【正文】 對(duì)照表 級(jí)別 A B C D E F G 月績(jī)效考 核得分 91100 8190 7180 6170 5160 4150 040 績(jī)效工 資系數(shù) 1 0 注：?jiǎn)T工月實(shí)得績(jī)效工資為：該員工績(jī)效工資績(jī)效工資系數(shù) 附錄六 內(nèi)勤人員考核申訴表 申訴人 崗位 部門(mén) 申訴受理人 考核人 考核期 申訴理由（可以附頁(yè)）： 申訴處理意見(jiàn)： 申訴人簽字 申訴負(fù)責(zé)人簽字 總 經(jīng)理 /總監(jiān) 年 月 日 年 月 日 年 月 日 注： 1. 本表適用于公司各崗位員工對(duì)考核有疑義提出申訴時(shí)使用； 2. 申訴人必須在獲知考核結(jié)果 5 日內(nèi)提出申訴，否則無(wú)效； 3. 申訴人可以將該表提交總監(jiān)辦； 4. 接到申訴后，總監(jiān)辦須在 5個(gè)工作日內(nèi)提出申訴處理意見(jiàn)。如果發(fā)現(xiàn)員工績(jī)效考核人在考核過(guò)程確有不公平行為， 公司將采取相應(yīng)的處罰措施； 5. 如果申訴人對(duì)評(píng)審會(huì)考核結(jié)果仍不滿意 ,可以向內(nèi)務(wù)部提交要求二次評(píng)審的書(shū)面報(bào)告，總經(jīng)理作為績(jī)效考核小組組長(zhǎng)將根據(jù)具體情況，決定是否進(jìn)行二次評(píng)審； 6. 通過(guò)總經(jīng)理和總監(jiān)、績(jī)效考核人、員工跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、內(nèi)務(wù)部經(jīng)理和該員工共同討論，確定該員工最終年度績(jī)效考核成績(jī)。 第三十八條 績(jī)效考核偏差的避免 1. 提高考核標(biāo)準(zhǔn)清晰度，考核標(biāo)準(zhǔn)盡可能準(zhǔn)確明了，盡量使用量化的客觀標(biāo)準(zhǔn)，以減少考核者個(gè)人感情等主觀因素的干擾； 2. 績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)需得到員工的認(rèn)可并在公司一定范圍內(nèi)公開(kāi)； 3. 考核人應(yīng)該經(jīng)過(guò)正規(guī)的績(jī)效考核方法培訓(xùn)，了解在考核過(guò)程中應(yīng)該注意的問(wèn)題并掌握考核所需技巧。 第二十二條 蘇州金龍銷(xiāo)售公司員工要?jiǎng)偃螎徫还ぷ鞅仨毦邆湟欢ǖ哪芰Γ緦?duì)員工的考核主要針對(duì)該崗位所需 3 項(xiàng)核心能力考核，每個(gè)核心能力在不同崗位權(quán)重分配可以不同。 第四條 本制度中的考核對(duì)象是蘇州金龍銷(xiāo)售公司除總經(jīng)理和總監(jiān)之外的所有內(nèi)勤工作人員。 第四章 組織機(jī)構(gòu)與人員 第十三條 內(nèi)務(wù)部是蘇州金龍銷(xiāo)售公司員工績(jī)效考核的主要組織機(jī)構(gòu)和本項(xiàng)工作的主要推動(dòng)部門(mén)，市場(chǎng)管理部、計(jì)劃部、售后服務(wù)部等為參與、支持部門(mén)。 第三十一條 績(jī)效考核工作年初考核內(nèi)容調(diào)整：在年度績(jī)效考核過(guò)程中，考核人需要根據(jù)被考核人下年度工作具體情況對(duì)該員工下年度績(jī)效考核表各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整內(nèi)容包括： 1. 本年度該員工績(jī)效考核 中業(yè)績(jī)指標(biāo)內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核流程； 2. 本年度該員工工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度的權(quán)重分配。 第四十七條 績(jī)效考核文件保存方法 1. 由內(nèi)務(wù)部統(tǒng)一保管績(jī)效考核文件，考核結(jié)果以績(jī)效考核袋形式和電子文檔形式存 檔，保存資料在員工離開(kāi)公司 1年后銷(xiāo)毀； 2. 在月績(jī)效考核完成后 10 天內(nèi)，內(nèi)務(wù)部必須將所有崗位員工的績(jī)效考核資料收集整理并完成統(tǒng)一編號(hào)工作； 3. 在年度績(jī)效考核完成后 20 天內(nèi)，內(nèi)務(wù)部必須將所有崗位員工的績(jī)效考核資料收集整理并完成統(tǒng)一編號(hào)工作； 4. 內(nèi)務(wù)部需要妥善保存員工各年績(jī)效考核文件以便相關(guān)部門(mén)查閱。 各項(xiàng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)分后，將評(píng)分相加得到總分，然后用總分除以考核標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)量 2，得到被考核者的實(shí)際得分。 附錄三 內(nèi)勤人員能力指標(biāo)考核表 姓名 部門(mén) 崗位 到職日 期 考核時(shí)間 考核期 能力考核內(nèi)容 初核評(píng)分 復(fù)核評(píng)分 能力一 能力二 能力三 評(píng)定總分 實(shí)得分?jǐn)?shù) =評(píng)定總分 /3 初核評(píng)語(yǔ) 初核評(píng)分人員簽字 年 月 日 復(fù)核評(píng)分人員簽字 年年 月 日 特殊獎(jiǎng)懲分?jǐn)?shù) 理 由 考核結(jié)果 人力資源部 年 月 日 注： 每項(xiàng)業(yè)績(jī)的評(píng)分根據(jù)達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的情況而定，評(píng)分范圍從 0100 分。 2. 各部門(mén)經(jīng)理在以下情況有權(quán)查閱其下 屬考核資料，但不得跨部門(mén)查閱： ① 為了解下屬員工歷年績(jī)效考核情況； ② 在崗位輪換過(guò)程中，為了解相關(guān)部門(mén)員工的績(jī)效考核情況。 第三十三條 月績(jī)效考核流程： 1. 月績(jī)效考核的啟動(dòng)：月末 30 日，績(jī)效考核小組副組長(zhǎng)召集小組成員參加績(jī)效考核動(dòng)員會(huì)，要求小組成員制定并提交本月績(jī)效考核任務(wù)，副組長(zhǎng)監(jiān)督任務(wù)完成情況； 2. 收集數(shù)據(jù)：下月 1日到 4 日，被考核人在 3 個(gè)工作日內(nèi)提供月工作報(bào)告，考核人收集 相應(yīng)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)； 3. 考核業(yè)績(jī)：下月 4日到 8 日，績(jī)效考核人在聽(tīng)取被考核人本月工作自我評(píng)價(jià)后，綜合各方面因素考慮對(duì)員 工月任務(wù)完成情況評(píng)分，并將業(yè)績(jī)考核結(jié)果與被考核人充分溝通，了解被考核人對(duì)考核結(jié)果的反饋意見(jiàn)； 4. 提交考核表格：下月 9日，績(jī)效考核人將業(yè)績(jī)?cè)u(píng)分提交內(nèi)務(wù)部； 5. 整理考核資料：下月 10日，內(nèi)務(wù)部將各部門(mén)考核結(jié)果整理歸類(lèi)； 6. 公布考核結(jié)果：下月 12日