【正文】 。只有互惠互利的關(guān)系才可能長久，這是你融入集體，讓這個(gè)集體也接納你的一個(gè)基 本前提。千萬不可小氣，把自己的錢包捂得緊緊的，即使偶爾吃點(diǎn)虧也沒什么大不了的。而正是這樣一舉手之勞的小事，卻展示了他的良好素質(zhì)，贏得了招聘人員的好感，使之舍棄前面幾位應(yīng)聘的名牌大學(xué)畢業(yè)生而錄用了他。 大家都喜歡并更多地注意到那些樂觀積極、主動(dòng)工作的人，尤其是新員工。十幾天后，他每天能查找出三四十本書了。比如，當(dāng)社會(huì)需求發(fā)生改變時(shí)，有關(guān)行業(yè)部門就要加班加點(diǎn)工作，去增加這方面的供給。 (4)貌丑恐懼癥。 3 多想想自己的長處 人不應(yīng)該只看自己的短處而無視自己的長處，但當(dāng)你初次 在社交場上失敗時(shí)，就應(yīng)該多想想自己的長處了。然后，再想想在通向總經(jīng)理辦公室的道路上，你經(jīng)歷過的每一階段，那些你已經(jīng)達(dá)到并超越的目標(biāo)。 2 了解公司的文化 每家公司都有不成文的規(guī)則，了解并順從這些 “ 規(guī)則 ” ，有助你扶搖直上，若企圖打破傳統(tǒng)，只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。比如，你每天早到 20 分鐘打水、搞衛(wèi)生，如果以后你不這么做，人家就會(huì)說三道四。好的學(xué)識(shí)和修養(yǎng)，須經(jīng)過長時(shí)間的磨煉和不間斷的自我充實(shí)。若是自滿，墨守成規(guī)，不作進(jìn)一步拓展，最終只能阻礙個(gè)人成長的腳步。不管他是一個(gè)科學(xué)家，還是一個(gè)藝術(shù)家或者軍事家。 社會(huì)是一個(gè)由無數(shù)個(gè)體組成的人群，我們每個(gè)人的生存空間有限。 2 縱容自己的弱點(diǎn) 人都有弱點(diǎn)，有些弱點(diǎn)是先天的，無法矯正，但性格上的弱點(diǎn)卻可以人為地去矯正或彌補(bǔ)。就算是在你看來全是不愉快的經(jīng)歷和痛苦的過程，你也應(yīng)該感謝。 有些人往往喜歡盯著別人的缺點(diǎn)，對他人的不足很敏感，很有觀察力，但對優(yōu)點(diǎn) 卻視而不見，甚至?xí)鈶{想像，大談別人的缺點(diǎn)。 要試圖改變這種心理，首先要試著讓自己多看別人的優(yōu)點(diǎn)，多替別人著想，多去理解別人。如果復(fù)印紙用罄，謹(jǐn)記添加；若紙張卡塞，應(yīng)先處理好再離開 ，如不懂修理，就請別人幫忙。此外，也別濫用公司給你應(yīng)酬用 的資金作私人用途，如打長途電話。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離，使你們之間很快變得友善、親切起來，但心理學(xué)家調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn)，事實(shí)上只有 1%的人能夠嚴(yán)守秘密。因此： (1)別寫長篇大論的電子郵件：可用標(biāo)題顯示 “ 緊急 ” ，內(nèi)容也務(wù)求簡潔。這也在所難免，但如果因此發(fā)怒，過于激動(dòng)，其后果就很不好了。 13 多稱贊別人 現(xiàn)代人可能太忙，對事情往往無暇做出正面的回應(yīng) (例如說聲 “ 謝謝 ” 和贊美的話語 )，忽略了這種簡單卻有效、隨時(shí)能令你稱贊的人幫你一把的做法。 9 切忌插話 別人發(fā)表意 見時(shí)中途插話是一件沒有禮貌的事情，更影響你的信譽(yù)和別人對你的印象。