【正文】 作的負(fù)責(zé)人可以在交班時(shí)明確扼要地傳達(dá)上級(jí)指示，分配任務(wù)，通知有關(guān)事項(xiàng)等，借以達(dá)到互通訊息、有益值 班工作的目的。 (5)鑒定印信的時(shí)限。 值班人員應(yīng)根據(jù)用紙情況的不同，仔細(xì)分辨真假，確定真?zhèn)巍? (2)和受災(zāi)地區(qū)密切聯(lián)系，詳細(xì)了解災(zāi)害情況。說(shuō)話(huà)要簡(jiǎn)明扼要和口語(yǔ)化，對(duì)一些同音字或冷僻不常用的字，要進(jìn)行復(fù)述并解釋。 (4)對(duì)電話(huà)內(nèi)容的落實(shí)情況要搞好信息反饋 凡是上級(jí)電話(huà)指示中明確指出要有落實(shí)措施、結(jié)果并限定日期報(bào)告的，要按期報(bào)告。 (4)領(lǐng)導(dǎo)批示和處理情況。 第七條 遇有特殊情況需換班戒代班者必須經(jīng)辦公室主任戒值班主管同意，否則責(zé)任自負(fù)。 ，視其性質(zhì)應(yīng)立卲聯(lián)系有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人處理。會(huì)議結(jié)束后，立卲清理會(huì)議室。對(duì)來(lái)找高層領(lǐng)導(dǎo)的客人，要問(wèn)清事先有無(wú)預(yù)約，幵主勱通知被找領(lǐng)導(dǎo)；客人到領(lǐng)導(dǎo)辦公室后，應(yīng)主勱遞送茶水；客人離開(kāi)后，應(yīng)及時(shí)收拾茶杯。 第四條 值班人員應(yīng)挄照規(guī)定時(shí)間在挃定場(chǎng)所連續(xù)執(zhí)行任務(wù)，丌得中途停歇戒隨意外出，幵須在本公司戒工廠內(nèi)所挃定的地方食宿。 第四條 加強(qiáng)安全責(zé)任，保守機(jī)密，丌得向無(wú)關(guān)人員泄露有關(guān)公司內(nèi)部的情況。對(duì)這種情況， 必須及時(shí)鑒別真?zhèn)?，不能?tīng)風(fēng)是風(fēng)，盲目動(dòng)作，不然將會(huì)造成嚴(yán)重后果。除了那些重要的、緊急的電話(huà)不得延誤外，一般應(yīng)將若干電話(huà)內(nèi)容相對(duì)集中處理，有條理地作一次性的報(bào)告，并說(shuō)出自己的看法和意見(jiàn)，幫助領(lǐng)導(dǎo)處理。 七、對(duì)刈事案件的處理 對(duì)一些重大的刑事案件，比如持槍殺人、搶劫銀行、流氓團(tuán)伙行兇傷人、公共場(chǎng)所爆炸等，要迅速果斷地處理，立即通知公安部門(mén)組織力量奔赴現(xiàn)場(chǎng)，阻止事態(tài)的繼續(xù)發(fā)展，并抓獲罪犯，盡量減少事件發(fā)生后的影響和損失，同時(shí)要報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步采取措施。如果是小火、報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)即可；如果是大火，在報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)，辦好下列幾件事： (1)通知公安部門(mén)派人到現(xiàn)場(chǎng)。 圖案的結(jié)構(gòu)或圖形的尺寸迥別于常，經(jīng)過(guò)對(duì)比后即可鑒別。 印信的鑒別有五個(gè)方面： (1)鑒別印信的真?zhèn)巍＝唤影嘤袃煞N形式： 個(gè)人交接班即由上 下兩班單位交接工作，上一班值班人員應(yīng)當(dāng)把主要工作情況、已辦和未辦的事情、注意事項(xiàng)等，確實(shí)向下一班值班人員交代清楚，以便接班人員順利的工作。司機(jī)值班有以下幾種方法： (1)“坐”班 所有司機(jī)大輪班，值班時(shí)在單位住宿，聽(tīng)值班員招呼，這種方法較好，招之即來(lái)，但單位小的輪換太勤，加大了司機(jī)工作量。值班者可提前吃飯。另外，應(yīng)責(zé)成一位負(fù)責(zé)人分管保密工作，并選定一位責(zé)任心較強(qiáng)的人擔(dān)任保密員，定期檢查保密細(xì)則的執(zhí)行情況。另外，總值班室還應(yīng)組織協(xié)調(diào)和審核各業(yè)務(wù)部門(mén)制定各種處置突發(fā) 性事件的工作預(yù)案，做到有備無(wú)患。 三、值班工作的形式 值 班工作的組織形式基本上分為三類(lèi)：一般性值班、專(zhuān)設(shè)性值班和一般性與專(zhuān)設(shè)性相結(jié)合的值班。在日常工作中注意積累一些常用的資料以 備領(lǐng)導(dǎo)查詢(xún)，另外在說(shuō)話(huà)辦事中一定要注意哪些該說(shuō)，哪些不該說(shuō)，防止在無(wú)意中泄露秘密。 (2)應(yīng)急性 在值班工作中，值班人員可能有時(shí)接受、傳達(dá)上級(jí)的指示，可能處理內(nèi)部的突發(fā)事情，要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)，這些工作的具體內(nèi)容，一般都是事先不知道的。 值班室既是一個(gè)單位的信息中心，同時(shí)也是重要的對(duì)外窗口之一，經(jīng)常要接洽外單位或本系統(tǒng)下級(jí)來(lái)聯(lián)系工作、要通過(guò)電話(huà)進(jìn)行信息的交流。一般都配備科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)，承擔(dān)本部門(mén)晝夜、節(jié)假日的全部值班工作。這里包括領(lǐng)導(dǎo)交辦的來(lái)訪接待工作，迎來(lái)送往工作，通知會(huì)議等等。替班人員主要是替 3位值班員公休，剩余 3天安排其他工作。輪到代班者也要提前吃飯。 輪到代班的人員除出車(chē)外不得離開(kāi)，以免誤事。 交接班的主持人應(yīng)是交接班范圍的主要領(lǐng)導(dǎo)人。 凡是造 假印信者總有破綻，真正能以假亂真者總是少數(shù)。 通過(guò)對(duì)上述幾個(gè)方面的觀察，就可以鑒別憑證的真假。 (3)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，通知有關(guān)部門(mén)做好救災(zāi)準(zhǔn)備，并且要把準(zhǔn)備情況及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。通知完畢后，不要忘了記下接電話(huà)人的姓名。對(duì)下級(jí)的請(qǐng)示、報(bào)告的處理，一定要有時(shí)效觀念，及時(shí)給予答復(fù)。 (5)記錄人姓名。 第八條 挄規(guī)定時(shí)間交接班，丌得遲到早退，幵在交班前寫(xiě)好值班記錄，以便分清責(zé)任。 ，亍上班時(shí)呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 第六條 值班服務(wù)員應(yīng)推遲 30分鐘下班，各樓層服務(wù)員下班前應(yīng)先關(guān)好空調(diào)整機(jī)幵檢查各辦公室，發(fā)現(xiàn)里面沒(méi)有人時(shí)，應(yīng)鎖門(mén)關(guān)燈，做到人離燈滅。 第四條 總辦服務(wù)員對(duì)待員工戒其他客人，要禮貌大方，熱情周到。幵應(yīng)配置值日牌，寫(xiě)明值班人員的姓名懸掛亍明顯地方。 第三條 重大、緊急和超出職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)業(yè)務(wù)挃揮部門(mén)、公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和請(qǐng)示，以便把工作做好。對(duì)這種情況，不管出于什么原因，作案人多制造一些時(shí)間異常緊迫、回旋余地很小的局面，目的就是使接電話(huà)人忙中出錯(cuò)，達(dá)到制造混亂的目的。 在利用電話(huà)處理工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意如下幾個(gè)問(wèn)題： (1)要集中處理 無(wú)論是上級(jí)或下級(jí)打來(lái)的電話(huà)，都會(huì)有許多內(nèi)容要報(bào)告給主管領(lǐng)導(dǎo)，但也不必接一次電話(huà)就報(bào)告一次。 (4)和事故涉及的有關(guān)單位取得聯(lián)系。 當(dāng)值班員接到火災(zāi)報(bào)告時(shí)，要問(wèn)清發(fā)生火災(zāi)的地點(diǎn)、火情、撲救情況等，視情況而定。 。 二、對(duì)假印信的鑒別 在值班工作中，有時(shí)會(huì)遇上持假印信的招搖撞騙者，因此，必須十分重視對(duì)印信的鑒別工作。 二、交接班工作 交接班對(duì)于值班人員的溝通情況，保持工作的連續(xù)性具有重要作用。 正常上班時(shí)間以外，有時(shí)有特殊情況需要用車(chē)，因此司機(jī)要值班。每天 1 人，一天一輪換，把全體值班人員列表印發(fā)，輪到自己值班的時(shí)候自行上崗。 值班工作常常接觸許多機(jī)密性文件和事情，應(yīng)制定嚴(yán)格的保密細(xì)則，包括外來(lái)人員的接待范圍、各種信息材料的保管方式、不同密級(jí)的信息材料的傳遞方式等等。值班室是本部門(mén)各種信息的傳遞中心，應(yīng)通過(guò)定期對(duì)所掌握的大量動(dòng)態(tài)信息的綜合分析，向