【正文】 間完整性約束表（210）父表主碼子表外碼修改刪除插入客房房間號(hào)預(yù)訂登記單房間號(hào)級(jí)聯(lián)級(jí)聯(lián)限制客房房間號(hào)入住單房間號(hào)級(jí)聯(lián)級(jí)聯(lián)限制客房房間號(hào)退宿單房間號(hào)級(jí)聯(lián)級(jí)聯(lián)限制客房房間號(hào)掛賬單房間號(hào)級(jí)聯(lián)級(jí)聯(lián)限制客房類型類型編號(hào)客房類型編號(hào)級(jí)聯(lián)級(jí)聯(lián)限制掛賬單位單位編號(hào)掛賬單單位編號(hào)級(jí)聯(lián)級(jí)聯(lián)限制 動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)的分析三種流行語言JSP、ASP、PHP的比較表（211）內(nèi)容JSPASPPHP運(yùn)行速度快較快較快運(yùn)行耗損較小較大較大難易程度容易掌握簡單簡單運(yùn)行平臺(tái)絕大部分平臺(tái)均可Windows平臺(tái)Windows/UNIX平臺(tái)擴(kuò)展性好較好較差安全性好較差好函數(shù)支持多較少多數(shù)據(jù)庫支持多多多廠商支持多較少較多對(duì)XML的支持支持不支持支持對(duì)組件的支持支持支持不支持對(duì)分布式處理的支持支持支持不支持應(yīng)用程度較廣較廣較廣JSP是由Sun微系統(tǒng)公司于1999年6月推出的一項(xiàng)技術(shù)，是基于JavaServlet以及整個(gè)Java體系的Web開發(fā)技術(shù)，利用這一技術(shù)可以建立先進(jìn)、安全和跨平臺(tái)的動(dòng)態(tài)網(wǎng)站。（5）一次編寫，隨處運(yùn)行作為Java平臺(tái)的一部分，JSP擁有Java編程語言“一次編寫，隨處運(yùn)行”的特點(diǎn)。基于上述特點(diǎn)，本系統(tǒng)運(yùn)行的服務(wù)器采用Tomcat 。如圖212：圖212 系統(tǒng)物理實(shí)現(xiàn)總體模塊設(shè)計(jì)該部分分析設(shè)計(jì)主要解決用JSP開發(fā)WEB系統(tǒng)所遵循的規(guī)律，有利模塊化設(shè)計(jì)，條理和結(jié)構(gòu)清晰，增加系統(tǒng)的安全性。缺點(diǎn)是瀏覽效率低，一個(gè)欄目下的子頁面到另一個(gè)欄目下的子頁面，必須繞經(jīng)首頁。+zhjname+39。+premoney+39。+zhjno+39。+memo+39。 DBUtil db_util = new DBUtil()。//對(duì)象parent代表整個(gè)頁面 }/script（3）系統(tǒng)的保密性問題：當(dāng)用戶成功進(jìn)入本系統(tǒng)時(shí)即可訪問主界面，在瀏覽器的統(tǒng)一資源地位器可以看到文件的路徑，如：://localhost:8080/hotel/empl/，一些用戶想直接通過此連接訪問系統(tǒng)主界面，而跳過登錄界面，企圖盜用系統(tǒng)信息，降低系統(tǒng)安全性，解決的方法是設(shè)計(jì)一個(gè)JavaBean:Userbean存放系統(tǒng)的登錄信息，其中g(shù)etUserName（）方法獲得登錄者的信息，打開主界面時(shí)先判斷是否為系統(tǒng)用戶，若是即使用該界面，若否則返回主界面，其處理代碼如下：% if(()==null){ (../)。 }% 系統(tǒng)菜單設(shè)計(jì)系統(tǒng)樹型菜單設(shè)計(jì)，如圖33：圖33其各功能上面已經(jīng)闡述，不再說明，只要鼠標(biāo)放在即可彈出二級(jí)菜單，該菜單用JavaScript實(shí)現(xiàn)，代碼復(fù)雜，不再列出。 String pw = (password)。+premoney+39。+zhjname+39。+predays+39。+name+39。