若你剛好錢不夠，也要在第二天還清，因?yàn)闆]有人喜歡厚著臉皮向人追討金錢。 “ 打擾 ” 、 “ 不好意思 ” 是有求于人或打斷別人工作時(shí)必不可少的話。看到鄰居王總換了套大房子，就會(huì)十分肯定地說：起碼有一半錢是貪污的；看到科室里的小伙子被提升了，又會(huì)逢人便說：不知送了多少禮。然后周而復(fù)始地在下一個(gè)公司老板的面前你又在抱怨。因?yàn)閷W(xué)習(xí)是個(gè)有始無終的過程，貫穿在你的生活和工作中。但戰(zhàn)勝自我，又有幾個(gè)人能做得到呢？更多的人是在縱容自己的缺點(diǎn)，任它阻撓自己前進(jìn)的腳步，這樣最終的結(jié)局就是毀了自己的一生。但是如果張揚(yáng)個(gè)性僅僅是一種任性，僅僅是一種意氣用事，甚至是對自己的缺陷和陋習(xí)的一種放縱的話， 那么，這樣的張揚(yáng)個(gè)性對你的前途肯定是沒有好處的。 不輕易張揚(yáng)個(gè)性 年輕人可能都認(rèn)為個(gè)性很重要?？萍嫉倪M(jìn)步是日新月異的，商場的競爭是瞬息萬 變的，停留于現(xiàn)狀就是落伍。若財(cái)政狀況許可的話，每季可添置一些衣服和配飾。因此新人必須要任勞任怨，不管工作多單調(diào)，都要努力去做好不要認(rèn)為自己大材小用。若給別人一個(gè)壞印象，將來便很難改變，所以在辦公室內(nèi)最好建立一個(gè)較好的形象。 4 做點(diǎn) “ 白日夢 ” 雖然你還不是成功者，也可以在 “ 白日夢 ” 中以成功者的姿態(tài)出現(xiàn)一下，有 一種成功的感覺，也會(huì)使你在別人面前顯得信心百倍。 ② 背誦幾篇著名的演講稿，然后獨(dú)自大聲地演講。 (2)發(fā)臭恐懼癥。對自己負(fù)責(zé)，才能有效規(guī)范自己的一切行為，包括對工作、對他人、對社會(huì)的行為；對工作、對他人、對社會(huì)負(fù)責(zé)，才能為社會(huì)所容納，從而贏得自己在公司中一席穩(wěn)定的生存位置。他突然感到這個(gè)大學(xué)生非同尋常，就隨口答道： “ 是的。這種驗(yàn)證是通過由簡單到復(fù)雜，由平凡到特殊，由小事到大事，在能力的提高中，在思想的成熟中，在業(yè)績和積累中完成的。某一個(gè)側(cè)面、某一種表現(xiàn)，都會(huì)從不同的角度反映出這一特質(zhì)。 5 說話要有分寸 因?yàn)榇蠹叶疾皇呛苁煜?，所以說話的時(shí)候必須注意分寸，不能想說什么就說什么，在每說一句話之前，都要先考慮一下是否合適。如果你是一個(gè)已經(jīng)置身白領(lǐng)職場或是正準(zhǔn)備投入其中的白領(lǐng)，對搞好同事關(guān)系的 “ 游戲規(guī)則 ” 就要有更多的了解，只有如此才能與他們和諧相處，并從中享受到融入集體所帶來的好處和樂趣。 (4)在工作時(shí)間內(nèi)避免閑聊。他們不希望你在工作后很突然地提出，這會(huì)讓他們很費(fèi)力地去向人事部門解釋。有時(shí)你也會(huì)看到，實(shí)際的做法并不與公司所倡導(dǎo)的 “ 文化 ” 完全吻合。 ) (2)如果你抱著學(xué)習(xí)的精神，把不感興趣的工作也能做好，你又會(huì)有什么收獲 ?(必然給人留下好印象，將來多了幾個(gè)朋友，也多了一條出路。記住任何工作都是磨煉自己的機(jī)會(huì)，這對于你將來的抉擇，一定有很大的幫助。而且接觸的工作范圍愈廣，對你將來的成就愈有利。否則，不妨騎馬找馬，另謀 此資料來自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 發(fā)展。