【正文】 子商務平臺軟件產(chǎn)品的開發(fā)將以低廉的價格、完善的服務、適用的功能為宗旨，恰好滿足這個市場的需求。由于2003年該產(chǎn)品將投放市場，競爭對手較少，將保持較高的銷售量，所以預測明年我公司的市場占有率將達到50%以上。如果在系統(tǒng)開發(fā)實施、生產(chǎn)過程中遇到的問題，則將根據(jù)具體情況提出問題解決方案。其社會效益主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1. 企業(yè)移動電子商務平臺軟件的實施，將大大促進我國企業(yè)移動商務信息電子化的進程。該項目的研制過程是一個滾動開發(fā)的過程，在此過程中，項目中應密切關(guān)注企業(yè)移動用戶的新需求及用于開發(fā)的軟硬件環(huán)境變化，在項目研制開發(fā)過程中適時跟進。該系統(tǒng)具有自主知識產(chǎn)權(quán)，應用前景很好，希望予以立項資助。3. 產(chǎn)品的成本和費用與市場推廣密切相關(guān)，推廣數(shù)量越多，平均成本越低。明年主要針對生產(chǎn)業(yè)和采購、銷售人員等移動用戶進行銷售。 國內(nèi)外市場的競爭力企業(yè)移動電子商務平臺軟件更好的體現(xiàn)了以客戶為中心，以市場為導向的思想，充分滿足客戶的個性化、多樣化需求，采用分布式服務器端的N層體系架構(gòu)，利用工作流機制，引入數(shù)據(jù)中心和商務智能技術(shù)，實現(xiàn)企業(yè)端到端生產(chǎn)的自動化和零庫存，提高企業(yè)效率，增強企業(yè)的競爭力。服務付費可通過多種方式進行，以滿足不同需求，可直接轉(zhuǎn)入銀行、用戶電話賬單或者實時在專用預付帳戶上借記。l XML技術(shù)：已經(jīng)在數(shù)據(jù)存取和數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換方面得到重視，并在電子商務領域和電信領域從事了大量的研究工作，技術(shù)可靠。因此有進行移動電子商務的廣泛基礎。2. 企業(yè)網(wǎng)站：建立基于XML的動態(tài)目錄管理和信息發(fā)布，企業(yè)網(wǎng)站通過與CRM系統(tǒng)有效的集成、良好的互動，向客戶進行營銷活動，銷售產(chǎn)品，提供服務3. CRM系統(tǒng)l 營銷子系統(tǒng)1) 市場信息管理2) 對市場信息資料庫進行匯總、存檔，保障系統(tǒng)內(nèi)部與外部間的順暢溝通，建立、管理市場數(shù)據(jù)信息庫，保證市場信息能及有效的利用3) 營銷計劃管理4) 把握市場營銷機會，制定營銷計劃，并對營銷計劃進行監(jiān)控管理5) 營銷活動管理6) 營銷活動方案設計，營銷活動數(shù)據(jù)管理，營銷活動執(zhí)行管理以及營銷活動評估管理7) 產(chǎn)品設計和管理企業(yè)產(chǎn)品類型和生產(chǎn)流程進行設計和管理l 銷售子系統(tǒng)1) 信息發(fā)布：利用XML技術(shù)，進行產(chǎn)品目錄信息發(fā)布2) 客戶網(wǎng)上訂購：根據(jù)客戶的請求，可以根據(jù)規(guī)則，進行個性化定制產(chǎn)品。資金落實額100萬元人民幣生產(chǎn)建設企業(yè)移動電子商務平臺軟件通過ISO9001質(zhì)量體系認證，達到年推廣35個客戶項目的規(guī)模銷售收入 計劃新增投資來源本項目計劃新增投資總額300萬元人民幣：其中從公司資產(chǎn)中組織100萬，引進其它企業(yè)投入100萬，申請中型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金100萬元人民幣。l 在工程實現(xiàn)上，運用先進的項目管理方法，保證資源、進度、范圍三方面的平衡l 在售后服務上，有相應的服務隊伍和服務機制公司公司2001年11月被認定為北京市高新技術(shù)企業(yè)。4. 基于ERP系統(tǒng)，系統(tǒng)地管理企業(yè)資源和備品備件，完善庫存管理，實現(xiàn)企業(yè)零庫存，減少成本，實現(xiàn)有效運作。同時，隨著以移動通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎的移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以及越來越多的具有移動互聯(lián)網(wǎng)接入功能的移動終端迅速普及，一種利用移動通信網(wǎng)和Internet的有機結(jié)合的電子商務活動移動電子商務（mmerce）正在成為電子商務發(fā)展的重點。