【正文】 擇；S. . O. Brien[38]（2001）從總成本角度研究第三方物流供應(yīng)商的選擇；M. N. Qureshi、Dinesh Kumar、Pradeep Kumar[39]與S. Wadhwa、（2003）分別采用了多目標(biāo)決策方法對物流供應(yīng)商進(jìn)行選擇；Manoj Kumar等[40]（2004）從最大滿意度、最小凈成本、最小延遲時(shí)間三個(gè)方面建立約束。分析這些文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，各個(gè)因素的重要度區(qū)分如表1。Mohan K Menon[7]（1998）等人對美國的163家物流服務(wù)用戶進(jìn)行問卷調(diào)查，采用因子分析法得出選擇第三方物流供應(yīng)商的四個(gè)選擇因子，即物流供應(yīng)商被感知的績效、被感知的能力、價(jià)格戰(zhàn)略和外部環(huán)境。 隨著物流管理理論和實(shí)踐的不斷發(fā)展，物流外包已成為眾多企業(yè)降低物流成本、提高物流服務(wù)水平的重要途徑?！　。ǘ┰鲞M(jìn)雙方信任 　　物流外包的實(shí)質(zhì)是企業(yè)與物流供給商之間的合作，而合作的關(guān)鍵是雙方的相互信任。 　　經(jīng)表1計(jì)算可得：C供給商為得分最高，可確定為合作伙伴。因此識別和篩選第三方物流提供者的過程顯得尤為重要。物流作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的重要組成部分，外包的趨勢日漸明顯。企業(yè)物流外包一般經(jīng)過單項(xiàng)物流活動(dòng)外包，到多項(xiàng)物流活動(dòng)和物流治理外包的過渡。 　　對剩余的供給商可采用仿法和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法對供給商進(jìn)行評價(jià)。協(xié)議中的工作范圍是物流外包最重要的環(huán)節(jié)，應(yīng)對其中的服務(wù)范圍、作業(yè)時(shí)間、作業(yè)方式、服務(wù)用度等細(xì)節(jié)做出具體規(guī)定。 　　 　?。ㄎ澹┍苊庑纬蓪ξ锪鞣?wù)商的依靠 　　企業(yè)長期將自己的物流外包對企業(yè)的資本投資、效率進(jìn)步具有潛伏的好處，但同時(shí)又會(huì)使第三方物流以為企業(yè)的發(fā)展離不開他們，從而抬高物流服務(wù)的價(jià)格來威脅企業(yè)或提供較差的物流服務(wù)給顧客，企業(yè)往往難以在第一時(shí)間把握。早在20世紀(jì)60年代，供應(yīng)商選擇的商業(yè)活動(dòng)就引起了西方學(xué)者的興趣，并掀起了相關(guān)研究熱潮。馬雪芬、劉易勇、孫樹棟、吳秀麗[16]（2003）從四個(gè)方面對第三方物流供應(yīng)商的選擇進(jìn)行了全面評價(jià)，即企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?、物流技術(shù)、設(shè)備狀況以及企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。Yao Chen、Joe Zhu[25]（2003）利用買賣雙方二階段博弈模型，對DEA模型進(jìn)行了簡化，建立了一個(gè)效率區(qū)間，對供應(yīng)商進(jìn)行選擇。在這些全新的研究背景下，第三方物流供應(yīng)商的選擇更加復(fù)雜多變，難以再用單一的指標(biāo)和模型來評價(jià)，因此，建立綜合指標(biāo)體系以及多模型綜合方法來評價(jià)可以更好地研究錯(cuò)綜復(fù)雜的評價(jià)對象。第四方物流是和第三方物流不同的一個(gè)概念。陳傲、王旭坪[49]等（2008）研究了EPR約束下逆向物流供應(yīng)商評價(jià)體系與優(yōu)化方法，提出了基于DEA數(shù)據(jù)處理的AHP評價(jià)模型（DEAAHP）對逆向物流供應(yīng)商進(jìn)行優(yōu)選，并結(jié)合案例進(jìn)行了實(shí)證分析。但這些擴(kuò)展的研究依然沒有突破傳統(tǒng)的評價(jià)體系，僅僅局限在單一的指標(biāo)的修補(bǔ)上。因而，新的時(shí)代背景下，評價(jià)體系的研究有待深入和完善。20世紀(jì)90年代以來，跨國企業(yè)迅速發(fā)展，其觸角迅速向低成本國家延伸，以進(jìn)一步降低成本和提升國際競爭力。第四方物流偏重于通過對整個(gè)供應(yīng)鏈的優(yōu)化和集成來降低企業(yè)的運(yùn)行成本。