對你的公司和職業(yè)開始進(jìn)行價(jià)值判斷，并在一個(gè)時(shí)期里，對所遇到的困難和挫折進(jìn)行分析，從中選擇今后行動(dòng)的方向。 在你 一生中，經(jīng)常遇到社會(huì)角色的轉(zhuǎn)換問題，就年齡增長來說，你會(huì)從兒子的角色轉(zhuǎn)到父親的角色，再從父親的角色轉(zhuǎn)到爺爺?shù)慕巧?；就你所在的社?huì)團(tuán)體來說，你可以是父親，也可以是工廠工人、足球隊(duì) 此資料來自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 員等等。特別是你在不滿意現(xiàn)在的工作崗位時(shí)，要為下一步打算做好多方面的準(zhǔn)備。 2 盡快熟悉本職工作 剛參加工作時(shí)，人們由于剛剛進(jìn)入一個(gè)陌生的環(huán)境，常常有手忙腳亂、不知所措的感覺。 ” 本書告訴那些初來乍到的公司新人，如何盡快適應(yīng)工作環(huán)境，如何培養(yǎng)認(rèn)真細(xì)致的職業(yè)精神，如何迅速掌握業(yè)務(wù)技能，如何處理上下左右關(guān)系，如何塑造得體的職業(yè)形象，以及一些應(yīng)知應(yīng)會(huì)的商務(wù)禮儀。 此資料來自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 給新員工 DE 忠告 前 言 人在社會(huì)上打拼，總是渴望完美、渴望成功、渴望得到承認(rèn)。這些都是你必須掌握的常識(shí)，你應(yīng)當(dāng)小心遵守。要解決這個(gè)問題，除了盡快地熟悉工作內(nèi)容以外，還要能夠把握正常的工作程序，使工作變得系統(tǒng)化，應(yīng)清楚哪些工作要先做，哪些需要后 做，然后進(jìn)行統(tǒng)籌安排。你只有把握了現(xiàn)在，才可能擁有好的未來。職業(yè)生涯的角色轉(zhuǎn)換就是從一個(gè)社會(huì)團(tuán)體中的角色 (如學(xué)生 )轉(zhuǎn)換為另一個(gè)不同的社會(huì)團(tuán)體角色 (如教師或其他 )。根據(jù)許多人職業(yè)生涯的體驗(yàn)，思考階段是充滿矛盾的階段。一個(gè)企業(yè)是否有發(fā)展，有很多決定性因素，不是一下子可以看得透徹的，你只能作比較性的觀察與評估。 推銷員、業(yè)務(wù)員，被列為最基層的工作，甚至于有些企業(yè)，把推銷員列為臨時(shí)性的工作人員：產(chǎn)品多時(shí)，或?yàn)樾庐a(chǎn)品打銷路時(shí)，就多雇幾個(gè)人到外面去推銷，等這一階段的業(yè)務(wù)結(jié)束時(shí)，這些推銷員也就各奔前程了。 3 抱著學(xué)習(xí)的精神去適應(yīng)工作 當(dāng)你離開學(xué)校進(jìn)入社會(huì)之后，對任何工作都缺乏實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)，因此，任何工作對你都是未開墾的土地，只要你能全心全力地去耕耘，就必定有收獲。 ) (3)你覺得現(xiàn)在的工作不理想，換一個(gè)工作是否就一定理想呢 ?如果一換再換，依然找不到理想的怎么辦 ? (4)當(dāng)你對現(xiàn)有的工作不感興趣時(shí)，你應(yīng)該平心靜氣地檢討一番：是工作環(huán)境不適合你，還是跟同事們處不好；是老板、主管找你的麻煩，還是嫌待遇太差 ? 當(dāng)你找出原因之后，必須再進(jìn)一步分析：這些使你失去工作興趣的原因 之形成，是你咎由自取，還是別人有成見 ?