【正文】 變更。 拒絕退票的權(quán)利 在客票有效期期滿之后申請退票,我們不予辦理。第三方服務(wù)提供者的條款和條件適用于該服務(wù)。第十四條 連續(xù)承運(yùn)人我們和其它承運(yùn)人依據(jù)一本客票或者一本連續(xù)客票履行的運(yùn)輸,應(yīng)當(dāng)被視為公約意義上的單一的運(yùn)輸。不屬于公約界定的國際運(yùn)輸,對由于運(yùn)輸造成的旅客和行李的任何損害,我們按照蒙特利爾公約的相關(guān)規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。 我們有權(quán)不經(jīng)事先通知而修改本條件、運(yùn)輸規(guī)定、票價和費用。 我們對因您的行李或內(nèi)裝物品導(dǎo)致的任何損害不承擔(dān)責(zé)任。為了避免您的損失,您應(yīng)在旅行前詳細(xì)了解并遵守您將要旅行的始發(fā)、前往或途經(jīng)國家的有關(guān)規(guī)定。但是,允許使用助聽器和心臟起博器。 非自愿退票,未能合理地按照航班時刻飛行,未能在您的目的地點或中途分程地點降停,或者造成您錯失已定妥座位的銜接航班,退款金額按下列規(guī)定辦理： 如果客票尚未使用,退還已付票款； 如果客票已部分使用,退款額不得少于已付票款與客票上已使用航段票價之間的差額,但不得超過已付票款的總額。 旅客應(yīng)對寵物可能對其他旅客或機(jī)組造成的所有損害或傷害承擔(dān)全部責(zé)任。如不能以上述方式放置,或由于超重的原因,或出于安全方面的考慮,則應(yīng)當(dāng)作為托運(yùn)行李運(yùn)輸。 、,我們對此類物品的任何遺失、損壞或政府對任何此類物品的沒收不承擔(dān)責(zé)任。 特殊服務(wù) 無成人陪伴兒童、殘障者、孕婦、患病者或其他需要特殊服務(wù)的人,必須事先經(jīng)我們同意并做出相應(yīng)安排后,方可予以承運(yùn)。但是,如果其它承運(yùn)人要求旅客對續(xù)程或回程的座位進(jìn)行再確認(rèn),而您未能確認(rèn),該承運(yùn)人將有權(quán)取消您的續(xù)程或者回程航班定座。如果客票上列明適用的稅費有所增加或在客票售出后新增稅費,您有義務(wù)補(bǔ)交。,然而某些運(yùn)輸內(nèi)容的變更將導(dǎo)致票價的提高,如出發(fā)地點的變更或旅行方向的變更?；疾?yīng)當(dāng)提供醫(yī)生的診斷證明。,您應(yīng)當(dāng)出示包括所乘航班的乘機(jī)聯(lián)、所有其它未使用的乘機(jī)聯(lián)和旅客聯(lián)的有效客票,否則無權(quán)乘機(jī)?？推笔侵肝覀兓蛘呶覀兊氖跈?quán)代理人填開的被稱為客票及行李票的憑證或者電子客票,包括合同條款、聲明和票聯(lián)。損害是指（1）因發(fā)生在航空器上或者在上、下航空器的任何操作過程中的事故,造成旅客死亡、或者其它任何身體傷害而產(chǎn)生的損失；（2）因發(fā)生在航空器上或者托運(yùn)行李處于承運(yùn)人掌管之下的任何期間內(nèi)發(fā)生的事件造成托運(yùn)行李的毀滅、遺失或者損壞而產(chǎn)生的損失；（3）因承運(yùn)人或其代理人的過錯造成的由旅客自行照管的非托運(yùn)行李的損失。 山東航空股份有限公司旅客、行李國際運(yùn)輸總條件 目錄 第一條 定義第二條 適用范圍第三條 客票第四條 票價與稅費第五條 定座第六條 乘機(jī)登記與登機(jī)第七條 拒絕與限制載運(yùn)第八條 行李第九條 班期時刻、航班延誤及取消第十條 退票第十一條 航空器上的行為第十二條 附加服務(wù)安排第十三條 行政手續(xù)第十四條 連續(xù)承運(yùn)人第十五條 損害賠償責(zé)任第十六條 異議的提出時限第十七條 其它規(guī)定 第十八條 生效與修改 山東航空股份有限公司旅客、行李國際運(yùn)輸總條件 （2008年6月1日生效）第一條 定義當(dāng)您閱讀本條件時,請注意下列用語的含義： 我們、我們的是指山東航空股份有限公司、山東航空股份有限公司的。