【正文】 品等重要物證要注意尋找和保護(hù)好，防止遺失或挪離現(xiàn)場(chǎng)遭到破壞，待公安人員到場(chǎng)后及時(shí)予以提供。（3）發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物及不安全因素，要及時(shí)用對(duì)講機(jī)與監(jiān)控室報(bào)告，并采取措施，嚴(yán)密監(jiān)視。保安部工作流程巡邏操作程序（一）巡邏路線的制定巡邏路線及巡邏工作職責(zé)由保安部經(jīng)理制訂，巡邏工作由警衛(wèi)組長(zhǎng)安排巡邏力量和人員，并對(duì)巡邏人員工作情況進(jìn)行考核。經(jīng)常檢查各部門有無(wú)火情隱患，并督促及時(shí)整改，杜絕不安全因素。對(duì)重大案件和重大事故要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助公安部門進(jìn)行處理。公司內(nèi)若發(fā)生重大事故或事件，要沉著冷靜，及時(shí)報(bào)告保安部主管，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。根據(jù)保安部經(jīng)理安排，做好安全培訓(xùn)的組織工作，提高公司員工安全意識(shí)。負(fù)責(zé)制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求，組織夜勤干部、員工逐項(xiàng)落實(shí)。如水災(zāi)、停電等，明了在當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)刈约核鶓?yīng)起的作用及應(yīng)采取的措施，并學(xué)會(huì)使用各種安全設(shè)備的方法及技術(shù)。根據(jù)實(shí)施中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或各種變化的因素，向公司管理層提出修改或完善有關(guān)公司安全的政策、程序等方面的建議。負(fù)責(zé)維持公司內(nèi)部秩序，預(yù)防和查處治安事故，協(xié)助、配合國(guó)家公安部門偵破有關(guān)治安和違法犯罪案件。1完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。維持好公司門口的秩序，管理好公司內(nèi)外的各種車輛，避免交通阻塞，確保公司大門內(nèi)外秩序井然。協(xié)助人事部一同做好違反店紀(jì)店規(guī)人員的教育與處理工作，配合人事部做好錄用人員的政審工作。定期對(duì)滅火設(shè)施、器材進(jìn)行檢查和維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門商量整改，發(fā)現(xiàn)重大隱患或解決不了的問(wèn)題，用書(shū)面形式向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，同時(shí)采取有效的防范措施。在當(dāng)班時(shí)主動(dòng)做好監(jiān)控室的清潔衛(wèi)生工作，保持整潔。（5）對(duì)公司內(nèi)部公共區(qū)域的巡邏：檢查商場(chǎng)、總臺(tái)、收銀處、消防通道、財(cái)會(huì)室、理發(fā)室、商務(wù)中心、閉路電視室、電梯等，以確保安全。清點(diǎn)公司損失數(shù)量，列出估價(jià)單，交公安部門處量。做好相關(guān)場(chǎng)所進(jìn)行伏擊守候，及時(shí)查獲繼續(xù)作惡的內(nèi)部違法犯罪分子。(4)劃定區(qū)域不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，看好安全區(qū)的人員情況。（6）積極救護(hù)傷員，認(rèn)真保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)有良好的儀表儀容，精神飽滿，思想集中，站立在指定的崗位上，協(xié)助有關(guān)人員做好訪客登記及維護(hù)大堂的秩序。保安部每月進(jìn)行一次有關(guān)安全管理的檢查；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)解決。值班時(shí)對(duì)非正常情況的記錄。當(dāng)值時(shí)未能發(fā)現(xiàn)或不報(bào)告異常情況的。不準(zhǔn)攜帶禽畜和其他有礙衛(wèi)生的物品進(jìn)入飯店。在確保飯店安全的諸工作環(huán)節(jié)上，飯店的各有關(guān)部門各有分工，保安部作為飯店主要負(fù)責(zé)內(nèi)部安全保衛(wèi)的職能部門，無(wú)法僅依賴于自身單一部門的力量和工作而完成飯店安全保衛(wèi)的整體任務(wù)，需要飯店有關(guān)部門的共同努力，需要飯店各部門的配合和協(xié)調(diào)。并接受保安部的監(jiān)督檢查。、國(guó)家安全機(jī)關(guān)的有關(guān)工作要求建立公司各項(xiàng)安全管理帛，并在制度的建立、執(zhí)行等方面自覺(jué)接受監(jiān)督和檢查。