【正文】 關(guān)要求，也能滿(mǎn)足資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則及資格確認(rèn)的要求，具備從事對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)輛安全檢測(cè)的能力。 （ 6） 不參與和檢測(cè)樣品或有競(jìng)爭(zhēng)利益關(guān)系產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研制、生產(chǎn)、供 應(yīng)、安裝、使用或維護(hù)活動(dòng)。為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的檢測(cè)服務(wù)。 15．質(zhì)量計(jì)劃 —— 針對(duì)特定的產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同，規(guī)定專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量措施、資源和活動(dòng)順序的文件。 8．隨機(jī)誤差 —— 測(cè)量結(jié)果與在重復(fù)性條件下，對(duì)同一被測(cè)量進(jìn)行無(wú)限多次測(cè)量所得結(jié)果的平均值之差。實(shí)驗(yàn)室應(yīng)確保并證實(shí)分包方有能力完成分包任務(wù)。 R、 檢測(cè)報(bào)告中含分包結(jié)果的，這些結(jié)果應(yīng)予清晰標(biāo)明。 (2)嚴(yán)格遵守本公司各 項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)已經(jīng)糾正措施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證； 協(xié)助質(zhì)量負(fù)責(zé)人的工作，參與管理體系的管理和保持工作； 監(jiān)督、檢查本公司各部門(mén)人員是否按管理體系文件規(guī)定執(zhí)行； 參與管理評(píng)審工作； 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。 二、公司各部門(mén)職能 (一 )檢測(cè)管理科 職責(zé) 了解掌握有關(guān)汽車(chē)檢測(cè)的管理規(guī)章制度和相關(guān)法規(guī)，貫徹國(guó)家及行業(yè)有關(guān)檢測(cè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉其它相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)； 負(fù)責(zé)技術(shù)設(shè)備檔案的管理存檔，掌握檢測(cè)設(shè)備結(jié)構(gòu)及工作原理。 十五、負(fù)責(zé)人員調(diào)配計(jì)劃編制。 D、 結(jié)合本公司的實(shí)際情況，客觀地制定本年度質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃。 控制要點(diǎn) 質(zhì)量手冊(cè) 質(zhì)量手冊(cè)是本公司質(zhì)量體系的主體文件，它描述了本公司的組織機(jī)構(gòu)，明確了本公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)、程序以及在管理體系中各部門(mén)、各崗位人員的職責(zé)、權(quán)限和相互之間的關(guān)系，質(zhì)量手冊(cè)各章分別描述管理體系如何滿(mǎn)足和覆蓋《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》、《補(bǔ)充要求》及《機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)行安全技術(shù)條例》、《機(jī)動(dòng)車(chē)安全檢驗(yàn)項(xiàng)目 和方法》的標(biāo)準(zhǔn)要求。 4． 3． 4． 2 文件編制 本公司內(nèi)部文件根據(jù)管理體系要求的性質(zhì)和重要程度，來(lái)確定編制、審核和********機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè) 有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： JCJC/QM2020 第 33 頁(yè) 共 79 頁(yè) 主題：管理要求 — 文件控制 第 1 版 第 1 次修改 34 批準(zhǔn)。 4． 5． 5 支持性文件 《服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu)程序》 ********機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè) 有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： JCJC/QM2020 第 37 頁(yè) 共 79 頁(yè) 主題：管理 要求 — 采購(gòu) 第 1 版 第 1 次修改 38 4． 6 合同評(píng)審 4． 6． 