【正文】 由大城市向省會城市向中小城市再向鄉(xiāng)村逐步推進。另一方面，由于我國人口基數(shù)大，所以即使我國互聯(lián)網(wǎng)用戶于2001年達到了最樂觀的4000萬，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶的相對數(shù)量還是相當?shù)偷?，大約只占總人口的3左右。當然，這一統(tǒng)計數(shù)字的真實性受到了來自其它國際權威統(tǒng)計數(shù)字的挑戰(zhàn)，國際數(shù)據(jù)公司（IDC International Data Corporation）在去年11月發(fā)表了它對亞洲13個國家的99年度互聯(lián)網(wǎng)用戶人口預測的第二份報告。 國內(nèi)最大的在線零售商8848為對象，分析目前國內(nèi)在線零售商所面臨的市場營銷宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境，在進行微觀環(huán)境分析時，還會將8848與美國著名的在線零售商亞馬遜公司進行比較分析，從而發(fā)現(xiàn)目前國內(nèi)在線零售商所面臨的機遇與挑戰(zhàn)，以及與國外著名在線零售業(yè)在市場營銷運作上存在的差距。以下是中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心歷次統(tǒng)計報告的網(wǎng)民數(shù)量。盡管去年互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)的增長率分居第一、二位，但與北京相比，上海和天津仍有巨大的增長潛力。專家認為到今年晚些時候，女性網(wǎng)上購物者人數(shù)將后來居上，開始全面主導網(wǎng)上消費市場。這就要求在市場營銷策略上立足長遠，認真考慮如何與競爭對手揚長避短，以長久保持在市場中的地位。但如何建立一套行之有效的贏利模式，又成為在線零售商所面臨的又一難題。（二）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境：公司在進行市場營銷決策時，不僅要考慮到公司外部的環(huán)境力量，而且要考慮到公司內(nèi)部的環(huán)境力量。8848目前擁有一支強大的采購隊伍，與各相關廠商有著緊密的聯(lián)系，從而保證了其貨源的充足而及時。亞馬遜過去引以自豪的競爭優(yōu)勢：最低庫存量，明顯地被大舉建置倉庫的舉動破壞。8848發(fā)明的最有中國特色的支付方法就要算銀行劃帳了。從目前的市場發(fā)展趨勢來說，在線零售業(yè)將相對于其它形式的在線商務有更大的發(fā)展，因為以目前情況來看，中國企業(yè)的電子商務化進程還是相當慢長的一個過程。對于8848來說，當當書店的優(yōu)勢在于其擁有其它在線書商所不具備的巨大數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，當當建立了有40多萬條信息的中文圖書數(shù)據(jù)庫，其中可供書目達20萬種，占中國可供書的90％，并且每天將增加200個新的品種。其次,它為網(wǎng)民提供一個豐富的網(wǎng)上生活環(huán)境。超過1／4的網(wǎng)上銷售目前在利用這些功能。公眾廣告策略：在對大眾的宣傳廣告上面，亞馬遜盡可能在網(wǎng)站上斥下巨資，并在各種媒體到處刊登廣告或利用自己的網(wǎng)站做宣傳。但根據(jù)統(tǒng)計數(shù)字其主要銷售收入仍來自于圖書（占其銷售收入的60%左右），但是在媒體選擇上，目前的8848仍僅限于IT類相關報刊，在其它主流媒體的宣傳力度相當小的。尤其是以在閱讀人口多的報紙及雜志上刊登文章的方式，對亞馬遜的促銷更是有直接的幫助。 公司的營銷環(huán)境還包括各種公眾因素，公眾是指對一個組織實現(xiàn)其目標的能力有興趣或有影響的任何團體。市場營銷渠道市場營銷環(huán)境中的市場營銷渠道企業(yè)，它們參與企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)和分銷活動能協(xié)助公司實現(xiàn)其價值，包括供應商和商場中介中間商，貨物運銷公司，營銷服務機構，金融中介等。這個網(wǎng)站的有兩大特點:第一,企業(yè)永遠是主角。在線圖書銷售由于8848所售商品種類繁多，因此所面臨的競爭也相對于其它專業(yè)在線零售商大得多，也多得多。從數(shù)量上來講,企業(yè)與企業(yè)間(B to B)的電子商務行為作為電子商務的底層,應該是企業(yè)參與數(shù)量和交互的信息量最大的部分。