【正文】 因此，利用多模型綜合評價進行優(yōu)化，盡量消除評價過程中的主觀隨意性，成為供應(yīng)商評價問題的研究重點和難點之一。特別是在特征權(quán)重的確定上，許多研究期望通過各種不同方法或不同方法的綜合來不斷嘗試和檢驗，從而不斷提高權(quán)重確定的客觀性和科學(xué)性，并且這些嘗試和檢驗在各種新的背景下依然在繼續(xù)深入和發(fā)展。國外有學(xué)者認(rèn)為，全球化背景下未來市場的競爭，不再是企業(yè)間的單體競爭，而是供應(yīng)鏈間的整體競爭，因此對第三方物流供應(yīng)商的選擇要致力于優(yōu)勢整合，最大限度發(fā)揮供應(yīng)鏈的整體力量，提高服務(wù)水平，降低總成本。陳傲[28]等（2007）認(rèn)為，生產(chǎn)企業(yè)與逆向物流供應(yīng)商合作不僅強調(diào)對廢棄物的回收利用，更強調(diào)通過資源縮減、翻新、改制和再生循環(huán)等方式，實現(xiàn)節(jié)約資源、保護環(huán)境和增強競爭力等目標(biāo)。He Zhang[5]（2004）提出在4PL中運用層次分析法（AHP）來選擇3PL；張赫[59]等（2005）提出基于AHP的帶偏好的數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法的DEAAHP評價模型來解決3PL的評價問題。 總體來說，有關(guān)供應(yīng)鏈背景下第三方物流供應(yīng)商選擇評價的文章較少。在供應(yīng)鏈環(huán)境中，對不同的供應(yīng)商采取不同的管理策略，因此也應(yīng)該有不同的評價標(biāo)準(zhǔn)。因此，有學(xué)者認(rèn)為，單一的供應(yīng)商選擇模型各有弊端。陳榕[35]（2007）采用了主成分分析法，陳春霞、余志斌[36]（2007）采用了模糊聚類法進行第三方物流供應(yīng)商選擇。吳國通、高雷阜[22]（2005），趙佳妮[23]（2005），柳鍵[20]（2007）主要應(yīng)用層次分析法對物流供應(yīng)商進行選擇。綜合以上文獻(xiàn)可以發(fā)現(xiàn)：學(xué)者們對第三方物流供應(yīng)商評價指標(biāo)，側(cè)重點不一；由于具體環(huán)境和時代條件的變化，各個指標(biāo)的重要性次序也各不相同。M N Qureshi、Pradeep Kumar和Dinesh Kumar[12]（2008）認(rèn)為選擇第三方物流供應(yīng)商應(yīng)該考慮的10個因素是服務(wù)質(zhì)量、固定資產(chǎn)規(guī)模、管理質(zhì)量、信息技術(shù)能力、服務(wù)的多樣性、信息共享與信任、運作能力、財務(wù)穩(wěn)定性、服務(wù)范圍、長期關(guān)系、聲譽、最低成本 在國內(nèi)，也有很多學(xué)者對第三方物流供應(yīng)商的評價指標(biāo)做了深入的研究。第三方物流供應(yīng)商評價指標(biāo)體系的研究起步較晚，是20世紀(jì)90年代隨著第三方物流的興起而趨熱的。既然是選擇決策，必然需要選擇標(biāo)準(zhǔn)與決策方法。 　　 　　參考文獻(xiàn)： 　　[M]. 經(jīng)濟治理出版社，2000 　　[J]. 物流技術(shù)與應(yīng)用，2005（6） 　　[J].中國物流與采購，2003（9） 【內(nèi)容提要】 第三方物流供應(yīng)商選擇的重要性被越來越多的學(xué)者所認(rèn)識。因此物流外包方應(yīng)建立第三方物流運作的監(jiān)視控制機制，控制標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置要立足實際，不能過高，使供給商可以達(dá)到，同時要有可操縱性，并能夠正確地反映第三方物流的整體運作情況以及客戶企業(yè)與物流企業(yè)之間的運營關(guān)系及整個第三方物流運作的效果，物流控制指標(biāo)主要有：及時運輸、存貨清單正確率、顧客滿足度、運輸差錯率等。物流外包企業(yè)還可以組織團隊和第三方物流提供者一起工作，并共同處理和治理所有與契約或協(xié)議相關(guān)的題目，當(dāng)發(fā)現(xiàn)物流供給商的不良表現(xiàn)和自身企業(yè)在配合和支持方面不足時，可及時加以修正。