【正文】 基金的使用由甲方提出年度使用計(jì)劃，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核后劃撥。二、乙方違反協(xié)議，使甲方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；五、裝修施工時(shí)間：1)市場(chǎng)開業(yè)以前不受限制；2)開業(yè)后嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行施工。租、用戶——指向發(fā)展商、業(yè)主或中間承租商，租賃使用本市場(chǎng)、停車位等機(jī)構(gòu)或個(gè)人。各業(yè)主應(yīng)于接受其單位前向XXX房管局交付其購(gòu)房款的3%為物業(yè)維修基金，該基金用于保修期結(jié)束后公用部分和設(shè)施的大修、更新及非經(jīng)常性的維修開支，各業(yè)主不得以物業(yè)維修基金抵消或替代其他本規(guī)約的規(guī)定應(yīng)繳費(fèi)用。負(fù)責(zé)對(duì)本市場(chǎng)及其公共部分、公共設(shè)施的統(tǒng)一營(yíng)運(yùn)提供適當(dāng)?shù)谋ｐB(yǎng)、維修服務(wù)，具體管理服務(wù)職責(zé)如下：（1）公共配套設(shè)施的運(yùn)行、維修、保養(yǎng)。按業(yè)權(quán)份額對(duì)本市場(chǎng)的各項(xiàng)重大管理決策擁有投票權(quán)。經(jīng)發(fā)展商——貴州鑫旺房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的選聘，首屆管理公司為安順鑫旺物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理有限公司。管理公司將在3個(gè)工作日內(nèi)予以明確答復(fù)，經(jīng)管理公司批準(zhǔn)，每戶商鋪收取裝修保證金800元，裝修施工單位按200元/戶標(biāo)準(zhǔn)繳納裝修管理費(fèi)用，領(lǐng)取《裝修許可證》后方可開始裝修。一、甲方違反協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任； 第四條 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)(不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用) 一、乙方交納物業(yè)管理費(fèi)的時(shí)間：從二00 年 月起，按季度繳納； 二、商鋪按建筑面積每月每平方米 元； 三、停車位每月每個(gè)泊位 元； 四、因乙方原因空置房屋按建筑面積每月每平方米 元； 五、乙方出租物業(yè)的，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)由乙方交納； 六、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用； 七、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按安順市物價(jià)局文件調(diào)整；兩次調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間相隔不低于24個(gè)月； 八、每次交納費(fèi)用時(shí)間：每季度開始前5日。不得任意開挖綠地，不準(zhǔn)在綠化帶丟垃圾。（6）停車場(chǎng)須配備必要的安全防范設(shè)備，如：監(jiān)控系統(tǒng)、防暴設(shè)備、防火設(shè)備等。第二十一條 經(jīng)營(yíng)戶變更時(shí)，須將本規(guī)約列為變更契約之附件，否則，管理公司應(yīng)當(dāng)拒絕辦理變更手續(xù)。第十三條 商務(wù)管理服務(wù)賣場(chǎng)管理服務(wù)賣場(chǎng)管理服務(wù)包括但不限于以下方面：（1）門店裝修（2）門店用電及消防（3）門店安全（4）商品陳列（5）門店?duì)I業(yè)（6）門店內(nèi)外形象及清潔（7）經(jīng)營(yíng)戶現(xiàn)場(chǎng)促銷（8）店面轉(zhuǎn)租（售）（9）營(yíng)業(yè)員語(yǔ)言及行為規(guī)范（10）經(jīng)營(yíng)戶投訴與溝通與經(jīng)營(yíng)戶均確認(rèn)已清楚上述賣場(chǎng)管理服務(wù)的內(nèi)容，并同意XXXXXXXX運(yùn)營(yíng)管理公司代表市場(chǎng)及全體經(jīng)營(yíng)戶依照上述制度行使管理職責(zé)，提供相關(guān)服務(wù)，糾正和處罰任何違章行為。