【正文】 ⑵ 實施過程的方法 手段的適宜性，結(jié)合持續(xù)改進的有關(guān)活動完成，具體依照《文件控制程序》 《內(nèi)部審核控制程序》及其它相關(guān)文件進行監(jiān)視和測量。 不合格的半成品 成品由質(zhì)檢員確認，提出返工或報廢，返工后的產(chǎn)品必須經(jīng)重新檢驗，以證實其符合性。 管理者代表負責內(nèi)部審核，辦公室負責日常監(jiān)督不合格項數(shù)據(jù)的收集。 不合格品的識別 各部門負責人負責本部門日常工作中不合格品的識別，質(zhì)檢員負責對全 公司 產(chǎn)品不合格品的識別。 各級管理者應(yīng)對本部門發(fā)現(xiàn)的不合格問題及時采取 有效的 糾正 和糾正 措施。 測量和監(jiān)控 設(shè)備 的校準 維修均進行記錄。 原材料 成品要分產(chǎn)品 規(guī)格型號分類堆放整齊。 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認 本公司 將生產(chǎn)過程中 焊接 作 為特殊過程 ， 制定作業(yè)文件 記錄給予確認和控制，確認應(yīng)證實過程實現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力 。 （ 6）服務(wù)方式。 ⑶ 在產(chǎn)品和服務(wù)提供過程中或完成后顧客的信息反饋，包括顧客的投訴。 評審的時機 評審在與顧客簽訂“訂貨合同”前進行。 ⑶ 與產(chǎn)品義務(wù)有關(guān)的， 適用于產(chǎn)品的 法律法規(guī)要求。 26 支持性服務(wù)（通訊 后勤 或信息系統(tǒng) 運輸設(shè)施）。 引用文件 《管理評審控制程序》 《文件控制程序》 《記錄控制程序》 質(zhì) 量 手 冊 手冊編號 QM01 5 管理職責 版號 /修改狀態(tài) A/0 頁碼 第 6 頁 共 6 頁 25 質(zhì) 量 手 冊 手 冊編號 QM01 6 資源管理 版號 /修改狀態(tài) A/0 頁碼 第 1 頁 共 2 頁 資源的提供 資源是質(zhì)量管理體系及過程不可缺少的組成部分，也是 公司 實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的必要條件。 內(nèi)部溝通 本公司 要求全方位的內(nèi)部溝通，以減少由于理解偏差造成的失誤，實現(xiàn)信息和資源共享，提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。 質(zhì)量策劃的內(nèi)容 a) 對實現(xiàn) 本公司 質(zhì)量目標所需的質(zhì)量管理體系的過程加以識別，并做出明確的規(guī)定和控制 . b) 確保獲得為實現(xiàn)全 部質(zhì)量目標所需要的資源； c) 對確定的質(zhì)量管理體系進行持續(xù)改進。 制定了適合自身的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，表明了 本公司 質(zhì)量方面所追求的目標和方向，詳見 。 質(zhì) 量 手 冊 手冊編號 QM01 4 質(zhì)量管理體系 版號 /修改狀態(tài) A/0 頁碼 第 2 頁 共 3 頁 質(zhì)量手冊 程序文件 作業(yè)指導文件 記錄表格 外來文件 一級文件 二級文件質(zhì)量手冊 三級文件質(zhì)量手冊 四級文件質(zhì)量手冊 18 由 品質(zhì)部 按《文件控制程序》實施管理并發(fā)放文件，確保在所有的使用場所都可獲得有關(guān)版本的適用文件。 生產(chǎn)工藝流程：詳見 本公司 生產(chǎn)工藝流程圖。 授權(quán) 品質(zhì)部 為質(zhì)量管理體系建立 實施和保持的主管部門，協(xié)助管理者代表完成質(zhì)量管理體系運行的日常事務(wù)管理工作。 本公司 員工可按《文件控制程序》對手冊提出修改意見，但不得在手冊內(nèi)擅自修改。 深圳市翰星聯(lián)科技 有限公司 質(zhì)量手冊 根據(jù) ISO9001:20xx Idt GB/T1900120xx 編寫 版號 /修改狀態(tài) : A/0 受控狀態(tài) : ___________ 手冊編號 : QM01 分 發(fā) 號 : ___________ 編 寫 : 審 核 : ___________ 批 準 : ___________ 1 20xx 年 2 月 1 日 發(fā)布 20xx 年 2 月 1 日 實施 質(zhì) 量 手 冊 手冊編號 QM01 目錄 版號 /修改狀態(tài) A/0 頁碼 第 1 頁 共 2 頁 章節(jié)號 標題 目錄 質(zhì)量手冊發(fā)布令 質(zhì)量手冊管理控制 質(zhì)量方針 質(zhì)量目標 本公司 簡介 管理者代表任命書 