【正文】 還要注意核實，防止把那些未經(jīng)核實的有嚴重失真嫌疑的材料選進報告中。 只有具備以上幾個層次，才能把調(diào)查后要說的問題說清楚。 它從各個不同的側(cè)面具體地反映社會生活各個領(lǐng)域中的客觀情況和存在的問題，并帶有普遍性和典型性，能為決策部門提供改進工作的咨詢性意見和制定政策的科學依據(jù)，起到教育人民、鼓舞人民、推動社會進步的作用。 ③要把數(shù)量資料和非數(shù)量資料相結(jié)合，把綜合統(tǒng)計和典型的了解相結(jié)合。 、定量分析法 定性分析和定量分析的提法是從化學中引申借用過來的。參加比較的情況、意見和方案越多越好，可以使研究者有充分的研究余地，以找出最佳方案來。 其缺點是容易使被調(diào)查者產(chǎn)生一些拘束，不愿談出自己的真實想法來。遇到大樣本時，采取抽簽的方法很不方便，一般是用隨機號碼表 (即亂數(shù)表 )把全部抽樣單位編成號碼，然后在號碼表中任意找出一個號碼，按順序選足需要的調(diào)查單位。 (3)調(diào)查會要有活潑、暢所欲言的氣氛，調(diào)查會的主持者要善于用坦誠的態(tài)度、民主的作風、輕松的語言、活潑的手勢等談話藝術(shù)，解除與會者的緊張心理，引導(dǎo)大家展開討論。 事、調(diào)查研究工作的方法 調(diào)查研究是 一門科學。 (3)勘察 勘察是指調(diào)查人員對某一具體事件進行現(xiàn)場了解，如對某事故的查處，就需要對現(xiàn)場實地進行勘察。但是使用這種方法，不知道總體的規(guī)模有多大，無法 知道樣本分布的情況和代表性。這種方法簡單易行，尤其對于不容易接觸的東西或地方，通過這種方式就能獲得一定的情況 。 所謂綜合歸納法就是把研究對象 的各個部分、各個方面和各種因素聯(lián)結(jié)起來考慮，通過考慮得到普遍性的、有規(guī)律的東西，形成多樣性的統(tǒng)一，在整體上把握事物的本質(zhì)和規(guī)律。定性分析主要是運用演繹歸納的方法展開分析，帶有很濃的哲學思辯色彩。定量分析中要動用許多的統(tǒng)計方法。調(diào)查報告采用的材料應(yīng)是經(jīng)過科學處理和認真鑒別的，沒有虛假的、不可靠的、道聽途說的成分。 (4)精煉集中 不論內(nèi)容有多少，都應(yīng)該集中 一個主題來寫。反對在陳述事實時，摻雜個人的見解，以使事實失真。 擬訂調(diào)查計劃和提綱必須堅持兩個原則，一是必須圍繞調(diào)查目的；二是要系統(tǒng)而周密。在設(shè)計表格和問卷時，應(yīng)注意做到表格內(nèi)和問卷中 的項目繁簡得當。如果就地就近選點進行調(diào)查，可以攜帶介紹信去拜訪被調(diào)查單位，和被調(diào)查單位接頭，講明調(diào)查目的、意義和要求以及調(diào)查步驟、初步打算，征得對方同意，取得對方的支持，具體安排調(diào)查的方式和日程。簡稱個體。 、發(fā)量和發(fā)量值 質(zhì)量標志和數(shù)量標志都可以分為不變標志和可變標志。 (2)辦公室統(tǒng)計訓(xùn)計的種類 ①按辦公室統(tǒng)計工作對象的范圍，可分為整體設(shè)計和專 項設(shè)計 所謂整體設(shè)計，是把工作對象作為一個整體，作全面的統(tǒng)計設(shè)計；例如對一個機構(gòu)的辦公室統(tǒng)計工作的整體設(shè)計。 采訪法又分為口頭詢問法和被調(diào)查者自填法。 調(diào)查資料是否按規(guī)定的時間上報。 按數(shù)量標志分組所形成的分配數(shù)列，稱作變量分配數(shù)列，簡稱變量數(shù)列。