【正文】 中國最大的管理資源中心 第 3 頁 共 15 頁 務(wù)管理 工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的一系列具體規(guī)定。 中國最大的管理資源中心 第 1 頁 共 15 頁 物業(yè)管理公司的財(cái)務(wù)制度 一、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理的涵義 財(cái)務(wù)是指企業(yè)為達(dá)到既定目標(biāo)所進(jìn)行的籌集資金和運(yùn)用資金的活動(dòng)。同時(shí)，要在分配收益上嚴(yán)格遵守國家規(guī)定，及時(shí)上繳各種稅金，彌補(bǔ)以前年度虧損，提取法定公積金、公益金，并向投資者分配利潤。 (五 )會(huì)計(jì)報(bào)表制度 會(huì)計(jì)報(bào)表是經(jīng)營 收支執(zhí)行情況的重要組成部分，其書寫報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門了解管理部經(jīng)濟(jì)狀況和領(lǐng)導(dǎo)工作的重要信息資料，也是編制下半年收支計(jì)劃的重要依據(jù)。 物業(yè)管 理 企業(yè)所轄區(qū)業(yè)主 (住戶 )較多時(shí)，可專門在各管理處配備收款員，其職責(zé)是： (1)負(fù)責(zé) 物業(yè)管理 費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的通知和收繳； (2)對(duì)繳費(fèi)情況隨時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，及時(shí)追討欠繳費(fèi)用； (3)承接與 物業(yè)管理 相關(guān)的經(jīng)營服務(wù)收費(fèi)，為業(yè)主辦理各項(xiàng)公用 事業(yè)費(fèi)的繳付； (4)和業(yè)主 (使用人 )交朋友，爭取他們對(duì) 物業(yè)管理 工作的理解和支持，協(xié)助搞好 “ 窗口 ” 服務(wù)； (5)完成企業(yè)和部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。因此整個(gè)公司 物業(yè)管理 是一個(gè)大的 PDCA 循環(huán)，依次類推，直到員工個(gè)人。 三、解決問題，改進(jìn) 物業(yè)管理 工作的八個(gè)步驟 為了解決問題，改進(jìn) 物業(yè)管理 工作，我們把 PDCA 循環(huán)具體化為八個(gè)步驟： 分析現(xiàn)狀，把影響管理效果的優(yōu)、劣勢找出來 分析影響效果的各種原因或因素 找出影響管理效果的主要因素 針對(duì)主要因素，制定措施，提出行動(dòng)計(jì)劃，并預(yù)計(jì)效果。以直觀的柱條形長短及其累計(jì)頻率（百分比），用曲線來表明影響效果的關(guān)鍵所在。 因果圖做出后，對(duì)找到的原因要加以處理，確定是改進(jìn)，還是維持。循環(huán)機(jī)制為服務(wù)質(zhì)量綜合測評(píng)的實(shí)施提供了必要的組織管理保障。主要是由于接物上占%，問題多發(fā)生在保安和事務(wù)部門中。 上面八個(gè)步驟是一環(huán)扣一環(huán)，不能有絲毫的脫扣現(xiàn)象發(fā)生，而且需要利用大量的數(shù)據(jù)和資料，才能做出科學(xué)的判斷，然后對(duì)癥下藥。 兩種處理方式產(chǎn)生的效果截然不同，前者落實(shí)在小本子或總結(jié)報(bào)告上，這是個(gè)沒有約束力的東西，可以貫徹也可以不貫徹。這在客觀上為 PDCA 循環(huán)打下基礎(chǔ)。 (二 )財(cái)會(huì)人員的崗位職責(zé) (1)向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)責(zé)，組織公司的財(cái)會(huì)管理工作，當(dāng)好企業(yè)負(fù)責(zé)人的 經(jīng)營管理 參謀； (2)每月、每季審核各種會(huì)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，寫出財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)分析報(bào)表，送企業(yè)法人審閱； (3)檢查、監(jiān)督 物業(yè)管理 各項(xiàng)費(fèi)用的及時(shí)收繳，保證企業(yè)資金的正常 中國最大的管理資源中心 第 7 頁 共 15 頁 運(yùn)轉(zhuǎn)； (4)審核控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出，杜絕浪費(fèi)； (5)合理有效地 經(jīng)營管理 好企業(yè)的金融資產(chǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造利潤； (6)根據(jù) 物業(yè)管理 行業(yè)的具體特點(diǎn)、依據(jù)財(cái)會(huì)管理有關(guān)法規(guī)、政策、文件，制定財(cái)會(huì)管理具體制度和操作程序； (7)組織擬定 物業(yè)管理 各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)算方案，送企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主委員會(huì)和相關(guān)主管部門審核、修定； (8)研究熟悉和實(shí)施相關(guān)的工商、財(cái)會(huì)及稅務(wù)、物價(jià)等管理制度，運(yùn)用法律、行政處分和經(jīng)濟(jì)手段保護(hù)公司的合法權(quán)益。財(cái)務(wù)人員要及時(shí)結(jié)賬收款，摧收應(yīng)收賬款。 (二 )經(jīng)濟(jì)核算 通過財(cái)務(wù)活動(dòng)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，改善 經(jīng)營管理 ，降低修繕、維修、養(yǎng)護(hù)成本，不斷降低消耗，增加積累，提高投資效益和經(jīng)濟(jì)效益。物業(yè) 財(cái)務(wù)管理 的對(duì)象就是物業(yè)經(jīng)營、管理、服務(wù)的資金費(fèi)用和利潤。有關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表、賬冊、會(huì)計(jì)憑證保存年限按上級(jí)規(guī)定辦理； (4)指定專人保管一切未使用的重要空白憑證，如支票、現(xiàn)金收據(jù)、發(fā)貨票據(jù)等，動(dòng)用時(shí)由領(lǐng)用人辦理領(lǐng)用手續(xù)。 (1)凡單價(jià)在 200元以上的一般設(shè)備，單價(jià)在 500元以上的專用設(shè)備，其耐用時(shí)間在一年以上的，均列為固定資產(chǎn)； (2)不滿上述金額的設(shè)備而耐用時(shí)間在一年以上的大批量同類財(cái)產(chǎn)，也列為固定資產(chǎn)； (3)固定資產(chǎn)分為房屋及建筑物，專用設(shè)備，家具設(shè)備，電器設(shè)備，一般設(shè)備等大類。用檢查的結(jié)果再來改進(jìn)工