：(1)通過(guò)監(jiān)控、在飯店公共場(chǎng)所設(shè)崗掌握動(dòng)態(tài)以及向客房區(qū)服務(wù)人員了解住店客人情況等手段及時(shí)發(fā)現(xiàn)已搭識(shí)的賣淫嫖娼嫌疑人員進(jìn)入飯店的活動(dòng)。或請(qǐng)其同行者對(duì)其進(jìn)行勸阻和控制，防止事態(tài)擴(kuò)大。爆炸會(huì)致使大量的物資、人身侵害，而且時(shí)常會(huì)伴隨火災(zāi)和建筑物受破壞倒塌的發(fā)生。一般的吸毒方式主要有口服、吸食及靜脈注射。因此，安保部在處理爆炸現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，一定要注意人員加強(qiáng)觀察，控制現(xiàn)場(chǎng)周圍活動(dòng)人員，如果發(fā)現(xiàn)各類涉嫌人立即果斷進(jìn)行扣留和扭送。五、客人死亡怎么辦?客人死亡的原因從性質(zhì)上可分為正常死亡和非正常死亡兩類，保安部在接客人死亡的報(bào)告后應(yīng)作以下幾個(gè)方面的處理工作。(二)保安部發(fā)現(xiàn)醉酒人鬧事的處理，“醉酒鬧事”是指醉酒人因酒精作用興奮，行為失去控制，容易發(fā)生斗毆、侮辱婦女、損壞飯店財(cái)物等治安問(wèn)題。，聲稱忘帶證件，對(duì)訪客對(duì)象情況不了解；，立即鎖定客房門，掛出“請(qǐng)勿打擾”牌，或有放水入浴、不久熄燈等異常行為。，在組織和技術(shù)上幫助保安部建立飯店安全管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。，要求其在施工過(guò)程中建立防火、防災(zāi)害事故的各項(xiàng)規(guī)章制度，并監(jiān)督其落實(shí)實(shí)施。值班干部在下班后，即將警棍防衛(wèi)器放回櫥內(nèi)鎖好。長(zhǎng)包房?jī)?nèi)的工作人員必須遵守飯店的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從飯店工作人員的管理。接待客人或?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)、同事未使用禮貌用語(yǔ)的。保安部監(jiān)控室值班制度監(jiān)控室值班員當(dāng)班時(shí)應(yīng)保持高度警惕及高度責(zé)任心，密切注意各部位情況，增強(qiáng)安全觀念，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，認(rèn)真做好值班記錄。公司安全責(zé)任制考評(píng)辦法公司安全責(zé)任制考評(píng)辦法：根據(jù)公安部門治安安全“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，和實(shí)行三級(jí)管理責(zé)任制落實(shí)到個(gè)人的要求為了將安全責(zé)任制真正落實(shí)到實(shí)處，現(xiàn)制定考核試行辦法如下：各部門每月結(jié)合部門管理服務(wù)的考評(píng)工作對(duì)員工的安全責(zé)任考評(píng)一次，同每個(gè)員工效益獎(jiǎng)金掛勾。執(zhí)行和完成公司總經(jīng)理、上級(jí)公安機(jī)關(guān)主管業(yè)務(wù)部門交辦的有關(guān)安全工作方面的任務(wù)。（2）設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)指揮點(diǎn)，由公司最高領(lǐng)導(dǎo)和保安部最高領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任總指揮，并發(fā)出指令。（6）關(guān)閉防火分區(qū)的防火門（防煙門）。接報(bào)后要查閱保安部拾遺記錄，并與前臺(tái)等有關(guān)部門查詢，確認(rèn)無(wú)人認(rèn)領(lǐng)條件下啟發(fā)幫助客人回憶失物過(guò)程，在現(xiàn)場(chǎng)不被破壞的情況下仔細(xì)復(fù)查行李物品，房?jī)?nèi)其他部件，需征得客人同意，以認(rèn)定案件是否成立，并及時(shí)向公安部門報(bào)告，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查和案件調(diào)查。找尋目擊人、報(bào)告人和在場(chǎng)公司服務(wù)人員做好詢問(wèn)筆錄。（三）日常巡邏路線（1）對(duì)公司外圍的巡邏：確保停車場(chǎng)秩序，維護(hù)車流安全，維持高峰時(shí)沿街交通秩序。對(duì)電話報(bào)案及發(fā)現(xiàn)刑案、治安案件、火災(zāi)、事故等應(yīng)迅速按照程序上報(bào)處理。保安員職務(wù)說(shuō)明書(shū)消防員中文職稱：消防員 英文職稱：部門名稱：保安部 職位級(jí)別：直屬上級(jí)：保安部領(lǐng)班 直屬下級(jí)：職務(wù)概述：嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)消防安全工作的法規(guī)，做好公司工作人員的防火常識(shí)教育和消防培訓(xùn)工作。