第二種是比較傳統(tǒng)的通過郵局、銀行匯款的方式。最近Amazon已經(jīng)開始投資在美國各地建立配送中心,而這項工作連邦卻已經(jīng)在幾年前就基本完成了。亞馬遜網(wǎng)站的搜索引擎，在鍵入所需商品名稱后，基本不會出現(xiàn)空白結果的現(xiàn)象，而8848網(wǎng)站出現(xiàn)空白搜索結果是極其普遍的現(xiàn)象。亞馬遜公司亞馬遜公司成立于1995年7月，現(xiàn)在能提供300多萬種圖書（包括100多萬種絕版圖書）。對2000年網(wǎng)民將在網(wǎng)上交易的商品種類進行分析表明，與1999年相比，熱門交易的商品種類不會有太大變化，但是其交易比例近進一步提高。由于WTO中ISP接入服務屬于半開放到開放領域，全球最大的ISP廠家將會蜂擁而至，AOL參股中華網(wǎng)，在WTO美中簽約的當天，暴漲每股74美元，超過日平均成交額15倍，創(chuàng)下美國NASDAQ漲幅最大的個股之一，已經(jīng)看出世界級ISP出擊前的信號。而去年，母親節(jié)在網(wǎng)購物的顧客中，61%是男人。在網(wǎng)民數(shù)量的增長上，99年上海市的互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)比98年增加了995%，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)名列第一和第二的北京和廣東99年增長率僅為276%和162%，湖南去年互聯(lián)網(wǎng)用戶增長速度名列全國第二，增長率達到763%，天津和河北分居第三和第四。屆時中國互聯(lián)網(wǎng)人口基數(shù)為8,500萬。營銷環(huán)境既能提供機遇，也可能造成威脅。國際數(shù)據(jù)公司在報告中稱，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量將在2001年超過澳大利亞，2002年超過日本而成為亞太地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)人口最多的國家。中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心于2000年1月發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告(2000/1)》的統(tǒng)計結果中北京，廣東，上海分列網(wǎng)民數(shù)量的前三名，在其它四次歷年的統(tǒng)計結果也大致如此（只有1999年1月的統(tǒng)計結果中上海排列于第五名）。而由于更多女性網(wǎng)民的參與，在線零售商品的品種也將會從目前主要的書籍，唱片，通訊小家電擴展到更多適合女性特點的商品，如香水，時裝，化妝品等。WTO將對未來中國社會、經(jīng)濟、文化、科技發(fā)生結構性沖擊和整體性挑戰(zhàn)，其中影響最深遠，沖擊最隱蔽、中外最懸殊的領域之一很可能是電子商務領域。（四）對目前適合線上購買的商品的研究：目前中國電子商務活動交易的主要商品是書籍、計算機軟件和硬件、通訊產(chǎn)品、音樂光盤和影碟、家電產(chǎn)品、鮮花等。最大的股東為以國際數(shù)據(jù)集團（IDG）和軟銀（Softbank）為首的一個投資團隊，占55%左右；其次為連邦軟件，占30%左右。2)研究與開發(fā)部門研究與開發(fā)部門創(chuàng)造安全而吸引人的在線購物環(huán)境。只要在現(xiàn)有配送體系的基本上做一些改造,馬上就可以轉(zhuǎn)向為8848的網(wǎng)絡零售服務。7)支付體系8848的支付方式有很多種。目前8848網(wǎng)站已經(jīng)開通的B2B商家業(yè)務中心，開始為多個行業(yè)的商家提供交易信息、交易服務。而國內(nèi)在線購物網(wǎng)站已近800家，在經(jīng)營內(nèi)容上與8848形成競爭的包括網(wǎng)上書店(當當書店，旌旗書店)，網(wǎng)上百貨零售(e國網(wǎng)站，上海梅林正廣和與中公網(wǎng)合作的85818網(wǎng)站，實華開建立的網(wǎng)上折扣店)等。日用品零售業(yè)務日用品零售業(yè)務上目前主要的競爭者來自于北京的e國網(wǎng)站，和上海梅林正廣和與中公網(wǎng)合作的85818網(wǎng)站。但由于中公網(wǎng)強大的技術優(yōu)勢。相反，在線零售卻要求建立能夠在一周甚至更短的時間內(nèi)將商品從制造商或倉庫送到消費者家里的配送體系。媒體