【正文】 ML以全新的面貌，故給它命名為“可擴展標識語言”，即XML。故數(shù)據(jù)元中豐富的信息得不到一種統(tǒng)一的表示。數(shù)據(jù)可能來自不同的數(shù)據(jù)庫，他們都有各自不同的復雜格式。比方說，教育部建立一個龐大的題庫，考試時將題庫中的題目取出若干組成試卷，再將試卷封裝進XML文件，接下來便是最精彩部份，在各個學校讓其通過一個過濾器，濾掉所有的答案，再發(fā)送到各個考生面前，未經(jīng)過濾的內(nèi)容則可直接送到老師手中，當然考試過后還可以再傳送一份答案匯編。包括：結構化知識結點及超文本知識結點的創(chuàng)建，結點的修改、刪除等，知識鏈創(chuàng)建、修改、刪除等。XML的字符數(shù)據(jù)決不會吊在那里，沒有某種結束標識符，或者是像＜mytag＞ ＜/mytag＞成對出現(xiàn)的結束標識符或者是一個特別的在右尖括弧前帶有一個斜杠的空元素標記，比如＜/mytag＞, XML標識總是以左尖括弧或＆開始；元素類型和屬性名稱是大小寫區(qū)分的；屬性需要引號等等。知識管理是實現(xiàn)知識共享與創(chuàng)新的管理。，知識管理是從強調(diào)人的重要性，強調(diào)人的工作實踐及文化開始的，然后才是技術問題。然而，需要注意的是如何避免在這方面的過度投資或投資不足，同時也不能過分依賴這些硬設備。如圖31所示。作為企業(yè)經(jīng)理人，必須能夠清楚地闡述顧客為什么購買一個企業(yè)而非其競爭對手的產(chǎn)品和服務。這兩種知識管理戰(zhàn)略，需要信息技術提供不同的軟硬件設施和支持水平。如果人們最常利用隱性知識解決問題，人與人直接交流的方式絕對有效。員工在直接與同事接觸，建立員工通信網(wǎng)絡，以便員工分享隱性知識。而對于一些定制化的產(chǎn)品生產(chǎn)商來說，編碼化戰(zhàn)略就顯示出它的優(yōu)越性。首先給出了基于XML的知識表示的BNF范式，然后把基于XML的知識表示和一個知識管理框架結合起來，通過對主要元素的DTD的構建，生成了完整的XML文檔。除了CKO之外，每一類人員還需進一步細化，從主要管理者，如部門經(jīng)理等等，一直到負責某一具體工作的單個人，構成一個樹狀的結構。其中對于每一種連接，任意知識點可以有多個該種連接。然后，對基本的知識元進行描述。這就是知識對象的DTD，當它和其他的元素的DTD結合時要進行相應的變化。 基于XML的知識管理系統(tǒng)模型在對企業(yè)知識管理需求分析和知識管理流程分析的基礎上, 可以分析基于XML的知識管理系統(tǒng)模型。系統(tǒng)的工作原理是知識工作者在Internet上搜索所需要的知識信息, 或者將自己總結的知識信息分類存儲到服務器的公用知識文件系統(tǒng)中, 系統(tǒng)定期檢索公用知識文件系統(tǒng)各個分類目錄, 將新增加的知識初始文檔的文件名、文件存放地址等屬性(不包括文檔的內(nèi)容) 存入初始文檔的數(shù)據(jù)庫中, 通過知識加工和編輯部分, 知識工作者對原始知識進行加工和編輯, 系統(tǒng)自動將編輯好的文檔自動轉化為XML文檔, 并將其分類存儲到知識數(shù)據(jù)庫中, 這樣其他知識工作者通過向Web服務器發(fā)出請求查看知識信息。知識管理系統(tǒng)要為知識工作者提供快捷細化的知識搜索?！∠到y(tǒng)的功能結構EKnowledge的系統(tǒng)功能框架分為功能分解和功能實現(xiàn)兩個層次, 其中功能分解包括五個主要部分: 系統(tǒng)管理、知識采集、知識加工與編輯、內(nèi)容管理、知識發(fā)布與共享。西電科大經(jīng)管院畢業(yè)論文第五章 基于XML知識管理系統(tǒng)的模型與實例 知識鏈正如企業(yè)的供應鏈和價值鏈一樣, 從知識的生命周期來看, 企業(yè)同樣也應該存在一條知識鏈。DTD還為查看和編輯軟件必須支持的元素建立了標準。