1接受上級(jí)的指令，完成他們所交辦的各項(xiàng)任務(wù)。凡洽談工作的人員來(lái)訪，一律在職工通道登記進(jìn)入。1組織好本部門的分工協(xié)作，每日召開(kāi)部門當(dāng)值保安干部、領(lǐng)班例會(huì)。這包括日常的安全工作記錄、涉及公司安全的事故及事件的調(diào)查處理報(bào)告、安全設(shè)備及設(shè)施的使用、維修及更換的記錄、對(duì)各部門安全工作及整個(gè)公司安全工作的定期分析報(bào)告等。從法律角度來(lái)說(shuō)，公司的經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)制定出能保證客人安全的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供能保證客人安全的服務(wù)設(shè)施。發(fā)現(xiàn)有不安全情況，及時(shí)向有關(guān)部門通報(bào)聯(lián)系，以求解決。適時(shí)完善、健全公司的安全應(yīng)急措施，并負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實(shí)。負(fù)責(zé)對(duì)公司所有的出入口安全警衛(wèi)。1負(fù)責(zé)公司員工上下班計(jì)時(shí)打卡管理。接待和處理屬本組工作范圍內(nèi)的外調(diào)、來(lái)信和來(lái)訪工作。職務(wù)及職責(zé)范圍：監(jiān)控員應(yīng)按時(shí)上下班，當(dāng)值時(shí)不準(zhǔn)睡覺(jué)，不得擅離崗位。有時(shí)按季節(jié)治安情況和特殊工作要求，劃分出一段時(shí)期內(nèi)需要重點(diǎn)行進(jìn)保安巡邏加強(qiáng)控制的區(qū)域，短時(shí)間內(nèi)反復(fù)途經(jīng)重點(diǎn)巡邏點(diǎn)，巡邏中交叉使用，三是定點(diǎn)定線原則?，F(xiàn)行違法犯罪行為的處置程序（1）報(bào)警：公司內(nèi)發(fā)生打架斗毆、酗酒鬧事、流氓滋事、盜竊、搶劫、賣淫嫖娼、聚眾賭博、吸毒、販毒等現(xiàn)行違法犯罪案件和行為時(shí)，保安人員和服務(wù)人員應(yīng)立即通知保安部，專職保安人員應(yīng)立即到位，根據(jù)不同情況先采取相應(yīng)的措施，防止事態(tài)的發(fā)展。保安部派員到現(xiàn)場(chǎng)，初步了解事件性質(zhì)一般輕微情況自 查 由保安部作出處理結(jié)果在公安人員到店前，采取處置措施了解情況，控制局面，維護(hù)公司秩序，保證正常營(yíng)業(yè)保安部派員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并協(xié)助公安部門搞好調(diào)查工作保安部向總經(jīng)理室報(bào)告處理結(jié)果做好情況記錄內(nèi)部違法犯罪案件的查破（一）受理報(bào)案公司保安部門是公司內(nèi)部案件受理的主管部門，對(duì)發(fā)生各類內(nèi)部案件，及時(shí)配合公安部門取證和查破。（3）采取廣播、警鈴?fù)▓?bào)進(jìn)入公司客人和住宿客人員疏散路線、說(shuō)明情況，注意穩(wěn)定客人的情緒?？头坎浚?）做好客人說(shuō)明，按撫工作。貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，在公司防火委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，掌管公司的防火系統(tǒng)，組織和領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì)，預(yù)防火災(zāi)發(fā)生。對(duì)于本飯店內(nèi)發(fā)生的案情不得向無(wú)關(guān)人員透露。值班人員未經(jīng)準(zhǔn)，不得離開(kāi)公司。未經(jīng)許可，不按排班表上班或私自調(diào)班的。三、其他凡被其他部門查到的違紀(jì)情況，除按員工手冊(cè)有關(guān)條例處罰外，再按相應(yīng)的扣獎(jiǎng)條款處以加倍扣獎(jiǎng)。電警棍防衛(wèi)器只能在飯店區(qū)域內(nèi)使用，不準(zhǔn)帶離飯店，更不準(zhǔn)帶回家去。及時(shí)向房務(wù)部了解住宿客人的動(dòng)態(tài)情況，發(fā)現(xiàn)和查處發(fā)生在客房區(qū)域的各類刑事、治安、災(zāi)害事故、事件。。，較常見(jiàn)的有賣淫女在社會(huì)上公共場(chǎng)所搭識(shí)對(duì)象(往往是飯店住店客人)后同一進(jìn)入飯店，或者賣淫女長(zhǎng)時(shí)間滯留在飯店門口、大堂或內(nèi)部公共場(chǎng)所伺機(jī)搭識(shí)對(duì)象后一同進(jìn)入客房進(jìn)行活動(dòng)。醉酒的人在醉酒狀態(tài)中，對(duì)本人有危險(xiǎn)或者對(duì)他人的安全有威脅的，應(yīng)當(dāng)將其約束到酒醒。，保安部在及時(shí)處置的過(guò)程中，應(yīng)采用錄像、錄音