【正文】 .46 　　移動(dòng)夢網(wǎng)運(yùn)營管理系統(tǒng)介紹...46 　　SP自服務(wù)系統(tǒng)介紹...46 　　二、短信合作申請管理...47 　　注冊登錄賬號...47 　　本地新SP合作申請－流程圖...48 　　SP合作申請資料填寫說明...49 　　本地升級為全網(wǎng)SP申請流程...51 　　全網(wǎng)SP本地接入合作申請...51 　　變更合作申請資料...52 　　二、短信業(yè)務(wù)管理...53 　　短信本地業(yè)務(wù)申請流程...54 　　短信業(yè)務(wù)申請資料填寫說明...54 　　短信全網(wǎng)業(yè)務(wù)申請流程...57 　　申請短信業(yè)務(wù)變更...57 　　三、通用信息...58 　　公共信息介紹...58 　　私有信息...58 　　四、投訴處理...59 　　用戶投訴...59 　　SP投訴...60 　　 　　 　　第一章、接口改造分冊 　　MISC系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和作用 　　SP接入MISC流程 　　 　　正反向訂購接口開發(fā)說明 　　網(wǎng)站改造SSO接口流程說明 　　 　　一、MISC系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和作用 　　 　　SP接入MISC流程 　　 　　組織SP培訓(xùn) 　　SP程序開發(fā)及業(yè)務(wù)梳理 　　安排SP在試驗(yàn)環(huán)境做接口測試 　　現(xiàn)網(wǎng)全業(yè)務(wù)申報(bào) 　　SP進(jìn)行全業(yè)務(wù)自行撥測及相關(guān)程序調(diào)整 　　SP提交全業(yè)務(wù)撥測報(bào)告供計(jì)費(fèi)驗(yàn)證 　　安排割接 　　N 　　N 　　 　　SP接入MISC流程－流程說明 　　? 1）首先需要組織SP參與MISC升級改造培訓(xùn) 　　? 2）培訓(xùn)結(jié)束后SP就應(yīng)該開始著手進(jìn)行業(yè)務(wù)梳理及接口程序開發(fā)，并在移動(dòng)要求的時(shí)間內(nèi)完成這項(xiàng)工作 　　? 3）SP具備接口測試條件以后，集中統(tǒng)一安排在測試環(huán)境做接口測試及典型業(yè)務(wù)申報(bào) 　　? 4）接口測試通過以后根據(jù)現(xiàn)網(wǎng)MISC系統(tǒng)建設(shè)情況，安排接口測試通過的SP在現(xiàn)網(wǎng)做全業(yè)務(wù)申報(bào)和全業(yè)務(wù)撥測 　　? 5）全業(yè)務(wù)撥測通過后提交撥測報(bào)告供計(jì)費(fèi)做計(jì)費(fèi)驗(yàn)證 　　? 6）驗(yàn)證通過后根據(jù)網(wǎng)絡(luò)部的割接計(jì)劃安排割接 　　 　　接口改造總體說明 　　? 在整個(gè)升級改造過程中“接口改造”占了一個(gè)非常重要的位置。 　　Fee_terminal_type 1 UnsignedInteger 被計(jì)費(fèi)用戶的號碼類型，0：真實(shí)號碼；1：偽碼。 　　Msg_Length 1 UnsignedInteger 信息長度(Msg_Fmt值為0時(shí)：160個(gè)字節(jié)；其它=140個(gè)字節(jié))， 　　取值大于或等于0。 　　Src_terminal_type 1 UnsignedInteger 源終端號碼類型，0：真實(shí)號碼；1：偽碼。 　　消息名 消息類型 消息方向 　　SyncOrderRelationReq Request MISCSP 　　SyncOrderRelationResp Response SPMISC 　　 　　? 