公司 組織結(jié)構(gòu)圖 質(zhì)量體系組織結(jié)構(gòu)圖 質(zhì)量管理體系職能分配表 質(zhì)量手冊更改一覽表 1 范圍 總則 應(yīng)用 2 規(guī)范性 引用 文件 3 術(shù)語和定義 4 質(zhì)量管理體系 總要求 文件要求 總則 質(zhì)量手冊 文件控制 記錄 的 控制 5 管理職責 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點 質(zhì)量方針 策劃 質(zhì)量目標 質(zhì)量管理體系策劃 職責 權(quán)限與溝通 職責和權(quán)限 管理者代表 內(nèi)部溝通 管理評審 總則 2 評審輸入 評審輸出 章節(jié)號 標題 6 資源管理 資源的提供 人力資源 總則 能力 培訓 和 意識 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 與顧客有關(guān)的過程 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審 顧客溝通 采購 生產(chǎn)和服務(wù)的提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認 標識和可追溯性 顧客財產(chǎn) 產(chǎn)品防護 監(jiān)視和測量 設(shè)備 的控制 8 測量 分析和改進 總則 監(jiān)視和測量 顧客滿意 內(nèi)部審核 過程的監(jiān)視和測量 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 不合格品控制 數(shù)據(jù)分析 改進 持續(xù)改進 糾正措施 預防措施 質(zhì) 量 手 冊 手冊編號 QM01 目錄 版號 /修改狀態(tài) A/0 頁碼 第 2 頁 共 2 頁 3 9 附錄 質(zhì) 量 手 冊 手冊編號 QM01 發(fā)布令 版號 /修改狀態(tài) A/0 頁碼 第 1 頁 共 1 頁 本質(zhì)量手冊由我 公司品質(zhì)部 負責組織編寫，經(jīng)審定符合國家政策 法令 規(guī)定，符合 ISO9001:20xx《質(zhì)量管理體系 要求》標準的精神與要求，符合 深圳市翰星聯(lián)科技有限公司 實際情況。 當手冊的章 節(jié) 條款被修改時，須變動修改狀態(tài)編號即 ?依序改變，當手冊變動很大或很多時，由管理者代表決定是否換版本號并從 A B C?依序改變。 總經(jīng)理 （簽名）： 20xx 年 2 月 1 日 8 質(zhì) 量 手 冊 手冊編號 QM01 公司 組織結(jié)構(gòu)圖 版號 /修改狀態(tài) A/0 頁碼 第 1 頁 共 1 頁 組織結(jié)構(gòu)圖 采購部 商務(wù)部 庫 人事部 生產(chǎn)部 人事 行政 總經(jīng)理 副總經(jīng) 理 計劃部 庫 品質(zhì)部 庫 排產(chǎn) 倉庫 質(zhì)檢 客訴處理 工程部 9 質(zhì) 量 手 冊 手冊編號 QM01 質(zhì)量體系組織結(jié)構(gòu)圖 版號 /修改狀態(tài) A/0 頁碼 第 1 頁 共 1 頁 質(zhì)量體系組織結(jié)構(gòu)圖 工程部 商務(wù)部 庫 人事部 生產(chǎn)部 人事 行政 總經(jīng)理 副總 經(jīng)理兼 管理者代表 計劃部 庫 品質(zhì)部 庫 排產(chǎn) 倉庫 質(zhì)檢 客訴處理 采購部 10 質(zhì) 量 手 冊 手冊編號 QM01 質(zhì)量管理體系職能分配圖 版號 /修改狀態(tài) A/0 頁碼 第 1 頁 共 2 頁 體系要求 職能部門 總 經(jīng) 理 副總經(jīng)理兼 管理者代表 人 事 部 商 務(wù) 部 計 劃 部 采 購 部 生 產(chǎn) 部 品 質(zhì) 部 工 程 部 4 質(zhì)量管理體系 總要求 ▲ ▲ △ △ △ △ △ △ 文件要求 總則 ▲ ▲ △ △ △ △ △ △ 質(zhì)量手冊 ▲ ▲ △ △ △ △ ▲ △ 文件控制 △ △ △ △ △ △ ▲ △ 記錄的控制 △ △ △ △ △ △ ▲ △ 5 管理職責 管理承諾 ▲ △ △ △ △ △ △ △ 以顧客為關(guān)注焦點 ▲ △ △ △ △ △ △ △ 質(zhì)量方針 ▲ △ △ △ △ △ △ △ 策劃 質(zhì)量目標 ▲ △ △ △ △ △ △ △ 質(zhì)量管理體系策劃 ▲ △ △ △ △ △ △ △ 職責 權(quán)限和溝通 ▲ △ △ △ △ △ △ △ 管理評審 ▲ △ △ △ △ △ △ △ 6 資源管理 資源的提供 ▲ ▲ △ 人力資源 總則 ▲ △ △ △ △ △ △ △ 能力 培訓和意識 △ △ ▲ △ △ △ △ △ 基礎(chǔ)設(shè)施 ▲