1 目的 對(duì)客戶(hù)的要求、檢測(cè)的合同 (協(xié)議 )進(jìn)行評(píng)審，評(píng)價(jià)滿(mǎn)足該合同要求的能力，在客戶(hù)的期望與需求得到充分理解后作出規(guī)定，予以實(shí)施和保持。 4． 5． 4 控制要點(diǎn) 4． 5． 4． 1 服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu) 本公司根據(jù)提供采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量能力、技術(shù)能力進(jìn)行選擇本公司所需儀器設(shè)備的供方。 ********機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè) 有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： JCJC/QM2020 第 32 頁(yè) 共 79 頁(yè) 主題：管理要求 — 管理體系 第 1 版 第 1 次修改 質(zhì)量保證體系 質(zhì)量申述處理 質(zhì)量事故處理 測(cè)試過(guò)程質(zhì)量保證 人員技術(shù)處理 儀器與環(huán)境保證 技術(shù)負(fù)責(zé)人檢查原始記錄及儀器 了解、 33 4． 3 文件控制 4． 3． 1 目的 文件是一切管理和技術(shù)活動(dòng)的依據(jù)，為保證使用的各種文件版本現(xiàn)行有效，本公司從文件的編制、審核、批準(zhǔn)、標(biāo)識(shí)、發(fā)放、保管、修訂、廢止等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施控制和管理。 為使質(zhì)量管理體系圍繞 本公司質(zhì)量方針和目標(biāo)有效地運(yùn)行，使各項(xiàng)質(zhì) 量活動(dòng)能協(xié)調(diào)配合，有效地開(kāi)展工作，本公司配套制定了四層文件：《質(zhì)量 手冊(cè)》、《程序文件》及《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《記錄表格》，以文件形式規(guī)定了各 項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的方法、程序、職責(zé)和相互關(guān)系： 為實(shí)現(xiàn)本公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，本公司按照《評(píng)審準(zhǔn)則》及《補(bǔ)充 要求》的要求，建立了文件化的管理體系，系統(tǒng)地、綱領(lǐng)性地闡明了與質(zhì) 量有關(guān)的政策和方針，由組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、程序、過(guò)程和人力資源構(gòu)成， 能覆蓋所有場(chǎng)所進(jìn)行的工作，并具有公正性、獨(dú)立性。 質(zhì)量管理體系框圖 如下： ********機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè) 有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： JCJC/QM2020 第 26 頁(yè) 共 79 頁(yè) 主題：管理要求 — 組織 第 1 版 第 1 次修改 最高管理者 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 體系運(yùn)行控制系統(tǒng) 檢測(cè)過(guò)程控制系統(tǒng) 各部門(mén)負(fù)責(zé)人 內(nèi)審組 質(zhì)量監(jiān)督員 質(zhì)量監(jiān)督員 內(nèi) 審 員 內(nèi) 審 員 27 本公司設(shè)質(zhì)量監(jiān)督組，組長(zhǎng)由質(zhì)量負(fù)責(zé)人擔(dān)任，下設(shè)監(jiān)督員。 十一、負(fù)責(zé)職工“三金”的收取、繳納。 ********機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè) 有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： JCJC/QM2020 第 22 頁(yè) 共 79 頁(yè) 主題：管理要求 — 組織 第 1 版 第 1 次修改 23 (十 )登錄員職責(zé) 自覺(jué)遵守國(guó)家政策、法律、法規(guī)和本站的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從指揮； 嚴(yán)格遵守安全技術(shù)操作規(guī)程，做到準(zhǔn)確無(wú)誤； 登錄員必須依據(jù)外檢員簽發(fā)的準(zhǔn)予上檢驗(yàn)臺(tái)檢驗(yàn)的登錄表才能對(duì)每輛車(chē)的技術(shù)參數(shù)逐項(xiàng)進(jìn)行登錄，并做到準(zhǔn)確無(wú)誤； 登錄員必須認(rèn)真驗(yàn)證被檢車(chē)輛與登錄表是否相符， 引 車(chē)員是否與登錄表上所指定的引車(chē)員相符，否則有權(quán)拒絕登錄； 保持室內(nèi)和儀器設(shè)備的高度清潔，搞好衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，配合技術(shù)人員搞好儀器設(shè)備的保養(yǎng)與維修，并及時(shí)統(tǒng)計(jì)和整理好每天的登錄表送交技術(shù)室； 