接口內(nèi)容描述 　　SyncOrderRelationReq消息字段描述： 　　返回定義 重要性 類型 說明 　　MsgType 必須 string 消息類型 　　TransactionID 必須 string 該消息編號 　　Version 必須 string 該接口消息的版本號，本次所有的接口消息的版本都 　　為“” 　　Send_Address 必須 address_info_schema 發(fā)送方的地址 　　Dest_Address 必須 address_info_schema 接收方的地址 　　FeeUser_ID 必須 user_id_schema 計(jì)費(fèi)用戶標(biāo)識 　　DestUser_ID 必須 user_id_schema 使用用戶標(biāo)識 　　LinkID 可選 string 臨時(shí)訂購關(guān)系的事務(wù)ID 　　ActionID 必須 integer 服務(wù)狀態(tài)管理動(dòng)作代碼，具體值如下： 　　1：開通服務(wù)； 　　2：停止服務(wù)； 　　3：激活服務(wù)； 　　4：暫停服務(wù)； 　　ActionReasonID 必須 integer 產(chǎn)生服務(wù)狀態(tài)管理動(dòng)作原因的代碼，具體值如下： 　　1：用戶發(fā)起行為 　　2：Adminamp。 　　OtherInfoNumber 返回包中Other_Info的個(gè)數(shù)。 　　DeliverURL SP的服務(wù)下發(fā)請求接口地址。其值將與請求中的ItemID的值相同。 　　要求能維護(hù)一個(gè)icp列表，對列表中有的icp才填該字段，否則，響應(yīng)包中不包含該字段 　　LinkID 臨時(shí)訂購關(guān)系的匹配碼，用來鑒權(quán)一次點(diǎn)播請求等事務(wù)性的業(yè)務(wù)。如果有匹配成功的，則取出對應(yīng)業(yè)務(wù)代碼和指令類型。但是申請反向定制業(yè)務(wù)必須滿足以下幾個(gè)條件： 　　– 用戶通過自動(dòng)語音平臺訂購的業(yè)務(wù)，可以使用反向訂購；此處語音平臺不包括SP的客戶服務(wù)電話，人工臺等語音途徑； 　　– 用戶通過SP專有客戶端進(jìn)行訂購的業(yè)務(wù)，該客戶端不支持HTTP協(xié)議，不能通過程序改造的方式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站訂購； 　　– 用戶通過STK卡固化指令訂購的業(yè)務(wù)，該固化指令不符合現(xiàn)網(wǎng)MISC的訂購指令要求格式，不能由MISC解析。 　　 　　五、業(yè)務(wù)組合模式說明 　　 　　? 關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)組合 　　? 不同等級業(yè)務(wù)組合 　　? 套餐式業(yè)務(wù)組合 　　? 普通業(yè)務(wù)組合 　　關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)組合 　　? 比如網(wǎng)上寵物業(yè)務(wù)，每月收費(fèi)5元，另外在這個(gè)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，還可以增加短信通知功能，將寵物每日的信息隨時(shí)通知用戶，每月加收3元，也就是說，寵物業(yè)務(wù)為主業(yè)務(wù)，必須訂購了主業(yè)務(wù)之后，才能訂購短信通知業(yè)務(wù)。 　　 　　特殊業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)舉例 　　? 包月定制類業(yè)務(wù)需要免費(fèi)使用N個(gè)月 　　? VIP用戶群免費(fèi)使用業(yè)務(wù) 　　? 游戲、聊天類業(yè)務(wù) 　　? 手機(jī)股票信息點(diǎn)播、定制 　　包月定制類業(yè)務(wù)需要免費(fèi)使用N個(gè)月 　　? 業(yè)務(wù)流程： 　　用戶發(fā)送“M”到xxxx，SP判斷如果是新用戶則發(fā)送游戲介紹的免費(fèi)短信給用戶，并且給用戶自動(dòng)定制成為游戲用戶的免費(fèi)用戶；如果是老用戶則直接返回游戲菜單給用戶，使用時(shí)通過直接回復(fù)來實(shí)現(xiàn)。 　　 　　申請與中國移動(dòng)公司合作開展移動(dòng)夢網(wǎng)業(yè)務(wù)，可參考《移動(dòng)夢網(wǎng)SP合作管理辦法》SP 　　 　　二、短信合作申請管理 　　注冊登錄賬號 　　本地合作申請流程 　　SP合作申請資料填寫說明 　　本地升級全網(wǎng)合作申請流程 　　短信全網(wǎng)合作申請流程 　　全網(wǎng)服務(wù)的本地接入合作申請 　　 　　注冊登錄賬號 　　 　　? 