【正文】 由于本公司的貿易服務、保險代理服務均按照GB8888：99及上級要求標準提供，按已成熟的工作方法提供服務，所以沒有設計和開發(fā)過程，對ISO9001：2000的“”條款予以刪減。超群品質是指： :___趙 德 柱__ 日 期: 第8頁穩(wěn)賺國際有限公司修訂次:0 生效日期:質量手冊WZQM2002章號:QM06標題:質量目標────────────────────────────────────────本公司的質量目標是:質量方針內容領先科技超群品質顧客滿意、質量目標內容1. 客戶投訴率小于10%；2. 年開發(fā)項目不少于10項；……………1. 產品一次合格率達95%；2. 合約履約率100%；……………1. 每季度搜集顧客意見不少于8條；2. …………………………分解至部門1. 市場部2. 設計開發(fā)部1. 質管部2. 銷售部資料來源統(tǒng)計方法本質量目標每年在管理評審會議上進行討論是否合適。質量方針的理解內涵領先科技是指：在符合法律、法規(guī)要求的條件下，在同業(yè)領先。穩(wěn)賺國際有限公司質量手冊（范本）WZQM2002（適用于：中小型組織）（僅為參考） 版本： 生效日期：2002年8月8日穩(wěn)賺國際有限公司修訂次：0 生效日期：質量手冊WZQM2002頒布令──────────────────────────────────────── 穩(wěn)賺國際有限公司質量手冊,編號:WZQM2002,經公司總經理審定,現予批準頒布,自即日起實施. 質量手冊是貫徹公司質量方針,實現公司質量目標的綱領性文件,公司全體員工務必遵照執(zhí)行. 穩(wěn)賺國際有限公司 趙德柱 2002年8月8日第1頁穩(wěn)賺國際有限公司修訂次：0 生效日期：質量手冊WZQM2002修訂記錄────────────────────────────────────────章 號標 題修訂次生效日期修訂內容要點簽 名目 錄0QM01序 言0QM02質量手冊簡介0QM03管理層的承諾0QM04管理者代表委任書0QM05質量方針0QM06質量目標0QM07公司簡介0QM08組織機構0QM09管理職責和權限0QM10質量管理體系管理要點0QM11質量管理體系概要0QM12術 語0QM13質量管理體系過程的相互作用0第2頁穩(wěn)賺國際有限公司修訂次:0 生效日期:質量手冊WZQM2002目 錄──────────────────────────────────────── 章 號 標題 總頁數 質量手冊頒布令 1 質量手冊修訂記錄 2 目錄 3 QM01 序言 4 QM02 質量手冊簡介 5 QM03 管理層的承諾 6 QM04 管理者代表委任書 7 QM05 質量方針 8