【正文】 系統(tǒng)工程的含義可分為廣義和狹義兩種。目前它的方法已被應(yīng)用于各種科學(xué)理論研究與現(xiàn)實(shí)社會(huì)實(shí)踐中。 從方法論上說，系統(tǒng)工程是從整體上對系統(tǒng)的規(guī)劃、研究、設(shè)計(jì)、制造、試驗(yàn)和運(yùn)用進(jìn)行組織和管理的科學(xué)方法，也是研究和解決龐大而復(fù)雜的管理問題的一種有效手段。特別是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，人們不僅研究和認(rèn)識(shí)極其復(fù)雜的管理形態(tài)和運(yùn)動(dòng)，如工業(yè)工程、科技研究、教育、經(jīng)濟(jì)、衛(wèi)生、軍事以及行政等各個(gè)方面，需要運(yùn)用系統(tǒng)概念；就是處理企業(yè)管理內(nèi)部的經(jīng)營、物資、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)計(jì)劃、勞動(dòng)工資等各個(gè)領(lǐng)域的管理活動(dòng)，也需要借助系統(tǒng)概念。這就是說，系統(tǒng)屬性并非是管理的具體的、相對的屬性，而是整個(gè)管理世界和管理運(yùn)動(dòng)中一切形態(tài)和現(xiàn)象所具有的一種根本屬性。任何管理運(yùn)動(dòng)都包含著管理的不同要素的相互作用；而管理內(nèi)部和外部的任何相互作用又都表現(xiàn)為運(yùn)動(dòng)。  □ 系統(tǒng)論是對管理辯證法的補(bǔ)充和深化 系統(tǒng)論作為一門具體科學(xué)，與管理辯證法是有著天然的、密切的聯(lián)系的。因此，在一定意義上說，管理系統(tǒng)論乃是管理關(guān)于普遍的系統(tǒng)聯(lián)系的科學(xué)，是管理辯證法普遍聯(lián)系和相互制約原則的特殊表現(xiàn)形式，是對這一原則的補(bǔ)充和具體化。 (3)系統(tǒng)論的產(chǎn)生和發(fā)展，對理解管理矛盾運(yùn)動(dòng)，也具有上述相似的意義。 (4)系統(tǒng)論關(guān)于管理系統(tǒng)客體具有自組織性的思想，指明了系統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)、發(fā)展，并非由某種外在的原因引起，而是根源于它自身的管理矛盾運(yùn)動(dòng)。它使人們對管理的研究方式，從以個(gè)體為中心過渡到以系統(tǒng)為中心，從單值的過渡到多值的，從線性的過渡到非線性的，從單一測度的過渡到多測度的，從主要研究橫向關(guān)系過渡到綜合研究的縱橫向關(guān)系。實(shí)際上，現(xiàn)代化管理與信息已融為一體，并形成一種特殊形態(tài)的信息運(yùn)動(dòng)形式，即管理系統(tǒng)信息流。 管理系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的大系統(tǒng)，在管理活動(dòng)中貫穿著兩種“流動(dòng)”：一是物流、二是信息流。正是這種千變?nèi)f化的管理信息所代表 的物質(zhì)運(yùn)動(dòng)決定著企業(yè)生命肌體的經(jīng)營變化、產(chǎn)品換代、 技術(shù)更新、工藝改進(jìn)、人員培訓(xùn)、管理體制的調(diào)整和市場銷售波動(dòng)等多種多樣的管理形態(tài)。 (3)管理信息所表述的管理系統(tǒng)的形態(tài)、結(jié)構(gòu)及其運(yùn)動(dòng)過程是建立在大量可供統(tǒng)計(jì)的隨機(jī)事件的基礎(chǔ)之上的。 管理社會(huì)信息指的是：一切經(jīng)過管理者利用語言、文字、符號、圖象等加工過的管理自然信息。每一次在管理信息定量處理方面的突破都必須伴隨著相應(yīng)的以管理為淵源的社會(huì)發(fā)展的飛躍，也必定促進(jìn)和推動(dòng)著相應(yīng)的管理意識(shí)和行為的進(jìn)化。信息是聯(lián)系管理客體和主體的中介，也是管理主體實(shí)踐與認(rèn)識(shí)的中介。運(yùn)動(dòng)感覺器官所收到的信息又同已經(jīng)儲(chǔ)存的信息結(jié)合在一起，影響將來的動(dòng)作。這種無限往復(fù)的過程，也就是管理信息中介的無限進(jìn)展的過程。