第四章 XXXXXXXX市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理公司第九條 管理公司作為市場(chǎng)的管理方，行使市場(chǎng)管理的職能，并作為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶的委托人，全權(quán)處理與市場(chǎng)有關(guān)事務(wù)，維護(hù)市場(chǎng)及其經(jīng)營(yíng)戶的合法權(quán)益。第五條 經(jīng)營(yíng)戶的義務(wù)遵守國(guó)家法律、法規(guī)、政府規(guī)章、本規(guī)約及其附件、物業(yè)管理規(guī)約和銷售（租賃）合同中有關(guān)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理的約定。設(shè)立商務(wù)中心提供高性能電腦接入寬帶網(wǎng)絡(luò)，設(shè)置傳真、復(fù)印設(shè)備，為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶和購(gòu)物者提供方便的商務(wù)服務(wù)，包括設(shè)置商務(wù)網(wǎng)吧等。（5） 嚴(yán)禁在通道中停放推車、接送貨物、無事逗留。1損壞公物者應(yīng)自行恢復(fù)公物原狀或照價(jià)賠償。各類張貼物應(yīng)張貼在公告欄中固定的位置并保持所有公告欄的一致性。（二）、市場(chǎng)廣播電視、廣告位、公告欄的管理服務(wù)廣播的管理與服務(wù)廣播的主要服務(wù)功能與內(nèi)容：（1）宣傳與市場(chǎng)及其經(jīng)營(yíng)戶經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律、法規(guī)、政策和管理規(guī)定，傳播行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)信息和相關(guān)知識(shí)。營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，禁止在店鋪內(nèi)從事打牌、逗鬧及其他與營(yíng)業(yè)無關(guān)的活動(dòng)。裝修期間若市場(chǎng)內(nèi)發(fā)生盜竊等治安事件，經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)主動(dòng)向管理員或市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理公司保安部說明情況，保安部有權(quán)向經(jīng)營(yíng)戶和施工人員調(diào)查情況。保安部：審查施工方案，對(duì)施工安全、施工期間治安、是否干擾其它經(jīng)營(yíng)戶正常經(jīng)營(yíng)把關(guān)。不能出現(xiàn)擺架子、不理睬、吃拿卡要等情況。統(tǒng)一管理的理念在于統(tǒng)一招商管理、統(tǒng)一營(yíng)銷、統(tǒng)一服務(wù)監(jiān)督和統(tǒng)一物管。 重點(diǎn)之二：消防安防管理。（3）如果繼續(xù)違章或不予整改，發(fā)出《違章裝修整改通知（三）》，向法院提起訴訟。（3） 裝修服務(wù)A、設(shè)立裝修服務(wù)辦公室，向業(yè)主提供免費(fèi)裝修咨詢、裝修設(shè)計(jì)服務(wù)。精心安排入住程序，業(yè)主隨到隨辦。（4）做好市場(chǎng)內(nèi)的防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故等安全防范工作。經(jīng)營(yíng)管理部：（1）市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中心：每月進(jìn)行一至兩次經(jīng)營(yíng)戶產(chǎn)品信息的交流和更新，并編制《商品商情》。負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)部門的合同評(píng)審。（2）負(fù)責(zé)人員的勞資工作。 調(diào)查研究市場(chǎng)出現(xiàn)的新情況、新問題，制定相關(guān)的規(guī)章制度。普定鑫旺大市場(chǎng)物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案二O一七年二月二十五日鑫旺大市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理方案目 錄第一部分 鑫旺大市場(chǎng)基本情況第二部分 鑫旺大市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理模式一、 市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理模式（一） 建立健全市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)（二） 完善產(chǎn)供銷物流網(wǎng)絡(luò)渠道（三） 市場(chǎng)啟動(dòng)程序二、 