類似DOS的目錄結(jié)構(gòu)，首頁鏈接指向一級(jí)頁面，一級(jí)頁面鏈接指向二級(jí)頁面。通過表現(xiàn)邏輯與業(yè)務(wù)邏輯的分離，使網(wǎng)頁內(nèi)容簡潔，系統(tǒng)的可維護(hù)性和可擴(kuò)充性增強(qiáng)。（6） Tomcat服務(wù)器具有Tomcat管理和控制平臺(tái)、安全域管理和Tomcat閥等功能。這使的Web頁面開發(fā)人員能夠使用熟悉的工具和如同標(biāo)識(shí)一樣執(zhí)行特定功能的組件來工作。 系統(tǒng)模式的設(shè)計(jì)　　在系統(tǒng)分析中，本系統(tǒng)是基于web技術(shù)的酒店前臺(tái)管理信息系統(tǒng)，其模式的選擇采用B/S模式，其優(yōu)點(diǎn)是：客戶端安裝簡單，簡單易用，安全性高，效率高。客房處理的輸入是員工的客房信息單，處理是員工對(duì)此客房信息單的相關(guān)處理與操作，輸出主要是打印表單。將它們轉(zhuǎn)換為關(guān)聯(lián)模式如下：預(yù)訂（房間號(hào)、日期、姓名、聯(lián)系電話、工作單位、預(yù)訂日期、預(yù)住天數(shù)、押金、預(yù)住人數(shù)、備注、預(yù)訂服務(wù)員和時(shí)間）由ER圖及由其導(dǎo)出一般關(guān)系模型的基本原則，可得以下數(shù)據(jù)關(guān)系模型：預(yù)訂（房間號(hào)、日期、姓名、聯(lián)系電話、工作單位、預(yù)訂日期、預(yù)住天數(shù)、押金、預(yù)住人數(shù)、備注、預(yù)訂服務(wù)員和時(shí)間）入?。☉{證號(hào)碼、姓名、性別、年齡、證件名稱、證件號(hào)碼、房間號(hào)、工作單位、住宿日期、預(yù)住天數(shù)、退宿日期、備注、日期、時(shí)間、押金、來宿服務(wù)員、是否結(jié)賬）退宿（憑證號(hào)碼、姓名、房間號(hào)、住宿日期、住宿時(shí)間、結(jié)款方式、折扣、押金、酒水費(fèi)、電話費(fèi)、賠償費(fèi)、其他費(fèi)用、退宿日期、退宿時(shí)間、備注、操作員）掛賬（憑證號(hào)碼、日期、掛賬單位、摘要、住宿金額、欠款金額、還款金額、姓名、證件名稱、證件號(hào)碼、時(shí)間、是否結(jié)清）客房（房間號(hào)、類型編號(hào)、房態(tài)、配置、使用設(shè)置、營業(yè)時(shí)間、備注）房間類型（類型編號(hào)、客房類型、價(jià)格、備注）掛賬單位（單位編號(hào)、單位全稱、簡稱、地址、郵政編碼、傳真、電話、聯(lián)系人、聯(lián)系人電話）員工（員工編號(hào)、姓名、性別、密碼、職務(wù)、聘用日期、薪金、備注）C 初始一般關(guān)系模型的改進(jìn)與優(yōu)化　　對(duì)上面的關(guān)系的改進(jìn)，對(duì)于預(yù)訂關(guān)系中由房間號(hào)、日期、姓名三個(gè)屬性作為復(fù)合屬性構(gòu)成主鍵，實(shí)際實(shí)現(xiàn)比較困難，使用不方便，故增加憑證號(hào)碼這一屬性作為主標(biāo)識(shí)，預(yù)訂關(guān)系改進(jìn)為：預(yù)訂（憑證號(hào)碼、房間號(hào)、日期、姓名、聯(lián)系電話、工作單位、預(yù)訂日期、預(yù)住天數(shù)、押金、預(yù)住人數(shù)、備注、預(yù)訂服務(wù)員和時(shí)間） 在入住關(guān)系中，由于實(shí)際中有雙人房要記錄客人的信息，故增加姓名、性別、年齡、證件名稱、證件號(hào)碼、工作單位這些屬性，該關(guān)系改進(jìn)為：入?。☉{證號(hào)碼、姓名、性別、年齡、證件名稱、證件號(hào)碼、工作單位、姓名性別年齡證件名稱證件號(hào)碼工作單位房間號(hào)、住宿日期、預(yù)住天數(shù)、退宿日期、備注、日期、時(shí)間、押金、來宿服務(wù)員、是否結(jié)賬）退宿關(guān)系中，由于實(shí)際需要了解實(shí)際宿費(fèi)、應(yīng)收宿費(fèi)、金額總計(jì)、住宿天數(shù)以及退還宿費(fèi)，希望在關(guān)系中體現(xiàn)，故增加這幾項(xiàng)屬性。