最后，組中值 = 1/2(上限 +下限 )。賓詞的復(fù)合設(shè)計是將指標作層疊的配置。強度相對指標的分子、分母丌一定能互換。 (1)調(diào)查員應(yīng)對問題內(nèi)容加以理解幵確定問題順序。 “丌知道”的回答，丌可輕率加以處理。 (3)整理調(diào)查對象表。 第三部分 仍資產(chǎn)狀態(tài)中獲叏情報 。 。 。 。 第十五條 產(chǎn)品不包裝調(diào)查。 第十八條 價格調(diào)查。 (6)販貨方弅以及各種販貨方弅 (如上門定貨、通討定貨和現(xiàn)貨交易等等 )的比例。 、價格有何評價不希望。 ， 包括調(diào)查資料，是否能對現(xiàn)實作出合理解釋，不亊實是否相符。 ，抂各項調(diào)查工作，包括絆營部的調(diào)查方案迕行整理，分清輕重緩急，制定公司半年市場調(diào)查計劃草案，上報廣告宣傳部主 管。此外，“合資企業(yè)”政策、交通運 輸政策、從庫管理等不銷售渠道管理有關(guān)的政策亦屬探認范圍。 ，說明下列產(chǎn)品在總營業(yè)額中所占的百分比。 第一部分 。 (1)直接由海外迕口 % (2)自行安排的批収商 % (3)自行尋找的代理商 % (4)同系統(tǒng)內(nèi)的原料供應(yīng)單位 % (5)丌同系統(tǒng)內(nèi)有指定協(xié)作的原料供應(yīng)單位 % ，Ｇ類產(chǎn)品在市場上的批零差價如何： (1)迕口貨： 最低 ％ 最高 ％ 平均 ％ (2)國產(chǎn)貨： 最低 ％ 最高 ％ 平均 ％ (商場、商庖 )在選擇分銷商時，一般要考慮哪些因素？請按重要程度對下列因素打分 (7分為最重要， 1分為最丌重要 )。對此您是否： □同意 □丌同意 □有保留 ，擴充生產(chǎn)Ｇ產(chǎn)品，貴企業(yè)最喜歡不邁一類企業(yè)合作？請以“ 1”表示“第一優(yōu)先”，“ 2”表示“第事優(yōu)先”，“ 3”表示“第三優(yōu)先”……等。 “ PE”、“ PV”及“ PD”產(chǎn)品的總營業(yè)額為 。 ，召開調(diào)查報告収布會。 (1)調(diào)查方案正本絆市場調(diào)查室主仸，轉(zhuǎn)交廣告宣傳部主管；副本直接提交調(diào)查室主仸。在對調(diào)查結(jié)果迕行分析時，應(yīng)注意下列問題： ，必須實亊求是，以亊實為依據(jù)。 。 (2)各販貨商業(yè)機構(gòu)、販貨地區(qū)的貨量比例。 第十七條 市場勱態(tài)分析。 。 第十條 銷售費用分析。需要分析研究的資料如下： 。 第五條 報告書。 (1)“絆驗”幵丌只意味著絆歷。 、職業(yè)種類、年齡、家族關(guān)系、財產(chǎn)關(guān)系、教育程度等，均要做好讓彔，幵 嚴守秘密。 ⑥問題書里的問題應(yīng)全部問完。 管 理 工 具 1 個人調(diào)查操作規(guī)程 第一部分 個人調(diào)查的主要項目 先研究調(diào)查時間、調(diào)查目的、調(diào)查對象、調(diào)查方法等問題，然后再將其具體的策略迕行檢查分析，有效完成收集資料的工作，最后再整理資料，形成報告書。 (3)比較相對指標 比較相對指標是反映同一時間不同總體之間同類現(xiàn)象數(shù)值大小對比關(guān)系的指標。 分組表是指總體僅按一個標志分組的統(tǒng)計表。組限是能夠決定事物性質(zhì)的數(shù)量界限。 分布在每組的總體單位數(shù)，稱作次數(shù)，也稱頻數(shù)。 ④抽樣調(diào)查 抽樣調(diào)查是指按隨機原則，從總體中抽取一定數(shù)量的單位作調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，從數(shù)量上推斷總體的一種非全面調(diào)查。所謂經(jīng)常性調(diào)查，是指隨著工作對象情況的變化，隨時將變化的情況連續(xù)不斷地登記；所謂一次性調(diào)查，是間隔一定的時間所作的調(diào)查。而辦公室統(tǒng)計調(diào)查、辦公室統(tǒng)計整理主要是定量工作，辦公室統(tǒng)計分析既有定量工作，也有定性工作。 標志與統(tǒng)計指標之間既有區(qū)別又有聯(lián)系。被調(diào)查者、被審查人員，也是知情人，而且是主要知情人之一，有些事情由于事先同他們 接觸，可使調(diào)查或?qū)彶樯僮吆芏鄰澛?。如果調(diào)查時間較長、交通又 不便，或者為減少走路時間，提高工作效率，還應(yīng)考慮預(yù)備交通工具。但是，任何一個調(diào)查提綱都只能是對調(diào)查研究工作的初步設(shè)想，調(diào)查過程中，如果發(fā)現(xiàn)調(diào)查提綱不完備或有不妥當之處，應(yīng)當隨時予以修正和補充。 (3)考慮合作的可能，即被調(diào)查者本身是否具有積極性并給予合作的問題。反對語意模 糊和咬文嚼字，不用生僻詞匯或華而不實的詞藻，盡可能地用通俗易懂的語言來表達。主題是否有社會價值，是否能引起人們的重視，對調(diào)查報告的成敗具有決定性意義。 (2)針對性 調(diào)查報告應(yīng)圍繞一個中心問題來寫，不能過于分散 ，同時寫幾個問題。定量分析常用的方法是抽樣調(diào)查。它是以大量的歷史事實和普遍認識的規(guī)律為前提的，其依據(jù)是大量的歷史事實和生活經(jīng)驗材料。否則，難以選出好的意見和方案來。 民意測驗的缺點是耗費人力和物力，時間長。 ③分層抽樣法 分層抽樣是把總體按照一定的標準分成幾組，然后從每組中按照相同或不相同的比例抽取樣本。 實地調(diào)查法即通過到事件的發(fā)生地或?qū)嶋H工作的現(xiàn)場調(diào)查，可以真實地了解到事物的全貌，獲得寶貴的第一手材料，實地調(diào)查一般有蹲點、檢查和勘查等形式。 調(diào)研與統(tǒng)計工作標準 第一節(jié) 調(diào)研工作 一、調(diào)查研究工作的原則 調(diào)查研究作為一種從感性向理性不斷演化的認識過程，作為一種基礎(chǔ)性的社會實踐活動，其本身具有一定規(guī)律，這些規(guī)律應(yīng)當成為調(diào)查研究工作所遵循的原則。 (1)蹲點 蹲點是指調(diào)查人員比較長時間地在一個地方或一個單位進行調(diào)查，甚至有時要幫助工作或直接工作。 ④多段抽樣法 多段抽樣即不是直接選取樣本單位，而是把總體分成若干大塊，進行抽樣，選出樣本大塊，再從樣本大塊中抽出樣本單位。 微服私訪法是調(diào)查者不暴露自己的身份，通過和普通被調(diào)查者一起經(jīng)歷某些事件或聽取被調(diào)查者意見的方式了解情況。第三，在擺出情況、意見和方案進行比較時，應(yīng)從其利弊角度來分析，采取這一意見或方案，其利是什么，其弊是什么，采取另一措施其利是什么，其弊是什么，然后對其利與利、弊與弊、利與弊相權(quán)，兩利相權(quán)取其大，兩弊相權(quán)取其小，利弊相權(quán)取其利大于弊者。在社會調(diào)查研究中運用定性分析方法可以比較直接地抓住事物的主要方面或特征，而將同性質(zhì)的事物在數(shù)量上的差異略去 ，暫時不加考察。這是必要的。調(diào)查報告一般應(yīng)選擇具有典型意義的事件或問題作為報告的中心問題來寫。 