通過web瀏覽器訪問接入省的SP自服務(wù)系統(tǒng)注冊賬號 　　 　　本地新SP合作申請－流程圖 　　 　　SP申請非全網(wǎng)服務(wù)本地合作 　　SP向省公司提交合作申請資料和業(yè)務(wù)申請資料 　　省公司審批合作申請資料 　　省公司審批網(wǎng)絡(luò)測試 　　省公司給SP分配企業(yè)代碼、服務(wù)代碼、短信網(wǎng)關(guān)等 　　Y 　　省公司審批業(yè)務(wù)申請資料 　　Y 　　省公司審批業(yè)務(wù)驗(yàn)證 　　Y 　　省公司審批計(jì)費(fèi)測試 　　Y 　　成為非全網(wǎng)服務(wù)本地短信SP 　　Y 　　N 　　N 　　N 　　N 　　N 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　合作申請注意事項(xiàng) 　　1）SP申請短信非全網(wǎng)服務(wù)的本地合作，需登錄到SP自服務(wù)管理系統(tǒng)省站站點(diǎn)，填寫本地合作申請資料和至少一項(xiàng)業(yè)務(wù)申請資料并提交。 　　 　　普通業(yè)務(wù)組合 　　? 目前定義的有手機(jī)點(diǎn)播類、網(wǎng)站點(diǎn)播類、手機(jī)定制類、網(wǎng)站定制類、STK等業(yè)務(wù)模式，一個(gè)業(yè)務(wù)，SP可以用多種模式向用戶提供服務(wù)，也可以在同一種模式下，以不同的資費(fèi)方式向用戶提供。 　　? 每月20日前三天發(fā)生的72小時(shí)優(yōu)惠，將不享受20日后訂購免費(fèi)的優(yōu)惠。 　　? 　　MO匹配實(shí)例 　　 　　seqAccessNOFeatureStrANCheckFlagFSCheckFlag 　　18888xw10 　　2888801xw00 　　3888801xw101 　　4888801xw11 　　58888(null)00 　　【注】AccessNO表示MO的發(fā)送號碼 　　FeatureStr表示指令內(nèi)容 　　ANCheckFlag表示對AccessNO是否使用精確匹配（1代表精確匹配） 　　FSCheckFlag表示對指令內(nèi)容是否使用精確匹配（0代表模糊匹配） 　　針對上面的設(shè)置： 　　用戶發(fā)送xw1到8888011我們匹配第3條記錄 　　用戶發(fā)送xw01到888801我們將匹配到第2條記錄(先最長匹配接入號) 　　用戶發(fā)送01xw到888802我們匹配到第5條記錄（不會(huì)匹配到第4條記錄，因?yàn)榈?條記錄的AccessNO是精確匹配） 　　用戶發(fā)送01xw到8888我們匹配到第4條記錄 　　用戶發(fā)送xw01到8888我們匹配第1條記錄 　　用戶發(fā)送A到8888我們匹配第5條記錄 　　 　　四、業(yè)務(wù)規(guī)劃 　　? 訂購業(yè)務(wù)種類規(guī)劃 　　? 定制、取消點(diǎn)播指令設(shè)置 　　? 反向訂購業(yè)務(wù)申請 　　? 統(tǒng)一反向取消接口開放 　　? 包月話單收取 　　? 　　訂購業(yè)務(wù)種類規(guī)劃 　　? ，SP的所有訂購關(guān)系都保存在MISC平臺中，并且以MISC平臺中的為準(zhǔn)，所以所有用戶的訂購必須先通過MISC平臺來實(shí)現(xiàn)，因此SP需要針對DSMP平臺管理規(guī)范要求來規(guī)劃各自定制業(yè)務(wù)的種類。另外，MISC支持靈活多變的匹配模式，包括長號碼和指令內(nèi)容的模糊和精確匹配、空指令匹配等 　　? 指令的種類： 　　MO指令分為4種：訂購指令、取消指令、點(diǎn)播指令和普通MO，并可分別指定對發(fā)送號碼和指令內(nèi)容是否需要做精確匹配。 　　FeePseudoCode 計(jì)費(fèi)用戶偽碼； 　　當(dāng)響應(yīng)包中沒有FeeMSISDN時(shí)，此字段為必填項(xiàng)；當(dāng)響應(yīng)包中有FeeMSISDN字段時(shí)，則該字段為可 　　選字段。 　　ICPServID SP提供的業(yè)務(wù)代碼，變長（小于10位）的字符串。 　　本字段只對下載業(yè)務(wù)有效，即只有當(dāng)ActionID為10時(shí)才需要，ActionID為其他值時(shí)參數(shù)中不應(yīng)包含本字段 　　。 　　