市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理目標(biāo)第三部分 鑫旺大市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理組織構(gòu)架一、 XXXX市場(chǎng)管理中心（一） 組織構(gòu)架（二） 工作職責(zé)二、 XXX管理公司（一） 組織構(gòu)架（二） 工作職責(zé)三、 XXXXXXXXXXX市場(chǎng)商會(huì)（一） 組織構(gòu)架（二） 工作職責(zé)第四部分 鑫旺大市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理配置一、 物業(yè)管理用房配置二、 物質(zhì)裝備配置三、 運(yùn)營(yíng)管理支出預(yù)算第五部分 前期物業(yè)管理一、 前期物業(yè)管理籌備二、 入住運(yùn)作方案（一） 前期介入與接管驗(yàn)收（二） 入住期間的監(jiān)管三、 房屋裝修管理第六部分 日常物業(yè)管理第七部分 商務(wù)管理服務(wù)一、 商務(wù)管理模式二、 商務(wù)服務(wù)三、 商務(wù)管理四、 市場(chǎng)相關(guān)機(jī)制的健全附件一：商務(wù)管理規(guī)約附件二：前期物業(yè)管理協(xié)議附件：商鋪裝修管理協(xié)議附件三：物業(yè)管理規(guī)約第一部分 鑫旺大市場(chǎng)基本特征普定 對(duì)參與市場(chǎng)管理的各職能部門進(jìn)行組織協(xié)調(diào)，支持各職能部門依照法規(guī)充分行使職權(quán)。（3）負(fù)責(zé)員工的考核、培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)所有設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)及房屋的管理維修。每日利用市場(chǎng)宣傳欄等設(shè)施發(fā)布市場(chǎng)內(nèi)最新產(chǎn)品信息，為經(jīng)營(yíng)戶做產(chǎn)品宣傳。（5）指揮車輛停放，維護(hù)停車次序，保護(hù)車輛安全。使入住業(yè)主輕松、及時(shí)地辦理完相關(guān)手續(xù)并得到管理員的全程服務(wù)。B、編輯《裝修手冊(cè)》一本，正面引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶遵守裝修規(guī)定。第六部分 日常物業(yè)管理一、日常物業(yè)管理針對(duì)鑫旺大市場(chǎng)的特點(diǎn)，為使業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全、生活方便、環(huán)境寧?kù)o優(yōu)美，確保鑫旺大市場(chǎng)物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行，必須實(shí)行專業(yè)化的科學(xué)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為了保證鑫旺大市場(chǎng)業(yè)主和經(jīng)營(yíng)戶的人身、財(cái)產(chǎn)安全，擬設(shè)置保安部，負(fù)責(zé)鑫旺大市場(chǎng)的治安消防工作：（1）保安部設(shè)立消防監(jiān)控室，監(jiān)控室進(jìn)行24小時(shí)值班監(jiān)控，并按規(guī)定定期不定期的進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，更要防患于未然，盡量將事故消滅在萌芽狀態(tài)之中，以減少事故發(fā)生率?！觯ǘ┬麄鞴芾硎袌?chǎng)運(yùn)營(yíng)管理公司在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)期間需通過立體全方位的廣告宣傳攻勢(shì)在短期內(nèi)建立XXXXXXXX市場(chǎng)的知名度，在市場(chǎng)后續(xù)運(yùn)營(yíng)中也需持續(xù)進(jìn)行廣告宣傳。施工：（1）施工期限一般不得超過30天，若遇特殊情況，經(jīng)書面申報(bào)批準(zhǔn)后可延期，但施工期限最長(zhǎng)不得超過40天；（2）市場(chǎng)開業(yè)后嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)施工；（3）開業(yè)后的商鋪裝修應(yīng)在店鋪內(nèi)用采條布遮擋視線，并在鋪面外墻（玻璃）上方三分之一處張貼提示語(yǔ)；（4）所有裝修材料與垃圾應(yīng)放置在店內(nèi)，嚴(yán)禁占用公共通道；（5）裝修完畢后應(yīng)于兩日內(nèi)清理完現(xiàn)場(chǎng)，掃除垃圾，材料進(jìn)出場(chǎng)和垃圾清運(yùn)不得污染公共場(chǎng)所和損壞公共設(shè)施，否則，由經(jīng)營(yíng)戶負(fù)責(zé)清潔和賠償，拒絕清潔和賠償?shù)模挥栩?yàn)收；（6）施工、清場(chǎng)完畢后，書面報(bào)請(qǐng)管理員安排相關(guān)部門驗(yàn)收；驗(yàn)收：（1）管理員接到經(jīng)營(yíng)戶驗(yàn)收申請(qǐng)后，必須在兩日內(nèi)組織驗(yàn)收，逾期未驗(yàn)收，視同驗(yàn)收合格。