【正文】 變化的眼光設(shè)定組織長遠(yuǎn)的目標(biāo)保證實現(xiàn)目標(biāo)的能力激勵他人ABC領(lǐng)導(dǎo)與員工之間相互溝通并不是一件容易的事，主要原因包括（）等級觀念官本位思想趨炎附勢心態(tài)智商差距ABCD馬斯洛認(rèn)為自尊的需要劃分為兩類其中（）屬于同一類力量自由豐裕獨立ABCD目標(biāo)要具體的理由包括（）具體目標(biāo)是總目標(biāo)實現(xiàn)的階梯員工必須清楚當(dāng)日的和近期的任務(wù)，才能集中精力具體目標(biāo)和任務(wù)是衡量員工業(yè)績的具體指標(biāo)具體目標(biāo)和任務(wù)是分配工作資源的依據(jù)之一ACD凝聚力的三個特征指（）相互信任相互喜歡相互了解有強烈的群體歸屬感ABCD平級之間相互猜疑的主要原因有（）過高看重自己的價值推脫利益沖突忽視其他人的價值A(chǔ)D企業(yè)對內(nèi)要講信用，“信”就是([]）[A]企業(yè)凝聚力的保障[B]無形資產(chǎn)[C]客戶的忠誠度[D]領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威ABC企業(yè)對外要講信用，“信”就是（）資質(zhì)無形資產(chǎn)客戶的忠誠度領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威bd企業(yè)內(nèi)部因素不包括（）技術(shù)進(jìn)步經(jīng)濟(jì)周期變動管理創(chuàng)新政策效應(yīng)BCD企業(yè)外部因素影響較大的有（）政府、競爭對手及消費者制度變遷和政策效應(yīng)的影響市場結(jié)構(gòu)的變動經(jīng)濟(jì)周期性波動BC企業(yè)文化在增強團(tuán)隊合作的作用主要是通過增強成員（）完成的數(shù)量角色意識認(rèn)同感工作時間ABCD群體一體化思維可能原因有（）群體脫離外界的新信息群體中存在“思想衛(wèi)士”強有力的領(lǐng)導(dǎo)對某種見解有特別的興趣，對其他成員施加了特別的影響非理智對待似乎不合意的意見ABCD認(rèn)知能力包括（）觀察能力想象能力分析問題的能力推理能力CD柔情管理的特征包括（）尊重關(guān)愛深入的關(guān)懷體貼BCD如何進(jìn)行團(tuán)隊激勵的技巧包括（）先用激勵技巧后教公平激勵技巧注重現(xiàn)實表現(xiàn)激勵技巧適時激勵技巧AB如何培養(yǎng)創(chuàng)新能力（）掌握創(chuàng)新的思想和方法切實重視實踐性環(huán)節(jié)修正錯誤知識開辟相對新的知識領(lǐng)域ABCD社會刺激因素包括（）社會的體制人們的思想道德規(guī)范群體的人際關(guān)系A(chǔ)BC使用目標(biāo)激勵法要注意（）目標(biāo)要明確目標(biāo)難度越大越好提供實現(xiàn)目標(biāo)的支持性資源對目標(biāo)的進(jìn)展提供反饋信息ACD使用正確的傾聽方法才能抓住問題的實質(zhì)，下列屬于正確的方法的是（）耐心粗心細(xì)心專心ABCD士兵型的激勵方法包括（[]）[A]盡量支持他們的工作[B]給他們相當(dāng)?shù)膱蟪闧C]保持管理的規(guī)范性[D]多給他們出主意、想辦法ABCD市場結(jié)構(gòu)有四種,包括（）完全競爭型完全壟斷型壟斷競爭型寡頭壟斷型ABCD訴說的基本策略包括（）分析聽者和溝通環(huán)境明確溝通目的明確提出最核心的觀點用充實的論據(jù)支持觀點ABCD提高團(tuán)隊的執(zhí)行力的方法有（）營造良好的執(zhí)行環(huán)境打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)樹立激動人心的目標(biāo)ABCD提高團(tuán)隊的執(zhí)行力要具備（）素質(zhì)與時俱進(jìn)務(wù)實奮進(jìn)有組織能力敢于創(chuàng)新ABCD團(tuán)隊創(chuàng)建階段的五個環(huán)節(jié)包括（）確定團(tuán)隊目標(biāo)確定團(tuán)隊類型確定團(tuán)隊類型分析團(tuán)隊角色BCD團(tuán)隊的執(zhí)行力取決于（）人員數(shù)量團(tuán)隊的執(zhí)行氛圍團(tuán)隊管理者的執(zhí)行力每個成員的執(zhí)行力ABCD團