態(tài)結(jié)構(gòu)，賦予三種職位三個(gè)不同因素以不同的權(quán)重，即分別向三個(gè)職位的技能，解決問題的能兩因素與責(zé)任因素指派其重要性的個(gè)百分?jǐn)?shù)。2可以直接把等級(jí)轉(zhuǎn)化為貨幣價(jià)值，進(jìn)而直接確定了該職位的報(bào)酬水平數(shù)值在崗位排列完成之后，要素比較法根據(jù)重表排列的崗位情況賦予其用貨單位的表示的工資。工作說明書　1崗位分析（是基礎(chǔ)的準(zhǔn)備工作）1確定等級(jí)數(shù)量1簡(jiǎn)單快速容易實(shí)施1當(dāng)職位跨越不同職位功能時(shí)，缺少評(píng)價(jià)的彈性橫向分類是趨同反映差異原則：?jiǎn)我恍栽瓌t程度原則，一個(gè)職位就很容易同時(shí)落在兩個(gè)相鄰的職位等級(jí)中時(shí)間原則選擇原則縱向分類（是將不同職位群中根據(jù)職位性質(zhì)，特征較相近的職位劃歸到同一職位等級(jí)當(dāng)中，為便于不同職系的工作人員進(jìn)行橫向比較，統(tǒng)一管理，再把不同職系中相同水平的職級(jí)歸入同一職等。直至最終數(shù)據(jù)處理，確定崗位的相對(duì)價(jià)值的高低。用同一種尺度應(yīng)對(duì)所有職位本身體現(xiàn)就是一種公平。，分析成本低，工作效率高，尤其是小型組織或管理落后的組織往往無法收集到，即時(shí)的信息。，成本較低　?。号c內(nèi)部人員，外部人員發(fā)性的工作聯(lián)系的內(nèi)容以及對(duì)方的身份，可選擇任職者的直接上級(jí)來承擔(dān)。問卷調(diào)查分析法是指通過設(shè)計(jì)和發(fā)放調(diào)查問卷，讓被調(diào)查職位的工作人員，主管及其相關(guān)的人員填寫，來獲取與工作有關(guān)信息的方法。，一種是被動(dòng)的，一種是主動(dòng)的。腦力勞動(dòng)的工作。（5）具有一定的理論水平：在選擇擔(dān)當(dāng)這一工作的人對(duì)書面語言的理解要具備相當(dāng)?shù)乃剑?）我們?cè)谶x擇工作分析人員的過程中，還應(yīng)注意選擇的人員要具有代表性，無偏見。工作分析指標(biāo)體系包括：工作分析的對(duì)象與內(nèi)容，是工作分析對(duì)象與內(nèi)容的交織與融合。二，工作分析方法發(fā)展趨勢(shì)（一） 從孤立的工作分析到系統(tǒng)的工作分析。 任職者完成工作的要素，細(xì)節(jié)2.3，4，曼： 20世紀(jì)20年代后期，美國教育部決定開展一項(xiàng)研究課題，其目的是設(shè)計(jì)一份優(yōu)秀職員的資格說明書。代表作《科學(xué)管理原理》，中他認(rèn)為，企業(yè)管理者必須對(duì)一項(xiàng)工作的各個(gè)是工業(yè)心理學(xué)之父。柏拉圖著作《理想國》，其中的四個(gè)觀點(diǎn)如下：個(gè)人能力與不同工作之間的要求之間存在著差異，具體表現(xiàn)為以下四點(diǎn)：1個(gè)人的工作才能不同3，專心做一件事能做的更好4，讓每個(gè)人從事其緊適合的工作，以取得最高的工作效率，是最重要的。五個(gè)方面的信息分析包括：。但其獲取與分析資料的手段及過程是相同的。群體的力量產(chǎn)生于合理而科學(xué)的分工，只有確定了合理而科學(xué)的分工，人們才能各就各位，有序的工作，避免紛爭(zhēng)，發(fā)揮出群體的共同能力。（二）泰勒在工作分析方面的貢獻(xiàn)：簡(jiǎn)爾言之就是將工食物中毒一師的效率目標(biāo)與心理專家的研究目標(biāo)結(jié)合起來，并應(yīng)用于員工伯選拔，培訓(xùn)和報(bào)酬獎(jiǎng)勵(lì)。 賓漢的工作分析研究與貢獻(xiàn)：最早的工業(yè)工作分析是：斯特朗和尤布洛克。 將某些工作