良好的合作關(guān)系能使供需雙方受益，而任何一方的不良表現(xiàn)都會損害雙方的利益。 　　計算每個供給商的總分。淘汰分歧格供給商。物流外包的終極目的是能夠?qū)崿F(xiàn)用第三方物流的上風(fēng)來彌補自身的不足。同時明確企業(yè)與第三方物流商之間的關(guān)系即交易性關(guān)系、戰(zhàn)術(shù)性關(guān)系還是戰(zhàn)略性關(guān)系。 　　關(guān)鍵詞：物流外包 第三方物流 　　 　　近年來，隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快，跨國企業(yè)逐漸將更多的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向中國，并通過外包來降低供給鏈本錢；我國企業(yè)競爭環(huán)境越來越復(fù)雜，競爭的對抗性越來越強。根據(jù)企業(yè)與第三方物流公司之間聯(lián)系的緊密程度，可以把物流外包分為：交易性外包，建立在短期交易基礎(chǔ)之上，在外包公司與第三方物流公司之間沒有長期契約的約束及保稅；戰(zhàn)術(shù)性外包，建立在長期契約基礎(chǔ)之上，利用集成的IT系統(tǒng)增進信息的自由傳遞，增加供給鏈的清楚度；戰(zhàn)略性外包，建立在以客戶滿足為目標(biāo)的長期合作關(guān)系之上，3PL公司成為參與供給鏈治理的合作伙伴，以增加交易的透明度。比如：飛利浦貿(mào)易公司的物流業(yè)務(wù)實行有選擇的外包，他們以為對于物流公司自身，也存在著自己的主業(yè)，即精通物流的某一個或幾個環(huán)節(jié)，因此他們把部分物流外包給第三方物流。根據(jù)行業(yè)特點及企業(yè)自身的需求，明確對第三方物流商的要求，制定第三方物流選擇的標(biāo)準(zhǔn)，最初的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該包括質(zhì)量、用度、遞送能力、網(wǎng)絡(luò)覆蓋率、服務(wù)商的聲譽、業(yè)務(wù)范圍、長期發(fā)展能力等；其他的標(biāo)準(zhǔn)諸如：財務(wù)實力、信息系統(tǒng)架構(gòu)、操縱和定價上的彈性、專業(yè)治理技術(shù)的深度和文化差異等都在挑選過程中扮演著重要的角色。由于評分法具有簡單方便且定性與定量相結(jié)合的特點，所以本文就評分法評價作一先容。 　　 　　與第三方物流商的合作方案 　　 　　企業(yè)選定了第三方物流供給商并通過合同形式達(dá)成協(xié)議后，便進進了雙方的合作階段。此外，還應(yīng)制定解決沖突的方案，并應(yīng)明確終止合作時的有關(guān)條款，有效約束雙方的合作。這同時也是他們之所以成為大型跨國公司的一種保證。因此物流外包方對服務(wù)商的依靠不利于企業(yè)的正常經(jīng)營和發(fā)展，會削弱企業(yè)進一步發(fā)展的基礎(chǔ)，降低企業(yè)的抗風(fēng)險能力。因此，選擇最佳的第三方物流供應(yīng)商對于企業(yè)的發(fā)展有重大的戰(zhàn)略意義。Dickson的研究成果對后來的供應(yīng)商選擇研究產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。Steven E[10]（2000）等人對第三方物流的調(diào)查結(jié)果顯示，“為顧客著想”、“可靠性”，即服務(wù)質(zhì)量是選擇第三方物流供應(yīng)商的最重要因素。童明榮、薛恒新、林琳[18]（2006）評價的指標(biāo)包括功能指標(biāo)、客戶服務(wù)和穩(wěn)定性3個方面。目前，國內(nèi)外對供應(yīng)商選擇方法的研究主要集中在定量模型上。（3）模糊綜合評判法。綜上可知，第三方物流供應(yīng)商選擇的重要性被越來越多的學(xué)者所認(rèn)識到。在供應(yīng)鏈背景下，傳統(tǒng)的供應(yīng)商與采購商的關(guān)系發(fā)生了重大變化。