【正文】 非獨立的 法人治理，個別領(lǐng)導(dǎo)超 越制度 勤儉節(jié)約 吃苦耐勞 愛崗奉獻(xiàn) 級差格序：血緣、地緣、情緣 小富即安 人治重于法治 均富思想：不患寡患不均 優(yōu) 良 不良 是什么 — x企業(yè)文化外部分析之一 民族文化特征 x文化現(xiàn)象 資料來源：費孝通《鄉(xiāng)土中國》、訪談 當(dāng)代社會文化對 x的影響 1. 在市場競爭中脫穎而出 2. 容易得到客戶的信任 3. 在一定程度上回避了激烈的惡性競爭 優(yōu)良 南方人強烈的市場意識、精明 北方人的豪爽、耿直 顧全大局、穩(wěn)健、踏實 1. 心理不平衡 2. 關(guān)系貨幣化，腳踩地雷拿單子 3. 缺乏優(yōu)良的職業(yè)素質(zhì) 4. 社會信仰危機沖擊員工對企業(yè)忠誠度 5. 思想矛盾、復(fù)雜，不安心工作 6. 艱苦奮斗、奉獻(xiàn)精神遭受質(zhì)疑，享樂主義盛行 權(quán)利尋租、客戶購買行為不規(guī)范 未經(jīng)歷工業(yè)文明 浮躁心理 社會轉(zhuǎn)型期，人們 缺乏精神信仰 計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)過度時期 傳統(tǒng)信仰的衰落，西方文化沖擊 不 良 是什么 — x企業(yè)文化外部分析之二 社會文化特征 x文化現(xiàn)象 資料來源：訪談 目錄 為什么 時間：歷史特征 空間：外部分析 空間：內(nèi)部分析 是什么 怎么辦 方法論 調(diào)查問卷分析 資料與訪談分析 直爽、豪邁、執(zhí)著、誠信、吃苦的 x人 喜歡較勁，想說什么就說什么 來！干一杯！再說 行就是行，不行就是不行，別跟我兜圈子 說一不二；說了就做；做不到絕對不說 不計名利、不計得失 常年在外不回家 是什么 — 性格特征分析 心理失衡，急需轉(zhuǎn)變思想觀念 x是新中國的同齡企業(yè) x經(jīng)歷了中國由計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)變革的全過程 自尊、自信、自傲心理的沖擊 對國家政策調(diào)整的無奈心情 渴望變革、重振雄風(fēng)的心態(tài) 自我反思的心理 老國企的失落心理 是什么 — 心理特征分析 我們不愿意去面對，但是我們又不能不去面對的事實 以前我們都是同學(xué)，為什么他們在電信的人現(xiàn)在看也不看我們一眼？為什么他們掙的比我們多的多？ 全國的干線工程都是我們做的，為什么國家現(xiàn)在不管我們了？ 郵電與電信分家 資料來源：訪談、資料分析 迷茫的 x人 我們的企業(yè)將要往哪里去？ 我們企業(yè)還能活多久？調(diào)查顯示：對公司未來很有信心的人平均不足 1/4。下了臺，人家不踩你一腳就不錯了。但是 關(guān)系庸俗化、關(guān)系貨幣化是我們的天敵 。 B. 參與人員為公司全體人員。 ? 配合 x股份制改造，建立企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)體制，成立企業(yè)文化小組，明確分工與責(zé)任 怎么辦 企業(yè)文化實施規(guī)劃（二） ? 在全公司內(nèi)部開展企業(yè)文化學(xué)習(xí)及大討論，統(tǒng)一思想，進(jìn)一步完善 x的企業(yè)文化 ? 由全公司人力資源部及各分、子公司相關(guān)部門全面落實輿論宣傳和準(zhǔn)備工作 ? 重點學(xué)習(xí)、宣傳《 x企業(yè)文化發(fā)展 綱要》 ? 進(jìn)一步完善、理順文化傳播網(wǎng)絡(luò)，抓好企業(yè)文化的載體建設(shè) 2022年 1月 —— 2022年 3月：作好輿論宣傳和準(zhǔn)備工作 怎么辦 企業(yè)文化實施規(guī)劃（三） ? 根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)方案推行新的文化，指導(dǎo)各級子公司的文化建設(shè) ? 明確企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)，并將目標(biāo)進(jìn)行分解成具體的工作任務(wù) ? 根據(jù)工作任務(wù)制定預(yù)算，落實企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)費 ? 完善并落實企業(yè)文化考評制度，使企業(yè)文化的學(xué)習(xí)宣傳效果與獎懲考核掛鉤 ? 收集來自員工、客戶和社會公眾的反饋信息，持續(xù)改進(jìn)企業(yè)文化 2022年 4月以后，全面落實文化建設(shè)方案，爭取在 2022年左右，形成 x新時期強勢文化 怎么辦 宣傳標(biāo)準(zhǔn)語 ? 艱苦奮斗永放光芒 ? 責(zé)任創(chuàng)造價值，溝通創(chuàng)造滿意。 ? 臨時組織 階段性落實具體工作必須設(shè)立。全公司必須在品牌形象設(shè)計、規(guī)劃、實施推廣方面保持 高度一致 ，公司本著 全面整合、統(tǒng)一管理 的原則規(guī)劃管理 x品牌資源、無形資產(chǎn)。 是什么 — x企業(yè)文化內(nèi)部分析 19781996 1996 今 現(xiàn)代化管理模式 ISO9001 19501978 傳統(tǒng)管理 全面質(zhì)量管理 (TQC) 所有這一切為 x嚴(yán)謹(jǐn)、求實、精益求精、質(zhì)量第一的文化作風(fēng)的形成奠定了堅實的基礎(chǔ) 資料來源： 50年慶典資料《五十年足跡》 x的改制使得企業(yè)文化建設(shè)工作暫停 優(yōu)良經(jīng)驗 ?內(nèi)部宣傳報道 ?職工培訓(xùn) ?文藝匯演 ?棋類比賽 ?節(jié)日慶賀 ?活動吸引力不足，員工興趣不高 ?領(lǐng)導(dǎo)不夠重視 ?沒有專門的部門落實文化建設(shè)工作 停滯原因 向股份公司過渡時期，企業(yè)文化工作的停滯，導(dǎo)致人們對公司未來信心不足，產(chǎn)生慌亂的心理，不利于公司平穩(wěn)過渡 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)對文化建設(shè)工作給予足夠的重視 提高企業(yè)文化建設(shè)人員的素質(zhì)，從而提升文化活動組織水平，以便吸引更多的員工參與 老職工為新員工宣講公司艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，以使年輕人踏實肯干，消除浮躁心理 是什么 — x企業(yè)文化內(nèi)部分析 資料來源：訪談 目錄 為什么 時間：歷史特征 空間：外部分析 空間：內(nèi)部分析 是什么 怎么辦 方法論 調(diào)查問卷分析 資料與訪談分析 結(jié)論 人力資源問題嚴(yán)重 82%以上的人認(rèn)為： 目前提高工作積極性的關(guān)鍵在于提高收入 年輕員工流失率高 公司員工對領(lǐng)