2. 通過SCM系統(tǒng)，保持良好的供應商合作伙伴關(guān)系，增強合作伙伴的管理。l 在研發(fā)過程中強調(diào)做好應用系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)設計、構(gòu)件間的互操作機制設計、構(gòu)件功能劃分設計——緊緊抓住大型應用軟件設計的關(guān)鍵。n 協(xié)同性：在各子系統(tǒng)的交互操作中，采用并發(fā)控制策略和角色分配機制，進行協(xié)同性控制。移動電子商務平臺是通過企業(yè)門戶使客戶可以個性化接入，通過CRM系統(tǒng)集成對營銷、銷售和客服的統(tǒng)一管理，利用工作流機制實現(xiàn)端到端的生產(chǎn)調(diào)度自動化，并通過資源管理對庫存資源和生產(chǎn)資源進行綜合管理和統(tǒng)一調(diào)度，實現(xiàn)零庫存，對供應商和合作伙伴利用SCM系統(tǒng)實施管理，并利用數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)建立智能分析和決策系統(tǒng)，為企業(yè)的管理提供可靠的依據(jù)；同時，在本系統(tǒng)中，引入數(shù)據(jù)中心EDC對核心數(shù)據(jù)集中管理，增強系統(tǒng)的開放性和可擴展性，整個系統(tǒng)成為一個以客戶為中心，實現(xiàn)端到端過程自動化的閉環(huán)系統(tǒng)。 國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀電子商務已逐漸成為企業(yè)商務的主流模式。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：1. 開發(fā)技術(shù)上：l 本項目開發(fā)平臺是:SUN公司的SUN ONE（Open Network Environment），它是一個跨平臺的開發(fā)環(huán)境，采用跨平臺的JAVA語言，具有開放性和擴展性。設備的選擇以及提供服務與信息的方式完全由用戶自己控制。 本項目國內(nèi)主要研制單位及主要生產(chǎn)廠家研制、開發(fā)情況目前國內(nèi)雖有幾家軟件公司已研制某些行業(yè)的移動電子商務軟件產(chǎn)品，如日本的NTT DoCoMo公司、廈門正邁計算機信息系統(tǒng)集成有限公司、北京戈德電子移動商務有限公司等，但該項目的開發(fā)研制技術(shù)及研究內(nèi)容與其他公司不同，創(chuàng)新點處已經(jīng)作了相應的描述。隨著市場的打開，公司規(guī)模將進一步擴大，預計2004年實現(xiàn)項目產(chǎn)品的較大規(guī)模生產(chǎn)。年成本及期間費用預測(單位:萬元)開發(fā)環(huán)境搭建及維護30調(diào)研費用5研發(fā)工具分攤15研發(fā)人工成本50其它開支10年總成本110年銷售量(項目)5平均成本22費用部分項目推廣費用50其他管理費用20財務資金費用5年總費用75年銷售量（項目）5平均分攤費用15 備注:軟件行業(yè)成本曲線為：TC(總成本)Q(產(chǎn)量)軟件產(chǎn)品的成本支出主要集中在開發(fā)周期的初始階段，隨著產(chǎn)品的規(guī)模推廣，固定成本逐漸攤銷，在軟件規(guī)模推廣取得成功后，單套軟件的平均成本就會推廣數(shù)量的增加迅速下降。在技術(shù)上，采用先進的分布式服務器端N層體系架構(gòu)，實現(xiàn)瘦客戶端，適合移動終端CPU速度慢、內(nèi)存小的特點；在生產(chǎn)調(diào)度中，應用工作流機制實現(xiàn)端到端過程的自動化；并引入了數(shù)據(jù)中心和商務智能技術(shù)，進行數(shù)據(jù)的集中管理和智能決策分析，并引入面向?qū)ο蠛蛙浖こ痰南到y(tǒng)分析和設計方法。另外，公司應密切關(guān)注競爭對手的跟進進度，應保持住領先優(yōu)勢。4. 企業(yè)移動電子商務平臺軟件的實施，不僅僅能提供在因特網(wǎng)上的直接購物，還是一種全新的銷售與促銷渠道。對于企業(yè)移動電子商務平臺軟件產(chǎn)品的開發(fā)成本，主要體現(xiàn)為機會成本，主要包括顯成本和隱成本兩個部分。五、項目實施方案 項目開發(fā)計劃序號任務名稱開始時間結(jié)束時間持續(xù)時間1深入調(diào)研、系統(tǒng)高層分析和設計2002年8月2002年11月4個月2系統(tǒng)體系架構(gòu)的總體設計和各功能模塊的詳細設計，以及系統(tǒng)