(tuán)隊溝通技巧包括（）有效傾聽的技巧有效訴說的策略和技巧使交談順暢進(jìn)行的技巧團(tuán)隊決策溝通技巧ABCD團(tuán)隊溝通氣氛的特征有（）平等信任善意寬容ABCD團(tuán)隊溝通網(wǎng)絡(luò)包括（）上行溝通下行溝通平行溝通“葡萄藤溝通”ABCD團(tuán)隊關(guān)懷可以讓成員（）產(chǎn)生責(zé)任感感受到團(tuán)隊的溫暖自我激勵自我驅(qū)動ABCD團(tuán)隊激勵的要點包括（）制定簡單易懂并易于衡量的團(tuán)隊目標(biāo)讓團(tuán)隊成員了解團(tuán)隊的目標(biāo)讓團(tuán)隊成員了解自己的工作如何影響目標(biāo)的達(dá)成定期公布團(tuán)隊目標(biāo)的達(dá)成情況ABC團(tuán)隊激勵方式從激勵的對象分不包括（）威脅的激勵言語的激勵參與的激勵關(guān)系型的激勵A(yù)BC團(tuán)隊激勵方式從激勵的手段分包括（）威脅的激勵獎勵的激勵個人發(fā)展的激勵關(guān)系型的激勵BCD團(tuán)隊價值體現(xiàn)的三個方面是（）對組織工作的價值對群體人際關(guān)系的價值對個人心理健康的價值對社會建設(shè)的價值A(chǔ)BD團(tuán)隊建設(shè)的三大基本任務(wù)是（）創(chuàng)建團(tuán)隊養(yǎng)成團(tuán)隊品質(zhì)加強團(tuán)隊關(guān)系保持和增強團(tuán)隊優(yōu)秀品質(zhì)ABCD團(tuán)隊具有的核心要素包括（）人員目標(biāo)自愿能力ABCD團(tuán)隊決策的溝通技巧要點有（）鼓勵團(tuán)隊成員高度參與決策過程承認(rèn)團(tuán)隊內(nèi)部不同意見的價值不輕易否定似乎不合理的建議和見解意見以事實為根據(jù)BD團(tuán)隊凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為（）團(tuán)隊成員對團(tuán)隊的榮譽感團(tuán)隊的士氣團(tuán)隊的地位團(tuán)隊成員之間的融合度AC團(tuán)隊凝聚力在外部表現(xiàn)為（）[A]團(tuán)隊成員對團(tuán)隊的榮譽感[B]團(tuán)隊的士氣[C]團(tuán)隊的地位[D]團(tuán)隊成員之間的融合度ABCD團(tuán)隊培訓(xùn)形式包括（）公司內(nèi)部培訓(xùn)向外聘請培訓(xùn)講師為員工提供脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的機會對員工因自費而取得的勞動資格證給予一定的補貼ABCD團(tuán)隊品質(zhì)的主要內(nèi)容包括（）團(tuán)隊精神團(tuán)隊能力團(tuán)隊規(guī)范團(tuán)隊信任氣氛ABC團(tuán)隊文化包括團(tuán)隊在發(fā)展的過程中所形成的()工作方式思維習(xí)慣行為準(zhǔn)則都不對ABCD團(tuán)隊文化建設(shè)的措施有（）加強成員培訓(xùn)選擇優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)加強團(tuán)隊管理鼓動全員參與BC團(tuán)隊協(xié)同合作能力的形成需要（）領(lǐng)導(dǎo)妥善分配員工的工作員工個人努力團(tuán)隊成員對彼此信任個人優(yōu)秀的個人品質(zhì)及專業(yè)素養(yǎng)BC團(tuán)隊協(xié)同合作能力的形成需要()領(lǐng)導(dǎo)妥善分配員工的工作員工個人努力團(tuán)隊成員對彼此信任個人優(yōu)秀的個人品質(zhì)及專業(yè)素養(yǎng)ABCD團(tuán)隊新成員融合過程經(jīng)歷的典型階段包括（）交流個人表層信息的階段交流個人深層信息的階段暴露互動關(guān)系不協(xié)調(diào)的階段重新調(diào)整互動關(guān)系的階段ABCD團(tuán)隊執(zhí)行力的建設(shè)體現(xiàn)在（）核心競爭力管理溝通企業(yè)文化自我提升力ABCD團(tuán)隊執(zhí)行力關(guān)鍵詞包含（）溝通反饋責(zé)任決心ABCD團(tuán)隊執(zhí)行力缺乏的原因包括（）人員問題團(tuán)隊文化問題結(jié)構(gòu)問題士氣問題ABCD團(tuán)隊作風