在供應(yīng)鏈背景下，傳統(tǒng)的供應(yīng)商與采購商的關(guān)系發(fā)生了重大變化。（3）模糊綜合評判法。童明榮、薛恒新、林琳[18]（2006）評價(jià)的指標(biāo)包括功能指標(biāo)、客戶服務(wù)和穩(wěn)定性3個(gè)方面。Dickson的研究成果對后來的供應(yīng)商選擇研究產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。因此物流外包方對服務(wù)商的依靠不利于企業(yè)的正常經(jīng)營和發(fā)展，會(huì)削弱企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)，降低企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。此外，還應(yīng)制定解決沖突的方案，并應(yīng)明確終止合作時(shí)的有關(guān)條款，有效約束雙方的合作。由于評分法具有簡單方便且定性與定量相結(jié)合的特點(diǎn)，所以本文就評分法評價(jià)作一先容。比如：飛利浦貿(mào)易公司的物流業(yè)務(wù)實(shí)行有選擇的外包，他們以為對于物流公司自身，也存在著自己的主業(yè)，即精通物流的某一個(gè)或幾個(gè)環(huán)節(jié)，因此他們把部分物流外包給第三方物流。 　　關(guān)鍵詞：物流外包 第三方物流 　　 　　近年來，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，跨國企業(yè)逐漸將更多的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向中國，并通過外包來降低供給鏈本錢；我國企業(yè)競爭環(huán)境越來越復(fù)雜，競爭的對抗性越來越強(qiáng)。物流外包的終極目的是能夠?qū)崿F(xiàn)用第三方物流的上風(fēng)來彌補(bǔ)自身的不足。 　　計(jì)算每個(gè)供給商的總分。物流外包企業(yè)還可以組織團(tuán)隊(duì)和第三方物流提供者一起工作，并共同處理和治理所有與契約或協(xié)議相關(guān)的題目，當(dāng)發(fā)現(xiàn)物流供給商的不良表現(xiàn)和自身企業(yè)在配合和支持方面不足時(shí)，可及時(shí)加以修正。 　　 　　參考文獻(xiàn)： 　　[M]. 經(jīng)濟(jì)治理出版社，2000 　　[J]. 物流技術(shù)與應(yīng)用，2005（6） 　　[J].中國物流與采購，2003（9） 【內(nèi)容提要】 第三方物流供應(yīng)商選擇的重要性被越來越多的學(xué)者所認(rèn)識。第三方物流供應(yīng)商評價(jià)指標(biāo)體系的研究起步較晚，是20世紀(jì)90年代隨著第三方物流的興起而趨熱的。綜合以上文獻(xiàn)可以發(fā)現(xiàn)：學(xué)者們對第三方物流供應(yīng)商評價(jià)指標(biāo)，側(cè)重點(diǎn)不一；由于具體環(huán)境和時(shí)代條件的變化，各個(gè)指標(biāo)的重要性次序也各不相同。陳榕[35]（2007）采用了主成分分析法，陳春霞、余志斌[36]（2007）采用了模糊聚類法進(jìn)行第三方物流供應(yīng)商選擇。在供應(yīng)鏈環(huán)境中，對不同的供應(yīng)商采取不同的管理策略，因此也應(yīng)該有不同的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。He Zhang[5]（2004）提出在4PL中運(yùn)用層次分析法（AHP）來選擇3PL；張赫[59]等（2005）提出基于AHP的帶偏好的數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法的DEAAHP評價(jià)模型來解決3PL的評價(jià)問題。國外有學(xué)者認(rèn)為，全球化背景下未來市場的競爭，不再是企業(yè)間的單體競爭，而是供應(yīng)鏈間的整體競爭，因此對第三方物流供應(yīng)商的選擇要致力于優(yōu)勢整合，最大限度發(fā)揮供應(yīng)鏈的整體力量，提高服務(wù)水平，降低總成本。因此，利用多模型綜合評價(jià)進(jìn)行優(yōu)化，盡量消除評價(jià)過程中的主觀隨意性，成為供應(yīng)商評價(jià)問題的研究重點(diǎn)和難點(diǎn)之一。特別是在特征權(quán)重的確定上，許多研究期望通過各種不同方法或不同方法的綜合來不斷嘗試和檢驗(yàn)，從而不斷提高權(quán)重確定的客觀性和科學(xué)性，并且這些嘗試和檢驗(yàn)在各種新的背景下依然在繼續(xù)深入和發(fā)展。