精心操作儀器設(shè)備，隨時(shí)觀察和掌握檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)及設(shè)備的運(yùn)行情況，密切配合各工位的檢測(cè)工作，不能自行解決的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向負(fù)責(zé)人報(bào)告； 及時(shí)、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)和整理好每天的工作量及各種資料、表格并妥善保存，做到心中有數(shù)，對(duì)顧客態(tài)度熱情和氣， 并做好檢驗(yàn)結(jié)果的解釋工作； 不得擅自離開(kāi)工作崗位，嚴(yán)禁非本室人員進(jìn)入控制室。 (二 )技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé) 全面負(fù)責(zé)本公司檢測(cè)技術(shù)運(yùn)作工作； 了解掌握國(guó)家有關(guān)機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)的相關(guān)法律、法規(guī)和管理規(guī)章制度并貫徹落實(shí)； ********機(jī) 動(dòng)車(chē)檢測(cè) 有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： JCJC/QM2020 第 19 頁(yè) 共 79 頁(yè) 主題：管理要求 — 組織 第 1 版 第 1 次修改 20 掌握并貫徹國(guó)家及行業(yè)有關(guān)檢測(cè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉其它相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確認(rèn)新檢測(cè)方法，并在工作中貫徹執(zhí)行； 制定技術(shù)管理制度，檢查各工位操作規(guī)程，及 時(shí)處理檢測(cè)中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題； 掌握檢測(cè)設(shè)備結(jié)構(gòu)及工作原理，能對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修和故障排除； 參與《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》修改和《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》的批準(zhǔn)； 做好檢測(cè)人員的理論、技術(shù)培訓(xùn)考核工作，提高本站整體檢測(cè)質(zhì)量； 負(fù)責(zé)與客戶(hù)的合同評(píng)審，參與儀器設(shè)備等技術(shù)資源的供方評(píng)價(jià)，組織儀器設(shè)備驗(yàn)收； 組織能力驗(yàn)證和比對(duì)工作，組織儀器設(shè)備期間核查； 積極探索和積累汽車(chē)檢測(cè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、方法和理論，提高汽車(chē)檢測(cè)工作質(zhì)量，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀； 1單獨(dú)完成或指導(dǎo) 他人完成汽車(chē)主要技術(shù)性能的檢測(cè)工作并通過(guò)分析汽車(chē)動(dòng)力性、經(jīng)濟(jì)性、可靠性、安全性，噪聲及廢氣排放狀況的各項(xiàng)檢測(cè)結(jié)果，提出車(chē)輛正確使用，視情修理，合理改造，適時(shí)更新，報(bào)廢或提高汽車(chē)維修質(zhì)量的意見(jiàn)和建議； 1完成總經(jīng)理分配的其它工作。 ********機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè) 有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： JCJC/QM2020 第 16 頁(yè) 共 79 頁(yè) 主題：管理要求 — 組織 第 1 版 第 1 次修改 17 我公司現(xiàn)有員工 80 人，工程師 5 名， 高工 2 人， 技師 3 名，設(shè)備維護(hù) 3 名，登錄員 2 名，外檢 4 名，引車(chē)員 3 名，地溝檢測(cè) 5 名，授權(quán)簽字人 5 名，檢測(cè)員8 名，微機(jī)操作員 4 名。 M、 實(shí)驗(yàn)室應(yīng)詳細(xì)記錄客戶(hù)對(duì)抽樣計(jì)劃的偏離、添加或刪節(jié)的要求，并告知相關(guān)人員。 20．