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)包括（）建立信任良性的沖突堅定不移地行動心甘情愿付出ABCD團(tuán)隊作風(fēng)建設(shè)的有效途徑包括（）建立健全各項規(guī)章制度加大監(jiān)督檢查力度要形成作風(fēng)建設(shè)的良好氛圍要樹立正確的用人導(dǎo)向ABCD團(tuán)隊作風(fēng)建設(shè)的原則包括（）平等友愛善于交流謙虛謹(jǐn)慎創(chuàng)造能力ABCD團(tuán)隊作為一種特別的群體，與其他的一般工作群體的重大區(qū)別包括（）目標(biāo)認(rèn)同的不同奉獻(xiàn)的意識不同合作程度不同對群體目標(biāo)的評價標(biāo)準(zhǔn)不同AC外國先進(jìn)的管理方式、方法包括（）全面質(zhì)量管理人本管理ERP系統(tǒng)戰(zhàn)略管理中庸管理ABCD為了團(tuán)隊創(chuàng)造力開發(fā)需要（）適度的刺激社會助長提倡人才“軟流動”優(yōu)化創(chuàng)造環(huán)境ABCD系統(tǒng)傾聽的特點有（）長期性持續(xù)性全面性目的明確ABCD系統(tǒng)傾聽的形式包括()訪談?wù)髑笠庖姷臅h意見箱熱線電話ABCD系統(tǒng)有效地進(jìn)行團(tuán)隊情感、團(tuán)隊情商管理應(yīng)遵循的法則包括（）認(rèn)知法則溝通法則柔情法則誠愛法則ABC下列對共同愿景的描述正確的是（）是企業(yè)最終希望實現(xiàn)的圖景是企業(yè)哲學(xué)中核心的內(nèi)容是企業(yè)的靈魂所在可分為集體愿景和個人愿景ABCD下列對激情的說法正確的是（）來自共同愿景具有強大的感染力是創(chuàng)新的源動力能夠激發(fā)學(xué)習(xí)的熱忱BCD下列關(guān)于“廣義的認(rèn)知”概念不正確的是（）是人腦反映客觀事物的特性與聯(lián)系是指記憶過程中的一個環(huán)節(jié)是過去感知過的事物不在眼前而能在頭腦中重現(xiàn)出來再認(rèn)ABCD下列有利于促進(jìn)團(tuán)隊合作的是（）增強領(lǐng)導(dǎo)才能充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的激勵作用隨著團(tuán)隊的建設(shè)和發(fā)展靈活決策ABC現(xiàn)代企業(yè)執(zhí)行力文化的建設(shè)應(yīng)從（）進(jìn)行對員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)建立賞罰分明的執(zhí)行評價制度提升管理者的執(zhí)行力進(jìn)行財務(wù)改革ABD現(xiàn)代企業(yè)執(zhí)行力文化的建設(shè)應(yīng)從（）進(jìn)行沒有評估考核指標(biāo)不合理考核太多處罰不重或沒有處罰ABC消極心態(tài)的特點是（）悲觀自卑失望踏實ABCD信任人包括（）團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)注重目標(biāo)管理的領(lǐng)導(dǎo)方式重視普通成員的意見信任人但不苛求以信任來激發(fā)人的責(zé)任心ABCD信息技術(shù)時代的人才應(yīng)該具備的素質(zhì)有（）應(yīng)變的意識和能力科學(xué)決策的意識和能力合作的意識和能力業(yè)務(wù)專長能力ABC形成團(tuán)隊建設(shè)完整過程的三個階段包括（）組合階段成長階段成熟階段完成階段ABCD養(yǎng)成團(tuán)隊品質(zhì)的任務(wù)是（）培養(yǎng)團(tuán)隊精神發(fā)展團(tuán)隊能力發(fā)展團(tuán)隊規(guī)范發(fā)展團(tuán)隊信任氣氛ABCD要想做好作風(fēng)建設(shè)，關(guān)鍵要解決的基本問題包括（）認(rèn)識問題引領(lǐng)問題路徑問題配套問題ABCD一些黨員干部在作風(fēng)上存在一些亟待解決問題，包括（）工作動力不足進(jìn)取意識不強作風(fēng)不實執(zhí)行力差A(yù)BC以存續(xù)時間為劃分標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)隊類型可劃分為（）長期團(tuán)隊中期團(tuán)隊短期團(tuán