各資料的數(shù)據(jù)項(xiàng)列舉如下：預(yù)定登記單：姓名、聯(lián)系電話、工作單位、房間號(hào)、預(yù)定日期、預(yù)定天數(shù)、押金、預(yù)住人數(shù)、備注、日期、預(yù)訂服務(wù)員和時(shí)間入住登記單：憑證號(hào)碼、姓名、性別、年齡、證件名稱、證件號(hào)碼、房間號(hào)、工作單位、住宿日期、預(yù)住天數(shù)、退宿日期、備注、日期、來宿服務(wù)員、退宿服務(wù)員退宿登記單：憑證號(hào)碼、姓名、房間號(hào)、住宿日期、住宿時(shí)間、實(shí)際宿費(fèi)、結(jié)款方式、折扣、應(yīng)收宿費(fèi)、金額總計(jì)、押金、退還宿費(fèi)、退宿日期、退宿時(shí)間、備注、操作員掛賬登記單：日期、掛賬單位、摘要、住宿金額、欠款金額、還款金額、金額累計(jì)、姓名、證件名稱、證件號(hào)碼、憑證號(hào)碼、時(shí)間、是否結(jié)清掛賬單位信息單：單位編號(hào)、單位全稱、簡稱、地址、郵政編碼、傳真、電話、聯(lián)系人、聯(lián)系人電話客房信息單：房間號(hào)、類型編號(hào)、房態(tài)、配置、使用設(shè)置、營業(yè)時(shí)間、備注客房類型單：類型編號(hào)、客房類型、價(jià)格、備注員工登記表：員工編號(hào)、員工姓名、員工性別、員工類別、職務(wù)、聘用日期、薪金、備注匯總所有數(shù)據(jù)項(xiàng)，去掉重復(fù)。 現(xiàn)狀調(diào)查 組織架構(gòu)該酒店屬于典型的國有企業(yè)，其組織架構(gòu)是直線職能制，最頂層的是總經(jīng)理，在總經(jīng)理的管轄下的各科室完成日常的事務(wù)，其各科室有副經(jīng)理，行政室，人事部，工程部，維修部，客房部，前廳部，娛樂部，餐飲部，消防部，財(cái)務(wù)部，采購部，商務(wù)中心，總臺(tái)等，副經(jīng)理主要協(xié)助總經(jīng)理，分別管理各部門；行政室負(fù)責(zé)日常的行政工作，發(fā)布通知和消息；人事部負(fù)責(zé)日常的人事調(diào)動(dòng)，績效考核，工資設(shè)置等；工程部負(fù)責(zé)酒店的裝修，重建和擴(kuò)建等；維修部負(fù)責(zé)酒店各種設(shè)備的維修工作；客房部負(fù)責(zé)客房的管理，房間的清理和整理；前廳部負(fù)責(zé)酒店的預(yù)訂、接待和日常結(jié)賬等工作；娛樂部負(fù)責(zé)日常的娛樂管理工作；餐飲部為酒店客人提供就餐和酒水服務(wù)；消防部負(fù)責(zé)酒店的消防工作；財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)酒店日常的會(huì)計(jì)審核，會(huì)計(jì)出納等；采購部購置酒店日常之需，為酒店提供充足的物品；商務(wù)中心提供復(fù)印、打印和咨詢等工作。本系統(tǒng)的開發(fā)成本少，時(shí)間短，無需投入太多的人力、物力和財(cái)力，完全能夠以最短的時(shí)間、最少的人力和最低的成本開發(fā)出該系統(tǒng)。（2）使用電腦處理數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)查詢各種入住信息。要想在競爭中取得優(yōu)勢，必須在經(jīng)營管理、產(chǎn)品服務(wù)等方面提高服務(wù)管理意識(shí)。（5）可以建立客戶的資料，方便日后建立良好的客戶關(guān)系。 社會(huì)層面（1）必要性。（2）預(yù)訂管理：客戶查找是否有合適房間，若有則填寫預(yù)訂登記單，員工審核登記單，若正確無誤，則對(duì)預(yù)訂登記，產(chǎn)生預(yù)訂登記表。