【正文】 質(zhì)變的。如果把這一管理系統(tǒng)客體當(dāng)作包含著它的環(huán)境在內(nèi)的較大系統(tǒng)的一個(gè)組成部分來(lái)看待，那么原來(lái)的管理系統(tǒng)的外部矛盾就變?yōu)閮?nèi)部矛盾了；反之亦然。這里也無(wú)法全面解決上述問(wèn)題， 只是從管理學(xué)的角度，作一些初步的探討。 根據(jù)管理唯物論的基本原理，我們可以對(duì)這個(gè)定義分解為以下幾點(diǎn)： (1)管理信息是整個(gè)管理世界物化運(yùn)動(dòng)的普遍屬性。 之所以把繁復(fù)眾多的管理信息形態(tài)歸納為自然和社會(huì)兩大類別，是因?yàn)殡S著整個(gè)管理世界的高度發(fā)展，這兩種信息越來(lái)越顯示著自己典型特征，對(duì)于任何管理者來(lái)說(shuō)，他將隨時(shí)都會(huì)同時(shí)面臨著這兩種信息，并深刻地影響著自己管理活動(dòng)的得失。人們要達(dá)到預(yù)期的管理目的，最重要的是要使自己的管理實(shí)踐活動(dòng)符合管理對(duì)象本身所固有的性質(zhì)和規(guī)律。這是因?yàn)?，管理主體可以在自己與外界之間插入“儀器客體”以強(qiáng)化和延伸感官的功能，日益有效的借助管理世界的信息流，使過(guò)去認(rèn)識(shí)不到的現(xiàn)象顯示出來(lái)，不斷在廣度深度上擴(kuò)大自己的認(rèn)識(shí)視野。 □ 控制論思想在管理中的應(yīng)用 控制論思想最先源于1943年維納與羅森伯里特在過(guò)去的很長(zhǎng)一段時(shí)期里，人們雖然在總體上把握了管理世界物化形態(tài)多樣性的統(tǒng)一，把握了種種管理聯(lián)系總畫(huà)面的一般性質(zhì)，但卻沒(méi)有說(shuō)明構(gòu)成這幅管理總畫(huà)面的各個(gè)細(xì)節(jié)，本世紀(jì)發(fā)展起來(lái)的管理科學(xué)，將統(tǒng)一的具體的管理運(yùn)動(dòng)各個(gè)過(guò)程和形態(tài)，從經(jīng)濟(jì)的或企業(yè)的聯(lián)系中抽取出來(lái)，進(jìn)行分門(mén)別類的研究，建立了反映管理客體各個(gè)特定側(cè)面或?qū)哟蔚姆种W(xué)科，如質(zhì)量管理、設(shè)備管理、技術(shù)管理、計(jì)劃管理、財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)管理、勞動(dòng)管理，……等等。從這個(gè)意義上可以說(shuō)，控制論提供了管理辯證法的一種擬化形式，實(shí)現(xiàn)了管理辯證法某些原則的具體化、模式化，給出了更具體、更準(zhǔn)確地運(yùn)用管理辯證法去分析和解決問(wèn)題的方法和途徑。它的貢獻(xiàn)在于：證明了管理世界種種聯(lián)系(包括系統(tǒng)聯(lián)系、結(jié)構(gòu)聯(lián)系、功能聯(lián)系等)和控制過(guò)程的客觀過(guò)程和性質(zhì)，揭示了宏觀的、微觀的，客體的和主體的種種聯(lián)系和控制過(guò)程的統(tǒng)一。 現(xiàn)代社會(huì)由于生產(chǎn)力的高度社會(huì)化、科學(xué)技術(shù)的密集化、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)聯(lián)系的復(fù)雜化，使對(duì)整個(gè)社會(huì)管理運(yùn)動(dòng)和控制問(wèn)題比以往任何一個(gè)歷史時(shí)期都顯得突出和重要。 三、控制論與企業(yè)管理 本世紀(jì)40年代，美國(guó)著名數(shù)學(xué)家諾伯特并同原來(lái)儲(chǔ)存的管理信息結(jié)合起來(lái)形成新的認(rèn)識(shí)、再進(jìn)而轉(zhuǎn)化成為使用管理 信息作為輸出去指導(dǎo)管理實(shí)踐的過(guò)程。而信息流通的關(guān)鍵則是主體的活動(dòng)。 一切管理所具有的管理自然信息指的是：管理系統(tǒng)以時(shí)間、效益形式呈現(xiàn)的自身形態(tài)、結(jié)構(gòu)、運(yùn)動(dòng)過(guò)程與主體(主要是管理者)的同樣以時(shí)間、效益形式呈現(xiàn)的形態(tài)、結(jié)構(gòu)、運(yùn)動(dòng)過(guò)程相互任作用而在人腦中留下的與該管理系統(tǒng)同態(tài)的響應(yīng)。在具體管理過(guò)程中，管理要素的數(shù)目又是成千成萬(wàn)，在相互關(guān)聯(lián)、排列方式和質(zhì)量關(guān)系上又豐富多彩，所以，管理信息的組織結(jié)構(gòu)千變?nèi)f化。