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正文內(nèi)容

營(yíng)銷菩提樹——從根到花建立長(zhǎng)久品牌(留存版)

  

【正文】 P,比如新技術(shù)CDMA,比如從Motorola6188開始的和PDA的結(jié)合,再到6288和證券交易的創(chuàng)意性結(jié)合,再比如價(jià)格戰(zhàn)風(fēng)起云涌的惡性商業(yè)競(jìng)爭(zhēng),等等。  ?。ǘ畡?chuàng)意出位不可避免   在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度和傳播過(guò)度的商業(yè)環(huán)境中,創(chuàng)意出位勢(shì)在必行。清朝詩(shī)人龔自珍《己亥雜詩(shī)》中說(shuō):“落紅不是無(wú)情物,化作春泥更護(hù)花?!鞍倌辍边@棵樹上開的第一朵花是周潤(rùn)發(fā)。   1998年7月,寶潔在全國(guó)推出沙宣(寶潔的第四棵樹。    2000年3月,飄柔全新推出專為中國(guó)消費(fèi)者設(shè)計(jì)的首烏黑洗發(fā)露。   目的:逃避同質(zhì)化。我就搞不懂,飄柔憑什么在自己的網(wǎng)站上大張旗鼓地搞“自信學(xué)院”,憑什么“自信”可以靠幾瓶洗發(fā)水來(lái)建立,飄柔在把消費(fèi)者的頭發(fā)洗干凈,又以專家的身份護(hù)理好消費(fèi)者的頭發(fā),盡了本份以后,又憑什么要通過(guò)“自信”的培養(yǎng)來(lái)增進(jìn)消費(fèi)者方方面面的成功??ɡ璒K和飄柔的網(wǎng)站都刻意強(qiáng)化這種“二度創(chuàng)作”和“雙向互動(dòng)的SHOW”?!办拧辈贿^(guò)是我們?cè)诔踔形锢韺?shí)驗(yàn)課上使用的三棱鏡,它把我們習(xí)以為常的“白色”太陽(yáng)光折射出赤、橙、黃、綠、青、藍(lán)、紫七種顏色。四.出位方法論:SHOW營(yíng)銷  只有在戰(zhàn)略的意義上理解和應(yīng)用“定位”,才能更好地包容和開發(fā)創(chuàng)意領(lǐng)域的“出位”。   自94年起,每年舉辦全國(guó)飄柔之星大型活動(dòng)?!?  1989年10月,寶潔推出了飄柔(寶潔的第二棵樹。在奧妮這棵樹上新長(zhǎng)出一根樹干,就是“首烏”,劉德華是這根樹干上開的第一朵花。   定位是“靜水流深”,出位是“驚濤拍岸,卷起千堆雪。   另外,定位作為一種戰(zhàn)略思想有其限度,它只是整個(gè)營(yíng)銷思想領(lǐng)域的戰(zhàn)略工具之一,它不能取代許多其他工具。??巳麪柕摹妒袌?chǎng)營(yíng)銷中的消費(fèi)者心理學(xué)》中顯然將“產(chǎn)品定位”與“品牌定位”混為一談:“〈產(chǎn)品〉定位是指利用戰(zhàn)略式的市場(chǎng)營(yíng)銷手段,即4P在消費(fèi)者心中賦予某一〈品牌〉以特定的、而且往往是獨(dú)特的意象或定位。所有這一切都讓人感覺(jué)到,許多表面上不相干的事情做到極致就相互融合、統(tǒng)一了,它標(biāo)識(shí)的是一種高度和境界,你要是跨不過(guò)去,至少跳起來(lái)要摸得著。它反對(duì)把消費(fèi)者“總體化”(把消費(fèi)者集合為大眾,而不作個(gè)性區(qū)分)和“工具化”(把消費(fèi)者看成是實(shí)現(xiàn)其商業(yè)利益的工具)的傾向,因?yàn)轭愃频膬A向正越來(lái)越失去其商業(yè)效率。在這種情形下,要堅(jiān)持一個(gè)前后一致的創(chuàng)意策略,實(shí)在需要很大的膽識(shí)與頑強(qiáng)的魄力……”品牌形象論現(xiàn)在越來(lái)越演變成復(fù)雜的技術(shù)體系,但時(shí)代變化之劇,許多災(zāi)難始料不及,奧格威所要求的長(zhǎng)期投資有許多最后只能化為泡影。2000年以后,沉潛數(shù)年的奧妮推出新品牌“西爾斯”(香皂、沐浴露),目前正在電視臺(tái)密集投放其印度風(fēng)情的廣告。更多的中國(guó)品牌只是“一驚一乍”,像海豚不時(shí)躍出海面,又飛快地轉(zhuǎn)入海底。96年,奧妮首烏洗發(fā)露的廣告強(qiáng)勢(shì)推出,劉德華在電視上深情款款地說(shuō)“黑亮的頭發(fā),我喜歡”。