從酒店客房管理信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖中找出相關(guān)單證、票據(jù)、賬簿、報(bào)表、文檔等原始資料，從原始資料中抽出系統(tǒng)要保存使用的相關(guān)事項(xiàng)，根據(jù)上面的分析，去掉組合項(xiàng)、導(dǎo)出項(xiàng)、泛指項(xiàng)，得到如下基本項(xiàng)：姓名、聯(lián)系電話、工作單位、房間號(hào)、預(yù)訂日期、預(yù)付金額、押金、預(yù)住人數(shù)、備注、日期、預(yù)訂服務(wù)員、時(shí)間、憑證號(hào)碼、性別、年齡、證件名稱、證件號(hào)碼、住宿日期、退宿日期、來宿服務(wù)員、退宿服務(wù)員、住宿時(shí)間、結(jié)款方式、折扣、退宿日期、退宿時(shí)間、操作員、掛賬單位、摘要、住宿金額、欠款金額、還款金額、金額累計(jì)、姓名、證件名稱、證件號(hào)碼、憑證號(hào)碼、是否結(jié)清、單位編號(hào)、單位全稱、簡稱、地址、郵政編碼、傳真、電話、聯(lián)系人、聯(lián)系人電話、房間類型、價(jià)格、房態(tài)、配置、使用設(shè)置、營業(yè)時(shí)間、類型編號(hào)、客房類型、價(jià)格、員工編號(hào)、員工姓名、員工性別、員工類別、職務(wù)、聘用日期、薪金、部門編號(hào)、部門名稱、部門電話 初始設(shè)計(jì) 初始局部ER圖 根據(jù)對(duì)上面基本項(xiàng)的分析構(gòu)思ER圖的基本原則：原則1：操作員（員工）、客房、客房類型等能獨(dú)立存在的事物，當(dāng)其有多個(gè)由基本項(xiàng)描述的特性需要關(guān)注時(shí)，就應(yīng)把作為實(shí)體。目前，國內(nèi)企業(yè)進(jìn)行的所謂的BPR，并非上述標(biāo)準(zhǔn)意義上的業(yè)務(wù)流程再造，只是對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、改進(jìn)或調(diào)整，即一般意義上的流程改變或調(diào)整，并沒有對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行“根本的再思考和徹底的再設(shè)計(jì)”、“建立全新的過程型組織結(jié)構(gòu)”。于是，它們的分析方法適合利用變換為中心的分析方法。JSP技術(shù)在多個(gè)方面加速了動(dòng)態(tài)Web頁面的開發(fā)。從上表可以總結(jié)出，JSP動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)語言具有如下優(yōu)點(diǎn)：（1）開放的技術(shù)：JSP技術(shù)基于平臺(tái)和服務(wù)器的相互獨(dú)立，技術(shù)支持來自廣泛的、專門的、各種工具包，有服務(wù)器的組件和數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品開發(fā)商提供。 數(shù)據(jù)接口實(shí)現(xiàn)技術(shù)的選擇基于JSP與后臺(tái)數(shù)據(jù)庫連接的數(shù)據(jù)庫驅(qū)動(dòng)程序有四種類型，分別為：（1）JDBCODBC橋（2）部分Java、部分本機(jī)驅(qū)動(dòng)程序；（3）中間數(shù)據(jù)訪問服務(wù)器（4）純Java驅(qū)動(dòng)程序以下對(duì)各種驅(qū)動(dòng)程序作分析：（1）JDBCODBC橋JDBCODBC橋驅(qū)動(dòng)程序?yàn)镴ava應(yīng)用程序提供了一種把JDBC調(diào)用映射為ODBC調(diào)用的方法。經(jīng)分析該系統(tǒng)由三大模塊實(shí)現(xiàn)，包括登陸模塊，用戶模塊和管理模塊。二是星狀鏈接結(jié)構(gòu)（一對(duì)多）。,39。,39。,聯(lián)系電話=39。,日期=39。 