是不是你自覺年輕，來日方長，一不如意就產(chǎn)生了 “ 不干 ” 的意念 ? 此資料來自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 如果是前者，你應(yīng)該調(diào)整自己的工作態(tài)度，設(shè)法消除別人的成見；如果是后者，你自己就要特別當(dāng)心了，這表示你一生事業(yè)的成敗已亮起警燈。從長遠(yuǎn)來看，你的滿意度取決于你個(gè)人的思想和價(jià)值觀與公司的企業(yè)文化的認(rèn)同程度。 如果你在頭 3 個(gè)月里非得請假不可的話，盡量錯(cuò)開星期一。工作中的閑聊不但會(huì)影響你個(gè)人的工作進(jìn)度，同時(shí)也會(huì)影響其他同事的工作情緒，甚至妨礙工作場所的安寧，招來上司的責(zé)備。 這里教你幾招，給你 “ 防防身 ” 。不同的場合，對不同的人，有很多話是不能隨意說的，否則可能會(huì)帶來你想不到的麻煩。具 體說來，作為剛進(jìn)公司的你，一般應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面來塑造自己敬業(yè)務(wù)實(shí)的形象： 1 迅速進(jìn)入狀態(tài) 當(dāng)你決心應(yīng)聘某個(gè)單位，有志成為其中的一員時(shí)，就應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)入狀態(tài)，使自己的行為與其規(guī)范要求盡快地吻合，同時(shí)表現(xiàn)出一定的責(zé)任感，這樣就能夠加快對方對你認(rèn)可的心理過程，使他們感受到你已經(jīng)成為他們中間的一員了。天才也在于勤奮，想成就一番事業(yè)的你要甘于從平凡小事做起，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一層一層攀登上成功的頂峰。 ” 小伙子立即兩眼放光，精神抖擻地投入到工作中去。 事物的因果之間總是有著必然聯(lián)系?？傉J(rèn)為自己的哪個(gè)部位如口腔、腋窩、腳發(fā)臭，而不敢站在別人面前，實(shí)際并沒有發(fā)臭。 (3)如果害怕見到地位較高的人，那么： ① 想方設(shè)法參加有偉大人物出席的活動(dòng)，看到他們也同樣要端起杯子喝水，用手紙揩鼻涕、咳嗽等，消除心中的神秘感，增強(qiáng)自己的信心。事實(shí)上，這是一種增強(qiáng)自信心的方式。以下是一些成功人士的心得，與大家分享在前 100 日內(nèi)建立美好形象的秘訣。 8 別太拿自己當(dāng)回事 最怕的就是大學(xué)剛畢業(yè)的新人把自己當(dāng) “ 大拿 ” ，做幾件小事就認(rèn)為自己被降了檔次似的。但不同行業(yè)的人對衣著會(huì)有不同的要求，試想，以廣告人的裝束進(jìn)入銀行，豈非格格不入？多觀察別人的衣著吧！ 給新員工的十二點(diǎn)建議 一個(gè)合格的員工應(yīng)該 具備哪些素質(zhì)呢？或者說，一個(gè)合格的員工在哪些素質(zhì)上應(yīng)該達(dá)到怎樣的標(biāo)準(zhǔn)呢？下面是十二點(diǎn)建議： 1 反應(yīng)能力 思路敏捷是工作成功必備的要素，一個(gè)合格的員工必須反應(yīng)敏捷。一切事物的推動(dòng)必以人為主體，人的創(chuàng)新觀念才是制勝之道。他們最喜歡談的就是張揚(yáng)個(gè)性。 此資料來自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 年輕人非常喜歡引用但丁的一句名言： “ 走自己的路，讓別人去說吧 !” 