蘭州出版的發(fā)行量達(dá)數(shù)百萬(wàn)冊(cè)的《讀者》雜志確有其高明之處,它所有的文章都是二手的,由讀者向其推薦,這樣雜志內(nèi)容的提供者和消費(fèi)者其實(shí)是同一群人,而《讀者》不過(guò)是一個(gè)組織者,一個(gè)中轉(zhuǎn)站,它用這種方式最終實(shí)現(xiàn)了“顧客定制”?!?  較為徹底的“消費(fèi)者導(dǎo)向”是很難實(shí)現(xiàn)的?!?、“農(nóng)民萬(wàn)歲,這些人也算作萬(wàn)歲嗎?富農(nóng)表示很大的惶惑。從產(chǎn)品到品牌,從速朽到長(zhǎng)久,品牌越來(lái)越具有一種宏觀、恒久的價(jià)值?!岸ㄎ弧睙o(wú)疑是營(yíng)銷界、廣告界用得最多的語(yǔ)辭之一,這造成了大量的“錯(cuò)位”。   “創(chuàng)意”一直是廣告公司標(biāo)榜的偉大力量,它既被神化又被妖魔化。   有關(guān)定位和出位的上述譬喻有助于我們清晰地了解企業(yè)營(yíng)銷行為的真實(shí)意義。這棵樹還有一個(gè)突出的特點(diǎn),就是它和前兩棵樹品種不一樣。   以上有幾點(diǎn)值得注意:一是寶潔在88年到92年三年多的時(shí)間里密集推出了海飛絲、飄柔、潘婷三大品牌,各自戰(zhàn)略上的定位(根)很明確,有集成也有互補(bǔ)。事后諸葛亮看來(lái),“自信”似乎在94年之后每年開展的“飄柔之星”大型公關(guān)活動(dòng)中已經(jīng)有了端倪。   試看表現(xiàn)主義——   表現(xiàn)主義的創(chuàng)作主張是遵循“表現(xiàn)論”美學(xué)原則而與傳統(tǒng)現(xiàn)實(shí)主義的“模仿論”原則相對(duì)立的。   商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇也必然造成欲望升級(jí),作為爭(zhēng)奪眼球必須的識(shí)別性,品牌開始追求既符合自己的調(diào)性,又足夠出位的特有“風(fēng)格”,同時(shí)圍繞著這種“風(fēng)格”的多重娛樂(lè)氛圍的營(yíng)造也必不可少。   在派恩和吉爾摩的《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》中,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)被認(rèn)為是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)之后的經(jīng)濟(jì)新時(shí)代。為此就需要一種特殊的藝術(shù)手段,把描寫的客觀對(duì)象加以“陌生化”的處理,以造成審美主體與被描寫的客體之間的距離,從而引起你的驚異,迫使你從另一個(gè)角度去探悉同一個(gè)事物的本質(zhì)。飄柔是一個(gè)好的園丁,每年長(zhǎng)出幾根新枝,每年開許多鮮花,而且前后相接,以持久戰(zhàn)不斷加深自己的江湖地位。又過(guò)了一年多,再推出潤(rùn)妍。當(dāng)然奧妮公司可能有其萬(wàn)不得已之處,但決策人的個(gè)性同樣非常鮮明,總的感覺(jué)是轉(zhuǎn)換太快,動(dòng)不動(dòng)急剎車,動(dòng)不動(dòng)直角轉(zhuǎn)彎,尤其不擅長(zhǎng)打持久戰(zhàn)和地面戰(zhàn)。在商界,同樣的原因也造成了許多紛爭(zhēng)和迷誤,當(dāng)然最保險(xiǎn)的是事后諸葛亮,“打那指那”畢竟比“指那打那”容易得多。有關(guān)創(chuàng)意的方法論提得最多的就是“舊的元素,新的組合”,但正如“以人為本”一樣,沒(méi)有人會(huì)明確地反對(duì)它,但其實(shí)際的效率也著實(shí)讓人懷疑。因此,有必要把現(xiàn)在泛濫成災(zāi)的“定位”區(qū)分成兩類,一類是戰(zhàn)略層面的,一類是戰(zhàn)術(shù)層面的。值得注意的還有圖示中標(biāo)明的上下兩個(gè)“連通器”。他們的議論是:農(nóng)民協(xié)會(huì)嗎?講良心話,也有一點(diǎn)點(diǎn)
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