陳傲[28]等（2007）認(rèn)為，生產(chǎn)企業(yè)與逆向物流供應(yīng)商合作不僅強(qiáng)調(diào)對廢棄物的回收利用，更強(qiáng)調(diào)通過資源縮減、翻新、改制和再生循環(huán)等方式，實(shí)現(xiàn)節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境和增強(qiáng)競爭力等目標(biāo)。 總體來說，有關(guān)供應(yīng)鏈背景下第三方物流供應(yīng)商選擇評價(jià)的文章較少。因此，有學(xué)者認(rèn)為，單一的供應(yīng)商選擇模型各有弊端。吳國通、高雷阜[22]（2005），趙佳妮[23]（2005），柳鍵[20]（2007）主要應(yīng)用層次分析法對物流供應(yīng)商進(jìn)行選擇。M N Qureshi、Pradeep Kumar和Dinesh Kumar[12]（2008）認(rèn)為選擇第三方物流供應(yīng)商應(yīng)該考慮的10個(gè)因素是服務(wù)質(zhì)量、固定資產(chǎn)規(guī)模、管理質(zhì)量、信息技術(shù)能力、服務(wù)的多樣性、信息共享與信任、運(yùn)作能力、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性、服務(wù)范圍、長期關(guān)系、聲譽(yù)、最低成本 在國內(nèi)，也有很多學(xué)者對第三方物流供應(yīng)商的評價(jià)指標(biāo)做了深入的研究。既然是選擇決策，必然需要選擇標(biāo)準(zhǔn)與決策方法。因此物流外包方應(yīng)建立第三方物流運(yùn)作的監(jiān)視控制機(jī)制，控制標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置要立足實(shí)際，不能過高，使供給商可以達(dá)到，同時(shí)要有可操縱性，并能夠正確地反映第三方物流的整體運(yùn)作情況以及客戶企業(yè)與物流企業(yè)之間的運(yùn)營關(guān)系及整個(gè)第三方物流運(yùn)作的效果，物流控制指標(biāo)主要有：及時(shí)運(yùn)輸、存貨清單正確率、顧客滿足度、運(yùn)輸差錯(cuò)率等。良好的合作關(guān)系能使供需雙方受益，而任何一方的不良表現(xiàn)都會(huì)損害雙方的利益。淘汰分歧格供給商。同時(shí)明確企業(yè)與第三方物流商之間的關(guān)系即交易性關(guān)系、戰(zhàn)術(shù)性關(guān)系還是戰(zhàn)略性關(guān)系。根據(jù)企業(yè)與第三方物流公司之間聯(lián)系的緊密程度，可以把物流外包分為：交易性外包，建立在短期交易基礎(chǔ)之上，在外包公司與第三方物流公司之間沒有長期契約的約束及保稅；戰(zhàn)術(shù)性外包，建立在長期契約基礎(chǔ)之上，利用集成的IT系統(tǒng)增進(jìn)信息的自由傳遞，增加供給鏈的清楚度；戰(zhàn)略性外包，建立在以客戶滿足為目標(biāo)的長期合作關(guān)系之上，3PL公司成為參與供給鏈治理的合作伙伴，以增加交易的透明度。根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)及企業(yè)自身的需求，明確對第三方物流商的要求，制定第三方物流選擇的標(biāo)準(zhǔn)，最初的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該包括質(zhì)量、用度、遞送能力、網(wǎng)絡(luò)覆蓋率、服務(wù)商的聲譽(yù)、業(yè)務(wù)范圍、長期發(fā)展能力等；其他的標(biāo)準(zhǔn)諸如：財(cái)務(wù)實(shí)力、信息系統(tǒng)架構(gòu)、操縱和定價(jià)上的彈性、專業(yè)治理技術(shù)的深度和文化差異等都在挑選過程中扮演著重要的角色。 　　 　　與第三方物流商的合作方案 　　 　　企業(yè)選定了第三方物流供給商并通過合同形式達(dá)成協(xié)議后，便進(jìn)進(jìn)了雙方的合作階段。這同時(shí)也是他們之所以成為大型跨國公司的一種保證。因此，選擇最佳的第三方物流供應(yīng)商對于企業(yè)的發(fā)展有重大的戰(zhàn)略意義。Steven E[10]（2000）等人對第三方物流的調(diào)查結(jié)果顯示，“為顧客著想”、“可靠性”，即服務(wù)質(zhì)量是選擇第三方物流供應(yīng)商的最重要因素。目前，國內(nèi)外對供應(yīng)商選擇方法的研究主要集中在定量模型上