【正文】 b) 顧客有特定要求和特定服務(wù)項目要求的合同，總經(jīng)理主持召集公司五個部門的管理者及相關(guān)人員以會議形式進行評審；c) 涉外合同，不論大小，由公司總經(jīng)理主持，召集管理者代表、各部門管理者和相關(guān)人員以會議形式進行評審；d) 評審后，全體參評人員會簽。2 引用文件 下列文件包含的條文，通過在本程序中引用而構(gòu)成為本程序的條文。4. 4 其他各相關(guān)部門協(xié)助處理顧客要求的相關(guān)問題并參加合同評審。5. 5 保持評審的結(jié)果和采取措施的記錄。 一般合同的評審 a) 一般合同指本公司與顧客簽訂的常規(guī)的較小的墻面裝飾工程項目合同； b) 一般合同的評審由行政人事部主持，約請相關(guān)部門的相關(guān)人員通常以會議形式評審，視情況也允許以會簽的形式評審； c) 評審后參加評審人員一律簽名，填寫XLC20501《合同評審表》，行政人事部主要負(fù)責(zé)人簽名批準(zhǔn)，必要時報總經(jīng)理批準(zhǔn)。本程序不適用于采購合同，與外包施工方簽訂的合同。5 工作程序5. 1 識別并確認(rèn)顧客要求 行政人事部對顧客要求進行識別并確認(rèn)，包括： a) 顧客規(guī)定的要求，包括交付后的服務(wù)活動； b) 顧客未明確規(guī)定，但應(yīng)知、可預(yù)知或必須履行的需求； c) 適用的法律法規(guī)要求； d) 墻面裝飾工程及相應(yīng)服務(wù)的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及特殊要求，交貨期限，驗收方式，付款方式及交付后服務(wù)提供和本公司確定的任何附加要求。具體執(zhí)行XLC203：2003《記錄控制程序》的規(guī)定。 日常銷售合同的評審，如口頭協(xié)議、電話要貨等，采用靈活的方式進行，可直接由行政人事部業(yè)務(wù)人員作好電話記錄，確認(rèn)并簽名進行評審。 本程序適用于本公司與顧客簽訂的所有合同、訂單和協(xié)議