經(jīng)營(yíng)戶裝修期間發(fā)生自身財(cái)物被盜搶，由經(jīng)營(yíng)戶自行承擔(dān)責(zé)任。不得帶小孩到市場(chǎng)內(nèi)玩耍。（2）為顧客提供商業(yè)廣告、來信來稿、信息反饋、天氣預(yù)報(bào)、廣播找人、尋人啟事、背景音樂的播放等服務(wù)。公告欄應(yīng)每周清理一次，及時(shí)清除過時(shí)信息及張貼物。搬運(yùn)服務(wù)搬運(yùn)服務(wù)的基本原則：（1）建制搬運(yùn)隊(duì)為主，零星搬運(yùn)為輔。（6） 接送貨物迅速、快捷、文明，樹立良好自我形象。建立市場(chǎng)營(yíng)銷推廣中心加強(qiáng)普定依法繳納政府各項(xiàng)稅費(fèi)，按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)、廣告宣傳費(fèi)等各項(xiàng)用之于市場(chǎng)的費(fèi)用。第十條 管理公司的職責(zé)：依照國(guó)家法律法規(guī)、政府規(guī)章和本規(guī)約及其附件的規(guī)定，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行管理。其它商務(wù)管理服務(wù) 管理公司應(yīng)根據(jù)本規(guī)約第十條第4項(xiàng)之職責(zé)，不斷充實(shí)和更新服務(wù)內(nèi)容，并有責(zé)任公開實(shí)施計(jì)劃。第二十二條 本規(guī)約所列各條款內(nèi)容，如有不明確者，授權(quán)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理公司解釋。（7）進(jìn)場(chǎng)車輛應(yīng)保持清潔、司機(jī)不得在場(chǎng)內(nèi)洗車及清掃車上的雜物，不得在場(chǎng)內(nèi)吸煙。嚴(yán)禁在綠化地內(nèi)停放自行車、人力車、摩托車。 第五條其他有償服務(wù)費(fèi)用 一、停車場(chǎng)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) l、小汽車月票 元，臨時(shí)停放每次 元(限2小時(shí)內(nèi))； 大汽車月票 元，臨時(shí)停放每次 元(限2小時(shí)內(nèi))； 摩托車(包括三輪車)臨時(shí)停放每次 元(限2小時(shí)內(nèi))。第十二條本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。第十六條二、業(yè)主自行裝修或請(qǐng)專業(yè)裝修公司進(jìn)行的裝修，所產(chǎn)生的裝修質(zhì)量問題以及給自身所造成的損失，由裝修業(yè)主自己負(fù)責(zé)。單元——指市場(chǎng)內(nèi)業(yè)主擁有權(quán)和獨(dú)立使用權(quán)的地方。業(yè)主可根據(jù)本規(guī)約維護(hù)自身的合法權(quán)益和監(jiān)督物業(yè)管理人員的工作，但不得妨礙、干擾正常管理服務(wù)。（2）公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生及綠化的維護(hù)與管理。業(yè)主所購(gòu)物業(yè)發(fā)生轉(zhuǎn)讓、繼承、贈(zèng)予、征用、沒收時(shí)，本規(guī)約內(nèi)適用該業(yè)主的權(quán)利義務(wù)一并轉(zhuǎn)移給受讓人、受贈(zèng)人、繼承人和征用機(jī)構(gòu)、沒收機(jī)構(gòu)（只轉(zhuǎn)讓使用權(quán)時(shí)，受讓者不履行本規(guī)約應(yīng)盡責(zé)任、義務(wù)，出讓人將對(duì)其違約行為負(fù)連帶責(zé)任）。沒收機(jī)構(gòu)等）。 四、裝修活動(dòng)必須確保房屋結(jié)構(gòu)和共用設(shè)施設(shè)備使用功能的完整和安全，嚴(yán)禁下列行為： 拆除或者損壞承重柱、粱、板以及墻體； 在承重墻上穿澗，拆除連接陽(yáng)臺(tái)的墻體、門窗； 在樓面上砌墻、超負(fù)荷吊項(xiàng)等超過樓面荷載能力的裝置； 封蓋閥門、檢查井、水電表、下水管道檢查孔： 改變屋頂、外墻貼面、外門、窗、陽(yáng)臺(tái)的外形和色調(diào)； 改動(dòng)供水管道表前裝置； 地面和外墻超過房屋分界中心線裝修或者懸掛物品。