信息價(jià)值，信息量，信息反饋，信息時(shí)效性、真實(shí)性，信息處理、傳遞以及信息論與信息科學(xué)是現(xiàn)代化管理的運(yùn)動(dòng)命脈。這種管理的正負(fù)反饋?zhàn)饔?，?duì)為什么有的管理矛盾雙方可以長(zhǎng)期處在一個(gè)統(tǒng)一體中而有的管理矛盾雙方發(fā)展到一定階段統(tǒng)一體就會(huì)造成破裂，給予了新的科學(xué)解釋。在它看來(lái)，系統(tǒng)客體除具有因果聯(lián)系外，還有管理系統(tǒng)聯(lián)系、管理結(jié)構(gòu)聯(lián)系、管理功能聯(lián)系和起源聯(lián)系等等。管理運(yùn)動(dòng)是管理的普遍屬性的存在形式，它根源于管理的內(nèi)部要素和周圍環(huán)境的相互聯(lián)系和相互作用。它能幫助人們更深刻地認(rèn)識(shí)管理的相互聯(lián)系和相互作用，從而能夠從本質(zhì)上更深刻地認(rèn)識(shí)管理。它是關(guān)于研究一切綜合系統(tǒng)或子系統(tǒng)的一般模式：原則和規(guī)律的理論體系。其次，系統(tǒng)概念作為管理普遍具有的整體規(guī)律性的概括和總結(jié)，也同樣具有哲學(xué)上的認(rèn)識(shí)論意義和方法論價(jià)值。在管理世界中既沒(méi)有脫離系統(tǒng)的管理，也不存在獨(dú)立于管理之外的系統(tǒng)。 (1)系統(tǒng)論從管理要素的組合規(guī)律出發(fā)，闡明了管理辯證法關(guān)于管理普遍聯(lián)系的原則在管理系統(tǒng)客體中所呈現(xiàn)的具體特點(diǎn)，從而為管理辯證法提供了豐富、多樣的聯(lián)系類型。這就給人們理解管理主要矛盾和矛盾的主要方面的涵義以新的啟迪。如今，信息已不再僅僅是“消息”的同義詞，它以不斷擴(kuò)展的廣泛涵義，滲透到各個(gè)科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域和整個(gè)社會(huì)管理運(yùn)動(dòng)過(guò)程中，被列入“材料、能源、信息”這三大科技支柱中，構(gòu)成現(xiàn)代社會(huì)文明和人類智力水平的一個(gè)重要標(biāo)志。信息流是伴隨著物流而產(chǎn)生的，它引導(dǎo)物流有規(guī)律的運(yùn)動(dòng)，以達(dá)到最優(yōu)的經(jīng)濟(jì)效果。 (6)“運(yùn)動(dòng)過(guò)程”一詞說(shuō)明管理信息不僅是管理系統(tǒng)在全面相互作用中的產(chǎn)物，而且是該作用過(guò)程本身。 1信息是管理主體從物質(zhì)到意識(shí)的反映過(guò)程中的主要中介 人類從物質(zhì)到意識(shí)的反映是借助信息這個(gè)中介完成的。 必須指出，管理信息的媒介作用，在兩種過(guò)程中，其特殊表現(xiàn)有所不同。 當(dāng)然，我們承認(rèn)信息的中介組織聯(lián)系作用，進(jìn)而也承認(rèn)一定信息對(duì)人的行為、思想、感情等產(chǎn)生一定的影響的中介作用。在一定歷史時(shí)期內(nèi)形成最大的與自然界作斗爭(zhēng)的能力，同自然界進(jìn)行物質(zhì)和能量的交換，使自 身不斷得到鞏固和發(fā)展。實(shí)際上，管理科學(xué)被分解為以宏觀和微觀、自然屬性和社會(huì)屬性為對(duì)象的不同領(lǐng)域，確實(shí)是取決于人類認(rèn)識(shí)能力的局限性的。在這個(gè)意義上說(shuō)，控制論對(duì)進(jìn)行管理科學(xué)研究的實(shí)踐，對(duì)于主體的東西見(jiàn)于客體的東西，從一個(gè)側(cè)面提供了普遍適用的方法。這種情況反映在主體的哲學(xué)傾向上，就造成了特有的管理思維方法。各個(gè)學(xué)科的競(jìng)相研究與應(yīng)用，使之成為不受社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)具體研究的限制的、跨學(xué)科的方法論科學(xué)。 另一方面，信息也是管理主體了解古代管理知識(shí)的一種重要媒介，一個(gè)國(guó)家的管理，不僅與該國(guó)的生產(chǎn)技術(shù)水平有關(guān)，而且與其民族特點(diǎn)、文化傳統(tǒng)信息相聯(lián)，而后者則是由歷史發(fā)展沉淀的。維納在論述信息對(duì)實(shí)踐與認(rèn)識(shí)、客觀與主體聯(lián)結(jié)的媒介作用時(shí)說(shuō)：“人通過(guò)感覺(jué)器官感知周圍世界，在腦和神經(jīng)系統(tǒng)中調(diào)整獲得