溯源性 —— 通過(guò)一條具有規(guī)定不確定度的不間斷的比較鏈，使測(cè)量結(jié)果********機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè) 有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： JCJC/QM2020 第 13 頁(yè) 共 79 頁(yè) 主題：術(shù)語(yǔ)、縮略語(yǔ)及不適用條款 第 1 版 第 1 次修改 14 或測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的值能夠與規(guī)定的參考標(biāo)準(zhǔn)，通常是與國(guó)家測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)際測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系起來(lái)的特性。 4．測(cè)量準(zhǔn)確度 —— 測(cè)量結(jié)果與被測(cè)量真值之間的一致程度。 11．質(zhì)量保證 —— 為了提供足夠的信任表明實(shí)體能夠滿(mǎn)足質(zhì)量要求，而在質(zhì)********機(jī) 動(dòng)車(chē)檢測(cè) 有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： JCJC/QM2020 第 11 頁(yè) 共 79 頁(yè) 主題：術(shù)語(yǔ)、縮略語(yǔ)及不適用條款 第 1 版 第 1 次修改 12 量體系中實(shí)施并根據(jù)需要進(jìn)行證實(shí)的全部有計(jì)劃和有系統(tǒng)的活動(dòng)。 ≥ 97％； ********機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè) 有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： JCJC/QM2020 第 9 頁(yè) 共 79 頁(yè) 主題：質(zhì)量方針、目標(biāo)、承諾 第 1 版 第 1 次修改 10 c．關(guān)鍵項(xiàng)目檢測(cè)準(zhǔn)確率 98％ d．客戶(hù)滿(mǎn)意率≥ 96％； e．抱怨處理率為 100％。 （ 4） 本公司對(duì)所有委托方均一視同仁，信守協(xié)議，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保質(zhì)量。 最高管理者： 二 0 一 五年 月 日 廣西容縣桂安 機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè) 有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： JCJC/QM2020 第 3 頁(yè) 共 79 頁(yè) 主題： 批準(zhǔn)頁(yè) 第 1 版 第 1 次修改 4 修訂 序號(hào) 對(duì)應(yīng)章、節(jié)、條號(hào) 修訂內(nèi)容 批準(zhǔn)人 批準(zhǔn)日期 1 附錄 6 儀器設(shè)備一覽表 廣西容縣桂安 動(dòng)車(chē)檢測(cè) 有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： JCJC/QM2020 第 4 頁(yè) 共 79 頁(yè) 主題： 修訂頁(yè) 第 1 版 第 1 次修改 5 《質(zhì)量手冊(cè)》的持有者應(yīng)負(fù)責(zé)在收到修訂頁(yè)后立即將舊頁(yè)換下。 （ 補(bǔ)充： 人員資質(zhì)） 本公司的 業(yè)務(wù)范 圍是： 廣西容縣桂安 機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè) 有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： JCJC/QM2020 第 5 頁(yè) 共 79 頁(yè) 主題： 修訂頁(yè) 第 1 版 第 1 次修改 6 對(duì)在用機(jī)動(dòng)車(chē)輛的安全技術(shù)狀況進(jìn)行科學(xué)的檢測(cè)，并 出具檢測(cè)報(bào)告。 （ 7）接受發(fā)證機(jī)關(guān)、主管部門(mén)和社會(huì)各方的監(jiān)督和指導(dǎo)， 歡迎提出改進(jìn)意見(jiàn)********機(jī)動(dòng)車(chē)檢 測(cè) 有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： JCJC/QM2020 第 7 頁(yè) 共 79 頁(yè) 主題： 公正性聲明 第 1 版 第 1 次修改 8 和建議。 2． 3 質(zhì)量承諾 2． 我公司的檢驗(yàn)工作保證在任何時(shí)候都能保持其結(jié)論的科學(xué)性、 公正性和準(zhǔn)確性； 2． 3． 2 我公司的全體檢驗(yàn)人員保證是符合國(guó)家有關(guān)從業(yè)要求，受過(guò)與其所承擔(dān)任務(wù)相適應(yīng)的教育和培訓(xùn)，并有相應(yīng)的技術(shù)知識(shí)和經(jīng)歷； 2． 3． 3 我公司對(duì)所承接的檢驗(yàn)項(xiàng)目所使用的技術(shù)措施保證滿(mǎn)足規(guī)范所規(guī)定的要求； 2． 3． 4 本公司發(fā)出均檢測(cè)報(bào)告應(yīng)準(zhǔn) 確無(wú)誤，不得有數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯(cuò)，其它方面的差錯(cuò)要降到最低限度，愿