日是指日歷日,包括每周的七日。非托運(yùn)行李是指您的托運(yùn)行李以外的任何行李。如果出示的客票是殘損的或者不是由我們或我們的授權(quán)代理人變更的,您亦無權(quán)乘機(jī)。當(dāng)客票上有數(shù)個乘機(jī)聯(lián),或者電子客票的電子聯(lián)上包括一個或者數(shù)個中途分程地點時,該客票有效期的延長不得超過醫(yī)生診斷證明上的您適宜旅行之日起三個月。很多票價僅對客票上載明的特定日期的航班有效,并且不得變更,或者是在支付相應(yīng)的費用后方可變更。同樣,如果您在購買機(jī)票時支付的稅費因被取消或減少而不再適用于您,您有權(quán)申請退款。 兒童的承運(yùn) 年齡不滿5周歲的兒童乘機(jī),必須有已年滿18周歲且無身體缺陷或精神障礙的成人陪同；有成人陪伴兒童乘機(jī)時,應(yīng)購買與其陪伴人相同艙位服務(wù)等級的機(jī)票。 拒絕運(yùn)輸?shù)臋?quán)利 ,我們有權(quán)拒絕運(yùn)輸,或在發(fā)現(xiàn)后拒絕繼續(xù)運(yùn)輸。 如果您的物品不適宜在航空器貨艙內(nèi)運(yùn)輸,例如精致的樂器,您須事先通知我們并得到我們的許可后,方可帶入航空器客艙。 第九條 航班時刻、航班延誤及取消 航班時刻 航班時刻表中載明的航班時刻或機(jī)型,在其公布之日與您實際開始旅行之日期間將可能發(fā)生變動,我們對該航班時刻或機(jī)型不予保證,而且該航班時刻或機(jī)型也不構(gòu)成我們與您之間運(yùn)輸合同的組成部分。 自愿退票,退款金額按下列規(guī)定辦理： 如果客票尚未使用,退款額等于已付票價扣除合理的服務(wù)費或退票費之后的余額； 如果客票已部分使用,退款額等于已付票價減去已使用航段適用票價的差額,再扣除合理的服務(wù)費或退票手續(xù)費之后的余額。 航班禁煙我們所有的航班均已禁煙,機(jī)上所有區(qū)域均不允許吸煙。 海關(guān)檢查 如有要求,您應(yīng)到場接受海關(guān)或其它政府官員對您行李的檢查。您的行李或內(nèi)裝物品對他人、他人的財產(chǎn)包括其它行李或其內(nèi)裝物品和我們的財產(chǎn)造成損害的,您應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。但此類修改不適用于修改前已經(jīng)開始的運(yùn)輸。 屬于公約界定的國際運(yùn)輸,應(yīng)當(dāng)適用公約的責(zé)任規(guī)則。我們對此種檢查給您造成的任何身體傷害、物品丟失或損壞,不承擔(dān)責(zé)任,除非此種傷害、損壞或丟失是由我們的過失造成的。第十二條 附加服務(wù)安排 如果我們?yōu)槟才庞傻谌教峁┑暮娇者\(yùn)輸之外的服務(wù),或者我們?yōu)槟鼍叩孛孢\(yùn)輸、旅館預(yù)訂或者車輛租賃等由第三方提供的（非航空的）運(yùn)輸或者服務(wù)的票證或者收款憑證,在安排上述附加服務(wù)時,我們僅作為您的代理,而對于您能否得到此類服務(wù)及其服務(wù)質(zhì)量不承擔(dān)責(zé)任。 如果是我們或我們的授權(quán)代理人遺失了客票或客票的某一部分,我們將為此承擔(dān)責(zé)任。在客票售出后,我們可能會更改航班時刻。 托運(yùn)行李的領(lǐng)取與交付 ,您應(yīng)在目的地點或中途分程地點盡快領(lǐng)取您的托運(yùn)行李。相關(guān)