【摘要】客戶服務(wù)部管理手冊(cè)(試用)一、客戶服務(wù)部職能定位1、全面負(fù)責(zé)***公司售后服務(wù)的管理工作,包括相關(guān)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的確定、實(shí)施規(guī)范、政策制定和修改,以及服務(wù)資源的統(tǒng)一規(guī)劃和配置,是公司售后服務(wù)工作的具體指導(dǎo)和監(jiān)督部門。2、具體指導(dǎo)各辦事處和區(qū)域市場(chǎng)的售后服務(wù)工作,如服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和各環(huán)節(jié)的檢查,以保證服務(wù)質(zhì)量。3、負(fù)責(zé)收集用戶和客戶意見,整理和分析產(chǎn)品售后服務(wù)中
2025-04-14 06:51
【摘要】全面互動(dòng)營(yíng)銷管理規(guī)定歸屬體系:國(guó)美電器有限公司經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)――銷售系統(tǒng)分冊(cè)文件編號(hào):國(guó)美-銷-企劃019撰寫單位:國(guó)美電器企劃部版本:第一版生效日期:2004年4月1日機(jī)密等級(jí):□機(jī)密■一般合計(jì)頁數(shù):7頁正文頁數(shù):6頁 附件個(gè)數(shù):無制度正文目錄:目錄頁次1、目的12、范圍13
2025-06-27 08:50
【摘要】DM單管理辦法歸屬體系:國(guó)美電器有限公司經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)――銷售系統(tǒng)分冊(cè)文件編號(hào):國(guó)美—銷—企劃018撰寫單位:國(guó)美電器銷售中心企劃部版本:第一版生效日期:2004年4月1日機(jī)密等級(jí):□機(jī)密■一般合計(jì)頁數(shù):4頁正文頁數(shù):3頁附件個(gè)數(shù):無制度正文目錄:目錄頁次1、目的12、范圍1
2025-04-07 05:32