它的有效性檢驗是：其中一個連接對象為企業(yè)中的部門。各知識點之間存在著聯(lián)系，也就是連接。(3)部門內(nèi)部的信息管理者：負責部門內(nèi)部及外部相關的信息管理，包括諸如人事情況，相關的消息，事件等等。知識管理要解決的主要是兩個問題: 更好的溝通和更好的決策。通用汽車(General Motors)，它的汽車事業(yè)部與信貸金融事業(yè)部幾乎沒有什么關系。利用專家知識，為客戶提供高度定制化服務，解決客戶獨特的問題，收取高價。員工靠顯性知識還是隱性知識解決問題?顯性知識是指可以編碼的知識，如簡單的軟件代碼和市場數(shù)據(jù)。在兩個緯度中的側重點不同，使綜合模式又分為兩類:編碼化為主的綜合模式和專家化為主的綜合模式。這一切又反過來促進企業(yè)知識創(chuàng)造。知識管理的任務大致包括四個步驟:(1)使知識組織化(2)提高知識密集度(3)構建知識的基礎框架(4)創(chuàng)建知識環(huán)境。再次，組織競爭環(huán)境不是相互損害對方的利益，而是實力的競爭。服務于組織的整體利益。圖2l XML文檔的處理流程圖第三章 知識管理綜述第三章 知識管理綜述 知識管理的內(nèi)涵 知識管理的概念及主要內(nèi)容知識經(jīng)濟是以知識為基礎的經(jīng)濟，是建立在知識的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟。XML主要有三個要素：DTD(Document Type Declaration，文檔類型聲明）或XML大綱（Schema）、XSL(Extensible Stylesheet Language，可擴展樣式表語言）和XLL(Extensible Link Language，擴展鏈接語言）[8]。因此在開發(fā)大規(guī)模知識系統(tǒng)時，提出了基于XML的超文本知識表示方法，并開發(fā)基于此種知識表示的知識管理工具。它又類似于同一個劇本，我們卻可以用電視劇、電影、話劇、動畫片等不同形式表現(xiàn)出來。XML的出現(xiàn)恰到好處地解決了這個問題。(2）對Java 技術的幫助Java 技術是本世紀最重要的技術發(fā)展之一。SGML所產(chǎn)生的tag集合是用來描敘信息段特征的，而HTML僅僅只是一個tag集合。這樣看來HTML可以解決絕大部分問題了。和HTML一樣，XML也是網(wǎng)絡上的一種通用語言。(3)繼承性是自動地共享類、子類中數(shù)據(jù)和方法的機制，允許通過描述它們與現(xiàn)有對象的不同特點來定義新的對象，便于知識的增加、更新和維護。(3)附加過程是框架系統(tǒng)的重要特征之一，它們使得描述性知識和過程性知識緊密地融合在一起，有機地形成一個一體化系統(tǒng)。每條規(guī)則描述一個單獨的概念；(3)既可以表示說明性知識，也可以表示過程性、啟發(fā)性知識，有利于控制說明性和過程性命題之間的相互作用；(4)易于跟蹤動作發(fā)生和變化的軌跡。4．元知識[4] 是關于知識的知識。規(guī)則表示對象間的關系，事實表示對象特征，過程表示對象間的一種代數(shù)運算。關鍵詞：XML；知識表示；知識管理；文檔對象模型；知識管理系統(tǒng)3英文摘要AbstractIt is well known that Knowledge Representation is important for Knowledge Engineering。通過XML來表達知識、傳遞知識，不僅跨越了平臺（XML具有天然的與平臺無關性），還跨越了空間（Internet的范圍擴展到無線），更跨越了設備（XML的數(shù)據(jù)與表現(xiàn)的分離可以成為不同的終端間交換信息的載體）。專家系統(tǒng)求解問題的能力之所以能在一定范圍內(nèi)達到或超過人類專家的水平，主要原因在于它的知識庫中包含有專家的專門知識。 