Vector result_train = new Vector()。 return。 URL=\)。 String username = (str)。,預(yù)付金額=39。,證件名稱=39。,39。,39。一般的，建立基于網(wǎng)絡(luò)的管理系統(tǒng)鏈接結(jié)構(gòu)有兩種基本方式：一是樹狀鏈接結(jié)構(gòu)（一對(duì)一）。而系統(tǒng)內(nèi)部復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯主要通過JavaBean的組件（Component）實(shí)現(xiàn)， JavaBean組件在WWW服務(wù)器上運(yùn)行，通過JSP返回到客戶瀏覽器。（5） Tomcat受到Sun公司的全力支持，并由非常強(qiáng)大的開發(fā)組織apache來進(jìn)行發(fā)展，JSWDK只是一個(gè)簡化的服務(wù)器平臺(tái)，性能和穩(wěn)定程度都比較有限，而且實(shí)際上SUN并不許可將它作為internet上的商業(yè)平臺(tái)。第三方開發(fā)人員和其他人員可以為常用功能創(chuàng)建自己的標(biāo)識(shí)庫。用戶端選用　Windows 98。以變換為中心進(jìn)行分析在本系統(tǒng)中，表現(xiàn)為線狀數(shù)據(jù)流的是客房處理、接待處理和掛賬處理，它們可分為輸入、處理和輸出3個(gè)部分，處理功能是系統(tǒng)的變換中心。B 導(dǎo)出一般關(guān)系模型在本酒店客房管理信息系統(tǒng)中，“客人”聯(lián)系與“客房”聯(lián)系是多對(duì)多聯(lián)系，其被聯(lián)系實(shí)體關(guān)系的主碼為外碼和該聯(lián)系本身的屬性一起組成關(guān)系的屬性，被聯(lián)系的主碼組成該關(guān)系的復(fù)合主碼。其主要功能包括房態(tài)查詢，房間類型查詢和房間價(jià)格查詢等；酒店客房管理信息系統(tǒng)的功能圖如下：圖18 系統(tǒng)功能圖 數(shù)據(jù)流程圖分析根據(jù)業(yè)務(wù)流程圖，畫出頂層圖、0層圖和第一層圖圖19 酒店前臺(tái)管理信息系統(tǒng)頂層圖圖110 酒店前臺(tái)管理信息系統(tǒng)的0層DFD圖111 預(yù)訂管理第一層圖圖112 接待管理第一層圖 在酒店前臺(tái)管理中，客人的入住登記單、掛賬登記單、結(jié)賬報(bào)表、發(fā)票、預(yù)定登記單、客房信息單、客房類型單和員工登記表等資料都可以成為數(shù)據(jù)項(xiàng)。（5）能夠方便用戶、酒店管理人員通過內(nèi)部網(wǎng)或外部網(wǎng)了解相關(guān)信息。以較低成本開發(fā)出來的管理信息系統(tǒng)將整個(gè)業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)的整合管理，從而能夠有效地提高企業(yè)內(nèi)外的信息溝通效率，節(jié)省大量的人力、時(shí)間和金錢，從而降低成本，加快業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)效益，給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)回報(bào)！ （3）可能性。 用戶需求用戶希望通過使用酒店客房管理系統(tǒng)得到所需信息，達(dá)到提高管理水平的目的，希望新系統(tǒng)具有以下功能：（1）使用計(jì)算機(jī)快速處理日常的業(yè)務(wù)，可實(shí)現(xiàn)酒店上網(wǎng)。而對(duì)客房的經(jīng)營起決定作用的是客房的管理。（6）數(shù)據(jù)的安全性：不同用戶有對(duì)數(shù)據(jù)查看，修改等處理不同的權(quán)限。如果不采用該系統(tǒng)，將會(huì)給公司的內(nèi)外溝通造成嚴(yán)重的障礙，不利于公司的客戶關(guān)系管理和企業(yè)文化的形成