【正文】 由于本公司的貿(mào)易服務(wù)、保險(xiǎn)代理服務(wù)均按照GB8888：99及上級(jí)要求標(biāo)準(zhǔn)提供，按已成熟的工作方法提供服務(wù)，所以沒有設(shè)計(jì)和開發(fā)過程，對(duì)ISO9001：2000的“”條款予以刪減。超群品質(zhì)是指： :___趙 德 柱__ 日 期: 第8頁(yè)穩(wěn)賺國(guó)際有限公司修訂次:0 生效日期:質(zhì)量手冊(cè)WZQM2002章號(hào):QM06標(biāo)題:質(zhì)量目標(biāo)────────────────────────────────────────本公司的質(zhì)量目標(biāo)是:質(zhì)量方針內(nèi)容領(lǐng)先科技超群品質(zhì)顧客滿意、質(zhì)量目標(biāo)內(nèi)容1. 客戶投訴率小于10%；2. 年開發(fā)項(xiàng)目不少于10項(xiàng)；……………1. 產(chǎn)品一次合格率達(dá)95%；2. 合約履約率100%；……………1. 每季度搜集顧客意見不少于8條；2. …………………………分解至部門1. 市場(chǎng)部2. 設(shè)計(jì)開發(fā)部1. 質(zhì)管部2. 銷售部資料來源統(tǒng)計(jì)方法本質(zhì)量目標(biāo)每年在管理評(píng)審會(huì)議上進(jìn)行討論是否合適。質(zhì)量方針的理解內(nèi)涵領(lǐng)先科技是指：在符合法律、法規(guī)要求的條件下，在同業(yè)領(lǐng)先。穩(wěn)賺國(guó)際有限公司質(zhì)量手冊(cè)（范本）WZQM2002（適用于：中小型組織）（僅為參考） 版本： 生效日期：2002年8月8日穩(wěn)賺國(guó)際有限公司修訂次：0 生效日期：質(zhì)量手冊(cè)WZQM2002頒布令──────────────────────────────────────── 穩(wěn)賺國(guó)際有限公司質(zhì)量手冊(cè),編號(hào):WZQM2002,經(jīng)公司總經(jīng)理審定,現(xiàn)予批準(zhǔn)頒布,自即日起實(shí)施. 質(zhì)量手冊(cè)是貫徹公司質(zhì)量方針,實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)的綱領(lǐng)性文件,公司全體員工務(wù)必遵照?qǐng)?zhí)行. 穩(wěn)賺國(guó)際有限公司 趙德柱 2002年8月8日第1頁(yè)穩(wěn)賺國(guó)際有限公司修訂次：0 生效日期：質(zhì)量手冊(cè)WZQM2002修訂記錄────────────────────────────────────────章 號(hào)標(biāo) 題修訂次生效日期修訂內(nèi)容要點(diǎn)簽 名目 錄0QM01序 言0QM02質(zhì)量手冊(cè)簡(jiǎn)介0QM03管理層的承諾0QM04管理者代表委任書0QM05質(zhì)量方針0QM06質(zhì)量目標(biāo)0QM07公司簡(jiǎn)介0QM08組織機(jī)構(gòu)0QM09管理職責(zé)和權(quán)限0QM10質(zhì)量管理體系管理要點(diǎn)0QM11質(zhì)量管理體系概要0QM12術(shù) 語(yǔ)0QM13質(zhì)量管理體系過程的相互作用0第2頁(yè)穩(wěn)賺國(guó)際有限公司修訂次:0 生效日期:質(zhì)量手冊(cè)WZQM2002目 錄──────────────────────────────────────── 章 號(hào) 標(biāo)題 總頁(yè)數(shù) 質(zhì)量手冊(cè)頒布令 1 質(zhì)量手冊(cè)修訂記錄 2 目錄 3 QM01 序言 4 QM02 質(zhì)量手冊(cè)簡(jiǎn)介 5 QM03 管理層的承諾 6 QM04 管理者代表委任書 7 QM05 質(zhì)量方針 8