知識的類型專家系統(tǒng)是對特定領域的問題求解，而領域是千變?nèi)f化的，因此，與領域相關的知識的類型也是紛繁復雜的，概括起來主要有以下幾種，如表11所示。 產(chǎn)生式表示方法（規(guī)則表示方式）產(chǎn)生式系統(tǒng)（又稱產(chǎn)生式規(guī)則）是歷史悠久且使用最多的知識表示系統(tǒng)，在AI中得到了最廣泛的應用。缺省值側面用于說明該側面的默認取值或典型取值；附加過程側面用于說明槽值的計算過程和填值時要做的動作。l 對象―描述客觀世界中的事物，是本身具有一定知識和處理能力的實體。面向對象的知識表示方法具有以下優(yōu)點：(1)基于“繼承”所產(chǎn)生的天然層次和結構性。XML作為數(shù)據(jù)交換和網(wǎng)絡計算的基礎，將無可爭議的成為網(wǎng)絡通用的語言。用戶不能新增有意義的能供他人使用的tag。不同的工業(yè)都制定本工業(yè)統(tǒng)一的模型。這使得網(wǎng)絡更加快捷，客戶可以同時應用多個應用軟件。但是，與其他的數(shù)據(jù)傳遞標準不同的是，XML并沒有定義數(shù)據(jù)文件中數(shù)據(jù)出現(xiàn)的具體規(guī)范，而是在數(shù)據(jù)中附加：tag來表達數(shù)據(jù)的邏輯結構和含義。于是人們開始全力重新構造WEB，并相繼誕生了許多新的技術，其中XML不僅在使用中得到各方肯定，更在短短兩年內(nèi)迅速崛起，并得到Microsoft、IBM等各大公司的全力支持，競相開發(fā)，成為一股不可遏抑的席卷全球的浪潮。(2）基于XML的農(nóng)業(yè)知識結構化表示的知識瀏覽技術主要解決如何以不同形式（規(guī)則、框架、多媒體、文本）技術再現(xiàn)農(nóng)業(yè)知識庫問題。 l 生成XML文檔。表31:傳統(tǒng)管理與知識管理的區(qū)別因素傳統(tǒng)管理 知識管理人性假設基礎組織形態(tài)核心資源資源特性管理重點激勵手段經(jīng)濟人、社會人、復雜人、決策人 知識人金字塔式的層級結構 扁平化 網(wǎng)絡化 虛擬化有形物質(zhì)資源 知識資源邊際收益遞減 邊際收益遞增勞動生產(chǎn)率 知識創(chuàng)新管理經(jīng)濟利益為主，精神需求為輔 以精神需求的滿足為主、以人為本的激勵知識管理(KM: Knowledge Management)并不是全新的理論，它是對組織一直從事的一項管理工作的一個全新的概括。(2)知識管理就是對人的管理，隱性知識是非常關鍵的組織資源。因此，可以得出這樣的結論:知識的采集、挖掘與分類整理是基礎:知識交流、共享是途徑:知識應用、創(chuàng)新是核心。另一個方面則是實現(xiàn)組織集體知識的應用。以知識管理的人和技術這兩個維度為參考，可以將企業(yè)的知識管理模式分為3種，即編碼化模式、專家化模式和綜合模式(如圖32) 人技術人圖32 知識管理的戰(zhàn)略模式對一些組織而言，知識管理戰(zhàn)略的核心是電腦。雖然答案的含義似乎不言自明，但經(jīng)理人很有必要非常明確地指出公司的競爭戰(zhàn)略與利用知識支持這一競爭戰(zhàn)略之間的關聯(lián)。但最終結果是，技師們光靠該系統(tǒng)無法解決問題。信息技術對信息技術大量投資，以便員工反復使用編碼知識對信息技術適度投資，以便員工通過面談交流隱性知識。2. 如何快速找到知識庫中所需要的知識。知識管理不是一門技術，而是各種可行解決辦法的一種綜合，它作為一個單一系統(tǒng)能夠滿足整個成員的具體需要。(4)技術支持者：對和領域知識相關的相應技術提供支持。(1)知識點—人：可以看作是連接對象的一個派生對象。 基于企業(yè)知識管理的XML文檔構建XML的文檔的創(chuàng)建應該包括三個基本步驟：1 、列出元素；2 、確認基本元素；3 、確定元素之間的關系。這是一條PI處理指令。