PseudoCode 用戶偽碼 　　要求可以配置成：當(dāng)響應(yīng)包中有MSISDN字段時(shí)，填或不填該字段。 　　Done_time 10 OctetString YYMMDDHHMM。 　　TP_udhi 1 UnsignedInteger GSM協(xié)議類型。SP的服務(wù)代碼或前綴為服務(wù)代碼的長號碼,網(wǎng)關(guān)將該號 　　碼完整的填到SMPP協(xié)議Submit_SM消息相應(yīng)的source_addr字段， 　　該號碼最終在用戶手機(jī)上顯示為短消息的主叫號碼。 　　Msg_level 1 UnsignedInteger 信息級別。長度擴(kuò)展為32個(gè)字節(jié)，數(shù)據(jù)類型從UnsignedInteger修改為OctetString 　　Dest_terminal_id：接收短信的用戶號碼。 　　FeeType 2 OctetString 資費(fèi)類別： 　　01：對“計(jì)費(fèi)用戶號碼”免費(fèi)； 　　02：對“計(jì)費(fèi)用戶號碼”按條計(jì)信息費(fèi)； 　　03：對“計(jì)費(fèi)用戶號碼”按包月收取信息費(fèi)。 　　各部分如不能填滿，左補(bǔ)零，右對齊。 　　 　　 　　 　　字段名 字節(jié)數(shù) 屬性 描述 　　Msg_Id 8 UnsignedInteger 信息標(biāo)識。失敗時(shí)將在ResultString字段將表示錯(cuò)誤信息。 　　 　　SSO訂購、點(diǎn)播接口定義 　　業(yè)務(wù)訂購與下載接口 　　接口名稱 業(yè)務(wù)訂購與下載 　　接口描述 SSO平臺向SP系統(tǒng)開放的用戶業(yè)務(wù)訂購和下載功能接口，本接口根據(jù)參數(shù)的不同，有兩種不同的用途： 　　1) 完成業(yè)務(wù)訂購、取消訂購、激活訂購和暫停訂購等操作 　　2) 完成下載類業(yè)務(wù)的臨時(shí)訂購，并返回臨時(shí)訂購關(guān)系ID 　　接口協(xié)議 HTTP協(xié)議 　　接口方向 請求：SP中央SSO平臺 　　響應(yīng)：中央SSO平臺SP 　　 　　業(yè)務(wù)訂購與下載接口請求的參數(shù)描述： 　　字段名稱 字段說明 　　ICPCode SP的企業(yè)代碼，長度最長為6位，格式是9XYnnn,XY表示SP接入地的短信網(wǎng)關(guān)編號，nnn表示序列號。 　　如果是批量訂購，則該字段中包含多個(gè)返回碼，多個(gè)返回碼之間用逗號（“,”）分隔，分別對應(yīng)批 　　量訂購中的每個(gè)服務(wù)。 　　該接口主要用于處理SSO平臺在用戶完成服務(wù)訂購后需要向用戶下發(fā)服務(wù)時(shí)的情況。 　　如果選擇模糊匹配，則指令內(nèi)容不能是保留字的任一包含第一位字符的子串，且不能是以保 　　留字開頭的字符串。 　　取消指令匹配處理流程 　　? 對于取消指令，則MISC將檢查該用戶是否已訂購該服務(wù)。訂購時(shí)間以MISC中產(chǎn)生的訂購時(shí)間為準(zhǔn)。 　　 　　套餐式業(yè)務(wù)組合 　　? 這是為了業(yè)務(wù)宣傳的需要而將一些不相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)放在一起，比如某SP對外宣傳了一項(xiàng)“新年快餐”業(yè)務(wù)，這里面包含有5項(xiàng)業(yè)務(wù)，雖然這些業(yè)務(wù)可能并不相關(guān)，但為了業(yè)務(wù)推廣的需要以及用戶訂購與查詢的方便，也為了業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)的需要，而將這些業(yè)務(wù)組合在一起。 　　針對用戶打電話到SP客服要求取消或代定制業(yè)務(wù)的方式，建議SP引導(dǎo)用戶通過夢網(wǎng) 　　，也可以通過發(fā)送0000、00000來取消業(yè)務(wù)。 　　 　　該系統(tǒng)包括移動(dòng)夢網(wǎng)業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)（Admin）、移動(dòng)夢網(wǎng)SP自服務(wù)管理子系統(tǒng)（SPOA）和移動(dòng)夢網(wǎng)186