)隊周期團(tuán)隊ABD營銷團(tuán)隊可以劃分為（）市場開發(fā)團(tuán)隊銷售團(tuán)隊質(zhì)量監(jiān)督團(tuán)隊售后服務(wù)團(tuán)隊ABCD優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人一般具有（）信任人關(guān)心人以身作則使用德才兼?zhèn)涞娜瞬臕BCD有創(chuàng)造能力的人具有的特征是（）自信激情開拓意志ABD有利于發(fā)揮人的想象力和創(chuàng)造力的思維方式包括（）“超前式思維”“發(fā)散式思維”“兩極式思維”“獨創(chuàng)性思維”ABCD有利于開發(fā)人才創(chuàng)造力的微觀環(huán)境包括（）良好的“群體氛圍”鼓勵人們上進(jìn)、創(chuàng)造的激勵機制競爭機制好的“領(lǐng)導(dǎo)氣候”ABD有效的訴說取決于（）訴說者傾聽者談話的內(nèi)容談話的情境ABC有效溝通涉及（）信息分享情感分享道德分享利益分享ABCD有效傾聽的技巧有()專注敏感理清談話內(nèi)容反饋ABD有效訴說的基本要求包括（）適應(yīng)傾聽者的特點表達(dá)清晰傳遞實情雙向溝通ABD員工關(guān)系管理就是企業(yè)和員工的溝通管理，這種溝通采用（）手段柔性的非強制的強勢的激勵性的ABCD愿景的精髓包括（）清晰服務(wù)精神獨特持久ABCD在會議過程中存在八種基本的角色包括（）領(lǐng)導(dǎo)者角色懷疑者角色樂觀者角色看門者角色ABCD在建設(shè)成為一個真正意義上的團(tuán)隊后，團(tuán)隊內(nèi)部環(huán)境發(fā)生了變化，主要表現(xiàn)在（）團(tuán)隊成員已相互信任，彼此比較了解開始分享共同的團(tuán)隊目標(biāo)和團(tuán)隊的核心價值觀能夠共同面對團(tuán)隊的任務(wù)和困難凝聚力達(dá)到一定的強度ABCD在團(tuán)隊溝通中，人們坦率溝通的基礎(chǔ)因素是（）平等信任公開共享ABC增強和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用要做到（）領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，對團(tuán)隊成員起榜樣和示范作用明確具體的工作范圍、質(zhì)量、工期、成本等目標(biāo)約束明確各團(tuán)隊成員的角色和責(zé)任分工，充分發(fā)揮項目團(tuán)隊成員各自的作用隨著團(tuán)隊的建設(shè)和發(fā)展靈活決策ABD知識經(jīng)濟(jì)時代，經(jīng)濟(jì)發(fā)展所必需的三種資源形式是（）物質(zhì)資源組織資源精神資源人力資源ACD屬于被迫型合作的特征的是（）權(quán)力比較小的人被權(quán)力大的管理者所控制合作程度較高團(tuán)隊成員的可監(jiān)督的、可控制的行為是合作的潛藏著人際沖突和矛盾ABCD咨詢團(tuán)隊的任務(wù)包括（）研究特別項目審計質(zhì)量監(jiān)督安全監(jiān)督ABC組成團(tuán)隊建設(shè)完整過程的三個階段包括()組合階段成長階段成熟階段完成階段CD組織學(xué)和行為心理學(xué)研究表明，激情來源于（）回憶認(rèn)知新鮮感對愿景的期待ABCD最容易被現(xiàn)代企業(yè)炒魷魚的人包括（）缺乏團(tuán)隊精神的人不思進(jìn)取的人只會執(zhí)行指令但不會創(chuàng)新的人不愿意承擔(dān)責(zé)任的人第三題：判斷 判斷題目組對“單線式思維”不符合流暢性特點。這屬于什么激勵行為（）言語激勵安全激勵參與激勵發(fā)展激勵D馬斯洛認(rèn)為自尊的需要劃分為兩類第一類自尊稱為（）“自大性自尊”“他源性自尊”“自私性自尊”“自源性自尊”D馬斯洛認(rèn)為自尊的需要劃分為兩類其中（）不同于其他三種力量成就豐裕名聲A沒有規(guī)矩，不成方圓，因此團(tuán)隊作風(fēng)建設(shè)要（）建立健全各項規(guī)章制度加大監(jiān)督檢查力度領(lǐng)導(dǎo)者要樹立榜樣要樹立正確的用人導(dǎo)向C沒有目的地說“今天天氣很好”，對方覺得沒有什么意義，話題就中斷了?！币虼擞袆?chuàng)造能力的人需要（）自信激情開拓意志B“頭腦風(fēng)暴法”是利用什么來激發(fā)創(chuàng)造力的方法