知識管理的初始文檔格式是多種多樣的, 要把這些多種格式的文檔轉化為標準的, 便于在Web上瀏覽XML文檔, 需要在系統(tǒng)中建立一個多文檔轉化接口, 這樣不管初始文檔是何種格式, 通過轉化接口而成的XML知識文檔, 可以讓企業(yè)的知識工作者在企業(yè)內(nèi)Intranet中通過WEB瀏覽器來閱讀和學習知識文檔, 做到知識充分共享。l 映射模式: 定義好XML文檔的DTD, 通過DTD將XML文檔的每個節(jié)點映射到數(shù)據(jù)庫的相應字段中。, 內(nèi)容與表現(xiàn)相分離無論是Internet還是Intranet中, 在Web上構建的知識發(fā)布和共享無疑是最開放的, 共享最充分的。知識不發(fā)布不共享是一文不值的, 知識發(fā)布與共享不僅僅包括通過XML的傳遞,Web頁面的瀏覽, 讓企業(yè)的知識工作者學習最新的知識, 給知識工作者發(fā)布知識信息的接口, 同時也包括建立一種良好的企業(yè)文化、激勵員工參與知識共享、設立知識總管CKO、促進知識的轉換、建立知識產(chǎn)生效益的評測條例等[9]。第二行是聲明該文檔的XSL。一項DTD應規(guī)定元素清單、屬性、標記、文檔中的實體及其相互關系。(2)知識點—知識點：也是連接對象的一個派生對象。因此有必要對知識進行分類。企業(yè)的知識管理框架可分成三個子模塊：廣義上的知識管理（Global Knowledge Management）、傳統(tǒng)的領域知識管理（Domain Knowledge Management）以及企業(yè)內(nèi)部的組織結構（Organize Structure）?？上攵? 對于一個大型的學習型組織來說, 知識將是海量的, 紛繁復雜的, 因此, 在知識管理系統(tǒng)的建設中, 如何讓知識工作者在日常工作中快速地檢索到自己所需要的知識, 從而減少在學習過程中, 由于查找而浪費的不必要的時間, 同樣也是很重要的問題。對致力于提供高度差異化解決方案的咨詢公司來說，明智之舉是在解決方案變成大眾化產(chǎn)品之前，退出業(yè)務流程重組咨詢這樣的領域。專家系統(tǒng)并不能再現(xiàn)面對面交談過程中的微末細節(jié)。對于生產(chǎn)標準產(chǎn)品的企業(yè)而言，采用基于知識再用的知識管理戰(zhàn)略較為合適提供定制產(chǎn)品或服務的企業(yè)，其工作重點在于滿足特定顧客的獨特需求。我們稱此為知識管理的編碼化戰(zhàn)略。其次，知識管理戰(zhàn)略更關注知識的實用性。知識管理的兩個直接目標是知識共享與知識創(chuàng)新。知識是認識世界的顯形知識和隱性知識的總和，是一種產(chǎn)品義是一個過程。目前，對于知識管理的描述有多種，如許多專家，比如美國德爾福集團創(chuàng)始人費拉德羅認為:“知識就是運用集體的智慧提高應變和創(chuàng)新能力。解析是XML應用的第一步，解析的標準就是SAX或DOM，目前已提供了各種語言的解析器；l 顯示XML文檔。(4）基于XML的農(nóng)業(yè)知識結構化表示的知識發(fā)布技術解決把大規(guī)模農(nóng)業(yè)知識庫中的知識在適當?shù)臅r間、以適當?shù)男问桨l(fā)布給最需要的用戶的問題。商業(yè)公司如此，國外的研究機構更加鐘情有甚，如W3C （萬維網(wǎng)聯(lián)盟）、各類XML站點如雨后春筍、層出不窮。(2）用于將大量運算負荷分布在客戶端，即客戶可根據(jù)自己的需求選擇和制作不同的應用程序以處理數(shù)據(jù)，而服務器只須發(fā)出同一個XML文件。(3）信息獨立于平臺XML是一種平臺之間互相獨立的信息技術。不同的工業(yè)內(nèi)部信息用統(tǒng)一的模型標識，便能方便和高效地共享。這樣的結構是非常清晰的，但HTML卻使在服務器的一端要處理的數(shù)據(jù)量過大。通過XML來表達知識、傳遞數(shù)據(jù)，不僅跨越了平臺（XML具有天然的與平臺無關性），還跨越了空間（I