盡管它們的領(lǐng)域不同、性質(zhì)不同，但它們都有共同的組織過程，因而，都需要有一定量的信息作為居間聯(lián)系的中介，使系統(tǒng)從原來無聯(lián)系的狀態(tài)出發(fā)，排除許多別的可能狀態(tài)，只取某一種或幾種可能狀態(tài)，變無序?yàn)橛行?。維納開創(chuàng)了一個(gè)別樹一幟的理論體系——控制論?？刂普搶⑸鐣?huì)的國民經(jīng)濟(jì)管理、企業(yè)管理、科學(xué)管理、工程管理、軍事管理、行政管理，甚至整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理運(yùn)動(dòng)，都作為大系統(tǒng)來研究，探索其全面的指揮和控制的規(guī)律，相應(yīng)地形成了管理控制理論體系。這就是為什么第二次世界大戰(zhàn)后控制論在那些發(fā)達(dá)國家的管理科學(xué)中得到迅速發(fā)展的原因之一。當(dāng)人們的管理認(rèn)識(shí)活動(dòng)由原始的感性具體上升到進(jìn)一步科學(xué)抽象之后，必然要由科學(xué)抽象再上升到思維中的具體，即從總體上去綜合把握管理形態(tài)和運(yùn)動(dòng)規(guī)律多樣性的統(tǒng)一。它使人們懂得了上述這些截然不同的領(lǐng)域，都存在著信息傳遞和反饋調(diào)節(jié)等共同特點(diǎn)，存在著通訊和控制的共同規(guī)律。 而且，只要我們把上述個(gè)別場合論證控制論的哲學(xué)思想對管理實(shí)踐的意義再放到它和整個(gè)管理科學(xué)體系的總聯(lián)系中來考察，就不難看到它的多方面、多層次的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，并且進(jìn)而會(huì)看清控制論在現(xiàn)代管理科學(xué)總體系中所占有的重要地位，以及對整個(gè)管理科學(xué)體系的結(jié)構(gòu)和層次的改變所發(fā)生的影響?？刂普撆c管理辯證法的理論之間，甚至存在許多對應(yīng)關(guān)系和某種對應(yīng)原則。德國物理學(xué)家普朗克，在其《世界物理圖景的統(tǒng)一性》一書中指出：科學(xué)是內(nèi)在的整體。 1控制論思想在空前廣泛的意義上，描繪了管理形態(tài)和運(yùn)動(dòng)規(guī)律的多樣性的統(tǒng)一 呈現(xiàn)在人們面前的整個(gè)自然界，是一幅由種種聯(lián)系和相互作用無窮無盡地交織起來的畫面。人是管理主體，社會(huì)通過管理形成有機(jī)結(jié)合。控制論的產(chǎn)生和發(fā)展所帶來的影響，甚至導(dǎo)致了世界學(xué)科圖景的改觀，管理思維方式的變革，當(dāng)代管理學(xué)觀念的深化。而隨著人類信息傳輸手段的發(fā)展，信息的這種中介聯(lián)系作用也越來越重要。 在整個(gè)管理世界中，盡管管理主體的外域是無限廣闊的，主體的感官是有局限性的，但對主體來說，并不存在“認(rèn)識(shí)的極端”。這就是以管理信息作媒介的從管理實(shí)踐到認(rèn)識(shí)的過程。 人們的管理實(shí)踐過程，就是由管理目的和手段的統(tǒng)一所構(gòu)成的實(shí)踐活動(dòng)作用于管理對象而產(chǎn)生實(shí)踐結(jié)果的過程。這一連串的飛躍正顯示人類處理管理信息的系統(tǒng)以及管理系統(tǒng)本身在趨向有序和自組織化的過程中，以同樣精簡和縮短的形式重演著人類機(jī)制在漫長的歲月中趨向有序和自組織化的過程。管理社會(huì)信息施加于人們的力量是調(diào)節(jié)控制其自身的行為的主要的能量，也是形成各種管理心理狀態(tài)適應(yīng)環(huán)境的最基本的管理刺激力量。實(shí)踐證明：在復(fù)雜的管理中，時(shí)間、效益和決策是管理不可分離的屬性，不同的時(shí)間、效益和決策之間是可以相互轉(zhuǎn)化的。 如上所述，管理信息是整個(gè)管理世界物化運(yùn)動(dòng)的普遍屬性，它表述了它所屬的管理系統(tǒng)，在同任何其他管理系統(tǒng)全面相互作用和聯(lián)系的過程中，以時(shí)間、效益、決策的形式所呈現(xiàn)的管理形態(tài)、結(jié)構(gòu)及其運(yùn)動(dòng)過程。伴隨著物流而產(chǎn)生的設(shè)計(jì)圖紙、工藝文件、計(jì)劃等大量資料，則形成了信息流。但是，到底什么是信息?它的本質(zhì)是什么?信息是物質(zhì)的，還