本協(xié)議正本連同附件共＿＿＿＿＿＿頁(yè)，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財(cái)產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。 第七條 維修基金的管理與使用 一、根據(jù)《XXX住宅共用部位、共用設(shè)備維修基金管理實(shí)施辦法》規(guī)定，本物業(yè)建立共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后大中修、更新、改造的維修基金；乙方辦理房屋產(chǎn)權(quán)登記時(shí)應(yīng)向XXX房地局交納維修基金。嚴(yán)禁在樹木、綠化地帶內(nèi)設(shè)置各種廣告標(biāo)語(yǔ)。 責(zé)任(1) 保持道路暢通， (2) 車輛停放有序； (3) 保證停車場(chǎng)設(shè)施正常運(yùn)行； (4) 不承擔(dān)車輛及車內(nèi)物品的保管責(zé)任。第二十四條 本規(guī)約一式三份，市場(chǎng)商會(huì)、經(jīng)營(yíng)戶、物業(yè)公司各執(zhí)一份。該項(xiàng)費(fèi)用委托管理公司集中使用，管理公司應(yīng)將使用計(jì)及其執(zhí)行情況向經(jīng)營(yíng)戶公開，接受經(jīng)營(yíng)戶監(jiān)督。保障市場(chǎng)正常的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)秩序，糾正違法、違章經(jīng)營(yíng)，處罰市場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的危害市場(chǎng)環(huán)境和秩序的行為。從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，不得侵害他人的合法權(quán)益；不得影響其它經(jīng)營(yíng)戶的正常經(jīng)營(yíng)；不得擅自占用公共場(chǎng)所和公共設(shè)施；不得干擾市場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序。利用各種促銷活動(dòng)、媒體廣告、電子商務(wù)打造市場(chǎng)品牌，為經(jīng)營(yíng)戶品牌造勢(shì)。（8）搬運(yùn)員必須穿戴整潔，統(tǒng)一著規(guī)定的黃馬夾，佩工作牌，不得留長(zhǎng)發(fā)，蓄胡須。（3）經(jīng)營(yíng)戶自由選擇，根據(jù)市場(chǎng)原則明碼實(shí)價(jià)。（三）、倉(cāng)儲(chǔ)與物流配送管理服務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)管理市場(chǎng)自有倉(cāng)庫(kù)設(shè)置應(yīng)符合建筑結(jié)構(gòu)及安防要求，必須優(yōu)先保障本市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶的需要，禁止不同種類貨物混存，應(yīng)當(dāng)設(shè)置貨物專用通道。廣播由經(jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)管理，其主要職責(zé)如下：（1）擬定廣播月度播放計(jì)劃、播放節(jié)目時(shí)間表和播放審批流程。并為顧客提供一切力所能及的幫助與服務(wù)。營(yíng)業(yè)期間應(yīng)留意閑散人員在店內(nèi)滯留，發(fā)現(xiàn)可疑情況時(shí)，應(yīng)提醒顧客保管好所攜帶錢物，并設(shè)法向管理員或保安報(bào)警。經(jīng)營(yíng)戶根據(jù)具體意見整改后，應(yīng)再次書面報(bào)請(qǐng)管理員組織驗(yàn)收。（三）　促銷執(zhí)行 為了各個(gè)經(jīng)營(yíng)者的銷售額提升、吸引客流、在與同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，管理公司應(yīng)該在不同的時(shí)期進(jìn)行統(tǒng)一的對(duì)外促銷推廣活動(dòng)?！?（3）保安部還在主通道和次通道，設(shè)立值班室和流動(dòng)哨，實(shí)行24小時(shí)值班和市場(chǎng)內(nèi)外巡邏。只有實(shí)行專業(yè)化的科學(xué)管理，才能保證鑫旺大市場(chǎng)內(nèi)，秩序井然，正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為所有業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適的生活環(huán)境及優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。三、房屋裝修及日常使用監(jiān)管房屋裝修及日常使用的監(jiān)管是入住階段的一項(xiàng)重要工作，為杜絕違章裝修