但作為一個(gè)社會(huì)中的人，我們真的能這么 “ 灑脫 ” 嗎 ?比如你走在公路上，如果僅僅走自己的路而不注意交通規(guī)則的話，警察就會(huì)來干涉你，會(huì)罰你的款。 那么， “ 縱容自己 ” 指的是什么？ 1 縱容自己的怠惰 此資料來自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 有人是天生怠惰，這種人沒什么好說的，因?yàn)樗緹o “ 怠惰 ” 的自覺，談了也是白談；有人則是屬于特定條件下的怠情，例如長久工作后休息所產(chǎn)生的無力、無心再起的心理性怠惰，以及高壓力下所引起的反彈式怠惰。同時(shí)它又是一個(gè)主動(dòng)的過程，全憑你自己去把握和發(fā)現(xiàn)。 因此，正在求職的年輕人，你們一定要謹(jǐn)記：千萬不要說曾任職過的公司的壞話。 一個(gè)人如果看不順眼的東西太多，那他肯定沒有好的人緣。另外，謹(jǐn)記先敲門再進(jìn)入別人的辦公室，不要私自閱讀別人辦公桌上的信件或文件，或未經(jīng)許可而翻閱別人的名片盒。同樣地，雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品，但也須有借有還，否則可能妨礙別人的工作。在會(huì)議中或任何時(shí)候，請留心別人說的話。稱贊別人的其他好處還有：接待員會(huì)提醒你今天老板的心情極差；同事會(huì)在任務(wù)到限期前不斷催促提醒你。一是使自己與他 此資料來自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 人的關(guān)系因過分的摩擦而陷入了僵局，自己的形象分也大打 折扣；二是帶有情緒去處理問題，只會(huì)把事情弄得更糟，日后難以收拾。 14 別虛耗時(shí)間 虛耗別人的時(shí)間是最常見的過錯(cuò)，好些人之所以要把工作帶回家，全因只有這 樣才可在沒有任何妨礙下完成工作。 10 不要在辦公室互訴衷腸 我們身邊總有這樣一些人，他們特別愛侃，性子又特別直，喜歡向別人傾吐苦水?？赡軟]有人會(huì)因?yàn)槟阍缦掳?15 分鐘而責(zé)備你，但是，大模大樣地離開只會(huì)令人覺得你對這份工作不投入、不敬業(yè)，那些需超時(shí)工作的同事反倒覺得自己多事。 (2)復(fù)印機(jī)：當(dāng)你有一大疊文件需復(fù)印，而等候在你之后的同事只想復(fù)印一份時(shí)，應(yīng)讓他先用。這樣，誰還敢和他深交 ?“ 看不順眼 ” 的人總會(huì)自己把自己拖入一個(gè)孤獨(dú)的境地，也會(huì)被別人看做一個(gè)性格怪異的人，一個(gè)缺少人情味的人。當(dāng)一個(gè)人很隨意地對周圍的人和事品頭論足、說三道四的時(shí)候，很可能在別人眼里，他才是最讓人看不順眼的。 對于我們曾任職 過的公司，難道我們不應(yīng)該心存感激嗎？感激別人向我們提供了工作的機(jī)會(huì)；感激公司給我們的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。但若縱容這 種怠惰的情況存在，甚至沉溺于怠惰，則危機(jī)必伴之而生，除了本身的退化之外，也給外敵有可乘之機(jī)。所以 “ 走自己的路，讓別人去說吧 ” 這種態(tài)度在現(xiàn)實(shí)生活中是不大行得通的。 我們可以看到許多名人都有非常突出的個(gè)性。 8 求知欲望 為學(xué)之道不進(jìn)則退。 2 談吐應(yīng)對 談吐應(yīng)對可以反映出一個(gè)員工的學(xué)識(shí)和修養(yǎng)。 9 努力表現(xiàn)別過