【正文】 方法：(1).傳統(tǒng)績效考核─經(jīng)理人員對部屬存在的特定印象。： (1).職務分析→主要因素如技巧、努力、責任、工作條件四項內(nèi)，再細分為教育、經(jīng)驗、熟練程度三個次項。3. 適當?shù)拿?，不僅可激發(fā)部屬意愿，且能提升其責任感與使命感，增進獨立自主的層次。B. 采用「征求」、「征詢」等鼓勵式的發(fā)問。 二、如何訂定部屬的培訓計劃 依據(jù)工作評價的步驟〈職務分析→.職務說明→.職務評估→職務分級〉制訂資格條件表→制訂在職訓練預定表。一、命令的函義：1. 無論計劃如何周延倘若未能確實執(zhí)行，仍然無法產(chǎn)生效果。(4).避免管理階層任意制定決策，損害員工權(quán)益。 (3).可發(fā)現(xiàn)員工所需要接受的訓練 (4).目標的設定很明確 實施要點讓部屬參與在工作之前先擬定工作計畫，并聲明主管的期望， 再溝通重要職責順序。 基層以上主管，其工作是要領導別人，通常要領導別人必須知識、見識比別人多→需要教育訓練以不斷提升工作績效。,仍然要重復同一錯誤…..。對于自己的過失總是心不甘情不愿…..。(3).逃向幻想—幻想脫離現(xiàn)實的事情。3. 達成目的的需求想達到目標，想為達到目標而努力、想要完成某項事….?；鶎右陨现鞴埽骸吨贫让妗方惩ǖ臏贤ü艿馈⒃O置提案制度、品管圈制度、參與決策制度、建立公平合理的薪資與獎勵升遷制度、提供教育訓練以及發(fā)展人力資源以滿足員工個人成長的需求…等等措施。(2).績效考核的方法—雙向溝通與開放式的績效考核的方法。 (2).職務說明→職務分析結(jié)果加以作成一目了然的職務說明表。4. 理想的命令的下達方式→即是對部屬平時的授權(quán)及指導最佳方式。C. 講述個人經(jīng)驗。 2. 員工對職外訓練()乃較重視未來工作所需基礎技能、特殊技能提高的需求占最高?！珡S性的論件計酬制〈a〉史蓋龍獎工制：生產(chǎn)量的銷售價值/薪資總額〈b〉路克獎工制：(產(chǎn)量的銷售價值買進的原料價值) /薪資總額 《實例介紹》 ※ 領導管理的改善技巧 壹、理想的命令的下達方式 即使給予指示或命令，部屬仍然聞風不動，是無法期待部屬會有自動自發(fā)的表現(xiàn)。 (3).經(jīng)由工作評價，可為公司新增工作或變動工作，制定出合理的薪資水準。 (2).主管在考核員工工作績效時，也可以針對特定的工作范圍加以考量，而不會憑借自己的主觀判斷。 上述調(diào)查報告中，基層人員年齡較輕，需要的是金錢以滿足生理及安全的需求→優(yōu)厚獎金福利最能激發(fā)他們的工作績效。遇到了問題,就失去冷靜而不知所措…..。因此，徹底了解部屬的行為動機，是唯一且成功踏入成功提升整體生產(chǎn)力的第一步！ 貳、如何徹底了解部屬的行為動機一、需求不滿引起的行為，認為自己的失敗是別人的錯誤。(4).逃避現(xiàn)實—做事情毫無計劃且沖動、故意吵鬧個不?！?.。4. 追求變化的需求厭煩單調(diào)、想改變情緒、想改換工作、想嘗試新奇事物、什么都想嘗試了解…..?！额I導管理面》領導技能的改善、如何教導及培育部屬。(3).在很多公司中，績效考核是屬于單向溝通，而且秘密進行→不能經(jīng)由與員工共同考量中，達到激勵員工士氣的效果。 (3).職務評估→將所有職務分類，依計點方式將各職務分等。5. 唯有善于溝通，才有可能促進良好的員工關(guān)系。D. 應用『狀況共有的溝通原則』使之了解工作的重要性、未來的趨勢及應具備的條件。 根據(jù)調(diào)查，我國企業(yè)界在職訓練()及職外訓練()主要訓練重點，就整體而言，其結(jié)果如下：項 目OFF. % % % % % % % % % % 1. 在職訓練()以目前工作所需基礎技能及特殊技能的需求最高〈%〉，因此企業(yè)應優(yōu)先從培育部屬目前工作所需的基礎技能及特殊技能著手。 ：→依產(chǎn)量標準訂定的額外獎金。 (2).使薪資水準與同業(yè)相一致。(4).日常作業(yè)檢討輔助溝通管道(1).員工與越級主管之間其它溝通管道(1).提案制度(2).申訴制度(3).內(nèi)部刊物(4).公布欄伍、如何建立公平公開的考核制度一、建立暢通的溝通管道二、工作計劃與目標設定1. 讓員工參與擬訂工作計劃與目標設定2. 注重主要職責—80/20原則3. 明文規(guī)定三、目標管理與評估適用對象─可以數(shù)量化的目標如生產(chǎn)線、業(yè)務單位目標管理的優(yōu)點： (1).促進員工對工作的參與，讓員工感覺到