【正文】 人們及時作出正確的對策，消除特殊原因的影響，保持工序處于穩(wěn)定狀態(tài)，預防不合格品的產生。抽樣方案包括：每次抽取的樣本數（樣本數越大，檢出工序異常狀態(tài)的能力越強）；抽取樣本的間隔時間（應從過程中系統(tǒng)因素發(fā)生的情況、處理問題的及時性等技術方面來考慮）；抽取樣本組數（組數的確定以所有組的樣本數超過50為宜，另外還需考慮抽取樣本、取得數據的難易和是否經濟等）。它是管理過程的一種工具。3什么是測量系統(tǒng)？為什么要建立測量系統(tǒng)？對被測特性賦值的操作、程序、量具、設備、軟件及操作人員的集合叫測量系統(tǒng)。4什么是質量計劃？是針對特定的產品、項目或合同規(guī)定資源和過程的文件，如產品檢驗計劃、零件檢驗計劃、控制計劃、質量體系重點工作計劃、技術準備計劃、新產品開發(fā)計劃等。5什么叫預防措施？為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施。風險順序數（RPN）=嚴重度(SEV)頻度（OCC）探測度（DET）6什么是失效影響？失效影響是指失效模式對裝配、試車、總成、系統(tǒng)、整車、顧客和/或政府法規(guī)等造成的后果。采用記載的標識、記錄，追究產品歷史、應用情況和所處場所的能力叫可追溯性。80、濰柴動力股份有限公司2011年質量目標？1）顧客滿意度不低于73分。組織應進行分析，并采取糾正措施，以防止再發(fā)生。公司的產品實現(xiàn)過程包括：市場調研（識別產品要求、對產品要求評審）、設計和開發(fā)、采購、生產和服務的運作、監(jiān)控和測量裝置的控制、對過程和產品的監(jiān)視和測量、交付和售后服務。 6先期產品質量策劃進度表在何階段制訂？在先期產品質量策劃的第一階段項目確定和計劃階段制訂此表。4什么叫返修？對不符合規(guī)定的產品采取措施，使其雖然不符合規(guī)定要求，但能滿足預期使用要求。3質量管理體系文件有哪幾種?質量手冊、程序文件、部門程序、支持性作業(yè)文件（包括控制計劃、作業(yè)指導書等）、各種報告、記錄等。我廠的PPAP文件由技術中心按市場部與顧客達成的有關協(xié)議提供。2）提高工序能力，減少分散程度。 1點子的哪些排列被視為不隨機，也即工序異常的警報（適用于分析用控制圖和控制用控制圖）？分析用控制圖：1）連續(xù)25點中有一點超出界限或在界限上；2）連續(xù)35點中有兩點超出界限或在界限上；3）連續(xù)100點中有三點超出界限或在界限上；以下點子的排列為界內點排列不隨機：4）連續(xù)9點在中心限一側；5）連續(xù)6點遞增或遞減；6）連續(xù)14點上下交替；7）連續(xù)3點中有2點在2σ之外或2σ之外；8）連續(xù)5點中有4點在σ與2σ之間或σ與2σ之間；9）連續(xù)15點在177。 1先期產品質量策劃的23項任務是什么？8項重點任務是什么？（見粗體字）8項重點任務以外的項目需要填寫查核單嗎？貨源決策；顧客輸入的要求；DFMEA；設計評審；設計驗證計劃；供方APQP狀態(tài)；設施、工裝和量具；樣件控制制造計劃；樣件制造；圖紙和規(guī)范；小組可行性承諾；加工過程流程圖；PFMEA；測量系統(tǒng)評估；試生產控制計劃；作業(yè)指導書；包裝規(guī)范；生產控制計劃；生產試運行；初始過程能力研究；生產確認試驗；生產件批準；零件提交保證書。PFMEA是指過程可能發(fā)生的不能滿足過程或設計要求的狀況。第一階段：計劃和確定項目，主要任務：確定顧客的需要和期望，以計劃和規(guī)定質量項目。 3）ISO9000標準中可能存在的一些薄弱環(huán)節(jié)得到加強，如采用APQP手冊，幫助企業(yè)建立策劃新產品設計和開發(fā)的步驟。保證對工程要求和其它有關技術信息的全面和嚴格的評審。 為正確使用FMEA工具，應注意哪幾方面，這些重要點的正確執(zhí)行方法是怎樣的？ 1）時間性：為實現(xiàn)最大價值，F(xiàn)MEA必須在產品或過程失效模式被納入到產品或過程之前進行?？刂茍D分計量型數據控制圖如XR，XRS圖；計數型數據的控制圖如適合于計件值的p圖、np圖，適合于計點值的c圖、u圖等。2Ppk 和 Cpk 分別是指？性能指數和過程能力指數 2 什么叫工序能力？什么叫工序能力指數？工序能力研究需掌握哪些工具？ 工序能力是工序處于穩(wěn)定狀態(tài)下的實際加工能力。 2SPC的目標是什么？3個目標：達到統(tǒng)計受控狀態(tài)（穩(wěn)定性）；維持統(tǒng)計受控狀態(tài)（穩(wěn)定性）；改進過程能力。產品制造過程是管理過程和物質改變過程的有機結合，要想有效和高效的達到目的，過程必須受控。4SPC和MSA有什么相同點和不同點？SPC和MSA的相同點都是用統(tǒng)計方法研究系統(tǒng)的變差，不同點是：SPC研究的是過程的總變差，而MSA研究的是測量系統(tǒng)的變差。5什么叫合格？滿足要求。6在進行FMEA分析時，針對某個失效模式的原因無建議措施時，怎么辦？針對某個具體原因無建議措施，應在建議措施欄內加注“無”以說明。實施可追溯性的方法：采用唯一性標識，即對不同個體標上不同編號，并記錄檢驗合格情況、流水號、檢驗人員姓名等內容。2）柴油機裝試一次返工率：WD615/％；％；％。應保存分析的記錄，而且在要求時可以提供。質量手冊包括：質量管理體系的范圍、剪裁的細節(jié)及合理性、質量管理體系程序或對其引用、質量管理體系過程之間相互作用的描述。 60、產品策劃要求主要有那些內容？對產品實現(xiàn)進行策劃時，組織應確定以下方面的適當內容： a) 產品的質量目標和要求； b) 針對產品確定過程、文件和資源的需求； c) 產品所要求的驗證、確認、監(jiān)視、測量、檢驗和試驗活動，以及產品接收準則； d) 為實現(xiàn)過程及