【正文】 某種迫切的需要，若能做到這點(diǎn)就可左右逢源，否則到處碰壁．亨利福特：如果有一個(gè)成功秘訣的話，那就是如何得到對(duì)方「立場」的能力，由他的觀點(diǎn)設(shè)想，正同由你的觀點(diǎn)一樣．顧客喜歡覺得是自己主動(dòng)買的，而不是由於推銷才買的．教育小孩：孩子需要的是什麼？我如何將我所需要的，和他需要的連結(jié)起來？只有恒久的深切的溫習(xí)，才能使這原則的運(yùn)用成為習(xí)慣蕭伯納：如果你教一個(gè)人某件事，他永遠(yuǎn)不去學(xué)了－學(xué)習(xí)是一種自動(dòng)的過程．每週反省思考：「那回，我做錯(cuò)了什麼？」，「如何才是對(duì)的－我如何改進(jìn)自己？」，「從那次經(jīng)驗(yàn)中，我得到了些什麼教訓(xùn)？」使人喜歡你的六種方法第一章：如果這樣做，你將到處受歡迎：關(guān)心別人最善於交友的動(dòng)物：狗是唯一不需要為自己生活工作的動(dòng)物當(dāng)走近牠時(shí)他會(huì)搖動(dòng)尾巴，如你停下來拍拍牠，牠會(huì)高興的跳起來並對(duì)你表示喜歡你，而你也知道牠沒有任何企圖．有人終身的錯(cuò)誤，就是只想別人關(guān)心他，對(duì)他發(fā)生興趣．人們不但對(duì)你我不發(fā)生興趣，對(duì)任何人也不會(huì)發(fā)生興趣，他們整天所關(guān)心的只是他們自己.當(dāng)你看到一張有你在內(nèi)的團(tuán)體相片時(shí)，你先看到的是誰？如果我們只是想使人注意，使人對(duì)我們發(fā)生興趣；我們永遠(yuǎn)不會(huì)有很多真誠的朋友一個(gè)人不關(guān)心別人，對(duì)別人不感興趣的人，他的生活必遭受重大的組礙、困難，同時(shí)會(huì)替別人帶來極大的損害、困擾，所有人類的失敗，都是由於這些人而才發(fā)生的．假如我們想交朋友，應(yīng)該先出來替別人做些事．如果我們要交朋友，要用我們最熱誠的態(tài)度去歡迎他們．要?jiǎng)e人對(duì)我們發(fā)生興趣時(shí)，我們先要對(duì)別人發(fā)生興趣第二章：如何給別人好印象：微笑一個(gè)人的事業(yè)成功與否，完全在他對(duì)這項(xiàng)事業(yè)是否感到興趣？而不是苦幹、鑽研的去打開他成功的大門如果你希望別人用一副高興、愉悅的神情來接待你，那麼你自己先要用這樣的神情去對(duì)別人．假如笑不出來怎麼辦？第一：強(qiáng)迫你自己微笑，如果你單獨(dú)一人的時(shí)侯，吹吹口哨，唱唱歌，儘量讓自己高興起來，就好像你真的很快樂一樣，那就能使你快樂，因?yàn)樾袆?dòng)是追隨一個(gè)人的感受．可是事實(shí)上，行動(dòng)和感受，是並道而馳的．所以你需要快樂時(shí)，可以強(qiáng)迫自己快樂起來．讓自己知道，快樂是出自自己內(nèi)在的心情，不需要向外界尋求的．不管你是誰．．．你擁有什麼．．你在什麼地方．．或做什麼事．．只要你想快樂，你就能快樂（差別在於所懷的心情不一樣而已）莎士比亞：好與壞無從區(qū)別，那是由於每個(gè)人的想法使然．林肯：大數(shù)人所獲得的快樂，跟他意念所想到的差不多．離婚：事情已如此，就不替自己去找煩惱，而從他自己的心底去尋找快樂．微笑永遠(yuǎn)受人歡迎的時(shí)時(shí)把自己想像作懷有才幹，待人誠懇，有益於社會(huì)的一個(gè)有用的人．有這種想法後，會(huì)時(shí)時(shí)刻刻的改變自己，使你的人格漸漸變成這種典型，你必需知道，一個(gè)人的思維力，能形成一股極大的力量．保持一種正確的心理狀態(tài)：勇敢、誠實(shí)、樂觀．正確的思想，能啟發(fā)創(chuàng)造力．所以有很多的事情，都是由理想、慾望而來的．不笑莫開店：人們?nèi)绻樕蠜]有帶著笑容，千萬別開店它不需要耗費(fèi)些什麼，可是卻有很多的收獲．它使獲得者蒙益，施予者也無損失．它發(fā)生於剎那間，可給人的回憶卻永遠(yuǎn)存在．任何有錢的人，不會(huì)不需要它，而貧窮的人，卻因它而致富．第三章：你要避免發(fā)生麻煩，就請(qǐng)這樣做：記住別人名字記住對(duì)方的姓名，使別人感到自己很重要一般人對(duì)自己的姓名，比把世界上所有的姓名堆在一起的總數(shù)，還感到重要和關(guān)心．把一個(gè)人的姓名記住，很自然的叫出口來，你已對(duì)他含有微妙的恭維，讚賞的意味．第四章：如何養(yǎng)成優(yōu)美而得人好感的談吐：傾聽優(yōu)美的談吐，是幾乎自己沒說話．仔細(xì)的，靜靜的聽．很少人能拒受那專心注意所包含的諂媚．應(yīng)付惱怒的抱怨客人：靜靜聽，沒插一句話．站在對(duì)方的立場來說．承認(rèn)不知道所賣的東西會(huì)發(fā)生如此的情形．坦誠的說：你認(rèn)