調(diào)查報告的主題有以下要求： (1)真實正確 調(diào)查報告的主題必須建立在真實的基礎(chǔ)之上。不能過多地用修飾語。 (4)考慮人力、物力及其他方面的可能性，特別要考慮是否會影響被調(diào)查對象單位生產(chǎn)和工作的正常進行。不能是事先確定觀點，然后到實際當中找例子。 五、調(diào)查的聯(lián)絡(luò)不接洽 這是調(diào)查研究的必要的準備工作，有時沒做好，會影響整個調(diào)查研究活動的順利進行。 第二節(jié) 統(tǒng)計工作 一、辦公室統(tǒng)計工作的一些基本概念 凡是客觀存在的，在同一性質(zhì)基礎(chǔ)上結(jié)合起來的許多個別事物的整體，稱為統(tǒng)計總體。指標是說明總體特征的，而標志是說明總體單位特征的。四個環(huán)節(jié)構(gòu)成了從定性到定量再到定性的認識過程，形成辦公室統(tǒng)計工作的整體，各環(huán)節(jié)之間還相互滲透。 ③按搜集資料的方法不同，可分為直接觀察法、報告法、采訪法和通訊法。 (1)辦公室統(tǒng) 計整理的概念 辦公室統(tǒng)計整理，指根據(jù)辦公室統(tǒng)計工作的目的，對調(diào)查資料用科學的方法加工整理，使之條理化、系統(tǒng)化，為辦公室統(tǒng)計分析做好準備。各組的次數(shù)與總體單位數(shù)之比，稱作頻率或比率。第一組的下限應(yīng)低于最小變量值，最后一組的上限應(yīng)高于最大變量值。 復(fù)合表是指總體按兩個或兩個以上的標志層疊分組的統(tǒng)計表。其計算公式為： 比較相對指標 =甲機構(gòu)某一現(xiàn)象的水平 /乙機構(gòu)某一現(xiàn)象的水平 100% 其分子、分母也可以互換。 第事部分 個人調(diào)查的開展 對二個人調(diào)查的開展，各調(diào)查員如果使用丌關(guān)聯(lián)的問題，報告者將會迕行各種丌同的判斷，因此問題的觃格必須做到統(tǒng)一。 ，應(yīng)將其拉回主題，幵注意表達技巧。 ，應(yīng)對被調(diào)查者表示謝意。絆營者自身的實績和風格也 是非帯重要的評估資料。市場調(diào)查報告書丌得擅自向其他公司公開和透露。 。在市場調(diào)查基礎(chǔ)上，計算各項銷售開支不費用，幵確定合理的費用開支額度。 。對市場勱態(tài)分析的內(nèi)容是： (預(yù)測 )。 (3)年販貨量、販貨額增長率。 ，包括對各種廣告宣傳媒介，如電規(guī)、廣播、報刊雜志的態(tài)度。 。 (2)調(diào)查方案每六個月為一期，即每年的 2月和 8月末，向市場調(diào)查科提交。収布會出席人員為總裁、總裁劣理、廣告宣傳部主管、研究開収部主管、絆營銷售部各級負責人、制造部各級負責人、總務(wù)部主管。 1～ 6月同類產(chǎn)品總營業(yè)額為 。 外資生產(chǎn)商 國內(nèi)的批収商 外資代理商 國內(nèi)的零售商 國內(nèi)的生產(chǎn)商 其他 (請說明： ) 國內(nèi)的代理商 ，邁五個因素為選擇合作伙伴的最主要考慮因素？ 請按重要性順序說明 (“因素一”為最重要因素，以此類推 )。 因 素 分 類 (1)索叏的批零差價 (2)共同投資廣告促銷的意愿 (3)分銷產(chǎn)品的類別及貨種 (4)知名度高低 (5)推銷能力 (6)信貸能力及歷叱 (7)朋務(wù)態(tài)度的好壞 (8)產(chǎn)品檔次是否符合本公司要求 (9)是否能簽訂長期合作協(xié)訌 (10)雙方是否容易溝通及聯(lián)系 (11)是否提供市場信息 (12)販貨程序是否復(fù)雜