馬雪芬[16]等（2003）提出了供應(yīng)鏈環(huán)境下選擇第三方物流企業(yè)的綜合評價層次體系結(jié)構(gòu)，詳細(xì)闡述了運用集成模糊綜合評價和AHP的方法評價選擇第三方物流企業(yè)的步驟。第四方物流偏重于通過對整個供應(yīng)鏈的優(yōu)化和集成來降低企業(yè)的運行成本。第三方逆向物流供應(yīng)商的評價指標(biāo)體系除需完整、靈活、客觀和簡潔之外，還需體現(xiàn)第三方逆向物流的服務(wù)性特點，即服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量是核心因素。20世紀(jì)90年代以來，跨國企業(yè)迅速發(fā)展，其觸角迅速向低成本國家延伸，以進一步降低成本和提升國際競爭力。另一方面，某些指標(biāo)（如服務(wù)能力、財務(wù)穩(wěn)定性、管理質(zhì)量、服務(wù)價格等）始終占據(jù)主要地位。因而，新的時代背景下，評價體系的研究有待深入和完善。如何在不同的背景融合下對第三方物流供應(yīng)商選擇的因素及其相互關(guān)系進行分析，為后續(xù)的研究提供了一個新的視角。但這些擴展的研究依然沒有突破傳統(tǒng)的評價體系，僅僅局限在單一的指標(biāo)的修補上。第三方物流供應(yīng)商選擇研究是一個不斷繼承、發(fā)展和演變的過程。陳傲、王旭坪[49]等（2008）研究了EPR約束下逆向物流供應(yīng)商評價體系與優(yōu)化方法，提出了基于DEA數(shù)據(jù)處理的AHP評價模型（DEAAHP）對逆向物流供應(yīng)商進行優(yōu)選，并結(jié)合案例進行了實證分析。綜合以上文獻(xiàn)可以發(fā)現(xiàn)，由于立足供應(yīng)鏈管理的角度研究3PL的選擇問題，所以，在評價指標(biāo)上，第四方物流中的第三方物流服務(wù)商選擇也強調(diào)協(xié)調(diào)、合作和長期戰(zhàn)略，選擇模型上基本上傾向于多模型綜合評價方法。第四方物流是和第三方物流不同的一個概念。在供應(yīng)鏈環(huán)境下，Yemisi A Bolumole[52]（2001）提出用層次分析法進行供應(yīng)商的評價；Zeger Degraeve[53]（2002）提出基于成本控制的供應(yīng)商選擇方法，其他學(xué)者還提出了神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)方法和DEA法。在這些全新的研究背景下，第三方物流供應(yīng)商的選擇更加復(fù)雜多變，難以再用單一的指標(biāo)和模型來評價，因此，建立綜合指標(biāo)體系以及多模型綜合方法來評價可以更好地研究錯綜復(fù)雜的評價對象。利用模糊優(yōu)化理論對供應(yīng)商進行選擇；仲維清[41]（2003）采用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)分析法，崔學(xué)軍、戰(zhàn)吉成[42]（2007）采用改進灰色關(guān)聯(lián)分析法，焦蕾稚[43]（2004）采用模糊聚類分析法，李思志、李艷紅[44]（2005）采用集對分析法，王東、田冰、湯小龍[45]（2007）采用TOPSIS方法，蘇菊寧、陳菊紅[46]（2006）采用多層次灰色評價方法等進行第三方物流供應(yīng)商選擇。Yao Chen、Joe Zhu[25]（2003）利用買賣雙方二階段博弈模型，對DEA模型進行了簡化，建立了一個效率區(qū)間，對供應(yīng)商進行選擇。企業(yè)在選擇第三方物流供應(yīng)商過程中，應(yīng)用較多的選擇方法有定性和定量兩大類。馬雪芬、劉易勇、孫樹棟、吳秀麗[16]（2003）從四個方面對第三方物流供應(yīng)商的選擇進行了全面評價，即企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?、物流技術(shù)、設(shè)備狀況以及企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。Patrick Burnson[8]（1999）認(rèn)為信息、團隊精神、多樣性和理解是物流企業(yè)